何冬冬 朱忠平 胡名益

德育教育視角下的大學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)踐研究

何冬冬 朱忠平 胡名益

高校思想政治教育的重要任務(wù)是立德樹人。德育教育作為高校教育的重要方面，在引導(dǎo)大學(xué)生全面發(fā)展上起到十分重要的作用。志愿服務(wù)作為德育教育的一個(gè)有力載體，在德育育人上具有獨(dú)特的功能優(yōu)勢(shì)。以中南大學(xué)松韻志愿服務(wù)站“守護(hù)殘缺的花朵”關(guān)愛(ài)殘障兒童項(xiàng)目為例，詳細(xì)說(shuō)明志愿服務(wù)項(xiàng)目中具體的思路和做法，從德育教育視角出發(fā)，對(duì)實(shí)踐項(xiàng)目效果進(jìn)行評(píng)估，為高校的志愿服務(wù)工作提供借鑒范本。

德育教育；大學(xué)生；志愿服務(wù)

[作 者] 何冬冬，碩士，中南大學(xué)資源加工與生物工程學(xué)院輔導(dǎo)員、團(tuán)委書記；

胡名益，中南大學(xué)資源加工與生物工程學(xué)院輔導(dǎo)員、團(tuán)委常務(wù)副書記；

朱忠平（通信作者），博士，中南大學(xué)資源加工與生物工程學(xué)院黨委副書記。

一、大學(xué)生德育教育載體創(chuàng)新的必要性

大學(xué)生德育教育是通過(guò)一定載體來(lái)實(shí)現(xiàn)的，傳統(tǒng)的載體有課堂、主題講座、談心談話、會(huì)議等。傳統(tǒng)載體因形勢(shì)穩(wěn)定，內(nèi)容明確，在德育教育中起到重要作用，也成為思想政治教育的主要渠道。隨著教育的發(fā)展，傳統(tǒng)載體在一定程度上存在缺乏實(shí)踐性、學(xué)生獲得感不強(qiáng)等不足。有關(guān)調(diào)查顯示，在諸多德育載體中，“校園文化活動(dòng)”（48.4%）、“青年志愿者行動(dòng)”（47.6%）成為大學(xué)生最喜愛(ài)的載體。高校如何有效開發(fā)和使用好志愿服務(wù)這一德育教育載體，增強(qiáng)高校德育教育的時(shí)代性和實(shí)踐性，是一個(gè)重要課題。

志愿服務(wù)作為大學(xué)生德育教育載體，在德育教育中的作用主要體現(xiàn)在導(dǎo)向功能、保證功能和育人功能。志愿服務(wù)精神在廣大學(xué)生中有積極的引領(lǐng)作用和示范效應(yīng)。我國(guó)的志愿服務(wù)是圍繞黨的政策方針，服務(wù)于社會(huì)發(fā)展的，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力。志愿服務(wù)使志愿者在實(shí)踐中成長(zhǎng)成才，完善人格，提升能力，培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感和提高公民素質(zhì)。

二、關(guān)愛(ài)殘障兒童項(xiàng)目志愿服務(wù)實(shí)踐

中南大學(xué)資源加工與生物工程學(xué)院松韻志愿服務(wù)站聯(lián)系長(zhǎng)沙市特殊教育學(xué)校開展了針對(duì)殘障兒童的“守護(hù)殘缺的花朵”關(guān)愛(ài)項(xiàng)目，項(xiàng)目從2009年開始持續(xù)了7年，先后獲得2014年湖南省大學(xué)生德育實(shí)踐項(xiàng)目，2015年中南大學(xué)優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目等。

