陳冬冬

（吉林建筑大學(xué)城建學(xué)院，吉林 長春 130114）

民辦高校圖書館基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式下學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)策略

陳冬冬

（吉林建筑大學(xué)城建學(xué)院，吉林 長春 130114）

現(xiàn)今民辦高校教學(xué)和科研水平日益提高，其圖書館學(xué)科化服務(wù)策略與模式逐步從傳統(tǒng)單一學(xué)科館員形式向更全方位、立體化的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變.文章主要闡釋學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的涵義、學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的重要性以及相應(yīng)服務(wù)策略.通過對(duì)民辦高校圖書館學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)內(nèi)容與模式的構(gòu)建，最大程度上為民辦高校圖書館用戶提供深層次的信息化、個(gè)性化增值服務(wù)；能夠?yàn)槊褶k高校學(xué)科建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展以及提升民辦高校核心競(jìng)爭力；以及促進(jìn)民辦高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)，延伸民辦高校圖書館學(xué)科功能，構(gòu)建民辦高校與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)的橋梁.

學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)；民辦高校；知識(shí)；能力；綜合素質(zhì)

通過民辦高校圖書館學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的嵌入式、主動(dòng)化、個(gè)性化的增值服務(wù)，為學(xué)生進(jìn)行知識(shí)挖掘工作提供更符合民辦高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標(biāo)和機(jī)制的專業(yè)化的知識(shí)與信息服務(wù).通過學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)彌補(bǔ)了民辦高校圖書館以往學(xué)科館員在專業(yè)知識(shí)和技能方面的不足，并且圍繞學(xué)科需求為教師進(jìn)行課程設(shè)計(jì)、學(xué)科發(fā)展、課程規(guī)劃、學(xué)習(xí)資源提供支持，將學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)核心服務(wù)有機(jī)地融入民辦高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)之中.

1 學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵

Earl.M闡述圖書館的知識(shí)服務(wù)是以用戶需求為目的，面向知識(shí)內(nèi)容的融入用戶決策過程并幫助用戶找到或形成問題解決方案的增值服務(wù).[1]而學(xué)科服務(wù)已經(jīng)逐漸以單一學(xué)科館員轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)科館員為核心的團(tuán)隊(duì)性質(zhì)的知識(shí)服務(wù).因此，學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)是由專業(yè)互補(bǔ)、目標(biāo)明確、分工協(xié)作的圖書館專業(yè)人員所組成.[2]筆者認(rèn)為：學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)是面向高校學(xué)科用戶并為為其提供深層次的信息化、個(gè)性化增值服務(wù)，其團(tuán)隊(duì)是由高校圖書館基于學(xué)科服務(wù)任務(wù)，由學(xué)科館員、圖書館領(lǐng)導(dǎo)、專任教師、館內(nèi)其他館員、學(xué)生代表以及館外其他協(xié)作成員組成，形成相互分工、相互協(xié)同并按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的群體組織.因此，學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)=學(xué)科館員+非學(xué)科館員.

2 學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)模式的優(yōu)勢(shì)

2.1 彌補(bǔ)單一學(xué)科館員人力資源不足，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)學(xué)科館員們工作與學(xué)科背景互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì)，并開展協(xié)同合作的學(xué)科服務(wù)可以整合團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，為學(xué)科用戶提供更加全面的服務(wù).基于團(tuán)隊(duì)式的協(xié)同化合作模式，使每位學(xué)科館員在學(xué)科服務(wù)中發(fā)揮自己特長的同時(shí)，以最大化優(yōu)勢(shì)滿足讀者多元化服務(wù)需求.

2.2 學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的效率和質(zhì)量更高.協(xié)作式團(tuán)隊(duì)將學(xué)科館員們的知識(shí)結(jié)構(gòu)互補(bǔ)，服務(wù)效率和質(zhì)量更高.作為學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的學(xué)科館員和非學(xué)科館員之間，只有通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作，才能使學(xué)科化服務(wù)更高效、更有序的進(jìn)行，才能確保學(xué)科服務(wù)專業(yè)化水平.

2.3 團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式推動(dòng)了民辦高校圖書館學(xué)科服務(wù)的深入化、特色化、個(gè)性化.隨著信息環(huán)境的日益復(fù)雜化以及用戶的專業(yè)化服務(wù)要求不斷提高，單一學(xué)科館員的形式已經(jīng)很難滿足用戶全方位、深層次的需求.構(gòu)建學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)并進(jìn)行學(xué)科服務(wù)成為學(xué)科建設(shè)和應(yīng)用型人才培養(yǎng)的關(guān)鍵.同時(shí)，學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)模式能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)科館員的積極性、能動(dòng)性、創(chuàng)造性，從而強(qiáng)化學(xué)科館員間的協(xié)作和競(jìng)爭意識(shí)，凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，使得學(xué)科服務(wù)更專業(yè)化和個(gè)性化.

