馬欣欣，姜 楠

(安徽大學(xué) 新聞傳播學(xué)院 ，安徽 合肥 230601)

電視民生新聞中弱勢(shì)群體的利益表達(dá)
——以安徽經(jīng)視《幫女郎幫你忙》為例

馬欣欣，姜 楠

(安徽大學(xué) 新聞傳播學(xué)院 ，安徽 合肥 230601)

電視民生新聞的出現(xiàn)，為弱勢(shì)群體打開(kāi)了權(quán)益表達(dá)的窗口，維護(hù)了底層階級(jí)的媒介話(huà)語(yǔ)權(quán)?！皫兔︻?lèi)”電視欄目作為民生新聞的一種形式,以其主動(dòng)介入、服務(wù)性強(qiáng)、維權(quán)見(jiàn)效快等特點(diǎn),成為溝通和連結(jié)弱勢(shì)群體和政府部門(mén)的橋梁。面對(duì)構(gòu)建弱勢(shì)群體利益表達(dá)空間過(guò)程中存在的問(wèn)題，我國(guó)電視民生新聞應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，積極改進(jìn)，與各界一同促進(jìn)社會(huì)走向公平公正。

電視民生新聞；弱勢(shì)群體話(huà)語(yǔ)權(quán)；利益表達(dá)

電視媒體目前作為大眾媒介中影響范圍較廣的主流媒介之一，對(duì)于不同群體尤其是弱勢(shì)群體的話(huà)語(yǔ)表達(dá)和利益訴求擔(dān)負(fù)著重要的責(zé)任。弱勢(shì)群體因?yàn)樯鐣?huì)、經(jīng)濟(jì)地位相對(duì)邊緣化，在電視媒介話(huà)語(yǔ)體系中也表現(xiàn)地較為“弱勢(shì)”。如何通過(guò)聲音、文字和畫(huà)面等電視元素為弱勢(shì)群體勾勒出真實(shí)的話(huà)語(yǔ)場(chǎng)景，與之建立良好的報(bào)道關(guān)系，實(shí)現(xiàn)其利益表達(dá)，是我國(guó)電視民生新聞節(jié)目要一直努力探索的問(wèn)題。

一、電視民生新聞和弱勢(shì)群體的相關(guān)概念

國(guó)家廣電總局在 2003 年第 123 期《收聽(tīng)收看》中首先提出：“民生新聞就是主要從群眾的日常生活中采制而來(lái)的新聞，它在內(nèi)容上鎖定人民群眾的生存狀況和生存空間，關(guān)注群眾的冷暖痛癢、喜怒哀樂(lè)，它在形式上充分地利用先進(jìn)的傳播手段，加強(qiáng)新聞的時(shí)效性和互動(dòng)性，拉近電視新聞與普通觀眾之間的距離。民生新聞的核心其實(shí)就是‘平民視角、民生內(nèi)容、民本取向’?！?/p>

(一)電視民生新聞的發(fā)展歷程

1.電視民生新聞的產(chǎn)生

民生新聞的產(chǎn)生最初發(fā)端于報(bào)紙，1995年1月，《中國(guó)青年報(bào)》上的“冰點(diǎn)”欄目的創(chuàng)辦，一度成為民生新聞的典范。然而，民生新聞的繁榮卻是和電視緊密相關(guān)。

在早期國(guó)內(nèi)電視節(jié)目當(dāng)中，普通民眾并非熒幕中的主角，當(dāng)時(shí)的電視節(jié)目一直是精英階層展示自我的舞臺(tái)。直到1993年央視《東方時(shí)空》開(kāi)播后，鏡頭開(kāi)始面向普通百姓?！爸v述老百姓自己的故事”這一旗號(hào)使得《東方時(shí)空》成為電視民生新聞的雛形。

20世紀(jì)初，隨著中國(guó)社會(huì)城市化進(jìn)程的加快，不同階層、群體之間的利益碰撞，越來(lái)越多的新型社會(huì)矛盾日益凸顯。廣大市民階層開(kāi)始爭(zhēng)奪自身的話(huà)語(yǔ)權(quán)，迫切表達(dá)自身的利益訴求，“民生”和大眾傳播媒介的結(jié)合勢(shì)在必行。在這樣的社會(huì)背景下，電視民生新聞應(yīng)運(yùn)而生。

