苗雨昕

摘 要：對當前高校教育教學改革而言，一項首要任務(wù)便是加強教學管理，促進整體教學管理水平與人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。高校實現(xiàn)民主人文管理的關(guān)鍵即是以人為本，而這一教育觀也受到眾多教育專家的推崇。堅持人本管理的原則，就要將重點放在落實學生思想工作上，將學生的積極性調(diào)動起來，從精神上將人文關(guān)懷傳遞給學生。結(jié)合具體工作實踐，簡要闡述高校教學人本管理的本質(zhì)與特點，并分析高校教學管理的現(xiàn)狀，指出人本管理在高校教學管理中的積極作用，重點探討了人本管理在高校教學管理中的實施，旨在促進高校管理職能的提高，提升學校教學質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：人本管理；高校教學管理；積極作用；實施途徑

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：10017836（2017）03003603

作為高校管理中的有機組成部分，教學管理的展開必須建立在科學的原則與方法基礎(chǔ)上，從而更好地組織、規(guī)范與掌控教學活動，其不論是對高校教育質(zhì)量還是學生的整體素養(yǎng)來說，均有著深遠影響[1]。人本管理是一種新型的管理理念，其核心為“人治”，對教學活動中涉及的各類人員一視同仁，均非常重視，不僅對學生的健康與全面發(fā)展有著積極促進作用，也能夠?qū)⒔處熍c教學管理人員的工作熱情和主觀能動性激發(fā)出來。隨著我國日漸普及高等教育，也在一定程度上突顯出滯后的教學條件建設(shè)和不斷增長的大學生數(shù)量間的矛盾，對高校教學管理而言，人本管理已是大勢所趨。

一、高校教學人本管理的本質(zhì)與特點

目前，國內(nèi)各高校在日常管理過程中引用了很多先進的管理理論內(nèi)容，如質(zhì)量管理方面的內(nèi)容、目標管理方面的內(nèi)容和人本管理方面的內(nèi)容等。雖然各個管理理論內(nèi)容涉及的范圍較廣，但是在本質(zhì)上都是強調(diào)客觀的目標和質(zhì)量標準內(nèi)容，并將其合理應(yīng)用到高校的日常教學管理中。

教學管理從本質(zhì)上講就是一種增強人社會適應(yīng)能力的活動，然而它與普通社會實踐活動的區(qū)別便在于，該實踐活動主體與客體都具有其特定的意義。教學管理的目標在于提升教學的質(zhì)量與效率，其工作雖涉及許多方面，但主要對象仍是人。因此，教學管理的本質(zhì)，就是管理人的教與學等行為。也正因為是對人，所以才具有明顯的人本特點。加之教學管理的質(zhì)量與效率，其關(guān)鍵因素仍是在于人，只有依靠人的能力才能充分發(fā)揮出教學管理的作用。因此，在實施教學管理過程中，必須堅持“以人為本”的管理原則，如此才能最大限度地優(yōu)化教學管理，促進教學目標的順利實現(xiàn)。

（一）高校教學人本管理的本質(zhì)

在高校教學的實際管理過程中，其內(nèi)容的核心都是管理“人”，而整個管理的主要目的則是為了發(fā)展“人”。因此，在整個高校的教學管理過程中，應(yīng)合理采用人本管理方法。其中，所謂的“人本”主要是指人們基于“官本”和“民本”之上，所提出的全面合理的理念，其本質(zhì)就是為了在教學管理過程中充分尊重人、理解人和信任人，從而讓所有的人能夠積極主動地參與到高校的教學管理過程中。同時，通過一系列的教學管理活動，有利于深入挖掘人的創(chuàng)造性潛能，全面增強高校教學管理過程參與者的創(chuàng)造性思維，促使每個人都能夠得到更好的發(fā)展[2]。然而，在高校教學的人本化管理過程中，應(yīng)該盡量將人作為整個組織活動開展過程中的關(guān)鍵，并充分利用人的多項資源來服務(wù)整個高校的發(fā)展，從而更好地推動學校向前發(fā)展，切實完成整個高校培養(yǎng)個人成長的重要目標。從另外一個角度進行分析，堅持以人為本，其主要就是指高校教學管理的各項工作都應(yīng)該根據(jù)人的需求來展開。由于人本管理內(nèi)容涉及面較廣，并具有較強的實踐教育意義。因此，在分析高校教學管理的內(nèi)容時，便需要在滿足人們實際需求的同時，充分發(fā)揮人際關(guān)系相互溝通的重要作用，立足于培養(yǎng)學生和教師的集體意識。但是，不管是站在哪一個角度，都需要以參與整個高校教學活動的主體為重要依據(jù)，所以在人本管理應(yīng)用于高校教育管理過程中時，需要始終堅持將教學管理者作為整個教學過程開展的主體，并嚴格遵循參與教學過程的人們的實際需求。