（一）項(xiàng)目的主要思路

政府部門一直致力于殘障兒童的教育保障建設(shè)，社會(huì)也越來(lái)越多給予關(guān)注，但由于資金人力等方面限制，殘障兒童教育保障問(wèn)題還未得到很好改善。第二次全國(guó)殘疾人抽樣調(diào)查結(jié)果顯示：中國(guó)0～17歲殘障兒童為504.3萬(wàn)人，占?xì)堈先丝诳倲?shù)的6.08%，占全國(guó)總?cè)丝?.39%。其中視障兒童24.1萬(wàn)人，聽障兒童20.5萬(wàn)人，言語(yǔ)殘障兒童36.9萬(wàn)人，智障兒童174.9萬(wàn)人，這些兒童中僅有不到兩成能接受正規(guī)康復(fù)訓(xùn)練；各地建立的特殊教育學(xué)校也存在地域、資金、人力等諸多方面因素的限制，不能很好地保障學(xué)生的康復(fù)及教學(xué)環(huán)境，為殘障兒童提供一個(gè)集康復(fù)、教育、文娛、勞動(dòng)為一體的特殊教育服務(wù)。王輝等人調(diào)查發(fā)現(xiàn)，特殊教育學(xué)校經(jīng)費(fèi)、資源匱乏，師資數(shù)量不足、專業(yè)化程度不高，校際間寥寥可數(shù)的溝通交流，導(dǎo)致教學(xué)與管理中科學(xué)性和規(guī)范性缺乏。其次，社會(huì)對(duì)殘障兒童的關(guān)注度普遍較低，尤其體現(xiàn)在對(duì)殘障兒童的認(rèn)知方面，六成以上的人對(duì)于殘障兒童沒(méi)有一個(gè)客觀、清晰的認(rèn)識(shí)，僅有三成的人在日常生活中接觸過(guò)殘障兒童。此外，在社區(qū)中沒(méi)有專門的機(jī)構(gòu)或者組織針對(duì)殘障兒童家庭開展系統(tǒng)的幫扶工作，多是由居委會(huì)統(tǒng)一在節(jié)假日象征性地送上部分慰問(wèn)物資，對(duì)于殘障兒童的康復(fù)和教育沒(méi)有根本性幫助。

中南大學(xué)松韻志愿服務(wù)站聯(lián)系長(zhǎng)沙市特殊教育學(xué)校長(zhǎng)期開展針對(duì)性的幫扶計(jì)劃，總結(jié)出了一套系統(tǒng)的、專業(yè)的、有效的實(shí)施方案，建立了一個(gè)志愿者與殘障兒童一對(duì)一幫扶的志愿交互平臺(tái)；在社區(qū)中設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，輻射到更多的殘障兒童家庭；同時(shí)引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，為其他高校相關(guān)組織進(jìn)行有關(guān)活動(dòng)提供借鑒。

（二）項(xiàng)目具體做法實(shí)踐

1.建立“振翅天使”專門服務(wù)隊(duì)，強(qiáng)化志愿者專業(yè)素質(zhì)。松韻志愿服務(wù)站建立專門服務(wù)隊(duì)，成員經(jīng)過(guò)校內(nèi)選拔面試，并接受志愿服務(wù)站及長(zhǎng)沙市特殊教育學(xué)校雙方的培訓(xùn)，經(jīng)考核后方能開展志愿服務(wù)，形成了一支素質(zhì)過(guò)硬、組織有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍。服務(wù)隊(duì)是一個(gè)有效的交互平臺(tái)，也是校內(nèi)愛(ài)心資源聚集地，整合了學(xué)校與社會(huì)的多方資源，用于殘障兒童志愿服務(wù)。

2.建立健全隊(duì)伍管理制度，要求遵守“五心”準(zhǔn)則。服務(wù)隊(duì)針對(duì)特教項(xiàng)目建立了全方面規(guī)章制度，目前已制定隊(duì)伍內(nèi)部適用的《志愿者行為準(zhǔn)則》《緊急情況應(yīng)對(duì)處理辦法》等，要求志愿者以“愛(ài)心、平等心、耐心、精心、恒心”五心合一進(jìn)行志愿服務(wù)；服務(wù)隊(duì)每周召開例會(huì)進(jìn)行階段總結(jié)和工作布置；服務(wù)隊(duì)為每位志愿者建立檔案，統(tǒng)計(jì)志愿服務(wù)累計(jì)時(shí)間及事跡，建立健全了激勵(lì)機(jī)制，定期評(píng)選“最美志愿者”。