3 民辦高校圖書館建立應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式下的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的必要性

3.1 圖書館所推行的學(xué)科服務(wù)，以融入民辦高校的教學(xué)、科研和學(xué)生培養(yǎng)為主，并在民辦高校加強(qiáng)應(yīng)用型人才培養(yǎng)，即從一元的精英教育向以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為主的多元教育轉(zhuǎn)變，民辦高校圖書館為推進(jìn)民辦高校教育與教學(xué)改革，適應(yīng)市場(chǎng)需求，培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈高端的技術(shù)與技能應(yīng)用型人才，以及提升企業(yè)和民辦高校的市場(chǎng)競(jìng)爭力，實(shí)現(xiàn)兩者的可持續(xù)發(fā)展.

3.2 通過學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)嵌入式、主動(dòng)化、個(gè)性化增值服務(wù)，為學(xué)生進(jìn)行知識(shí)挖掘工作，提供更符合民辦高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)和機(jī)制的專業(yè)化的知識(shí)與信息服務(wù).通過是個(gè)學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)彌補(bǔ)單純學(xué)科館員在專業(yè)知識(shí)和技能方面的不足.更重要的是，圍繞學(xué)生需求為教師進(jìn)行課程設(shè)計(jì)、學(xué)科發(fā)展、課程規(guī)劃、學(xué)習(xí)資源等方面提供信息資源支持，將學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的核心服務(wù)有機(jī)地融入民辦高校應(yīng)用型人才培養(yǎng).3.3 通過圖書館學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)所構(gòu)建的龐大的物理與虛擬信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)民辦高校應(yīng)用型人才知識(shí)+能力+綜合素質(zhì)的培養(yǎng)目標(biāo)，以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)；以學(xué)科館員為核心；以及其他團(tuán)隊(duì)成員所組成的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將知識(shí)、能力和綜合素質(zhì)優(yōu)化建立在以就業(yè)、地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與建設(shè)需求為基礎(chǔ)上，并契合高等教育的發(fā)展步驟.

3.4 圖書館學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠準(zhǔn)確的基于民辦高校重點(diǎn)學(xué)科與學(xué)科特色，組建以專業(yè)學(xué)科館員為核心的一支善于學(xué)習(xí)、注重創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量高、具備專業(yè)知識(shí)以及學(xué)習(xí)能力的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，使得民辦高校圖書館學(xué)科信息服務(wù)真正意義上做到“融入一線，嵌入過程”；并將民辦高校圖書館學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)于民辦高校應(yīng)用型人才培養(yǎng).

4 民辦高校圖書館基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式下學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)策略

學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)相對(duì)于單一的學(xué)科館員模式下的學(xué)科服務(wù)，在信息環(huán)境和知識(shí)需求日益復(fù)雜化以及用戶專業(yè)化服務(wù)需求不斷提高的現(xiàn)狀下，以協(xié)同合作的模式開展學(xué)科服務(wù)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中學(xué)科館員、非學(xué)科館員工作背景、學(xué)科背景互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì)，能夠更好地為學(xué)科用戶提供全方位服務(wù).民辦高校圖書館學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式下的服務(wù)策略將通過以下三個(gè)體系，及知識(shí)體系、能力體系以及綜合素質(zhì)體系集體說明.

4.1 學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)基于應(yīng)用型人才的知識(shí)體系下的服務(wù)策略

知識(shí)體系分為橫向與縱向知識(shí)結(jié)構(gòu)，既包括本學(xué)科專業(yè)知識(shí)，也包括其他學(xué)科知識(shí)，即人文、社會(huì)科學(xué)、外語等通識(shí)性知識(shí).

首先，學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)可以嵌入院系的教學(xué)與科研過程之中，在專業(yè)課程教學(xué)中嵌入圖書館資源、檢索技巧、學(xué)習(xí)指南等等信息服務(wù)；并同教師共同協(xié)商教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐案例，以教學(xué)大綱與歷年畢業(yè)設(shè)計(jì)題目為核心，進(jìn)行顯性和隱性知識(shí)的深度挖掘，并將信息檢索嵌入專業(yè)課程有助于學(xué)生專業(yè)知識(shí)的掌握.

其次，學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)可為學(xué)生建立學(xué)科信息門戶網(wǎng)站，服務(wù)于民辦高校辦學(xué)專業(yè)化、特色化為特點(diǎn)而建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航庫，民辦高校圖書館學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)以學(xué)院專業(yè)背景和特色，將諸多學(xué)科數(shù)字化信息資源進(jìn)行搜集和整理，通過學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)同合作，形成具有民辦高校專業(yè)特色的學(xué)科資源庫，通過個(gè)性化的資源組織、定制和主動(dòng)信息推送，將本學(xué)科與交叉學(xué)科專業(yè)領(lǐng)域國內(nèi)和國際上的發(fā)展與學(xué)術(shù)動(dòng)向的推送，有助于對(duì)學(xué)生對(duì)于本學(xué)科知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)、研究和實(shí)踐.