（二）高校教學人本管理的特點

1堅持以人的需求為本，凸顯人文關(guān)懷。在高校教學過程中采取人本管理方法，主要就是根據(jù)所有教師與學生的實際情況，合理采用多種教學方法，以便充分激發(fā)學生的學習興趣，促使學生主動投身于高校教學管理的過程中，進而能夠更好地完成高校教學人本管理的主要目標。

2以人的行為規(guī)律為本，實施科學管理。將人本管理方法全部落實到高校教學管理過程中，應(yīng)該全面分析所有參與教學過程的人們的心理變化情況、實際行為，并采用科學合理的分析方法，從而根據(jù)實際分析的結(jié)果制定具有針對性的決策，以便更好地滿足高校人本管理的實際需求[3]。各項教學管理過程，都需要始終尊重人、關(guān)心人和愛護人，從根本上減少參與者的厭煩情緒，促使學生能夠更加積極主動地投身于高校教學的管理過程中。

3尊重參與權(quán)，實行民主管理。在高校教學過程中采取人本管理時需要注重自主管理和參與管理，盡量組織教學參與者積極參與到各項決策的制定過程中，從而全面提高教學參與者的自覺性和主動性，以便最大限度發(fā)揮出教學參與者的主觀能動性。

二、高校教學管理的現(xiàn)狀分析

在我國當前高校教學管理體制的應(yīng)用過程中，模式化是明顯的不足之處。其中，教學的對象是有生命的人，所以在高校的教育管理過程中應(yīng)該堅持尊重客觀實際情況，盡量在理解人、尊重人和愛護人的基礎(chǔ)上，堅持以人為中心，突出人的全面發(fā)展。

第一，高校教學的大眾化快速發(fā)展是現(xiàn)代高校教育的事實。因此，當入學率低于15%以下時，則被稱之為精英教育階段，然后在16%—30%之間便被稱之為大眾化教育階段。一旦超出了55%以上，便被稱之為普及化的教育階段。因此，在高校教學管理過程中，2005年則上升到21%，2007年則上升為23%的數(shù)據(jù)，充分說明了我國已經(jīng)步入到了大眾化的高校教學中。正因為這些數(shù)據(jù)，才需要全面明確高校教學管理過程中的多元化要求，創(chuàng)新高校教學課程改革內(nèi)容和理念，構(gòu)建科學完善的教學管理體系，以便根據(jù)學生的實際情況和社會發(fā)展的需求，采取更好的發(fā)展策略。

第二，制訂強制性的教學計劃。在高校教學的實際管理過程中，各項制度都非常死板生硬，缺乏靈活性，柔性和剛性之間的關(guān)系也未得到妥善處理。其中，具體主要體現(xiàn)在下列兩個方面：一是學生應(yīng)該采取怎樣的學習方法進行學習，應(yīng)該著重學習什么內(nèi)容；另一方面，主要是在高校教學的日常管理過程中，各項教學計劃都嚴重脫離了教學內(nèi)容，涉及到教學大綱、教學任務(wù)和考核要求的教學計劃不完善，從根本上導致高校整個教學管理的主體出現(xiàn)缺失現(xiàn)象，從而嚴重阻礙了現(xiàn)代高校教學管理過程中的人本管理方法的應(yīng)用。

第三，教學工作監(jiān)控系統(tǒng)的形式化。在高校教學的實際管理過程中，為了從根本上提升管理水平，則需要緊密聯(lián)系教學創(chuàng)新和學習創(chuàng)新的內(nèi)容，孤立整個高校教學的評價導向內(nèi)容。

