李力　方子帆　周姣

摘 要 針對(duì)研究生課程教學(xué)特點(diǎn)，文章提出在督導(dǎo)評(píng)價(jià)體系中引入技術(shù)管理理念，構(gòu)建定性與定量指標(biāo)相結(jié)合的多層次教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督評(píng)價(jià)體系。該體系考慮課程所屬學(xué)科門(mén)類(lèi)（文、理、工）、課程性質(zhì)（公共、專(zhuān)業(yè)、實(shí)踐）、課程教學(xué)（態(tài)度、方法、手段、設(shè)計(jì)、效果）等多方面因素，由多層次督導(dǎo)綜合評(píng)價(jià)。應(yīng)用實(shí)踐表明：該督導(dǎo)評(píng)價(jià)體系可以有效保證評(píng)價(jià)結(jié)果的科學(xué)性和公正性，對(duì)教師提高教學(xué)質(zhì)量具有指導(dǎo)和借鑒作用。

關(guān)鍵詞 研究生課程 督導(dǎo)評(píng)價(jià) 教學(xué)質(zhì)量 技術(shù)管理 多層次

Abstract According to the characteristics of the graduate students' course teaching， this system introduces the concept of technology management in the supervision and evaluation system， and builds a multi-level teaching quality supervision and evaluation system combining the qualitative and quantitative indicators. This system is taking courses in disciplines （Arts， science and Engineering）， the nature of the course （public， professional， practice， teaching） （attitude， method， means， design， effect） and other factors， a comprehensive evaluation of multi-level supervision. Application practice shows that the supervision evaluation system can effectively guarantee the scientific and impartial evaluation results， and it can be used as a guide and reference for teachers to improve the teaching quality.

Keywords graduate students course； supervision evaluation； teaching quality； technology management； multi-level

課程教學(xué)是研究生培養(yǎng)過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，直接影響到研究生知識(shí)、 能力以及素質(zhì)的形成和完善。為保證課程教學(xué)質(zhì)量，教育部在2014年下發(fā)《關(guān)于改進(jìn)和加強(qiáng)研究生課程建設(shè)的意見(jiàn)》（教研[2014]5號(hào)），①要求“完善課程教學(xué)評(píng)價(jià)監(jiān)督體系，建立以教學(xué)督導(dǎo)為主、研究生評(píng)教為輔的研究生課程教學(xué)評(píng)價(jià)監(jiān)督機(jī)制，對(duì)研究生教學(xué)活動(dòng)全過(guò)程和教學(xué)效果進(jìn)行監(jiān)督”。目前，我國(guó)高校大多都已建立了以專(zhuān)家督導(dǎo)為主的教學(xué)監(jiān)控和評(píng)教機(jī)制，實(shí)踐表明：督導(dǎo)評(píng)教是一種有效的教學(xué)監(jiān)控方法，對(duì)提高課程質(zhì)量起到了重要的作用。然而，由于缺乏教學(xué)質(zhì)量技術(shù)管理基礎(chǔ)，評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)，忽視了不同學(xué)科課程之間差異性，因而導(dǎo)致研究生課程教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)普遍形式化，與實(shí)際情況不符，評(píng)價(jià)結(jié)論也難以發(fā)揮有效作用。②③

三峽大學(xué)2006年成立研究生視導(dǎo)團(tuán)，通過(guò)教學(xué)督導(dǎo)，促進(jìn)了研究生課堂教學(xué)過(guò)程的規(guī)范性，對(duì)保障良好的教學(xué)氛圍起到了重要作用。但由于督導(dǎo)評(píng)價(jià)指標(biāo)內(nèi)容比較籠統(tǒng)，導(dǎo)致督導(dǎo)評(píng)價(jià)主觀隨意性較大。本文依托三峽大學(xué)教研項(xiàng)目“研究生課程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)價(jià)體系研究與實(shí)踐”，探討引入教學(xué)質(zhì)量技術(shù)管理理念，綜合考慮學(xué)科門(mén)類(lèi)（文、理、工）、課程性質(zhì)（公共、專(zhuān)業(yè)、實(shí)踐）、課程教學(xué)（態(tài)度、方法、手段、設(shè)計(jì)、效果）等多因素影響，構(gòu)建一個(gè)由“管理者—學(xué)校督導(dǎo)—學(xué)院督導(dǎo)”組成的多層次監(jiān)督教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，以克服現(xiàn)有督導(dǎo)評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題。

