翁彬瑜，邱鈺芬

(龍巖學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，龍巖 364000)

引言

隨著科技的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加速，大數(shù)據(jù)從科學(xué)前沿逐漸深入到企業(yè)集團(tuán)的內(nèi)部，并在企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理過程中得到了廣泛的運(yùn)用。企業(yè)集團(tuán)面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代給財(cái)務(wù)管理模式帶來的與以往不同的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，積極尋求創(chuàng)新的財(cái)務(wù)管理模式。由此，一種由傳統(tǒng)分散式財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄蚕硎降呢?cái)務(wù)管理模式——財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式孕育而生。而當(dāng)前我國(guó)的企業(yè)集團(tuán)正結(jié)合國(guó)外企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極實(shí)施和規(guī)劃構(gòu)建具有本土特色的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)

財(cái)務(wù)共享中心是企業(yè)財(cái)務(wù)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)管理的集散地、儲(chǔ)存地及中樞神經(jīng)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)集團(tuán)借助網(wǎng)絡(luò)報(bào)賬、影像系統(tǒng)、資金交易等信息處理平臺(tái)推動(dòng)了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展進(jìn)程，使得企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理體系發(fā)生轉(zhuǎn)型——從會(huì)計(jì)電算化時(shí)代進(jìn)入了財(cái)務(wù)信息化時(shí)代。財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)展至今已有30多年，近年來伴隨著大數(shù)據(jù)的廣泛運(yùn)用，世界500強(qiáng)及歐洲近80%的企業(yè)采用了財(cái)務(wù)共享服務(wù)。我國(guó)的華為、中興、中國(guó)平安、永輝超市等各行各業(yè)的大型企業(yè)集團(tuán)也紛紛嘗試構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。作為全新、創(chuàng)新管理模式的財(cái)務(wù)共享服務(wù)借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的高科技平臺(tái)，推動(dòng)了企業(yè)集團(tuán)對(duì)財(cái)務(wù)管理模式的變革轉(zhuǎn)型。而占企業(yè)總數(shù)90%以上的中小企業(yè)由于受企業(yè)規(guī)模、創(chuàng)建成本等因素影響，雖已充分體會(huì)到價(jià)值密度高、混雜型財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)給中小企業(yè)帶來的沖擊，卻暫時(shí)無法享受財(cái)務(wù)共享所提供的高品質(zhì)數(shù)據(jù)服務(wù)。

(一)企業(yè)集團(tuán)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)的主要模式

財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)核算、資金管理、稅務(wù)申報(bào)、報(bào)表編制等財(cái)務(wù)流程進(jìn)行集中化處理，利用可視化后的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為企業(yè)集團(tuán)預(yù)算、運(yùn)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)等管理提供決策支持。企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職能逐步向管理會(huì)計(jì)職能轉(zhuǎn)變。因此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)不僅能夠推動(dòng)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)體系發(fā)生變革轉(zhuǎn)型，節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，還能為企業(yè)帶來更為廣泛意義的高水平的服務(wù)。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式主要包括基本模式、市場(chǎng)模式、高級(jí)模式和獨(dú)立模式。大多數(shù)企業(yè)集團(tuán)通過合并日常財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化流程進(jìn)入財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的基本模式階段。市場(chǎng)模式旨在降低企業(yè)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)成本的基礎(chǔ)上，分離企業(yè)的決策權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)，進(jìn)而提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。高級(jí)市場(chǎng)模式是在對(duì)內(nèi)提供有償服務(wù)的同時(shí)，向外部客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而獨(dú)立經(jīng)營(yíng)模式在全世界范圍內(nèi)的企業(yè)集團(tuán)應(yīng)用的不多，即在完全自由競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)作為獨(dú)立的實(shí)體運(yùn)營(yíng)，自負(fù)盈虧。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)大量漫天“飛”的信息時(shí)代，不斷完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建的經(jīng)營(yíng)模式對(duì)企業(yè)集團(tuán)而言是十分迫切的。

(二)企業(yè)集團(tuán)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)的優(yōu)勢(shì)分析

財(cái)務(wù)共享服務(wù)在我國(guó)的發(fā)展雖處于積極探索和不斷改進(jìn)的初級(jí)階段，但它能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，給企業(yè)集團(tuán)帶來無限商機(jī)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)卻是不容忽視的。具體如下：

