摘 要：制造業(yè)企業(yè)基層員工流失嚴(yán)重成為當(dāng)前制造企業(yè)普遍面臨問(wèn)題。本文從工業(yè)工程角度分析制造企業(yè)基層員工流動(dòng)頻繁的原因，并提出相應(yīng)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：工業(yè)工程；制造企業(yè)；基層員工；員工流動(dòng)

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.04.205

1 引言

就制造企業(yè)基層員工而言，基層員工頻繁流動(dòng)意味熟練員工的流失，新員工招聘、培訓(xùn)費(fèi)用直接增加了企業(yè)人力資源成本，新員工工作失誤而產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題，間接增加企業(yè)成本，降低生產(chǎn)效率，同時(shí)還可能傷害客戶(hù)利益影響企業(yè)品牌美譽(yù)度。本文以工業(yè)工程的視角、方法對(duì)制造企業(yè)基層員工流動(dòng)頻繁原因及對(duì)策進(jìn)行了初步探尋，以期減少基層員工頻繁流動(dòng)對(duì)制造企業(yè)生產(chǎn)所造成的損失。

2 制造企業(yè)基層員工頻繁流動(dòng)的原因

2.1 社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化

當(dāng)今社會(huì)各種生產(chǎn)要素流動(dòng)越來(lái)越具有動(dòng)態(tài)性，市場(chǎng)、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境迅速變化，企業(yè)的人員流動(dòng)也越來(lái)越頻繁。從整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，人員流動(dòng)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，且從社會(huì)整體角度來(lái)看未必是壞事，合理的人員流動(dòng)有利于社會(huì)資源的優(yōu)化配置；從企業(yè)角度來(lái)看，正常的人員流動(dòng)能夠及時(shí)給企業(yè)注入新鮮的血液，為企業(yè)的發(fā)展提供新的動(dòng)力。與此同時(shí)，適量的跳槽也能夠給員工一個(gè)自我突破、自我挑戰(zhàn)、自我完善的發(fā)展機(jī)會(huì)。但是如果人員流動(dòng)過(guò)于頻繁不僅給社會(huì)、企業(yè)帶來(lái)不利影響，而且也會(huì)給跳槽人員帶來(lái)各方面的挑戰(zhàn)與壓力。

2.2 基層員工個(gè)體發(fā)生了變化

當(dāng)今制造企業(yè)基層員工年齡層與幾年前有了較大變化，新生代農(nóng)民工已經(jīng)成為基層員工的主力軍。90后農(nóng)民工對(duì)生活期望值高、對(duì)現(xiàn)狀滿(mǎn)意度低，短期性和功利性強(qiáng)，容易接受新的事物和生活方式，希望完全改變?cè)械纳罘绞?，不斷謀求更好的發(fā)展機(jī)會(huì)和空間。新生代農(nóng)民工與前幾代農(nóng)民工在生活理念有著明顯的區(qū)別。比較而言，前幾代農(nóng)民工更加注重“經(jīng)濟(jì)性”，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，打工掙錢(qián)是首要目的；而新生代員工更加注重“社會(huì)性”，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，好的工作環(huán)境、發(fā)展前景、人際關(guān)系是他們最為看重的。

2.3 職業(yè)因素

流水線(xiàn)生產(chǎn)是為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率而組織起來(lái)的高效率生產(chǎn)形式，它是社會(huì)化大生產(chǎn)的必然產(chǎn)物，也是社會(huì)化大生產(chǎn)的標(biāo)志。制造企業(yè)基層員工大多從事單調(diào)、枯燥的重復(fù)性流水線(xiàn)工作。流水線(xiàn)工作與新生代員工的工作期望相去甚遠(yuǎn)，即使工作薪資水平較高也不會(huì)長(zhǎng)久的留住員工。

3 應(yīng)對(duì)員工頻繁流動(dòng)的對(duì)策

3.1 制造流程標(biāo)準(zhǔn)化

制造流程的標(biāo)準(zhǔn)化可以概括為：簡(jiǎn)化、統(tǒng)一化、通用化、系列化。簡(jiǎn)化將復(fù)雜的操作技術(shù)轉(zhuǎn)化分解成易懂易掌握的基本操作；統(tǒng)一化將不同的各種操作技術(shù)、方法統(tǒng)一成一種或幾種基本操作或技術(shù)；通用化減少獨(dú)特性，擴(kuò)大兼容性；系列化將一種標(biāo)準(zhǔn)按新產(chǎn)品的特性演繹成相應(yīng)的系列標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)一系列現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，將復(fù)雜活動(dòng)簡(jiǎn)化、制造流程模塊化，大大減少了操作學(xué)習(xí)難度和學(xué)習(xí)時(shí)間，新員工上手更加容易，減少新員工培訓(xùn)時(shí)間和新員工工作磨合時(shí)期的失誤。

3.2 員工一崗多能式培訓(xùn)

一崗多能的培訓(xùn)方式，即公司員工在自身工作崗位上，通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、再教育等多種方法，在提高自身崗位技能的同時(shí)，熟悉并掌握上下道工序或其他崗位的技能或工作要求，成為掌握多種技能的復(fù)合型人才，有效減少基層員工流失給制造企業(yè)生產(chǎn)造成的損失。

3.3 以人因工程學(xué)理論改善作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)

以人因工程學(xué)的理論，以人為中心，合理、科學(xué)地優(yōu)化人-機(jī)器-環(huán)境體系，分別從作業(yè)空間設(shè)計(jì)、溫度、濕度、視覺(jué)環(huán)境、除塵、降噪、勞動(dòng)安全保障等方面對(duì)公司的作業(yè)環(huán)境進(jìn)行一些改善措施，不僅能有效地提高了員工的工作效率，更可以緩解員工在工作中產(chǎn)生的疲勞和重復(fù)性工作帶來(lái)的心里壓抑，可以使員工對(duì)工作的滿(mǎn)意程度大大提高，公司的凝聚力改善，減少基層一線(xiàn)員工因生理和心里壓力帶來(lái)的人員流失。

4 總結(jié)

基層員工流動(dòng)頻繁問(wèn)題很大的損害了制造企業(yè)，對(duì)中國(guó)從制造業(yè)大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變策略產(chǎn)生不利影響。本文系統(tǒng)分析了造成制造企業(yè)基層員工頻繁流動(dòng)的原因，并以工業(yè)工程的思想、方法提出幾點(diǎn)對(duì)策，希望可以對(duì)制造企業(yè)有所幫助。

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作者簡(jiǎn)介：齊子虎（1986-），男，山東聊城人，在讀研究生，研究方向：物流工程與管理。