1我校督導(dǎo)評(píng)價(jià)現(xiàn)狀

督導(dǎo)評(píng)價(jià)是依據(jù)教學(xué)評(píng)估指標(biāo)體系對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估和引導(dǎo)，目的是對(duì)教師教學(xué)進(jìn)行評(píng)估，以指導(dǎo)教師改進(jìn)教學(xué)方法、提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)建立良好的教學(xué)氛圍。我校研究生課堂教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)主要依靠學(xué)校督導(dǎo)，由于校督導(dǎo)專(zhuān)業(yè)背景限制，目前只能實(shí)現(xiàn)對(duì)課堂過(guò)程的規(guī)范性進(jìn)行監(jiān)督，還沒(méi)上升到教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的層面。從課程教學(xué)特點(diǎn)看：一是研究生課程涉及學(xué)科專(zhuān)業(yè)繁多，課程性質(zhì)呈現(xiàn)多樣性；二是任課教師專(zhuān)業(yè)背景不同，授課形式差異性大，教學(xué)方式多樣等，造成了教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)具有復(fù)雜性和困難性。因此如果不考慮學(xué)科和課程差異，必將導(dǎo)致評(píng)價(jià)指標(biāo)籠統(tǒng)、評(píng)價(jià)結(jié)果不準(zhǔn)確且過(guò)分依賴(lài)專(zhuān)家主觀等問(wèn)題。④

表1所示為我校督導(dǎo)評(píng)價(jià)指標(biāo)，基于該評(píng)價(jià)體系，我們隨機(jī)選取了2015年春季學(xué)期學(xué)校督導(dǎo)記錄卡122份，評(píng)價(jià)結(jié)果匯總見(jiàn)表1所示。督導(dǎo)整體評(píng)價(jià)和分項(xiàng)評(píng)價(jià)的優(yōu)良率均在85%以上，這個(gè)結(jié)果與校督導(dǎo)反映的實(shí)際情況存在較大差異，特別是第2和第4兩項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)等級(jí)存在虛高現(xiàn)象。究其原因是這些指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理，內(nèi)容不單一、表述籠統(tǒng)，致使評(píng)價(jià)操作困難。

2多層次評(píng)價(jià)體系構(gòu)建

課程教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)作為促進(jìn)教師成長(zhǎng)和教學(xué)改進(jìn)的管理活動(dòng)，必須樹(shù)立以質(zhì)量為核心，以技術(shù)管理方法為指導(dǎo)的思路。技術(shù)管理是指在技術(shù)行業(yè)中所作的管理工作，強(qiáng)調(diào)的是技術(shù)分配，技術(shù)指向和技術(shù)監(jiān)察，技術(shù)管理者用自己所掌握的技術(shù)知識(shí)和能力來(lái)完成技術(shù)任務(wù)。在研究生課程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督引入技術(shù)管理的理念是針對(duì)我校研究生課程教學(xué)現(xiàn)狀提出的，由于我校研究生學(xué)科門(mén)類(lèi)繁多，涵蓋七個(gè)類(lèi)別16個(gè)領(lǐng)域，且不同學(xué)科研究生發(fā)展和規(guī)模不均衡，從幾十人到近千人不等。一直以來(lái)，學(xué)校雖然設(shè)置了校、院兩級(jí)督導(dǎo)體制，但卻采用了基本統(tǒng)一的評(píng)價(jià)內(nèi)容，導(dǎo)致兩級(jí)督導(dǎo)評(píng)價(jià)多有重復(fù)，不能客觀公正地評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量。因此，必須以技術(shù)管理方法為指導(dǎo)，統(tǒng)籌考慮校、院級(jí)督導(dǎo)重點(diǎn)，重新分類(lèi)設(shè)計(jì)各級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)，充分考慮學(xué)科門(mén)類(lèi)、課程性質(zhì)、課程教學(xué)等技術(shù)方面因素。

2.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)

課程教學(xué)評(píng)價(jià)選擇教師能夠主導(dǎo)和控制、并可通過(guò)自己教學(xué)行為顯示出其質(zhì)量的內(nèi)容來(lái)設(shè)計(jì)指標(biāo)，這些指標(biāo)稱(chēng)為主體評(píng)價(jià)指標(biāo)。學(xué)科門(mén)類(lèi)和課程性質(zhì)具有較大的剛性或限制性，通過(guò)設(shè)計(jì)以不同權(quán)系數(shù)融入主體評(píng)價(jià)指標(biāo)中。圖1為按上述原則設(shè)計(jì)的督導(dǎo)評(píng)價(jià)體系框架，第二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)是主體評(píng)價(jià)指標(biāo)，涉及課堂教學(xué)活動(dòng)和過(guò)程的相關(guān)內(nèi)容。第一級(jí)分類(lèi)指標(biāo)則是考慮學(xué)科門(mén)類(lèi)、課程性質(zhì)等多層次的加權(quán)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)。

圖1 教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)評(píng)價(jià)體系框架圖

2.2 評(píng)價(jià)方法設(shè)計(jì)

