李文豪

摘要：應(yīng)收賬款是一種風(fēng)險較大的資產(chǎn)，因此如何管理好應(yīng)收賬款是企業(yè)管理中的一項重要課題。隨著我國經(jīng)濟體制改革的不斷深入以及市場經(jīng)濟制度的不斷發(fā)展與完善，應(yīng)收賬款在企業(yè)資產(chǎn)總額中所占的比例在不斷的增大，但是目前我國的信用體系不健全，相應(yīng)的法律法規(guī)還未頒布，因此加強企業(yè)應(yīng)收賬款的管理是企業(yè)的一項重要任務(wù)。

本文主要分析了目前我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的若干問題并給出了相應(yīng)的解決方法和建議。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；征信體系；內(nèi)部控制；制度建設(shè)

一、緒論

（一）研究背景

應(yīng)收賬款是指企業(yè)在銷售材料、商品，提供勞務(wù)等經(jīng)營活動中，向購貨方收取的費用，包括應(yīng)由購買單位或接受勞務(wù)單位負擔(dān)的稅金、代購買方墊付的各種運雜費等，同時應(yīng)收賬款也是流動資產(chǎn)的重要組成部分。由于我國市場經(jīng)濟的日益發(fā)展，經(jīng)濟事項的不斷增多，信用政策的普遍運用，應(yīng)收賬款也越來越多，因此，對應(yīng)收賬款進行有效管理和控制是企業(yè)日常經(jīng)營管理中的重點，這會直接或間接地影響到企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和財務(wù)狀況。應(yīng)收賬款對于企業(yè)來說是一個矛盾的統(tǒng)一體，企業(yè)既想通過應(yīng)收賬款來促進產(chǎn)品的銷售，增加企業(yè)的收入，同時也會擔(dān)心應(yīng)收賬款數(shù)額過大會導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈、壞賬過多等不良后果。所以，加強企業(yè)應(yīng)收賬款的管理不是簡單的讓企業(yè)不存在應(yīng)收賬款，而是在于通過適當(dāng)?shù)墓芾?，將?yīng)收賬款控制在一個合理的額度內(nèi)。

（二）研究意義

應(yīng)收賬款是否管理得當(dāng)直接關(guān)系到企業(yè)的財務(wù)安全，因此想要在當(dāng)今激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟就應(yīng)該合理利用賒銷、重視應(yīng)收賬款管理。利潤確實可以因為賒銷的使用而增加，但是現(xiàn)金并未真正流入企業(yè)，因此賒銷并沒有為企業(yè)創(chuàng)造真實的利潤?？刂瀑d銷的規(guī)模，就能在一定程度上科學(xué)地管理好應(yīng)收賬款。另一方面，對于存在的逾期的應(yīng)收賬款，企業(yè)應(yīng)成立專門的催討機構(gòu)對逾期應(yīng)收賬款進行的催討，并積極尋找債務(wù)重組，出售債權(quán)的機會，盡最大努力將債權(quán)收回。

應(yīng)收賬款作為企業(yè)在市場經(jīng)濟中發(fā)生競爭而產(chǎn)生的必然產(chǎn)物，無法避免，那我們就應(yīng)該采取合理，適當(dāng)?shù)墓芾矸椒?，對企業(yè)的應(yīng)收賬款進行科學(xué)的管理。靈活、科學(xué)、有效地應(yīng)用、處理好應(yīng)收賬款，可以讓我們國家的企業(yè)在激烈的國內(nèi)、國際市場競爭中逐漸站穩(wěn)自己的腳跟，創(chuàng)造更加良好的經(jīng)濟效益。

二、我國企業(yè)管理應(yīng)收賬款的缺陷

（一）客戶信用管理機制缺失

我國市場尚未形成知名的信用評級機構(gòu)，對企業(yè)的信用評級很多都是流于形式，憑借主觀來確定信用。而且我國未能形成對失信企業(yè)的懲罰性機制。想要迅速判斷對方是信用情況是一件比較困難的事，市場上也缺乏信用中介服務(wù)機構(gòu)，這樣企業(yè)想對應(yīng)收賬款進行提前分析就變得比較困難。此外，我國的大部分企業(yè)只在乎本公司應(yīng)收賬款總量，而未能對應(yīng)收賬款進行有效、科學(xué)的財務(wù)分析，比如成本、賬齡，這就導(dǎo)致很多企業(yè)的應(yīng)收款賬齡超多了三四年。在西方國家的企業(yè)中，這種超期很長時間的應(yīng)收賬款早被認定為壞賬，而我國企業(yè)仍認定其為應(yīng)收賬款。

（二）企業(yè)管理層漠視應(yīng)收賬款管理

目前我國的大多數(shù)企業(yè)唯銷售利潤至上，這在某種程度上促使?fàn)I銷人員不管賒銷的風(fēng)險，只顧一味地將企業(yè)的產(chǎn)品銷售出去，而并不關(guān)心應(yīng)收賬款偶能如期收回。這是一種制度上的問題。由于不重視管理應(yīng)收賬款，企業(yè)經(jīng)常存在諸多問題，如沒有明確清晰地劃分責(zé)任、沒有及時地對賬以及沒有及時收回應(yīng)收賬款等，這導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款的質(zhì)量下降，影響了企業(yè)的財務(wù)狀況，給企業(yè)帶來了巨大壓力。有的企業(yè)管理者缺乏對自身債權(quán)的法律意識，漠視對應(yīng)收賬款各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，導(dǎo)致在追討應(yīng)收賬款過程中出現(xiàn)超過了追溯時效的問題。有些管理者甚至為了一己私利，將應(yīng)收賬款之外的科目納入應(yīng)收賬款中進行核算，或者撇開企業(yè)各項管理制度，將商品貨物賒銷給信用差的購貨單位，形成壞賬。

