一、引言
在國家“八規(guī)六禁”等政策之后,餐飲市場日益遇冷。高端餐飲風(fēng)光不再,宴會營銷開始成為酒店的主要收入來源。主題宴會通過獨特創(chuàng)意的宴會設(shè)計、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也能獲得客人的好評,將眾多來賓由潛在客源市場變成現(xiàn)實客源市場。如何做好主題宴會設(shè)計,從內(nèi)涵挖掘、整體協(xié)調(diào)等方面凸顯主題,吸引更多消費者的光臨是酒店業(yè)的營銷重點。
體驗經(jīng)濟時代,消費者已經(jīng)不滿足于酒店物質(zhì)方面的提供,更多的是個性化的服務(wù)體驗。尤其是八零后、九零后,更多地需要在酒店體驗到與眾不同的消費經(jīng)歷。環(huán)境的舒適,菜品的精致,服務(wù)的熱情只是能夠滿足其在酒店消費的物質(zhì)需求。但是,真正能夠促使他們再次光臨的,是就餐過程中獨特的環(huán)境設(shè)計、主題展現(xiàn)和消費體驗,是能夠讓他們感受到“驚喜”的消費過程。
二、圓夢抓周宴的整體設(shè)計
1.主題闡釋
在中國現(xiàn)代家庭中,孩子是家庭的重心,為孩子的消費支出是所有家長不計成本的重要選擇。尤其是孩子的出生、成長過程中重要日子的紀(jì)念與慶祝,更是創(chuàng)造獨特記憶的必須,圓夢抓周宴就是以此為目的設(shè)計而成的。
生在幸福家,夢織七彩霞。穩(wěn)坐生日宴,抓成小福娃。朝鮮族對孩子的第一個生日十分重視,慶賀活動隆重,氣氛歡樂濃郁,而宴會活動的點睛之筆就是舉行“抓周”禮,“抓周宴”因此得名。
朝鮮族是中國具有代表性的少數(shù)民族之一,其民族文化與漢族相融合的同時,又延續(xù)著本民族獨樹一幟的傳統(tǒng)特色。朝鮮族的抓周禮源于中國古代的“試兒”習(xí)俗,指在小兒周歲生日這天,擺放各種具有不同象征意義的物品,隨其抓取,試其志向。傳統(tǒng)的誕生禮儀,核心是對生命延續(xù)、順利和興旺的祝愿,反映了父母對子女的舔犢深情,同時親人們也用這種習(xí)俗形式來助孩子周歲歡樂之興。
關(guān)于夢想,詮釋的方式多種多樣。本次宴會,希望通過“圓夢抓周宴”這一主題,祝福孩子健康成長,夢想成真。抓周宴是孩子夢想起步的地方,設(shè)計者更希望每一個孩子都能通過自己的努力讓夢想成為現(xiàn)實,最終托起美麗的中國夢!
2.設(shè)計理念及餐桌布置
本次宴會為了表現(xiàn)抓周的喜慶歡樂氣氛,突出溫馨幸福、歡快活潑、祝福圓夢的主題,在宴會大廳會放置寶寶生日許愿樹,掛滿來賓送給寶寶的祝??ㄆ?,并為每位來賓佩戴寶寶抓周宴主題卡通LOGO胸貼,在餐桌旁邊擺放朝鮮民族抓周所用的水果和各種點心,配以彩色氣球做裝飾,營造歡樂、祥和的氛圍。
宴會桌為10人臺,臺布、椅套顏色均為白色,因為朝鮮族崇尚白色,白色象征著純潔、善良、高尚、神圣,所以朝鮮族素有“白衣民族”之稱。整個臺面的裝飾以藍色、黃色和紅色三個顏色為主,這是朝鮮族在中國太極的基礎(chǔ)上進行的創(chuàng)新。藍色代表天,黃色代表地,紅色代表人,意義為天、地、人的和諧。為此,臺布印有藍、黃、紅三色動感圖案,椅套裝飾以三種顏色相交而成的緞帶,口布也由這三個顏色組成。因為抓周宴是孩子的一周歲生日,所以在口布花型選擇方面,主位折疊成蠟燭形狀,其他位置選擇一帆風(fēng)順口布花型,希望孩子的一生能夠平平安安、順順利利。在裝飾盤、湯碗、湯勺上,也印有三色太極圖案。
宴席臺面中心,鮮明地擺放著具有民族特色的朝鮮鼓,在鼓的四個方向,分別擺放著針對男孩的抓周用具:書、筆、墨、硯臺、木刀、算盤、格尺、錢包、名章等物品,代表了不同的職業(yè)和生活軌跡。如果先抓到木刀,就預(yù)示他將來會成為英勇的軍人;若孩子先抓到書、筆、墨之類的文具用品,預(yù)示孩子將飽讀詩書,才高八斗;如果孩子抓到名章,預(yù)示孩子將大權(quán)在握......