1.基本模式的財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建使得企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部各分公司、子公司中大量、分散的且具有高度一致的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能夠進(jìn)行統(tǒng)一的處理，進(jìn)而減少一定數(shù)量的會(huì)計(jì)和出納等財(cái)務(wù)崗位的設(shè)置。這在一定程度上降低了企業(yè)集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)和管理成本。

2.標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一化的作業(yè)流程實(shí)現(xiàn)了企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部跨部門、跨區(qū)域財(cái)務(wù)資源的優(yōu)化整合，有效解決了由于過于分散的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)致的企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部控制難以有效實(shí)施、企業(yè)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)效率低下的問題。財(cái)務(wù)共享服務(wù)在提升管理效率和水平的同時(shí)，企業(yè)的財(cái)務(wù)整合能力和競(jìng)爭(zhēng)能力也得到了提升。

3.由于各企業(yè)集團(tuán)分公司、子公司存在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)獲取口徑和核算標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問題，易致使企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加大。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式作為相對(duì)集中統(tǒng)一的核算處理模式，在一定程度上控制了企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，降低了由于數(shù)據(jù)碎片化、大量化所帶來可操縱性。

4.規(guī)?；?、多樣化、具有時(shí)效性的財(cái)務(wù)信息和數(shù)據(jù)需要企業(yè)集團(tuán)的管理層進(jìn)行快速的反應(yīng)，進(jìn)而做出正確的經(jīng)營(yíng)決策。財(cái)務(wù)共享服務(wù)能夠及時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和有效利用，真正實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)信息的動(dòng)態(tài)事前預(yù)測(cè)、事中監(jiān)督、事后反饋的機(jī)制。

二、大數(shù)據(jù)背景下財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建面臨的挑戰(zhàn)

雖然目前互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但基于大數(shù)據(jù)背景下的財(cái)務(wù)共享模式建立時(shí)間較短，國(guó)內(nèi)缺乏相關(guān)參考經(jīng)驗(yàn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建尚存在改進(jìn)的空間和面臨諸多問題的挑戰(zhàn)，具體如下：

(一)管理層對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)認(rèn)識(shí)不足

大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)集團(tuán)管理層對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的核心理念及相應(yīng)的服務(wù)支持工具認(rèn)識(shí)不足，存在一定的誤區(qū)。大多企業(yè)集團(tuán)管理層對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建不夠重視，同時(shí)對(duì)為財(cái)務(wù)共享服務(wù)從業(yè)人員未來的職業(yè)發(fā)展通道指示不明確。單純地認(rèn)為財(cái)務(wù)共享服務(wù)僅僅只是將財(cái)務(wù)信息全部收集在特定地方進(jìn)行集中會(huì)計(jì)處理，是一個(gè)“會(huì)計(jì)加工廠”而已。而事實(shí)上，財(cái)務(wù)共享服務(wù)并非是財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)的物理性轉(zhuǎn)移。財(cái)務(wù)共享服務(wù)能夠全面、高效、及時(shí)地對(duì)大量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，使傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)信息由事后靜態(tài)核算轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)測(cè)、事中動(dòng)態(tài)核算，進(jìn)而真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的無縫銜接。

與此同時(shí)，企業(yè)集團(tuán)管理高層認(rèn)為構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)需要對(duì)企業(yè)組織架構(gòu)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程及企業(yè)管理模式、工作流程進(jìn)行改變，障礙重重。另外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建后導(dǎo)致的部門領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、工作量分配、財(cái)務(wù)“共享”而不服務(wù)等突出問題也是管理層在推行財(cái)務(wù)共享服務(wù)過程中所不得不面對(duì)的阻力。為此，在管理層事務(wù)繁忙時(shí)就容易將財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建項(xiàng)目進(jìn)行“擱淺”。

(二)大數(shù)據(jù)時(shí)代財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息安全易受威脅

