文 娟

（武漢市蔡甸區(qū)人民醫(yī)院，湖北 武漢 430100）

優(yōu)質護理在冠心病護理中的應用效果觀察

文 娟

（武漢市蔡甸區(qū)人民醫(yī)院，湖北 武漢 430100）

目的 探討優(yōu)質護理在冠心病護理中的應用效果。方法 對照組48例患者采用我院針對冠心病患者的常規(guī)護理，觀察組48例則采用優(yōu)質護理措施。結果 治療3個月后，觀察組患者滿意度打分（92.2±6.8），對照組滿意度打分（84.3±11），觀察組顯著高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。結論 針對冠心病的心血管疾病患者在治療過程中可接受優(yōu)質護理服務，不僅能幫助治療效果，更能提高患者滿意度，值得推廣。

優(yōu)質護理；冠心??；滿意度；心理干預

冠心病是臨床上常見的一種心血管疾病，冠心病的發(fā)病率較高，治療時間較長。長時間的治療會造成患者生理及心理上一定的壓力，再加上冠心病發(fā)作頻率較高，患者還常常伴有心絞痛、胸悶、心肌梗死等情況，嚴重影響著患者的生活。合理的護理措施是保證治療效果，同時幫助患者改善預后的關鍵[1]。本次研究以筆者2014年6月～2016年6月兩年間收治的96例患者為例，探討優(yōu)質護理在冠心病護理中的應用效果，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

以筆者參與治療2014年6月～2016年6月兩年間收治的96例冠心病患者為例，96例患者入院后均接受心電圖、血液學檢查、冠狀動脈CT或造影檢查確診。按照雙色球分組法將其分為兩組，每組48例。對照組48例患者中男25例，女23例，年齡在55～68歲，平均年齡（61.5±4.5）歲；觀察組48例患者中男24例，女24例，年齡在45～60歲，平均年齡（52.5±6.5）歲。排除意識障礙、嚴重肝腎功能疾病患者，本次研究均經我院倫理委員會批準，并由患者及其家屬簽訂知情同意書，兩組患者基線資料均衡可比（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組患者僅接受我院針對心血管疾病患者的常規(guī)護理措施，患者入院后指導患者進行各項檢查，做好健康教育和飲食指導、用藥指導等多項措施，囑患者及其家屬，一旦發(fā)現(xiàn)異常要及時報告醫(yī)師。觀察組患者接受優(yōu)質護理服務，包括主動服務、心理干預、安全服務及?？谱o理等措施[2]。主動服務：當患者入院后，護理人員應向患者介紹醫(yī)院環(huán)境，保持細心和耐心介紹醫(yī)院設施，幫助患者解答問題，指導患者進行入院前的各項檢查，要提高患者的治療依從性。加強對病房的巡視，定時對患者的靜脈壓、體溫進行測量，針對癥狀較重的患者要遵循醫(yī)囑給藥，每隔15～30 min巡視以此，觀察患者用藥后的反應，如出現(xiàn)不良反應或異常情況，要及時報告醫(yī)師并進行處理[]。心理干預：患者入院后及住院期間，要隨時對患者的心理情況進行評估，一旦發(fā)現(xiàn)存在焦躁不安、焦慮抑郁的患者要及時進行心理疏導。同時，向患者解釋冠心病的治療情況、機制及預后措施，幫助患者建立信心，向患者及家屬發(fā)放介紹和預防冠心病的宣傳手冊，促使提高患者對疾病的認識。安全服務：臨床護理人員必須具備嫻熟的護理技巧和扎實的護理理論基礎，防止護理過程中差錯事故的發(fā)生，每次護理后應用消毒劑洗手或消毒，以降低交叉感染的情況。加強早晚的監(jiān)護，保持病房內的干凈整潔，重視整體護理服務意識，不定期進行審查和監(jiān)督，以保證護理安全[4]。?？谱o理：針對因疾病導致的心絞痛、心肌梗塞的情況一定要遵循醫(yī)囑給藥，幫助患者制定針對性的緩解方法，做好一、二級防御，指導患者用藥和禁食，最后還應結合患者恢復情況給予康復護理。

1.3 觀察指標

治療3個月后，向患者發(fā)放滿意度調查表，由患者對護理情況進行滿意度打分。滿意度評價由醫(yī)院自制滿意度調查表，內容包括護理態(tài)度、護理人員操作素質、處理突發(fā)事件能力等內容。滿分為100分，分數越高表示越滿意。

1.4 統(tǒng)計學

使用SPSS 20.0軟件對本次研究數據進行處理，以均數±標準差（±s）表示，組間比較采用獨立樣本t檢驗，多因素采用多元回歸分析，當出現(xiàn)P＜0.05時，表示差異有統(tǒng)計學意義。

2 結 果

治療3個月后，觀察組患者滿意度打分（92.2±6.8），對照組滿意度打分（84.3±11），觀察組顯著高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（t=4.7319，P＜0.05）。

3 討 論

高血壓、血脂異常、高血糖、不良生活習慣等因素均可導致冠心病的發(fā)生，冠心病是指冠狀動脈血管發(fā)生粥樣硬化病變引起血管腔狹窄或堵塞的情況。冠心病是目前中老年人常見的心血管疾病，發(fā)病率較高，周期較長，受到多種因素的影響表現(xiàn)為心絞痛、心悸、乏力，有的患者伴有發(fā)熱、出汗、驚恐，嚴重的可導致患者猝死。冠心病的治療周期較長，而往往在長時間的治療過程中，患者因缺乏耐心，療效不明顯容易出現(xiàn)心理焦慮和抑郁的情況，再加上環(huán)境因素、家庭因素影響，患者依從性較低[5]。

優(yōu)質護理服務是以病人為中心，通過強化基礎護理，落實護理職責，進一步深化護理專業(yè)內含，從而提高護理服務水平，提高患者滿意度的關鍵。自我院實施針對心血管疾病患者的優(yōu)質護理工作以來，以心理干預、安全護理及?？谱o理等措施的實施，有效保障了冠心病治療效果，并顯著提高我院心血管科室護理服務水平。本次研究結果顯示，治療3個月后，觀察組患者滿意度打分（92.2±6.8），對照組滿意度打分（84.3±11），觀察組顯著高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義。這也顯然說明，針對冠心病的心血管疾病患者在治療過程中可接受優(yōu)質護理服務，不僅能幫助治療效果，更能提高患者滿意度，值得推廣。

[1] 郭舒婕,宋葆云,劉玉璽,等.優(yōu)質護理服務在冠心病患者圍手術期中的應用[J].中國實用護理雜志,2014,30(3):31-33.

[2] 陳慧玲,楊巧芳,宋葆云,等.探討冠心病護理中優(yōu)質護理的應用效果[J].中國實用護理雜志,2015,21(2):9.

[3] 柏 靜,楊君裘.優(yōu)質護理服務在冠心病患者圍術期中的應用[J].實用臨床醫(yī)藥雜志,2016,20(4):140-141.

[4] 徐成程.優(yōu)質護理在冠心病患者中的應用研究[J].國際護理學雜志,2013,32(9):1966-1967.

[5] 姜 慧.優(yōu)質護理在冠心病護理中的應用效果觀察[J].吉林醫(yī)學,2013,34(3):537.

本文編輯：王 琦

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ISSN.2095-8803.2017.07.43.02