劉 熾

大數(shù)據(jù)時代出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢

劉 熾

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展催生了大數(shù)據(jù)時代的到來。大數(shù)據(jù)時代給各行各業(yè)的發(fā)展都帶來了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，出版產(chǎn)業(yè)作為眾多產(chǎn)業(yè)的一員自然也不例外。在未來，出版產(chǎn)業(yè)需要積極應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代所帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，以順應(yīng)時代潮流，獲得更好的發(fā)展。

大數(shù)據(jù)時代；出版產(chǎn)業(yè)；發(fā)展趨勢

一、大數(shù)據(jù)概述

大數(shù)據(jù)是率先從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)興起的。起初，美國雅虎公司率先使用數(shù)據(jù)分析用戶信息，了解用戶需求，這使得雅虎的服務(wù)及產(chǎn)品更加人性化。在我國，淘寶網(wǎng)也于2011年開始利用收集的數(shù)據(jù)分析用戶心理，緊接著再有針對性地推送產(chǎn)品，這使得在淘寶網(wǎng)下單的用戶與日俱增。目前，大數(shù)據(jù)時代已然來臨，分析大數(shù)據(jù)時代下出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢必將有利于出版產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展。

1.大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵。目前，在學(xué)術(shù)界內(nèi)并沒有對大數(shù)據(jù)有統(tǒng)一的定義，使用較多的概念是維基百科中的含義：“大數(shù)據(jù)是無法在一定時間內(nèi)用常規(guī)軟件工具對其內(nèi)容進(jìn)行抓取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合?！蓖ǔＵJ(rèn)為，大數(shù)據(jù)是信息的載體。把信息整合成一定的數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析，對于政府的決策、產(chǎn)品營銷等都有重要的意義。

2.大數(shù)據(jù)的特征。大數(shù)據(jù)具有五個主要的特征，分別是數(shù)據(jù)的數(shù)量較多、數(shù)據(jù)的類型豐富多樣、數(shù)據(jù)的快速及時、數(shù)據(jù)整體來說價值密度較低以及數(shù)據(jù)挖掘深度較高。（1）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了其內(nèi)部處理數(shù)據(jù)能力的提高，最開始是以GB和TB統(tǒng)計數(shù)據(jù)，后來又到了以PB甚至應(yīng)用EB和ZB來處理數(shù)據(jù)，可見其發(fā)展速度之快，這也從一個側(cè)面反映了現(xiàn)在需要處理的數(shù)據(jù)的數(shù)量是非常巨大的。（2）大數(shù)據(jù)的第二個特征是數(shù)據(jù)的類型豐富多樣，不僅包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，也包括半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。目前，使用較多的數(shù)據(jù)是人們在日常生活中產(chǎn)生的半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，主要包括視頻、音樂、圖片等產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，而企業(yè)使用的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)則占總體數(shù)據(jù)的很小一部分。（3）數(shù)據(jù)的快速及時終究是互聯(lián)網(wǎng)的信息處理能力帶來的。目前，大多數(shù)計算機(jī)采用數(shù)據(jù)流的方式來處理數(shù)據(jù)，相比以往來說處理數(shù)據(jù)的速度和效率都有大幅度提升。數(shù)據(jù)的快速及時也帶來了反面的影響。由于大量數(shù)據(jù)能在短時間內(nèi)被處理，但真正能夠派上用場的數(shù)據(jù)卻是極少數(shù)，這就導(dǎo)致數(shù)據(jù)雖然量大但價值較低的缺點。（4）數(shù)據(jù)整體來說價值密度較低是與大數(shù)據(jù)的第三條特征即快速及時緊密相連的。另外，雖然互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有了飛速的發(fā)展，但是在處理數(shù)據(jù)方面仍有很大的發(fā)展空間，技術(shù)的缺陷也導(dǎo)致了許多數(shù)據(jù)整體來說價值較低。（5）數(shù)據(jù)挖掘的深度較高指的是大數(shù)據(jù)不僅僅只是社會媒體內(nèi)容和情感分析，如果某企業(yè)需要更為廣泛的分析網(wǎng)絡(luò)流量、IT系統(tǒng)日志、客戶的心理需要，或者任何其他類型的每一天所創(chuàng)建的數(shù)字記錄冊上的陰影，大數(shù)據(jù)目前都可以做到?？傊?，大數(shù)據(jù)目前的用途越來越廣泛，它對某些信息的深入挖掘也總是給人們帶來許多意外的驚喜。

二、出版產(chǎn)業(yè)面臨大數(shù)據(jù)時代的挑戰(zhàn)