3.深入家庭學(xué)校了解情況，建立殘障兒童檔案。在特教學(xué)校學(xué)習(xí)的殘障兒童的殘疾情況具有多樣性、多重性、致殘?jiān)虿煌忍攸c(diǎn)，他們的家庭生活環(huán)境也存在較大差異。為了更有針對(duì)性地幫扶，志愿服務(wù)隊(duì)通過(guò)在學(xué)?？祻?fù)、教學(xué)環(huán)節(jié)中的服務(wù)，實(shí)地走訪對(duì)象家庭，深入聯(lián)系、了解每一位殘障兒童不同方面情況，為每一位兒童建立獨(dú)立的檔案，定期跟蹤并實(shí)時(shí)更新，因人施助，從個(gè)人、學(xué)校、家庭多重因素出發(fā)，針對(duì)性地制定幫扶計(jì)劃，極大地提高了殘障兒童的康復(fù)、教學(xué)效果。

4.一對(duì)一幫扶，“一加一”教學(xué)。根據(jù)長(zhǎng)沙市特殊教育學(xué)校及殘障兒童的具體情況與特點(diǎn)，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，志愿者服務(wù)隊(duì)分為“聾啞組”和“培智組”，一位志愿者負(fù)責(zé)一名幫扶對(duì)象，實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”幫扶。這種具有極強(qiáng)科學(xué)性和針對(duì)性的幫扶方式能切實(shí)、有效、可行地促進(jìn)幫扶計(jì)劃的實(shí)施。所謂“一加一”教學(xué)模式，即“課堂理論加課外實(shí)踐”雙管齊下的新模式，聾啞組理論課程為階段性發(fā)生訓(xùn)練而培智組則是智力恢復(fù)訓(xùn)練，同時(shí)定期開展課外實(shí)踐課，現(xiàn)在已經(jīng)成功舉辦了“彩虹繪畫教室”“圓夢(mèng)大學(xué)行”等活動(dòng)。

5.融情社會(huì)，傳遞關(guān)愛(ài)力量。在不影響殘障兒童的前提下，服務(wù)隊(duì)開展“守護(hù)殘缺的花朵”系列宣傳活動(dòng)。宣傳活動(dòng)主要分為四部分：（1）了解殘障兒童和志愿者的感人勵(lì)志經(jīng)歷，編輯整理成《“振翅天使”志》主題故事傳。線上發(fā)表結(jié)合線下派發(fā)的模式推廣活動(dòng)中美麗動(dòng)人故事，影響更多的人。（2）制作活動(dòng)精美的明信片，在校園、社區(qū)及市中心廣場(chǎng)發(fā)放給參與活動(dòng)的志愿者、在校大學(xué)生和市民。（3）根據(jù)真實(shí)故事改編拍攝微電影，上傳網(wǎng)絡(luò)及組織小型觀影會(huì)。（4）擬定“關(guān)愛(ài)殘障兒童”倡議書，通過(guò)學(xué)校網(wǎng)站和公告欄貼出，讓更多人了解殘障兒童這一群體，更多的人加入我們。

6.成立社區(qū)服務(wù)站，擴(kuò)大輻射范圍。統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，部分社區(qū)存在殘障兒童家庭集中分布的現(xiàn)象。服務(wù)隊(duì)與社區(qū)居委會(huì)協(xié)商，共同設(shè)立社區(qū)服務(wù)點(diǎn)，讓志愿者進(jìn)駐社區(qū)，擴(kuò)大志愿服務(wù)的輻射面與服務(wù)形式，定期走進(jìn)殘障兒童家庭進(jìn)行義務(wù)服務(wù)，切實(shí)了解他們的不同需求，并提供幫助。安排值班以預(yù)防突發(fā)狀況，同時(shí)服務(wù)站也經(jīng)常組織一些豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)。

三、在德育教育視角下的志愿服務(wù)實(shí)踐項(xiàng)目效果評(píng)估

（一）踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的有效途徑

社會(huì)主義核心價(jià)值觀中對(duì)公民的個(gè)人層面的價(jià)值準(zhǔn)則是“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”，志愿精神“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”正契合社會(huì)主義核心價(jià)值觀。志愿服務(wù)精神所提倡的志愿者欣賞他人、與人為善、有愛(ài)無(wú)礙、平等尊重，這便是友愛(ài)精神。在項(xiàng)目進(jìn)行中，志愿服務(wù)者通過(guò)跟殘障兒童的互動(dòng)幫扶，為他們帶去快樂(lè)，志愿者也收獲快樂(lè)和感動(dòng)，互相平等尊重，在這個(gè)過(guò)程中，也就是踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的集中體現(xiàn)。