然而，由于學校在發(fā)展過程中缺乏科學合理的評價指標體系，從而無法及時有效地解決整個教學過程中出現(xiàn)的問題，嚴重影響了教師與學生的參與積極性。

三、人本管理在高校教學管理中的積極作用

（一）有利于高校學生與員工積極性的調(diào)動

學生、教師與管理人員分別為高校教學管理主要涉及的人員[4]。人本管理應(yīng)用于高校教學管理中，可使這三類人員的意愿和需求被同時兼顧到，構(gòu)建起一個對學生學習有利、方便教師與管理人員工作的教學和教學管理體系。人本化的高校教學管理，其工作核心是服務(wù)學生，始終堅持將學生的主體地位在管理過程中體現(xiàn)出來。在人本管理的基礎(chǔ)上，對教學與教學管理的諸多環(huán)節(jié)予以優(yōu)化，科學地指導和監(jiān)督教學過程、對教學服務(wù)體系進行完善，一方面可有力地保障學生的學習活動，另一方面也利于在學生與教學工作者間建立和諧的關(guān)系，將教師和管理人員的工作熱情激發(fā)出來。

（二）有利于多層次教學管理體系的構(gòu)建

在高校眾多工作中，教學和教學管理均占據(jù)著中心位置，而科學的運行機制是兩項工作得以順利開展的重要保障[5]。將人本管理理念應(yīng)用于高校教學管理中，可顯著提升高校教學和教學管理工作的有效性，形成多層次教學管理體系。人本化的高校教學管理現(xiàn)代化和制度化特征明顯，有利于構(gòu)建科學的教學決策系統(tǒng)，讓教學規(guī)章制度更加明確、教學管理責任制度更為完善，從而進一步規(guī)范高校教學管理，使其實效性更強。

（三）有利于教學質(zhì)量的提升

教學管理和制定教學活動的目標、實踐計劃和管理過程有著緊密相連的關(guān)系。若要提升高校教學質(zhì)量，就必須保證教學管理的有效。人本化的教學管理，首先有利于轉(zhuǎn)變教育思想觀念，以免在制訂教學計劃時出現(xiàn)生搬硬套或東拼西湊的現(xiàn)象，進而形成嚴謹教學風氣。在人本思想的指導和要求下，教學計劃的制訂必須嚴格以科學流程為準，并受到嚴格的監(jiān)管。要制訂教學計劃，事先必須對相關(guān)資料予以認真的搜尋，展開深入的調(diào)研；要將教學計劃切實執(zhí)行，就必須對教學計劃的嚴肅性和可控性予以保證。

四、人本管理在高校教學管理中的實施

（一）營造積極健康的人文環(huán)境

1加大組織認同，注重情感培育。對人的本性予以尊重，在管理中充分體現(xiàn)“人情味”，進而使人的感情需求得以滿足是管理的重點所在。立足于此，就需要進一步增加教職工的組織認同感，促進團隊精神的進一步增強。學?？梢砸越搪毠橹行模ㄆ谂e辦一些如茶話會、座談會等與他們相關(guān)的主題活動，讓教師們可以自由地將自己心中的想法表達出來，內(nèi)容既可以是對學校發(fā)展的期望，也可以是教師之間的相互關(guān)心；同時還可組織一些如拔河比賽、籃球賽等體育活動，從而使教職工之間的配合意識、團隊精神不斷增強；教學管理人員要與教師建立良好的互動關(guān)系，多與教師溝通，讓教務(wù)處成為教職工在學校的家。

2提高管理者的素質(zhì)，塑造人格魅力。高校管理者所面對的人群文化程度都非常高，這也對管理者自身提出了較高的要求，要求管理者不僅要具備較高的管理素質(zhì)，高尚的人格魅力也是一項重要條件[6]。如此，師生才會尊重管理者，并給其較大的支持。以筆者所在學校來說，就組織了各類理論培訓與能力訓練活動，并鼓勵管理人員積極參與其中，不僅促進了管理人員個人學歷、能力的提高，也顯著增強了管理人員的個人素質(zhì)。與此同時，領(lǐng)導聽課制度與管理人員聽課制度也在學校得到有效執(zhí)行，學校領(lǐng)導與管理人員都會選擇一定時間走到教室中聽教師授課，同教師進行交流，有效解決教學中存在的問題。

3加大宣傳力度，營造良好的校園文化。一種管理理念是否得到切實有效的執(zhí)行，一個組織管理模式是否形成均可從形成的氛圍中看出。在校園文化建設(shè)過程中，管理理念的形成是一個非常重要的方面，處在中心位置。我們可采取多種途徑，如報刊、電視臺、廣播、校園網(wǎng)絡(luò)以及論壇、標語、主題晚會等，宣傳管理理念，統(tǒng)一管理思想，形成積極向上的良好氛圍。