2.電視民生新聞的發(fā)展

2002年，江蘇電視臺(tái)城市頻道推出的《南京零距離》，開(kāi)創(chuàng)了民生電視新聞節(jié)目之先河。該節(jié)目既包括社會(huì)新聞、時(shí)政新聞，也有輿論監(jiān)督和生活資訊，同時(shí)“民生新聞”的口號(hào)，貼近百姓、服務(wù)民眾的特性使其廣受歡迎和好評(píng)?！赌暇┝憔嚯x》的成功吸引了國(guó)內(nèi)其他電視臺(tái)紛紛效仿，一時(shí)間全國(guó)類(lèi)似的電視民生新聞遍地開(kāi)花。諸如南京電視臺(tái)《直播南京》《絕對(duì)現(xiàn)場(chǎng)》、遼寧電視臺(tái)《新北方》、北京電視臺(tái)《第七日》、安徽衛(wèi)視《第一時(shí)間》等等，眾多節(jié)目形成了國(guó)內(nèi)電視“民生新聞”的浪潮。

之后，以幫助百姓解決“急事、難事、煩心事”為宗旨的“幫忙類(lèi)”電視節(jié)目開(kāi)始在熒幕上嶄露頭角?！皫兔︻?lèi)”節(jié)目實(shí)際上是電視民生新聞的一種類(lèi)型，是民生新聞發(fā)展過(guò)程中的一種創(chuàng)新和延續(xù)。作為一個(gè)獨(dú)立出來(lái)的新聞欄目，“幫忙類(lèi)”節(jié)目突破和深化了民生新聞的內(nèi)涵，憑借自身獨(dú)特的親民理念和人文關(guān)懷，開(kāi)辟了一條嶄新的民生新聞路徑。

(二)弱勢(shì)群體的概念界定

1.弱勢(shì)群體的概念

弱勢(shì)群體這個(gè)概念最早于2002年3月，朱镕基總理在九屆全國(guó)人大5次會(huì)議上所作的《政府工作報(bào)告》中提出，使得弱勢(shì)群體這個(gè)階層得到了國(guó)內(nèi)外的廣泛關(guān)注。學(xué)界對(duì)于弱勢(shì)群體的定義眾說(shuō)紛紜。我國(guó)著名社會(huì)學(xué)家鄧偉志對(duì)弱勢(shì)群體的定義是：“弱勢(shì)群體是指創(chuàng)造財(cái)富、聚集財(cái)富能力較弱、就業(yè)能力、基本生活能力較差的人?！?國(guó)際社會(huì)工作和社會(huì)政策界有一個(gè)對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體基本一致的觀點(diǎn)，即認(rèn)為“社會(huì)弱勢(shì)群體是由于某些生理和心理障礙，以及相對(duì)缺乏經(jīng)濟(jì)、政治、文化等社會(huì)機(jī)會(huì)，而導(dǎo)致其在社會(huì)上處于不利地位的人群”。

學(xué)術(shù)界還指出，所謂的“社會(huì)弱勢(shì)群體”也可能只是一個(gè)概念，實(shí)際上他們并未形成真正的群體，其內(nèi)部可能是無(wú)序的、無(wú)組織的，僅僅是相似類(lèi)型的處在社會(huì)不利地位的社會(huì)成員的集合。從這個(gè)思路來(lái)解讀，弱勢(shì)群體主要包括老幼婦孺、殘障人士、無(wú)收入和收入不穩(wěn)定者、基層工作者，以及在具體事件中的利益受損者。隨著我國(guó)社會(huì)的不斷轉(zhuǎn)型與發(fā)展，貧富差距越來(lái)越大，不同階層之間的矛盾日漸激烈，弱勢(shì)群體的概念也將越來(lái)越多元化。

2.弱勢(shì)群體的分類(lèi)

學(xué)術(shù)界一般把弱勢(shì)群體大致分為兩類(lèi)：生理性弱勢(shì)群體和社會(huì)性弱勢(shì)群體。生理性弱勢(shì)群體是指在年齡、身體素質(zhì)方面相對(duì)弱勢(shì)，比如兒童、老年人、孕婦、殘障人士等等；社會(huì)性弱勢(shì)群體主要是由于社會(huì)因素、自然因素造成的弱勢(shì)，例如失業(yè)者、下崗者、遭受災(zāi)禍人群等。

