邵 葵

數(shù)字化時(shí)代出版社解決庫(kù)存問(wèn)題探析

邵 葵

龐大的庫(kù)存是出版社可持續(xù)發(fā)展道路上的巨大障礙，庫(kù)存的不斷增長(zhǎng)意味著出版社要支付更多的管理費(fèi)用，從而浪費(fèi)了大量的人力、物力和財(cái)力。從數(shù)字化時(shí)代這個(gè)角度出發(fā)，探討如何通過(guò)ERP系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)、按需印刷、新型營(yíng)銷(xiāo)手段等方面解決出版社的庫(kù)存問(wèn)題，提出出版社要用數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)圖書(shū)的生產(chǎn)和發(fā)行，運(yùn)用長(zhǎng)尾理論，重視版權(quán)，從而實(shí)現(xiàn)合理庫(kù)存。

出版社；庫(kù)存；數(shù)字化；ERP系統(tǒng)； 按需印刷；大數(shù)據(jù)；長(zhǎng)尾理論

[作 者] 邵葵，中國(guó)環(huán)境出版集團(tuán)有限公司。

我國(guó)是出版大國(guó)，每年出版40多萬(wàn)種圖書(shū)。然而，由于庫(kù)存年年增多，我國(guó)也是不折不扣的庫(kù)存大國(guó)。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，2012全國(guó)圖書(shū)庫(kù)存總值達(dá)884.05億元，而同期銷(xiāo)售額則是693.59億元，這樣的存銷(xiāo)比是極不合理的。據(jù)調(diào)查，很多出版社的存銷(xiāo)比超過(guò)了4∶1。而按國(guó)際慣例，合理的存銷(xiāo)比是1∶1。這說(shuō)明我國(guó)的出版行業(yè)中存在巨大的泡沫，即可怕的庫(kù)存。泡沫來(lái)自何處，又將如何解決呢？

一、庫(kù)存問(wèn)題產(chǎn)生原因分析

合理的存銷(xiāo)比是1∶1，超出了這個(gè)范圍就產(chǎn)生了庫(kù)存問(wèn)題，即不合理的庫(kù)存。而這一般是因?yàn)闇N(xiāo)和退貨，也就是圖書(shū)生產(chǎn)和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，導(dǎo)致庫(kù)存逐漸增多，最后變得無(wú)比龐大。為什么會(huì)在生產(chǎn)和銷(xiāo)售上出現(xiàn)了問(wèn)題呢？

首先，圖書(shū)市場(chǎng)上有個(gè)二八定律，即20%的圖書(shū)產(chǎn)生80%的利潤(rùn)，基本上是暢銷(xiāo)書(shū)占領(lǐng)了市場(chǎng)，其他的書(shū)沒(méi)什么市場(chǎng)。因此，暢銷(xiāo)書(shū)一出來(lái)，各種跟風(fēng)書(shū)就都出來(lái)了。這也反映了出版社在選題管理上有問(wèn)題，不在乎讀者的需要，不管市場(chǎng)是否飽和，只管重復(fù)選題，大批量生產(chǎn)，希望能在市場(chǎng)上分一杯羹，最后就產(chǎn)生了大量的滯銷(xiāo)書(shū)和大量的退貨。

其次，圖書(shū)印數(shù)不合理。據(jù)調(diào)查，很多出版社的編輯確定印數(shù)的方法很簡(jiǎn)單，完全是拍腦袋決策，印廠是2000冊(cè)起印或3000冊(cè)起印，那就一定要印2000冊(cè)或3000冊(cè)，印少了不合算。有的編輯還要算一算，如果印3000冊(cè)和印4000冊(cè)成本差不了多少，那就印4000冊(cè)，完全不管能賣(mài)出多少冊(cè)，也不考慮庫(kù)存，更不考慮退貨。

再次，退貨不僅是出版社在市場(chǎng)銷(xiāo)售上出現(xiàn)了問(wèn)題，而且也是出版社在發(fā)行政策方面出現(xiàn)了問(wèn)題。如，很多出版社考核發(fā)行績(jī)效之一就是看發(fā)貨，發(fā)貨越多，打分就高，于是發(fā)行員積極發(fā)貨，最后也造成大量退書(shū)。很多退書(shū)由于運(yùn)輸原因或者書(shū)庫(kù)管理不當(dāng)，變成了殘書(shū)，只?；垵{一途。