（二）實施全方位的民主管理

1堅持民主集中，加強干部隊伍建設(shè)。在教學管理決策方面，民主集中是要堅決不動搖的，并要將各類人員的參與積極性充分發(fā)揮出來，使決策更具科學合理性。同時，決策的水平往往由管理干部的素質(zhì)所決定。所以學校教務(wù)部門在制定決策時一定要站在民主立場，讓有關(guān)管理人員、教師、學生和學生家長均有表達自己意見的機會，將各方面的意見、建議收集到一處，一方面讓相關(guān)人員的權(quán)力得到切實保障，另一方面也有利于科學合理地制定管理決策。

2健全管理機制，發(fā)揮教學例會的作用。比如對導師制、教學督導制度等予以建立健全，而其中教學例會制度無疑是最為重要的。對階段教學工作進行總結(jié)，對其中存在的問題進行全面查找是會議的宗旨所在。學校每學期舉行兩次例會，但時間與次數(shù)也可視具體情況而定，即遇到重大教學問題時例會可隨時召開。

3實行教務(wù)公開，推進教學決策科學化。實行教務(wù)公開，以民主監(jiān)督的方式監(jiān)督教學管理的決策、教務(wù)管理部門的工作，使公平、公正得到保證，進而制定更加正確與科學的決策。學校要在不同教學場所均設(shè)置公告欄，將教學管理的有關(guān)情況及時地公布在上面，以便于讓師生在第一時間掌握情況，充分發(fā)揮出民主監(jiān)督的作用。同時，設(shè)置相應(yīng)的意見箱與舉報箱對學校來說也非常有必要，教師與學生均可以把自己的意見或投訴放入其中，等待學校處理。

（三）注重個人需求，加強激勵措施

1堅持考核激勵。學校要將教師的工資同其教學質(zhì)量聯(lián)系起來，執(zhí)行目標管理與績效考核制度。當教師完成核定工作量后，就可以其完成質(zhì)量對其工資進行核定，并設(shè)置教學質(zhì)量獎、教學建設(shè)獎與科研獎勵等；開展多種形式的競賽活動，鼓勵教師積極參與其中，針對表現(xiàn)優(yōu)異，完成質(zhì)量較好的教師，給予其物質(zhì)與精神獎勵，并在晉升職稱方面給予優(yōu)先考慮。

2全面提高新教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。給予教師業(yè)務(wù)指導，通過一系列有效手段（傳、幫、帶），將導師制與預(yù)試講制度落實到教學的每一個環(huán)節(jié)。以院系為單位，為每一位新進青年教師配備一位專業(yè)導師，制訂培養(yǎng)計劃，施行“一對一”導師培養(yǎng)，通過培養(yǎng)青年教師的授課能力、實驗動手能力與科研能力，促進其盡快成長。若新教師已具備一定的授課能力，院系可組織有關(guān)專家于開課前進行聽課，對其授課能力進行審核，保證每位教師都具有過硬的授課能力。除此之外，還可施行讀書報告制度，簡單來說就是每位青年教師定期作讀書報告，向所在教研室匯報最近所學所讀。借助上述這些有效措施，一方面可對青年教師業(yè)務(wù)能力的提高起到積極促進作用，另一方面也有助于良好鉆研業(yè)務(wù)氛圍的形成。

3注重個人發(fā)展。結(jié)合長期進修學習與短期培訓，讓教師有更多的機會參與學習交流。在建設(shè)教學隊伍中，師資培養(yǎng)這項工作無疑是非常重要的，每年人事處可要求各教學部門將擬進修人員予以申報，在人事處核定無異后，教師就可到所訪學校展開學習。國內(nèi)知名重點大學或?qū)嶒炇覒?yīng)為教師業(yè)務(wù)進修的首選。另外，也要盡可能多地安排教師參加一些全國性質(zhì)的培訓會、研討會等，使教師們的視野得到開拓，理論水平不斷提高。

總而言之，人是高校管理過程中最關(guān)鍵的因素，因此我們要在教學管理上堅持以人為本理念不動搖，把人本化的高校教學管理策略落到實處，形成人本化的教學管理體系，切實實現(xiàn)教學目標，提高教學質(zhì)量，讓高等學校的核心競爭力進一步增強。

參考文獻：

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（責任編輯：侯秀梅）