一般來(lái)說(shuō)，弱勢(shì)群體有如下特征：在社會(huì)層面，社會(huì)資本匱乏，面對(duì)巨大問(wèn)題的沖擊因缺乏應(yīng)變能力而比較易于遭受困難和挫折；在經(jīng)濟(jì)層面，抵御自然災(zāi)害和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)薄弱，生產(chǎn)生活能力容易受到限制；在政治層面，社會(huì)資源配置較弱，利益受到損害時(shí)難以爭(zhēng)奪話(huà)語(yǔ)權(quán)。

二、電視民生新聞對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)注

在當(dāng)今中國(guó)，除了傳統(tǒng)意義上的弱勢(shì)群體，特殊社會(huì)階段的產(chǎn)物也豐富了其內(nèi)涵，包括孤寡老人和留守兒童、城鄉(xiāng)二元化結(jié)構(gòu)下的農(nóng)民、進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工、權(quán)益受到侵害的消費(fèi)者等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)弱勢(shì)群體的人數(shù)在1.4億至1.8億，約占全國(guó)人口的11%到14%。這些人群逐漸通過(guò)大眾傳播媒介走入公眾的視野，并在我國(guó)各類(lèi)電視民生節(jié)目中作為一個(gè)主要報(bào)道客體而廣泛存在。

(一)弱勢(shì)群體和電視民生新聞的相生關(guān)系

1.電視民生新聞節(jié)目報(bào)道弱勢(shì)群體實(shí)現(xiàn)媒體價(jià)值

在中國(guó)當(dāng)今的媒介環(huán)境之下，大眾媒體已然成為社會(huì)公器，聚焦社會(huì)熱點(diǎn)，引領(lǐng)價(jià)值取向。同時(shí)，我國(guó)的新聞媒介兼具階級(jí)屬性和社會(huì)屬性，雙重屬性決定了大眾媒體必須平衡各個(gè)階層的利益，新聞事業(yè)要面向整個(gè)社會(huì)進(jìn)行傳播。電視作為主流媒體之一，更是擔(dān)負(fù)著溝通民眾和政府、緩和社會(huì)矛盾的重要任務(wù)。

在實(shí)際報(bào)道過(guò)程中，一方面，電視民生新聞?dòng)胸?zé)任本著“公平、公正、公開(kāi)” 的原則，協(xié)調(diào)各方利益；另一方面，是否尊重公民的知情權(quán)、對(duì)弱勢(shì)群體體現(xiàn)人文關(guān)懷是衡量一個(gè)民生新聞節(jié)目重要的參照。例如面對(duì)突發(fā)的重大災(zāi)難事故，電視媒體憑借自身的傳播優(yōu)勢(shì)，對(duì)災(zāi)情狀況、災(zāi)民生活、救援行動(dòng)進(jìn)行全方位的實(shí)時(shí)報(bào)道，充分滿(mǎn)足公眾的知情權(quán)；為災(zāi)區(qū)中弱勢(shì)群體表達(dá)利益訴求，呼吁社會(huì)各界的援助和支持，體現(xiàn)了電視民生新聞節(jié)目的人文關(guān)懷。這個(gè)過(guò)程不僅增強(qiáng)了媒體自身的社會(huì)公信力，也樹(shù)立了良好的口碑和形象。

2.弱勢(shì)群體通過(guò)電視民生新聞進(jìn)行權(quán)利“尋租”

“尋租”原先是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)名詞，“是一種典型的直接的非生產(chǎn)性尋求利益活動(dòng)” ，指政府運(yùn)用行政權(quán)力對(duì)企業(yè)和個(gè)人謀求“租金”的行為。后來(lái)，“尋租”一詞被廣泛延伸到其他各個(gè)領(lǐng)域，泛指用權(quán)力或權(quán)利來(lái)?yè)Q取利益的一種交易行為。