最后，就是庫(kù)存的管理問(wèn)題。有些出版社對(duì)越來(lái)越多的庫(kù)存置之不理，這就產(chǎn)生了大量的管理費(fèi)用，或者就是拿去化紙漿，在紙價(jià)居高不下的今天，這是以一種巨大的浪費(fèi)方式來(lái)解決庫(kù)存問(wèn)題，簡(jiǎn)單而且粗暴。據(jù)調(diào)查，有出版社的編輯發(fā)現(xiàn)自己三年前的庫(kù)存書(shū)全都消失了，原來(lái)是發(fā)行部門(mén)自作主張全都化紙漿了。

綜上所述，庫(kù)存問(wèn)題折射出來(lái)的是出版社的管理問(wèn)題，也是生產(chǎn)信息與市場(chǎng)信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題。在數(shù)字化時(shí)代，要解決好庫(kù)存問(wèn)題，出版社應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，運(yùn)用現(xiàn)代化的技術(shù)手段和管理思路來(lái)解決庫(kù)存問(wèn)題。

二、數(shù)字化時(shí)代解決庫(kù)存問(wèn)題探析

數(shù)字化時(shí)代，有發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)，有云計(jì)算，有ERP，有大數(shù)據(jù)，有電子書(shū)和有聲讀物，還有數(shù)字印刷。所有這些，都為優(yōu)化庫(kù)存提供了思路和技術(shù)手段。

（一）運(yùn)用現(xiàn)代化管理工具ERP

在數(shù)字化時(shí)代，很多出版社在管理上已經(jīng)用上了ERP系統(tǒng)，即企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planning）系統(tǒng)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，是對(duì)企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、信息、時(shí)間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理的軟件。但這個(gè)軟件并不一個(gè)簡(jiǎn)單的信息處理軟件，它更是一個(gè)強(qiáng)大的管理系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)可以讓出版社領(lǐng)導(dǎo)、編輯、發(fā)行及其他人員對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析整合，如市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，可以從選題管理上不批準(zhǔn)亂跟風(fēng)的選題和重復(fù)選題，優(yōu)化選題機(jī)制，在發(fā)行管理上，根據(jù)市場(chǎng)反饋信息，做好預(yù)售，杜絕盲目發(fā)書(shū)。實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，科學(xué)決策，優(yōu)化資源配置，這就從管理上減少了庫(kù)存書(shū)的產(chǎn)生。

（二）重視大數(shù)據(jù)

麥肯錫全球研究所的報(bào)告認(rèn)為，數(shù)據(jù)成了重要的生產(chǎn)要素，慢慢滲透各個(gè)行業(yè)中，大數(shù)據(jù)正在人類(lèi)生活中被廣泛應(yīng)用和延伸。因此，出版社要重視大數(shù)據(jù)，加上云計(jì)算，從選題策劃到出版發(fā)行都要根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行決策參考，而不是靠拍腦袋進(jìn)行決策。

出版社應(yīng)該通過(guò)各種數(shù)據(jù)，分析讀者群，找到市場(chǎng)，了解讀者閱讀習(xí)慣和偏好，合理決定印數(shù)，是否把教材與教輔捆綁銷(xiāo)售，以及是否生產(chǎn)電子書(shū)。

（三）按需印刷和個(gè)性化服務(wù)

在傳統(tǒng)印刷時(shí)代，印廠一般起步印2000冊(cè)。在圖書(shū)市場(chǎng)細(xì)分的今天，有很多專(zhuān)業(yè)圖書(shū)本身就是小眾書(shū)，讀者可能就二三百人，印2000冊(cè)就是極大的浪費(fèi)。隨著數(shù)字印刷的普及，按需印刷的成本也降了下來(lái)，庫(kù)存也隨之下降，如某書(shū)在過(guò)去印2000冊(cè)，賣(mài)出500冊(cè)，庫(kù)里就會(huì)剩下1500冊(cè)，而現(xiàn)在，就印550冊(cè)，賣(mài)出500冊(cè)，庫(kù)里只剩下50冊(cè)。