1.出版產(chǎn)業(yè)必須迎合大數(shù)據(jù)時代。隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，各個行業(yè)都需要面臨大數(shù)據(jù)時代帶來的挑戰(zhàn)，否則就會有被淘汰的風(fēng)險，出版產(chǎn)業(yè)自然也不例外。在我國，大多數(shù)傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)正在向數(shù)字化出版業(yè)轉(zhuǎn)型。但是大數(shù)據(jù)并不僅僅意味著向數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，還需要對大數(shù)據(jù)進(jìn)行具體分析得出結(jié)論，所以出版產(chǎn)業(yè)面臨大數(shù)據(jù)時代任重而道遠(yuǎn)。

2.出版產(chǎn)業(yè)需要明確數(shù)據(jù)的來源。在大數(shù)據(jù)時代，誰擁有了數(shù)據(jù)，誰就在市場上又一定的話語權(quán)，因此，出版業(yè)需要明確數(shù)據(jù)的來源，具體弄清楚誰在真正掌握出版業(yè)內(nèi)的大數(shù)據(jù)。通常說，掌握大數(shù)據(jù)的許多企業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)性質(zhì)的，如百度、騰訊等。另外，就出版業(yè)來說，專門處理其內(nèi)部數(shù)據(jù)的是網(wǎng)絡(luò)小說網(wǎng)站、電子閱讀器企業(yè)等。出版業(yè)為了能夠更好地迎接大數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)，必須與這些公司建立長久且緊密的聯(lián)系。

3.出版產(chǎn)業(yè)需要有較好的數(shù)據(jù)分析能力。出版產(chǎn)業(yè)所擁有的信息主要被應(yīng)用于兩個方面，一是直接傳遞給受眾，二是被用于自身的策劃。信息是零散的，其要成為有效的數(shù)據(jù)必須經(jīng)過一定的篩選、整理、分析。這就需要大數(shù)據(jù)時代下的出版產(chǎn)業(yè)需要良好的數(shù)據(jù)分析能力。將采集的信息進(jìn)行加工處理，才能得到出版產(chǎn)業(yè)所真正需要的大數(shù)據(jù)。

4.出版產(chǎn)業(yè)還需要一定的數(shù)據(jù)管理能力。除了具備對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工分析的能力之外，出版產(chǎn)業(yè)還需要一定的數(shù)據(jù)管理能力。因為數(shù)據(jù)在被分析之后，其最終目的是要投入使用的，而對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理有利于數(shù)據(jù)更好地發(fā)揮其內(nèi)在價值。出版產(chǎn)業(yè)對數(shù)據(jù)進(jìn)行管理主要是指怎樣將收集的數(shù)據(jù)合理的嵌入到版權(quán)購買、商品營銷和與用戶溝通的整個運行過程中，使其真正地在出版產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮價值。

三、大數(shù)據(jù)時代出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢

目前，出版產(chǎn)業(yè)正處于大數(shù)據(jù)時代下的過渡階段，其未來的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮?。對大?shù)據(jù)時代出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行精準(zhǔn)分析有利于未來的出版產(chǎn)業(yè)朝著更好的方向發(fā)展。

1.針對性地應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)。在當(dāng)前形勢下，許多行業(yè)已充分利用如微博、微信、QQ等新媒體展開商品營銷。出版產(chǎn)業(yè)也在盡可能地利用這些新式媒體為新上市的產(chǎn)品進(jìn)行推廣。但是，這些新媒體只能是撒網(wǎng)式地進(jìn)行商品營銷，而沒有具體的針對性。在未來，更好的商品營銷模式不僅是商家單方面的推廣，也需要迎合顧客的口味，從而有針對性地推廣產(chǎn)品。這樣不僅有利于出版產(chǎn)業(yè)降低營銷推廣的成本，而且在對準(zhǔn)顧客口味后能夠快速提高公司收益。

2.利用大數(shù)據(jù)制訂個性化的策劃方案。在充分了解了顧客的閱讀喜好及未來的消費趨向后，就需要根據(jù)這些來制訂個性化的策劃方案。在以往沒有應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的出版產(chǎn)業(yè)，通常采用實地調(diào)研或?qū)?jīng)常來訪的顧客進(jìn)行采訪來制訂策劃方案，這樣的方式費時費力，所取得的調(diào)研信息也是相對片面的。未來在大數(shù)據(jù)時代下的出版產(chǎn)業(yè)可以采用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集顧客的信息，再對這些信息進(jìn)行分析總結(jié)出其閱讀偏好，在此基礎(chǔ)上制訂出個性化的策劃方案。與此同時，各出版產(chǎn)業(yè)還需要與電子閱覽器公司、網(wǎng)絡(luò)小說機(jī)構(gòu)等有密切的聯(lián)系，從而深入了解用戶的需求與喜好，這樣才能制定出更有個性更有針對性的策劃方案。