相比精英和上層群體，弱勢(shì)群體的生存狀態(tài)和生存空間更為艱難，當(dāng)這個(gè)群體的權(quán)益受到損害時(shí)，他們迫切需要途徑去表達(dá)?？v觀當(dāng)下的電視民生新聞節(jié)目尤其是“幫忙”類(lèi)欄目，所幫忙的弱勢(shì)群體對(duì)象，無(wú)論是追討工資、征地拆遷、貧困救助還是投訴維權(quán)、情感糾紛，多數(shù)問(wèn)題本應(yīng)通過(guò)政府部分或者法律途徑解決。但是由于弱勢(shì)群體話(huà)語(yǔ)權(quán)微弱，通過(guò)正常途徑維護(hù)權(quán)益較為困難，無(wú)奈只能將自身的權(quán)利“售賣(mài)”或者讓渡給電視媒體，通過(guò)媒體的監(jiān)督力量獲得自身權(quán)益的實(shí)現(xiàn)和維護(hù)。這實(shí)際上是一種弱勢(shì)群體權(quán)利“尋租”的表現(xiàn)。

(二)弱勢(shì)群體在電視民生新聞中的利益表達(dá)方式

1.作為主體的利益表達(dá)

顧名思義，弱勢(shì)群體發(fā)揮主觀能動(dòng)性向電視媒體尋求幫助。國(guó)內(nèi)的電視民生新聞節(jié)目一般都會(huì)設(shè)置欄目新聞熱線(xiàn)，很多遇到困難的弱勢(shì)群體會(huì)選擇求助電視民生新聞節(jié)目。比如河北農(nóng)民頻道的蘇老三幫忙熱線(xiàn)，很多農(nóng)民遇到困難會(huì)主動(dòng)尋求電視臺(tái)的幫助；安徽經(jīng)濟(jì)生活頻道第一時(shí)間熱線(xiàn)，在安徽省內(nèi)民生新聞節(jié)目中享有較高的知名度和美譽(yù)度。

此外，由于這類(lèi)弱勢(shì)群體是主動(dòng)尋求電視媒體的幫助，事先了解、知曉電視播出平臺(tái)的特性。在接受記者對(duì)新聞事件進(jìn)行調(diào)查和采訪(fǎng)時(shí)，事件中處于弱勢(shì)的群體會(huì)在鏡頭前講述自己所遭遇的不公平待遇，表達(dá)自己最真實(shí)的想法，爭(zhēng)取維護(hù)自身受損害的利益。此時(shí)，作為主體的弱勢(shì)群體在表達(dá)利益訴求時(shí)，掌握適當(dāng)?shù)闹鲃?dòng)權(quán)。

2.作為客體的利益表達(dá)

“議程設(shè)置”理論指出，傳媒的新聞報(bào)道和信息傳達(dá)活動(dòng)以賦予各種議題不同程度的顯著性的方式，影響著人們的對(duì)周?chē)澜绲拇笫录爸匾缘呐袛?。在電視民生新聞生產(chǎn)過(guò)程中，欄目主編根據(jù)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)對(duì)新聞線(xiàn)索進(jìn)行甄別和篩選，對(duì)一些符合欄目?jī)r(jià)值定位的新聞線(xiàn)索和事件主動(dòng)關(guān)注，分配新聞?dòng)浾哌M(jìn)行采訪(fǎng)編稿編片，最終將完整的新聞報(bào)道呈現(xiàn)在電視銀幕上。這個(gè)過(guò)程中，民生新聞節(jié)目致力于敦促問(wèn)題的解決，維護(hù)廣大弱勢(shì)群體利益。這種充滿(mǎn)人文關(guān)懷的節(jié)目一般會(huì)為該電視節(jié)目賺得良好的聲譽(yù)，同時(shí)獲得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

從媒介屬性來(lái)看，大眾媒體作為“第四種權(quán)利”在盡可能保證自己獨(dú)立的立場(chǎng)和意志。電視民生新聞節(jié)目在扮演弱勢(shì)群體意見(jiàn)表達(dá)平臺(tái)的角色的同時(shí)，也承擔(dān)著其相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。民生新聞中對(duì)環(huán)境污染、留守兒童、食品安全等等題材進(jìn)行報(bào)道，在某種程度是在推動(dòng)社會(huì)法制制度的建立健全，促進(jìn)社會(huì)主義社會(huì)的和諧發(fā)展。

三、《幫女郎幫你忙》對(duì)弱勢(shì)群體利益表達(dá)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)

