崔實

摘要：現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，移動互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用和發(fā)展使得許多行業(yè)營銷模式發(fā)生了一系列變化，電力企業(yè)作為我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，為了能夠適應(yīng)社會的不斷發(fā)展和客戶的多樣性需求，也采取了一定的創(chuàng)新措施來改善傳統(tǒng)的營銷模式。本文從電力營銷的市場現(xiàn)狀出發(fā)，分析新形勢下電力營銷模式創(chuàng)新發(fā)展的建議，旨在推動電力行業(yè)的長足發(fā)展。

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)；電力營銷；模式

中圖分類號：G206 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）001-000-01

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展使得互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)模式日漸壯大，互聯(lián)網(wǎng)成為人們生活中最重要的社交媒體。近幾年來，我國政府在電力能源方面采取了一系列的措施進行改革，積極推動電力行業(yè)技術(shù)的不斷進步，另一方面，我國政府也在大力的倡導(dǎo)我國產(chǎn)業(yè)的環(huán)?；?，這對我國傳統(tǒng)電力產(chǎn)業(yè)提出了新的要求和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的電力產(chǎn)業(yè)開始由‘賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)椤I方市場[1]。因此，為了保證我國電力行業(yè)在市場中的優(yōu)勢，對電力企業(yè)的營銷模式進行創(chuàng)新，成為必然。電力營銷的模式創(chuàng)新主要是在迎合市場需求方面，保證企業(yè)在最快的時間內(nèi)，滿足客戶的用電需求，保證將電力的營銷實現(xiàn)最大化。

一、電力營銷的市場現(xiàn)狀

我國市場經(jīng)濟的不斷完善，使得電力行業(yè)開始受到市場經(jīng)濟的持續(xù)影響。電力行業(yè)的營銷環(huán)節(jié)作為電力行業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，開始決定著電力行業(yè)的長期性發(fā)展。傳統(tǒng)電力行業(yè)的營銷存在著一系列的問題，只有充分的了解其存在問題，才能夠在此基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新和改革，以更好的推進電力企業(yè)的長足發(fā)展。

1.供不應(yīng)求的市場，使電力企業(yè)不重視電力營銷

我國的電力企業(yè)一直在市場中處于‘賣方的角色，長期以來的供不應(yīng)求使得電力企業(yè)對營銷工作的不重視。電力企業(yè)對用戶需求沒有充分掌握，更加沒有營銷工作中的售前、售后等體系，這種情況在一定程度上阻礙著電力企業(yè)的營銷，也形成了電力企業(yè)營銷模式的不合理性。

2.電力營銷手段有限，無法開拓市場

電力企業(yè)在營銷手段上基本局限于傳統(tǒng)的營銷手段，例如常見的電視廣告、紙媒宣傳等等，這種營銷手段忽略了移動互聯(lián)網(wǎng)的重要性，無法將電力企業(yè)的需求真正的宣傳出來，做不到好的策劃宣傳，勢必將對電力企業(yè)的營銷產(chǎn)生一定的影響。

3.電力企業(yè)服務(wù)意識落后

電力企業(yè)在市場上由于長期的供不應(yīng)求模式，導(dǎo)致電力企業(yè)在服務(wù)意識上產(chǎn)生落后，這種傳統(tǒng)的市場壟斷，使得企業(yè)的管理和服務(wù)觀念都十分的落后[2]，從管理層到基層都沒有將服務(wù)這一概念重視起來。電力企業(yè)對用戶的需求和潛力沒有正確的認(rèn)識，對市場的開發(fā)力度不夠，缺乏相應(yīng)的服務(wù)理念，無法更好的為客戶服務(wù)。服務(wù)意識的缺失，也使得電力企業(yè)在對市場用戶分析的技術(shù)和設(shè)備上缺乏相應(yīng)系統(tǒng)，到目前為止，電力企業(yè)依然不能對市場用戶進行詳細的了解和分析，極大的阻礙了電力企業(yè)的營銷。

二、移動互聯(lián)網(wǎng)形勢下的電力營銷應(yīng)該樹立的創(chuàng)新理念

1.建立一個以市場為導(dǎo)向的營銷理念

電力營銷在創(chuàng)新發(fā)展的過程中，應(yīng)該及時的把握市場發(fā)展的動態(tài)，利用先進科技技術(shù)對市場進行詳細的分析，并對市場潛力做出評估，并基于此制定相應(yīng)的市場營銷策略，對市場進行有效開拓。