4.2 學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)基于應(yīng)用型人才的能力體系下的服務(wù)策略

能力體系分為基本能力、專業(yè)技術(shù)能力、以及發(fā)展能力.基本能力主要是民辦高校所培養(yǎng)的應(yīng)用型人才最基本的能力范疇，主要包括：語言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、信息素養(yǎng)能力、終身學(xué)習(xí)能力等等.專業(yè)技術(shù)能力主要包括：專業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力、專業(yè)實(shí)踐能力等等.發(fā)展能力主要包括：創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力、就業(yè)能力以及自主創(chuàng)業(yè)能力等等.

首先，學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)基于應(yīng)用型人才基本能力的培養(yǎng)的服務(wù)主要是信息素養(yǎng)教育，是對(duì)于學(xué)生對(duì)于信息何時(shí)需求、如何獲取、評(píng)價(jià)以及有效利用信息的能力培養(yǎng)；學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)利用團(tuán)隊(duì)整合優(yōu)勢(shì)，由來自各個(gè)部門的學(xué)科館員根據(jù)專業(yè)課教學(xué)大綱內(nèi)容、課程進(jìn)度和學(xué)生需求等方向與教師進(jìn)行詳細(xì)地溝通，將信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容適時(shí)地嵌入到專業(yè)課的教學(xué)之中.通過官員們知識(shí)、背景之間的互補(bǔ)，分工協(xié)作為學(xué)生嵌入學(xué)科信息的范疇、類型、學(xué)科信息資源、學(xué)科專業(yè)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、文獻(xiàn)資源的利用等等知識(shí).通過更專業(yè)、更高效以及更高質(zhì)量的方式，培養(yǎng)學(xué)生獲取、分析、評(píng)價(jià)以及利用學(xué)科信息資源的基本能力.

其次，學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過建立圖書館、院系以及企業(yè)等三方形式的合作，建立三方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、匯集三方資源，學(xué)生走出圖書館，使得學(xué)科服務(wù)嵌入實(shí)習(xí)基地、進(jìn)入企業(yè)或行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域，真正意義上做到“融入一線，嵌入過程”.使得學(xué)科服務(wù)深入教學(xué)并深化專業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力和專業(yè)實(shí)踐能力.三方建立協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略理念，為學(xué)生在企業(yè)中，利用企業(yè)工作現(xiàn)場(chǎng)和最新的生產(chǎn)技術(shù)，在職業(yè)崗位上對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，充實(shí)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，使得教學(xué)、訓(xùn)練和應(yīng)用相結(jié)合.

4.3 學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)基于應(yīng)用型人才綜合素質(zhì)體系拓展的服務(wù)

民辦高校所培養(yǎng)的應(yīng)用型人才具備的綜合素質(zhì)包括：思想道德素質(zhì)、身體素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、以及職業(yè)素質(zhì)等等.學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)在注重構(gòu)建知識(shí)、能力、綜合素質(zhì)為核心的服務(wù)體系；構(gòu)建學(xué)業(yè)、產(chǎn)業(yè)、就業(yè)以及創(chuàng)業(yè)并行發(fā)展的學(xué)科服務(wù)機(jī)制的同時(shí)，堅(jiān)持應(yīng)用型人才綜合素質(zhì)培養(yǎng).

民辦高校圖書館學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)同院系、學(xué)校一道，與教師、輔導(dǎo)員以及黨團(tuán)組織一同進(jìn)行思想道德素質(zhì)教育、職業(yè)素質(zhì)教育以及專業(yè)素質(zhì)教育.育人為先，德育為首的理念.嵌入課堂教學(xué)為教師在課程中安排思想道德素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)以及專業(yè)素質(zhì)的教學(xué)環(huán)節(jié).這對(duì)應(yīng)用型人才來說，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)是為了讓學(xué)生在畢業(yè)后進(jìn)入社會(huì)有一個(gè)良好的過渡.

5 結(jié)語

作為民辦高校而言，企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的方向，而圖書館作為高校學(xué)科建設(shè)、學(xué)生知識(shí)、能力以及綜合素質(zhì)教育與培養(yǎng)的重要組成部分，學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)肩負(fù)重任，民辦高校圖書館學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)還處于實(shí)踐探索階段，應(yīng)因校制宜地規(guī)劃好民辦高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式下學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)策略，利用學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)推動(dòng)民辦高校深入發(fā)展，并加速民辦高校學(xué)科建設(shè)以及地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展.

〔1〕Jon Knight.The Hybrid Library:Books and Bytes The Knight’s Tale[EB/OL].http://www.ariadne.ac.uk/issue11/knight/，2008-10-10.

〔2〕初景利,張冬榮.第二代學(xué)科館員與學(xué)科化服務(wù)[J].圖書情報(bào)工作,2008(2):6-10.

G252

A

1673-260X（2017）10-0097-02

2017-07-03

吉林省高等教育學(xué)會(huì)2017年度高教科研課題（JGJX2017D329）