3.數(shù)字化出版產(chǎn)品向高質(zhì)量方向發(fā)展。我國目前的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識還處于低級階段，不僅企業(yè)缺乏相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，消費者甚至認(rèn)為對數(shù)字產(chǎn)品的消費本應(yīng)該是免費的。有這樣的意識主要源于以下原因：一是由于我國的數(shù)字化產(chǎn)品質(zhì)量還處于發(fā)展階段，許多產(chǎn)品的質(zhì)量還需要朝更高的層次提升；二是我國的付費支付體系尚不完善。面對這樣的問題，除了在總體上完善支付體系之外，就出版產(chǎn)業(yè)而言，更重要的是提高其產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，這樣才能夠讓消費者心甘情愿地去消費。提高產(chǎn)品內(nèi)容質(zhì)量需要創(chuàng)作者與出版企業(yè)共同努力。對出版產(chǎn)業(yè)而言，應(yīng)當(dāng)做的是在大數(shù)據(jù)時代下，對消費者進(jìn)行了個性分析并為其制定具有針對性的方案后，應(yīng)注意維護(hù)與消費者的關(guān)系，這樣才能夠有長久且穩(wěn)定的客戶源。

4.加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)企業(yè)的合作力度。出版產(chǎn)業(yè)要想在大數(shù)據(jù)時代能夠生存下去，就需要與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與大數(shù)據(jù)企業(yè)保持密切的聯(lián)系，需要精準(zhǔn)掌握大數(shù)據(jù)的來源。目前，受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的限制，許多出版機(jī)構(gòu)還未建立完善的數(shù)據(jù)庫。另外，建立數(shù)據(jù)庫需要花費不小的成本，這在目前的出版行業(yè)看來是承受不起的。但是為了在大數(shù)據(jù)時代能夠站穩(wěn)腳跟，需要大數(shù)據(jù)的支持，這些數(shù)據(jù)主要是掌握在一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和專門處理數(shù)據(jù)的企業(yè)中。因此，出版產(chǎn)業(yè)需要與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和大數(shù)據(jù)企業(yè)保持長久的合作關(guān)系，這樣才能給予消費者更好的針對性服務(wù)。

5.以消費者為中心展開企業(yè)的一系列流程。在未來，“顧客是上帝”需要落實到具體的企業(yè)流程中去。首先，出版產(chǎn)業(yè)需要收集消費者的消費記錄，了解分析消費者的閱讀喜好。其次，在了解了消費者的基本情況后，要為有不同閱讀喜好的顧客制訂個性化的消費方案，有的放矢地展開新產(chǎn)品的推廣與銷售。最后，還需要利用互聯(lián)網(wǎng)與消費者展開互動、交流，維持長久穩(wěn)定的關(guān)系?？傊霭鏅C(jī)構(gòu)的一系列活動都以消費者為中心而展開，這是大勢所趨。

6.生產(chǎn)方式將出現(xiàn)質(zhì)的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的出版機(jī)構(gòu)的主要生產(chǎn)方式就是出售書、文獻(xiàn)、雜質(zhì)等，在大數(shù)據(jù)時代下的出版機(jī)構(gòu)，其生產(chǎn)方式將出現(xiàn)質(zhì)的轉(zhuǎn)變。當(dāng)然，仍然有紙質(zhì)書的生產(chǎn)方式，只不過為了滿足新形式的需要和顧客的多樣化需求，將會有更多的以知識、信息為基本單位的更加細(xì)致化的生產(chǎn)模式。因為大數(shù)據(jù)時代強(qiáng)調(diào)的就是數(shù)據(jù)、信息，如果能夠利用大數(shù)據(jù)對消費者進(jìn)行深入分析，了解其消費需求，提供更多的知識、信息方面的服務(wù)，這從側(cè)面來說不正是滿足了消費者的多樣化需求嗎？

四、結(jié)語

大數(shù)據(jù)時代是未來行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，誰能率先抓住大數(shù)據(jù)時代下的經(jīng)濟(jì)運行規(guī)律誰就可能率先占有商業(yè)先機(jī)。大數(shù)據(jù)的發(fā)展為商業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。與此同時，消費者在這一時代下掌握了更多的主動權(quán)，其消費需求不僅日益多樣化而且對商品的質(zhì)量要求也日益提高，這就要求企業(yè)不得不轉(zhuǎn)變以往的策略而做到一切以消費者為中心。

出版產(chǎn)業(yè)要想在未來的商業(yè)市場上占有一席之地，就必須積極應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在大數(shù)據(jù)時代下，出版產(chǎn)業(yè)理應(yīng)針對性地應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)、利用大數(shù)據(jù)制定個性化的策劃方案、使數(shù)字化出版產(chǎn)品向高質(zhì)量方向發(fā)展、加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)企業(yè)的合作力度、以消費者為中心展開企業(yè)的一系列流程、使企業(yè)的生產(chǎn)方式朝著知識、信息化的方向發(fā)展。

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[3]祝興平.大數(shù)據(jù)分析技術(shù)及其在數(shù)字出版中的應(yīng)用[J].出版發(fā)行研究，2014（4）：13-16.

[作 者]劉熾，中國電力出版社有限公司。