按需印刷還可以突破傳統(tǒng)出版模式的限制，內(nèi)容按需編輯，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容定制或禮品定制服務(wù)，滿(mǎn)足小眾化、個(gè)性化的閱讀需求。

（四）重視電子書(shū)

在數(shù)字化時(shí)代，越來(lái)越多的讀者喜歡閱讀電子書(shū)。而電子書(shū)對(duì)出版社來(lái)說(shuō)是零發(fā)行、零庫(kù)存，甚至?xí)龠M(jìn)紙質(zhì)書(shū)的發(fā)行。

以東野圭吾作品《解憂(yōu)雜貨店》為例，在登陸亞馬遜后，紙質(zhì)書(shū)銷(xiāo)售達(dá)數(shù)十萬(wàn)冊(cè)，在Kindle上的電子書(shū)也銷(xiāo)售了數(shù)十萬(wàn)冊(cè)，而其紙質(zhì)書(shū)銷(xiāo)售的峰值，則是出現(xiàn)在電子書(shū)上線(xiàn)之后的第6個(gè)月，可以說(shuō)電子書(shū)促進(jìn)了紙書(shū)的銷(xiāo)售，而不是電子書(shū)沖擊了紙質(zhì)書(shū)的市場(chǎng)。這也就是電子書(shū)的拉動(dòng)效應(yīng)。因此，出版社應(yīng)該重視電子書(shū)的開(kāi)發(fā)，滿(mǎn)足讀者的需要。

（五）重視長(zhǎng)尾理論

就傳統(tǒng)的二八定律而言，在數(shù)字化時(shí)代還出現(xiàn)了與之相對(duì)的長(zhǎng)尾理論。所謂長(zhǎng)尾理論是指，只要產(chǎn)品的存儲(chǔ)和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷(xiāo)量不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場(chǎng)份額可以和那些少數(shù)熱銷(xiāo)產(chǎn)品所占據(jù)的市場(chǎng)份額相匹敵甚至更大。舉例來(lái)說(shuō)，一家大型書(shū)店通常只有10萬(wàn)種書(shū)，但在亞馬遜的圖書(shū)銷(xiāo)售收入中，有四分之一來(lái)自于排名10萬(wàn)以后的書(shū)籍，這些“冷門(mén)”書(shū)籍，即長(zhǎng)尾書(shū)的銷(xiāo)售比例正高速增長(zhǎng)，網(wǎng)上書(shū)店和數(shù)字出版的發(fā)展為長(zhǎng)尾書(shū)銷(xiāo)售提供了巨大的市場(chǎng)。在這個(gè)市場(chǎng)里，電子版的長(zhǎng)尾書(shū)其庫(kù)存和銷(xiāo)售成本幾乎為零，甚至?xí)?dòng)紙質(zhì)書(shū)的發(fā)行，一些堆在庫(kù)里的滯銷(xiāo)書(shū)也找到了出路。

（六）運(yùn)用新型營(yíng)銷(xiāo)手段

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，也給出版社的營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新的機(jī)遇，新的營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)手段，極大地促進(jìn)了圖書(shū)的發(fā)行，也相應(yīng)地減少了庫(kù)存。經(jīng)典案例如下：

電子工業(yè)社聯(lián)手“羅輯思維”，首印5萬(wàn)冊(cè)《必然》，通過(guò)預(yù)售，一天之內(nèi)全部銷(xiāo)售完畢，創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)新書(shū)單渠道、單日、單本圖書(shū)的銷(xiāo)售紀(jì)錄。這就是互聯(lián)網(wǎng)新興銷(xiāo)售模式創(chuàng)造的銷(xiāo)售奇跡。此外，電商、微商、大V店、網(wǎng)紅店、社區(qū)群店都拉動(dòng)了圖書(shū)的銷(xiāo)售，這些都進(jìn)一步降低了庫(kù)存。

（七）重視版權(quán)