為了能夠和抓周宴歡樂的主題相配合,服務(wù)人員的著裝也是朝鮮族特有的服裝--七彩衣。其袖用紅、黃、藍、綠等七色彩綢制成,宛如美麗的彩虹。鮮族同胞認(rèn)為,彩虹代表光明與美麗,象征著孩子前程似錦,也寄托了大人們對祖國花朵的殷切企盼與憐愛之情。
3.菜品設(shè)計理念
根據(jù)圓夢抓周宴主題,菜單封面以卡通圖片為背景。朝鮮族是個崇尚節(jié)儉的民族,所以菜單上的菜肴設(shè)計簡單大方,只有十二道菜肴,葷素搭配合理,響應(yīng)國家“光盤行動”的號召。菜品充分體現(xiàn)了朝鮮族的飲食文化,其中包含多種特色美食,同時也融入了很多漢族飲食元素。具體菜品包括:涼菜:韓式?jīng)龇郏ㄇ俺趟棋\);韓式泡菜(百才多福);韓式拌狗肉(紅紅火火);韓式拌墨斗(才高八斗):墨斗魚、黃瓜、尖椒等涼拌而成。取菜肴諧音,預(yù)示孩子在知識方面將才高八斗。熱菜:海參四寶菜(四寶齊全);清炒時蔬(五彩人生);椒鹽基圍蝦(節(jié)節(jié)高升)。松仁玉米(聰明伶俐);韓醬燜桂魚(年年有余);拔絲三品(金玉滿堂);清蒸人參雞(吉祥如意);韓式烤牛排(牛氣沖天)。在湯類方面選擇了海帶湯(情深似海),喝海帶湯是朝鮮族過生日的特色。據(jù)說過生日喝海帶湯是為了紀(jì)念自己的母親,因為韓國女人產(chǎn)后都喝一碗海帶湯,用于滋補身體。因為婦女生過小孩之后,流失鐵份過多,海帶本身有補鐵,消除疲勞、恢復(fù)體力的作用。所以朝鮮族同胞過生日大致都提前一天,生日當(dāng)天早上要吃海帶湯,讓他們記得生日是媽媽最痛苦的日子,同時也希望孩子們都尊老敬老,孝敬父母。主食選擇的是紫菜包飯(紫氣東來)、打糕(年年高升)。
抓周宴,飽含著父母乃至家族對孩子殷殷的祝福,濃濃的愛意。抓周宴上,當(dāng)孩子用胖嘟嘟的小手抓取他們的心愛之物的時候,歡笑與歌聲齊飛,希望共夢想綻放。燃起紅蠟燭,唱起生日歌,讓孩子的夢想揚帆起航,讓千千萬萬孩子的夢鑄就成偉大的中國夢!
4.活動設(shè)計
朝鮮族屬于能歌善舞的民族,所以席間音樂、舞蹈是必不可少的。酒店應(yīng)該準(zhǔn)備好場地和相關(guān)的音響等設(shè)施設(shè)備。
三、成功的主題宴會應(yīng)具備的要素
《圓夢抓周宴》自從推出后,受到了消費者的廣泛歡迎。以此為基礎(chǔ),酒店又設(shè)計出《格格出嫁》滿族婚宴、《五谷豐登》年夜宴等主題宴會。成功的主題宴會設(shè)計需要注意以下四項內(nèi)容:
1.挖掘文化內(nèi)涵,凸顯民族氛圍
文化是一個社會,一個民族,一個企業(yè)的靈魂,是主題宴會的核心所在。在主題宴會設(shè)計過程中,酒店方必須通過八知三了解對于宴會舉辦的目的、意義、主辦者的各項需求掌握清楚,挖掘與其主題相關(guān)的文化內(nèi)涵,提出關(guān)鍵文化要素,進行發(fā)散性思維,不斷創(chuàng)新,集思廣益。然后通過收斂性思維進行挑選,找到與主題文化相契合,具有代表性的文化元素展現(xiàn)。并且及時與主辦者進行溝通,從而達到主辦者的滿意。
2.深入整體設(shè)計,打造個性細節(jié)
主題宴會設(shè)計中,整體協(xié)調(diào)統(tǒng)一才是最美的效果。無論是場景的布置,還是臺面的裝飾,餐具的選擇,菜肴的配備與命名,甚至是服務(wù)人員的衣著打扮,都應(yīng)該為主題宴會的目的服務(wù)。小到筷套、牙簽套的設(shè)計、中到口布花型的折疊,大到臺布的設(shè)計,都必須體現(xiàn)主題元素的展現(xiàn)。在主題協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上,還需要根據(jù)主人的需求進行個性化的設(shè)計。比如設(shè)計藏頭詩、名字作畫,或者是其他類型的個性化設(shè)計等等,為客人帶來驚喜。
3.擺臺項目創(chuàng)新,彰顯體驗效果
為了能夠凸顯主題,打造不同的體驗效果,在臺面設(shè)計中,需要不斷創(chuàng)新,滿足客人求新求異的心理需求。在口布折疊方面,可以通過王母壽桃、祝壽蠟燭、事事如意等花型打造壽宴的魅力,或者通過心心相印、玫瑰、比翼雙飛等花型體現(xiàn)婚宴的浪漫。在布草和餐具運用上,也可以將獨創(chuàng)的設(shè)計元素體現(xiàn)到餐具的私人定制體現(xiàn)主題的效果。
4.借助網(wǎng)絡(luò)平臺,推動微信營銷
網(wǎng)絡(luò)時代,人們喜歡借助于網(wǎng)絡(luò)平臺,秀出自己獨特的消費經(jīng)歷。當(dāng)客人滿意于自己的用餐體驗,會通過文字、圖片展現(xiàn)自己的就餐過程,為酒店主題宴會營銷起到間接推銷的作用。為了能夠更好地達到營銷的目的,一方面酒店應(yīng)該在菜品的展示上注意色、形、器、名的展示效果,菜肴不僅僅味道好,還能夠起到視覺沖擊的效果;另一方面,環(huán)境設(shè)計獨具匠心,讓消費者通過圖片感受主題。
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作者簡介:劉艷(1972.02- ),遼寧黑山,旅游管理專業(yè)教授,遼寧經(jīng)濟管理干部學(xué)院公共管理系旅游管理專業(yè),專業(yè)負(fù)責(zé)人