（三）“滯后”的應(yīng)收賬款跟蹤控制管理制度和風(fēng)險管理機制

從賒銷業(yè)務(wù)的流程方面來看，企業(yè)對授權(quán)授信管理和交易過程中的跟蹤管理缺乏重視，其控制的著眼點僅是注重交易后的應(yīng)收賬款追討，沒有一套科學(xué)完整的客戶資信審查制度和客戶授信管理制度，不僅無法保證應(yīng)收賬款的質(zhì)量，而且消耗更大的費用，損失加劇。我國的大多數(shù)企業(yè)都未能建議一套能夠有效對應(yīng)收賬款進行管理的機制。問題主要有財務(wù)部門工作主動性不夠強，未能主動與營銷部門對企業(yè)的銷售情況進行溝通，未能對企業(yè)的銷售情況進行核算與監(jiān)督，使企業(yè)應(yīng)收賬款逐年增長。

三、加強企業(yè)應(yīng)收賬款管理的相關(guān)建議

（一）提高對賒購業(yè)務(wù)的法律意識

企業(yè)除了對購貨方進行詳細的信用調(diào)查外，還在賒銷合同上應(yīng)該注明超過應(yīng)收賬款收回日期未還的處罰細則和相應(yīng)的追討程序，詳細規(guī)定購貨方的還款義務(wù)。應(yīng)該保證在不能收回應(yīng)收賬款時，企業(yè)有拍賣購貨方資產(chǎn)的優(yōu)先權(quán)利，從而減少企業(yè)的利益損失，并保證企業(yè)享有從購貨方破產(chǎn)清算中獲得優(yōu)先賠償返還的權(quán)利。同時增加有關(guān)賒銷的法律法規(guī)，為法院強制執(zhí)行提供依據(jù)。

（二）建立健全相關(guān)員工工資獎勵制度

企業(yè)應(yīng)擴大對營銷人員的獎勵，不但因其銷售業(yè)績的上升給予獎勵，還應(yīng)獎勵其能追回企業(yè)的應(yīng)收賬款。同時還應(yīng)建立相應(yīng)的賒銷審批制度，削弱企業(yè)營銷人員手中的賒銷權(quán)利。同時評價一個業(yè)務(wù)人員的業(yè)績，不應(yīng)用銷售額的指標(biāo)，而應(yīng)用真正收回的銷售款項來作為評價指標(biāo)，從而從產(chǎn)品銷售的源頭上，控制應(yīng)收賬款的風(fēng)險。

（三）制定正確的銷售政策

企業(yè)針對不同的客戶可以采取不同的銷售政策。企業(yè)可以對資信情況不同的客戶進行分類管理。對資信情況較差的客戶采取“一手交錢，一手交貨”的政策；對資信情況一般的客戶，在對方不接受現(xiàn)款交易時可以采用承兌匯票結(jié)算方式；對資信良好、合作多年的客戶可以采用適當(dāng)?shù)馁d銷或分期付款，但應(yīng)明確規(guī)定付款時間和累計金額的限度，并堅持在付清以前款項的基礎(chǔ)上發(fā)貨的原則。企業(yè)除現(xiàn)款交易以外的業(yè)務(wù)都應(yīng)簽訂合同，合同條款中明確清楚地寫明付款方式、還款期限、延期付款的具體違約責(zé)任等細則。

（四）建立企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)收賬款催收責(zé)任制度

企業(yè)應(yīng)該落實應(yīng)收賬款催收的責(zé)任，應(yīng)明確哪個部門有責(zé)任催收回哪一部分的欠款，這樣可以有效避免企業(yè)內(nèi)部各部門互相推諉，逃避責(zé)任。另外，可將各個部門的績效考核與應(yīng)收賬款收回情況相掛鉤。如果應(yīng)收賬款回收任務(wù)完成較好，可以進行獎勵，若未能收回某部分的應(yīng)收賬款，應(yīng)該進行相應(yīng)的懲罰措施，保證對應(yīng)收賬款的催收順利的進行。

四、結(jié)語

對應(yīng)收賬款管理加強控制管理是企業(yè)財務(wù)管理工作中的一項重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展?；仡櫸覈鴳?yīng)收賬款管理研究的多年歷程，我們完全可以感受到加強我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理這項任務(wù)的艱巨性。當(dāng)然西方發(fā)達國家對應(yīng)收賬款管理也有深入的研究，但因我國的企業(yè)在法律環(huán)境、管理團隊素質(zhì)理念等方面與西方有較大的差別，因此我們不能完全照搬西方的研究成果，而更應(yīng)該充分結(jié)合我國的具體國情，建立與我國國情相適應(yīng)的應(yīng)收賬款管理體系。

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（作者單位：中南財經(jīng)政法大學(xué)）