2.建立一個以用戶需求為導(dǎo)向的營銷理念

營銷的主導(dǎo)因素是用戶的滿意度，在電力的市場營銷中，要以用戶的需求為中心，利用一切先進互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對市場營銷的管理和業(yè)務(wù)進行控制，在最大的程度上滿足用戶的需求，保證電力商品有更高的市場占有率。

3.樹立一個人性化的服務(wù)理念

在電力營銷的過程中，要重視人性化的服務(wù)理念。在廣告策劃反面，從用戶的需求角度出發(fā)，采用人性化宣傳模式。在電力企業(yè)的服務(wù)環(huán)節(jié)中，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，并針對不同類型的用戶采取相應(yīng)的服務(wù)，盡可能的提高用戶的滿意度。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”電力營銷模式的建議

1.營銷策劃的精準(zhǔn)傳播

營銷的精準(zhǔn)性就是將廣告投放給適合的人，根據(jù)用戶的劃分，對廣告進行精準(zhǔn)投放[3]。當(dāng)前社會的信息化，為電力企業(yè)的發(fā)展提供了更加廣闊的空見。利用互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)的通信技術(shù)對電力營銷策略進行創(chuàng)新，在廣告的策劃方面，由傳統(tǒng)的廣告媒體投放轉(zhuǎn)向于互聯(lián)網(wǎng)廣告模式的宣傳。創(chuàng)新營銷策略，將廣告在互聯(lián)網(wǎng)上的投放根據(jù)客戶需求更加的偏向精準(zhǔn)性。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，深入分析用戶的需求，并根據(jù)其消費路徑進行跟蹤和判斷，廣泛的開發(fā)客戶，根據(jù)客戶標(biāo)簽進行分類投放互聯(lián)網(wǎng)營銷廣告。

2.在互聯(lián)網(wǎng)平臺上加強與客戶之間的交流

移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷最優(yōu)之處就在于其對話式營銷，這種營銷模式區(qū)別與傳統(tǒng)的投放式營銷，注重與客戶之間的交流和溝通。在互聯(lián)網(wǎng)的平臺上傾聽客戶的聲音，發(fā)掘不同客戶的需求，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行溝通以影響潛在客戶的消費理念，這種營銷方式，可以對客戶的反饋進行快速的把握，是企業(yè)更加及時的把握客戶傳遞的意見。在2015年互聯(lián)網(wǎng)的用戶已經(jīng)超過了9.4億人[4]，微博、論壇、貼吧等網(wǎng)絡(luò)社交媒體的不斷發(fā)展，使得營銷開始變得便捷，并有相對低廉的成本和將強大的時效性。通信運營商4G移動數(shù)據(jù)的推出，WIFI網(wǎng)絡(luò)的大范圍覆蓋，使得網(wǎng)絡(luò)交流更加的便捷，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺與電力客戶進行及時溝通成為營銷的重要手段。利用微信公眾號的營銷模式，將營銷變?yōu)榭诒疇I銷的模式，通過微信朋友圈中的口口相傳方式對商品進行推廣，形成一個具有高度互動性的營銷模式。

四、結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”的電力營銷模式具有高度的信息共享能力，互聯(lián)網(wǎng)本身所具有的開放性能夠打破地域和時間等界限，最大程度的開發(fā)潛在客戶的范圍。因此，為了能夠保證電力營銷的利益最大化，必須要借助移動互聯(lián)網(wǎng)的力量，精準(zhǔn)投遞營銷方案，并與消費者保持互動，從而促進電力企業(yè)的長足發(fā)展。

參考文獻：

[1]徐珂航.基于移動互聯(lián)網(wǎng)的電力營銷新模式探索[J].中國新通信，2014，20（05）：63-64.

[2]常明.基于移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的電力營銷服務(wù)創(chuàng)新探究[J].信息通信，2016，09（06）：145-146.

[3]韓超.互聯(lián)網(wǎng)下的電力營銷策略分析[J].黑龍江科技信息，2016，35（07）：291-292.

[4]李丹，沈皓，孫薇.基于“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”模式的探索與實踐[J].電力需求側(cè)管理，2016，S1（04）：127-128.