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的構(gòu)建需要強(qiáng)大的信息技術(shù)平臺(tái)有效運(yùn)營(yíng)進(jìn)行支撐。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中的收入確認(rèn)流程、對(duì)外支付流程、費(fèi)用報(bào)銷流程、資金管理流程等標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程都高度依賴大數(shù)據(jù)技術(shù)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過分析、對(duì)比，挖掘有效財(cái)務(wù)信息為企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略決策提供支持。為此，大數(shù)據(jù)技術(shù)在為企業(yè)集團(tuán)提供數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)共享服務(wù)的同時(shí)，也會(huì)給企業(yè)集團(tuán)帶來一定的網(wǎng)絡(luò)信息安全問題。由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)提供的財(cái)務(wù)信息具有一定開放性、敏感性和關(guān)聯(lián)性，也就使得企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心成為了易獲取高額“收益率”的被攻擊對(duì)象。大數(shù)據(jù)信息安全問題不僅是一個(gè)技術(shù)層面的問題，還缺少一定法律法規(guī)制度的約束。當(dāng)前我國(guó)針對(duì)大數(shù)據(jù)信息安全的法律法規(guī)還未能制定、實(shí)施，使得企業(yè)隨時(shí)可能會(huì)蒙受更大的經(jīng)濟(jì)損失。

另外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)將各子、分公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都集中存儲(chǔ)在一個(gè)介質(zhì)中，會(huì)使得大量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等在內(nèi)的商業(yè)秘密面臨著更加嚴(yán)重的泄露風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)一旦遭受病毒入侵或存在商業(yè)信息大量外泄情況，那么各企業(yè)集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)管理所受到的損失是不可估量的。

(三)財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型和流動(dòng)性過高

財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建中的另一大難題是財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型。采集、存儲(chǔ)、計(jì)算、分析與挖掘等大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)崟r(shí)、高效處理企業(yè)集團(tuán)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的各類型、海量、復(fù)雜的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。因此，大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得財(cái)務(wù)工作對(duì)人工作業(yè)的需求大幅度減少。根據(jù)成功構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)集團(tuán)案例來看，財(cái)務(wù)人員中近三分之二需要進(jìn)行分流，進(jìn)入全新的工作崗位。眾多財(cái)務(wù)人員在短時(shí)間內(nèi)難以適應(yīng)新的工作方法、角色。而當(dāng)前財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心要求財(cái)務(wù)人員不僅具備一定基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算和計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)，還需要擁有人際溝通、成本管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)分析、公司治理的能力。

其次，標(biāo)準(zhǔn)化流程操作容易使每天面對(duì)單一、固定、大量同質(zhì)化憑證、報(bào)表的從業(yè)人員產(chǎn)生厭煩枯燥的情緒，變得迷茫，最終通過跳槽另謀出路。因此，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建過程中，如果人員流動(dòng)比率較大，容易導(dǎo)致業(yè)務(wù)處理中斷或產(chǎn)生新的磨合期，影響企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)穩(wěn)定。綜上，對(duì)企業(yè)集團(tuán)而言，目前財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)和能力與財(cái)務(wù)共享服務(wù)所提供的崗位匹配度不高。如果不能妥善解決，人員轉(zhuǎn)型和人才流失問題將成為財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施過程中的一大阻礙。

(四)內(nèi)外部門溝通效率差、彈性不足

首先，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的主要特征是通過企業(yè)內(nèi)部整合，集中處理財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的共享和標(biāo)準(zhǔn)化。由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理流程及配套業(yè)務(wù)流程來處理隨機(jī)分配的單據(jù)，這使得原來需要與各部門之間進(jìn)行面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì)逐漸減少。因此，標(biāo)準(zhǔn)化的流程處理給企業(yè)集團(tuán)流程處理帶來共享服務(wù)的同時(shí)，也給企業(yè)的柔性管理帶來挑戰(zhàn)。前后臺(tái)、各部門之間、縱向橫向之間若不能形成有效的溝通機(jī)制，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致企業(yè)集團(tuán)的工作效率降低，同時(shí)也會(huì)給整個(gè)運(yùn)行管理帶來負(fù)面影響。

其次，由于各子公司、分公司的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)核算人員不再直接同地方稅務(wù)機(jī)關(guān)溝通，對(duì)稅務(wù)政策變化所帶來的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)變得反應(yīng)遲緩。這就必然會(huì)導(dǎo)致原有的稅收優(yōu)惠政策變得不易申請(qǐng)，加大了企業(yè)的計(jì)劃成本。

三、大數(shù)據(jù)背景下財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建的對(duì)策

(一)合理設(shè)計(jì)組織架構(gòu)，明確戰(zhàn)略目標(biāo)