（二）促進(jìn)大學(xué)生的綜合素質(zhì)的有效提升

項(xiàng)目通過(guò)關(guān)愛(ài)殘障兒童，讓大學(xué)生增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感，更加激發(fā)了大學(xué)生的同情心和互助意識(shí)，作為道德實(shí)踐活動(dòng)，有利于正確價(jià)值觀的形成。在實(shí)踐中，還包含了一些需要?jiǎng)幽X設(shè)計(jì)、操作和實(shí)踐的內(nèi)容，提高他們組織活動(dòng)的水平，也在一定程度上增加了社會(huì)閱歷。

（三）構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧校園的新形式

大學(xué)生通過(guò)自己的力量關(guān)愛(ài)社會(huì)弱勢(shì)群體，聯(lián)系社區(qū)及其家庭，加強(qiáng)了人與人之間的交流和互助，讓他們感受社會(huì)的關(guān)愛(ài)，營(yíng)造一個(gè)友愛(ài)互助的良好氛圍。人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，人人奉獻(xiàn)為人人，彼此更多溝通了解，進(jìn)一步促進(jìn)了校園和諧、社會(huì)和諧。

四、思考和建議

志愿服務(wù)作為大學(xué)生德育教育的有力載體，在實(shí)際開展過(guò)程中仍存在不足，需要引起重視并著力解決。

一些大學(xué)生志愿活動(dòng)流于形式，不能深入推進(jìn)，更不能長(zhǎng)期堅(jiān)持，一些活動(dòng)仍停留在一些較淺層次的社會(huì)公益服務(wù)上，不能體現(xiàn)專業(yè)性和技能性。同時(shí)大部分志愿服務(wù)活動(dòng)形式較為單調(diào)，覆蓋面不廣，缺乏一定的創(chuàng)新性。

志愿服務(wù)活動(dòng)中，有些大學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)還不夠，甚至在志愿服務(wù)過(guò)程中有功利性思想。同時(shí)不能很好利用媒體進(jìn)行宣傳，志愿服務(wù)活動(dòng)缺乏一定的影響力。

大學(xué)生應(yīng)當(dāng)把志愿服務(wù)作為自我教育的重要手段。首先從思想上，要做好定位，志愿服務(wù)不僅能幫助別人，而要體會(huì)到在志愿過(guò)程中自身的進(jìn)步和收獲，真正認(rèn)識(shí)到“助人自助”。當(dāng)然高校應(yīng)當(dāng)做好相關(guān)保障工作，規(guī)范管理機(jī)制，完善培訓(xùn)機(jī)制，優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制，把志愿服務(wù)作為加強(qiáng)大學(xué)生德育教育的重要載體。[本文系2014年8月湖南省教育工委“守護(hù)殘缺的花朵”——關(guān)愛(ài)智障兒童大學(xué)生德育實(shí)踐項(xiàng)目（編號(hào)：14Z03）；2015年10月，中南大學(xué)“松韻”文化品牌建設(shè)輔導(dǎo)員精品工作項(xiàng)目（編號(hào)：JPXM1506）]

[1]中國(guó)青少年研究中心，團(tuán)中央青年行動(dòng)指導(dǎo)中心課題組.中國(guó)青年志愿者行動(dòng)研究報(bào)告[J].中國(guó)青年研究，2001（2）.

[2]黃一珊.“向群眾學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)”命題下的大學(xué)生志愿服務(wù)育人功能研究[J].大學(xué)教育，2012（1）：65-66.

[3]第二次全國(guó)殘疾人抽樣調(diào)查主要數(shù)據(jù)手冊(cè)[R].北京：華夏出版社，2007.

[4]王輝.中國(guó)特殊兒童義務(wù)教育發(fā)展中的問(wèn)題調(diào)查報(bào)告[J].中國(guó)特殊教育，2006（10）：3-8.