在數(shù)字化時(shí)代，版權(quán)越來(lái)越重要。對(duì)版權(quán)的重視，一方面意味著出版社要在作者的授權(quán)許可范圍內(nèi)開(kāi)展出版活動(dòng)，只有擁有了數(shù)字出版權(quán)和網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)，才能把圖書(shū)電子化，或者進(jìn)行數(shù)字出版和網(wǎng)絡(luò)傳輸活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)零印刷零發(fā)行零庫(kù)存。另一方面，出版社要勇于打擊盜版，保護(hù)版權(quán)。據(jù)調(diào)查，2017年3月，某社編輯發(fā)現(xiàn)一本考試用書(shū)的銷(xiāo)量大增，問(wèn)了發(fā)行才得知今年打掉了幾個(gè)盜版窩點(diǎn)，繳獲了大量盜版書(shū)，所以銷(xiāo)量上去了，庫(kù)存書(shū)也不夠了，得加印。

（八）積極消化庫(kù)存

很多庫(kù)存書(shū)并不是一無(wú)可取的垃圾書(shū)，雖然在市場(chǎng)上賣(mài)不出去，但還是有可讀性。出版社要想辦法消化庫(kù)存，而不是化紙漿。如捐贈(zèng)給貧困山區(qū)的圖書(shū)館和學(xué)校，豐富其館藏，或者低價(jià)打折，以十元書(shū)的形式銷(xiāo)售出去，變廢為寶。據(jù)調(diào)查，為了有效地清理庫(kù)存，某社長(zhǎng)年開(kāi)展文化扶貧活動(dòng)，將庫(kù)存書(shū)精心整理，并分門(mén)別類(lèi)做好書(shū)目，寄給云南、貴州等貧困地區(qū)的高職高專(zhuān)院校的圖書(shū)館，讓他們挑選需要的圖書(shū)，再將圖書(shū)打包寄給他們。這種文化扶貧行為不但受到了各圖書(shū)館的好評(píng)，也極好地清理了部分庫(kù)存，還取得了較好的社會(huì)效益。

三、未來(lái)展望

曾有人大膽預(yù)測(cè)，無(wú)紙化社會(huì)將會(huì)到來(lái)，紙質(zhì)書(shū)將會(huì)消失。然而，到現(xiàn)在，隨著大量新媒體不斷地涌現(xiàn)，電子書(shū)、微信公眾號(hào)、網(wǎng)上直播等，人們吸收知識(shí)的方式越來(lái)越多，閱讀不再通過(guò)紙質(zhì)書(shū)本，但閱讀紙質(zhì)書(shū)的習(xí)慣還保留著。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年，我國(guó)新聞出版產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，2015年，全國(guó)出版、印刷和發(fā)行服務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入21，655.92億元，同比增長(zhǎng)8.46%；利潤(rùn)總額1，662.08億元，同比增長(zhǎng)6.29%。在行業(yè)結(jié)構(gòu)方面，2015年印刷復(fù)制、數(shù)字出版和出版物發(fā)行位居前三位，三者合計(jì)占全行業(yè)營(yíng)業(yè)收入的91.82%。這說(shuō)明，在數(shù)字出版繼續(xù)增長(zhǎng)的今天，紙質(zhì)書(shū)出版依然保持良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，這也給庫(kù)存帶來(lái)了進(jìn)一步的壓力。

在數(shù)字化時(shí)代，出版社面對(duì)良好的發(fā)展機(jī)遇，要積極應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)，調(diào)整思路，加強(qiáng)管理，善用大數(shù)據(jù)，開(kāi)拓電子書(shū)市場(chǎng)，運(yùn)用各種高科技手段，努力減少庫(kù)存，把出版產(chǎn)業(yè)的泡沫擠出來(lái)，讓出版業(yè)得到高速健康的發(fā)展，這在政策層面上也得了大力支持。2015年4月廣電總局正式發(fā)布《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)出版與新興出版融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，傳統(tǒng)出版與新興出版的融合發(fā)展進(jìn)一步深入，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)加速。按照這種發(fā)展?fàn)顟B(tài)，出版社也許在不久的將來(lái)可以真正消滅掉不合理的庫(kù)存。

[1]趙國(guó)棟，易歡歡，糜萬(wàn)軍，鄂維南.大數(shù)據(jù)時(shí)代的歷史機(jī)遇[M].北京：清華大學(xué)出版社，2013.

[2]許靜.出版社如何玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)[N].中國(guó)新聞出版報(bào)，2014-08-18.

[3]魏凱.大數(shù)據(jù)如何改變出版行業(yè)？[N].新華書(shū)目報(bào)，2016-07-11.