首先隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的不斷發(fā)展，企業(yè)集團(tuán)各層級(jí)的管理者應(yīng)該逐漸認(rèn)同財(cái)務(wù)共享服務(wù)的價(jià)值觀并加深對(duì)其的認(rèn)識(shí)。作為企業(yè)集團(tuán)的管理層應(yīng)該充分意識(shí)到財(cái)務(wù)共享服務(wù)在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐下，短期內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)運(yùn)營(yíng)成本的降低，有效控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，長(zhǎng)期能為企業(yè)集團(tuán)創(chuàng)造利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的內(nèi)外兼顧。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以將各產(chǎn)品流、信息流、現(xiàn)金流、業(yè)務(wù)流及物流納入共享服務(wù)的范疇中，使運(yùn)營(yíng)管理及其他相關(guān)配套流程得到全覆蓋，為管理者的決策提供依據(jù)。例如：企業(yè)集團(tuán)可以借助移動(dòng)的輕應(yīng)用，建立企業(yè)微信號(hào)，將企業(yè)集團(tuán)內(nèi)各部門、上下游供應(yīng)鏈相互銜接起來，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售、管理一體化全覆蓋的移動(dòng)共享服務(wù)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)順利構(gòu)建需要企業(yè)集團(tuán)管理層的重視和支持，高層管理者也必須在行動(dòng)上確確實(shí)實(shí)地支持財(cái)務(wù)共享服務(wù)的建議和對(duì)其進(jìn)行有效運(yùn)營(yíng)。

其次，構(gòu)建和實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)，組織機(jī)構(gòu)調(diào)整是一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)，并且勢(shì)在必行。雖然組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整漫長(zhǎng)而又艱難，但財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心必須有相應(yīng)的組織架構(gòu)來保證業(yè)務(wù)的開展。建立一個(gè)完整的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，需要設(shè)置財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心負(fù)責(zé)人、應(yīng)收、應(yīng)付、總賬報(bào)表、稅務(wù)等相關(guān)崗位，各崗位必須編寫相關(guān)的職責(zé)說明書明確職責(zé)和分工。重設(shè)的組織架構(gòu)必須具備有協(xié)調(diào)內(nèi)、外部各部門之間協(xié)作的能力，以及能夠做好各個(gè)部門之間的銜接和流暢運(yùn)作。

(二)防范信息風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)智能化平臺(tái)管理

大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)集團(tuán)采取嚴(yán)格、嚴(yán)密的程序來應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)泄露是非常之必要的。企業(yè)集團(tuán)的數(shù)據(jù)來源多而廣，各子、分公司的處理流程多樣化等都有可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露，借助信息系統(tǒng)支持，提供網(wǎng)絡(luò)保障技術(shù)，以此防范信息風(fēng)險(xiǎn)。

首先，強(qiáng)大的信息技術(shù)安全管理是實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)保障。企業(yè)集團(tuán)在構(gòu)建和優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)的同時(shí)，還需提高相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)保障技術(shù)。企業(yè)內(nèi)部信息部門應(yīng)妥善對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和數(shù)據(jù)副本的維護(hù)，建立數(shù)據(jù)保密管理和應(yīng)急恢復(fù)體系，防范網(wǎng)絡(luò)危害。

其次，加強(qiáng)智能化平臺(tái)建設(shè)，共享服務(wù)新時(shí)代。財(cái)務(wù)共享服務(wù)在進(jìn)行跨區(qū)域、高效、智能化數(shù)據(jù)處理時(shí)，需要ERP系統(tǒng)、網(wǎng)上費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)、銀企互聯(lián)系統(tǒng)等系統(tǒng)平臺(tái)來積極配合利用。目前以金蝶EAS(集團(tuán)型企業(yè)ERP)為代表的財(cái)務(wù)共享服務(wù)專業(yè)信息系統(tǒng)已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)全流程自動(dòng)化核算處理。此外，比傳統(tǒng)PC網(wǎng)絡(luò)更加方便快捷的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得財(cái)務(wù)共享信息更加便捷，在線進(jìn)行業(yè)務(wù)核算處理日漸成為一種趨勢(shì)。例如移動(dòng)在線支付系統(tǒng)，從發(fā)票采集開始，數(shù)據(jù)處理、款項(xiàng)的支付均依靠移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，隨時(shí)隨地可進(jìn)行支付審批。這樣不僅可以提高支付的審批效率，降低了運(yùn)營(yíng)成本，還有力地規(guī)避了一定的商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)。因此企業(yè)集團(tuán)共享中心的智能化管理不僅需要構(gòu)建適應(yīng)大數(shù)據(jù)發(fā)展的信息平臺(tái)，還需掌握先進(jìn)的數(shù)據(jù)過濾、挖掘分析技術(shù)。