督導(dǎo)評(píng)價(jià)體系第二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)包括一系列宏觀層面和專(zhuān)業(yè)層面的指標(biāo)，分別由校、院督導(dǎo)操作完成。評(píng)價(jià)方法為：由校、院督導(dǎo)根據(jù)課程教學(xué)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，采用主觀定性方法評(píng)價(jià)，結(jié)果分為優(yōu)、良、中、合格和不合格五個(gè)等級(jí)；其中學(xué)校督導(dǎo)以評(píng)價(jià)教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)能力、教學(xué)效果等為主；學(xué)院督導(dǎo)則以評(píng)價(jià)課程的教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)設(shè)計(jì)等為主要內(nèi)容。第一級(jí)分類(lèi)指標(biāo)是在第二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)評(píng)價(jià)完成基礎(chǔ)上，由校督導(dǎo)或管理人員根據(jù)課程性質(zhì)和所屬學(xué)科而設(shè)計(jì)的公式進(jìn)行加權(quán)計(jì)算，獲得綜合評(píng)分。在計(jì)算公式中權(quán)系數(shù)被定量化，第二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)評(píng)價(jià)等級(jí)也需要折算成對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)，綜合評(píng)分為90分以上為優(yōu)秀，80-90分之間的為良好，70-80分之間的為一般，70分以下的為較差。最終，這種多層次督導(dǎo)參與的評(píng)價(jià)結(jié)論具有較好的科學(xué)性。

3應(yīng)用實(shí)踐

選擇評(píng)價(jià)體系其中一個(gè)指標(biāo)應(yīng)用為例，表2列出了校督導(dǎo)評(píng)價(jià)“教學(xué)能力”指標(biāo)情況。教學(xué)能力從分教師的教學(xué)態(tài)度、思維方法、精神面貌、教法策略、教學(xué)表現(xiàn)、教學(xué)水平等6個(gè)內(nèi)容評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容同時(shí)給出了該項(xiàng)優(yōu)秀呈現(xiàn)的形式?；诟倪M(jìn)后的督導(dǎo)評(píng)價(jià)體系，我們隨機(jī)抽取了2016年春季學(xué)期學(xué)校督導(dǎo)記錄卡106份，評(píng)價(jià)結(jié)果匯總數(shù)據(jù)中（見(jiàn)表2所示）優(yōu)良率分布從72%～90%，呈現(xiàn)出較大離散性。這個(gè)結(jié)果表明：任課教師普遍備課認(rèn)真，思路清晰。但一些教師缺乏對(duì)教法的研究，課程內(nèi)容的前沿性和新穎性不足，此評(píng)價(jià)與課程教學(xué)實(shí)際情況基本相符。由于改進(jìn)后的指標(biāo)內(nèi)容明確、客觀且單一，使督導(dǎo)易于操作，可以獲得準(zhǔn)確評(píng)價(jià)。

表2 改進(jìn)后的督導(dǎo)評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)結(jié)果（教學(xué)能力指標(biāo)）

4結(jié)論

本文針對(duì)三峽大學(xué)研究生課程教學(xué)督導(dǎo)評(píng)教存在主觀隨意性較大的問(wèn)題，提出了一套由客觀與主觀、定性與定量相結(jié)合的多層次督導(dǎo)評(píng)價(jià)體系，總結(jié)如下：

（1）課程教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)作為促進(jìn)教師成長(zhǎng)和教學(xué)改進(jìn)的管理活動(dòng) 必須樹(shù)立以質(zhì)量為核心，以技術(shù)管理為基礎(chǔ)，深入探討課程之間的差異，包括文科、理科和工科的學(xué)科差異，公共基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)課和實(shí)踐課的課程性質(zhì)差異，以及對(duì)應(yīng)的課堂教學(xué)組織、方法、手段的差異等，科學(xué)合理地設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)，才能保證評(píng)價(jià)結(jié)論的公正性和準(zhǔn)確性。

（2）督導(dǎo)評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)應(yīng)盡量排除人為因素干擾，如督導(dǎo)人員素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)背景等，對(duì)一門(mén)課程評(píng)價(jià)必須采用校、院督導(dǎo)以及管理人員多層次評(píng)價(jià)與綜合的方法，才能使督導(dǎo)評(píng)價(jià)具有價(jià)值，真正從形式化評(píng)價(jià)走向?qū)嵸|(zhì)性的評(píng)價(jià)。

（3）教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)是保證研究生教學(xué)質(zhì)量、提高教師教學(xué)水平的有效途徑，需要不斷探索、實(shí)踐與持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)建行之有效的督導(dǎo)工作機(jī)制。

€L莧看笱а芯可萄а芯肯钅浚ㄈ看笱??？016〕19號(hào)）

注釋

① 教育部.關(guān)于改進(jìn)和加強(qiáng)研究生課程建設(shè)的意見(jiàn)（教研[2014]5號(hào)）http：//www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s7065/201501/182992.html

② 耿有權(quán).論“四位一體”研究生課程教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制的構(gòu)建——基于教學(xué)督導(dǎo)視角[J].研究生教育研究，2014（22）：44-47.

③ 薛國(guó)鳳.從“局外”走向“局內(nèi)”——高校教學(xué)督導(dǎo)理論與實(shí)踐問(wèn)題的探討[J].高等教育研究，2014.35（6）：86-90.

④ 許勝江.基于質(zhì)量管理的研究生課程教學(xué)評(píng)價(jià)技術(shù)思路[J].中國(guó)高教研究，2009（11）：44-46.