(三)培養(yǎng)適應(yīng)財(cái)務(wù)共享未來發(fā)展的復(fù)合型人員

大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)集團(tuán)隨著自身的發(fā)展、財(cái)務(wù)核算數(shù)據(jù)大量的劇增，財(cái)務(wù)工作不僅局限于會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)報(bào)表編制、財(cái)務(wù)分析等靜態(tài)核算和監(jiān)督，而是更向生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售、戰(zhàn)略制定等多領(lǐng)域延伸。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)從業(yè)人員的要求越來越高，從業(yè)人員的工作不再是簡(jiǎn)單賬務(wù)靜態(tài)處理，而是要掌握各個(gè)業(yè)務(wù)部門、甚至行業(yè)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)處理。

因此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)人員為了讓自己成為適應(yīng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)未來發(fā)展的復(fù)合型人才必須定期參加企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)。而企業(yè)集團(tuán)公司提供的培訓(xùn)不僅限于信息技術(shù)平臺(tái)的操作和運(yùn)用，還應(yīng)對(duì)會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)進(jìn)行灌輸和普及。同時(shí)，要加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)人員文字處理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目實(shí)施和管理能力的培養(yǎng)，使其成為財(cái)務(wù)共享服務(wù)未來發(fā)展的核心動(dòng)力。

其次，完善績(jī)效考核制度，為財(cái)務(wù)人員指明未來的職業(yè)發(fā)展通道。企業(yè)集團(tuán)必須建立完善的考核機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制來避免人才流失。此外，在健全物質(zhì)、精神激勵(lì)機(jī)制的同時(shí)，企業(yè)集團(tuán)還應(yīng)提高人員的工作積極性，減少員工的挫折感和迷茫感。

(四)完善標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升溝通效率

財(cái)務(wù)共享中心通過整合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來改變?cè)懈髯?、分公司的分散核算以及不統(tǒng)一的操作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程。在建立統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息傳遞的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的建設(shè)。首先，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在改進(jìn)和完善流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)時(shí)，不可忽略與其他部門進(jìn)行交流與溝通。無論是擬定標(biāo)準(zhǔn)化流程和實(shí)行業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程，企業(yè)內(nèi)部各部門、各子公司的配合是必不可少的。因此，標(biāo)準(zhǔn)化流程的建設(shè)和實(shí)施都有賴于提升企業(yè)集團(tuán)各部門之間的溝通與協(xié)作。其次，由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)是對(duì)跨地區(qū)、跨行業(yè)的數(shù)據(jù)整合，因此在進(jìn)行數(shù)據(jù)集合、業(yè)務(wù)處理時(shí)必須遵守各地的法律法規(guī)。特別是與稅務(wù)部門的溝通聯(lián)系，必須及時(shí)根據(jù)稅法的變動(dòng)調(diào)整業(yè)務(wù)處理流程。例如與國(guó)家稅務(wù)總局溝通協(xié)調(diào)原始憑證稅務(wù)發(fā)票歸屬地、電子發(fā)票、發(fā)票驗(yàn)真等問題，旨在提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率，降低稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

結(jié)語

大數(shù)據(jù)背景下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等技術(shù)手段成為企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可視化的催化劑。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)審慎緩步推進(jìn)共享中心建設(shè)，在確保共享中心運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定有效的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)體系的變革與轉(zhuǎn)型，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)集團(tuán)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的初衷。今后，企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展應(yīng)該是向企業(yè)集團(tuán)內(nèi)、外部同時(shí)提供數(shù)據(jù)服務(wù)，創(chuàng)造利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)和自負(fù)盈虧。企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在滿足自身戰(zhàn)略需求的同時(shí)，也可向中小企業(yè)提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)外包服務(wù)，這也是財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式未來發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)。

[1] 陳瀟怡,李穎.大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的創(chuàng)建[J].財(cái)會(huì)月刊，2017(04)：17-21.

[2] 張慶龍.中國(guó)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心：案例啟示與對(duì)策思考[J].會(huì)計(jì)之友，2015(22)：2-7.

[3] 王釗,黃旭,吳念芝.大數(shù)據(jù)背景下財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式建構(gòu)的途徑[J].中國(guó)管理信息化，2016(01)：27-30.