“幫忙類(lèi)”電視節(jié)目作為電視民生新聞在新階段的創(chuàng)新，是媒體發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。該類(lèi)節(jié)目最大的突破是有記者的主動(dòng)介入，使得弱勢(shì)群體的困難得以高效解決，而且將媒體的宣傳、溝通、監(jiān)督、服務(wù)功能一體化結(jié)合，形成一種完整的欄目形式。此外，“幫忙類(lèi)”電視節(jié)目選題內(nèi)容與普通百姓日常生活息息相關(guān),如維護(hù)社會(huì)公德、消費(fèi)打假、貧困資助、解決矛盾糾紛等等,更加具有親和力。

《幫女郎幫你忙》作為“幫忙類(lèi)”欄目中的優(yōu)秀代表,從2008年10月18日開(kāi)播以來(lái),收視率取得迅猛增長(zhǎng),社會(huì)影響力也日益擴(kuò)大，連續(xù)多年獲得社會(huì)媒體的廣泛贊譽(yù)。同時(shí)，一系列公益活動(dòng)如《愛(ài)心1+1》《幫女郎——名師幫你贏高考》等使得《幫女郎幫你忙》在民生類(lèi)節(jié)目中脫穎而出,成為各個(gè)地方臺(tái)競(jìng)相模仿的典范。綜合來(lái)看，《幫女郎幫你忙》在省級(jí)電視臺(tái)“幫忙類(lèi)”電視欄目中具有重大的研究意義和價(jià)值。

(一)《幫女郎幫你忙》欄目定位和宗旨

安徽電視臺(tái)《幫女郎幫你忙》欄目定位是大型熱線(xiàn)新聞欄目，欄目的熱線(xiàn)電話(huà)6365-8080無(wú)論是在平時(shí)還是在直播時(shí)間，都是公眾表達(dá)利益訴求的有效渠道。和其他“幫忙類(lèi)”民生欄目類(lèi)似的是，《幫女郎幫你忙》節(jié)目離不開(kāi)一個(gè)“幫”字，可以說(shuō)“幫忙”是該欄目主旨。同時(shí)，《幫女郎幫你忙》在欄目形式上是通過(guò)一個(gè)幫忙團(tuán)來(lái)協(xié)助當(dāng)事人解決自身困難。

欄目宗旨是堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,高舉“美麗幫女郎,天天幫你忙”的旗號(hào),全心全意為廣大觀眾提供援助,化解難題,構(gòu)建和諧社會(huì)。從其他電視臺(tái)“幫忙類(lèi)”電視欄目的宗旨來(lái)看,“貧弱者”“百姓”“弱勢(shì)群體”出現(xiàn)的頻率較高。因?yàn)橄噍^于精英階層、中層階層市民來(lái)說(shuō)，弱勢(shì)群體是最需要外力幫助的一個(gè)群體。

(二)《幫女郎幫你忙》節(jié)目文本分析

鑒于擁有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，筆者選擇較為熟悉的省級(jí)欄目《幫女郎幫你忙》作為研究對(duì)象,選取2016年5月共31天的節(jié)目報(bào)道(共95條文本)做出數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),分析該欄目在受訪(fǎng)者類(lèi)型、選題分布、報(bào)道方式上的特點(diǎn)。

1.報(bào)道對(duì)象的平民視角

從表1可以看出，《幫女郎幫你忙》節(jié)目的報(bào)道對(duì)象以弱勢(shì)群體為主(占到了6成多)，其中貧困者和雇員的比重最高，均占到了14.5%；其次是老年人、受災(zāi)人員和農(nóng)民，各占到了11.1%；此外兒童和失業(yè)人員的比重也不低。在這些報(bào)道對(duì)象中，有兒女不盡贍養(yǎng)義務(wù)的孤寡老人，有在職場(chǎng)遭受不公正待遇的普通職工，還有生活得不到保障的貧困者?！稁团蓭湍忝Α饭?jié)目的報(bào)道理念堅(jiān)持以人為本，站在弱勢(shì)群體的立場(chǎng)，以百姓的眼光去看待和接受新聞，使普通受眾在心中獲得很強(qiáng)的共鳴和體會(huì)。

表1 《幫女郎幫你忙》2016年5月報(bào)道對(duì)象分布率

2.題材選擇的民生內(nèi)容

筆者從95條文中分析得出，《幫女郎幫你忙》5月份的選題中，法律維權(quán)類(lèi)高達(dá)32條，占總數(shù)的33.7%；其次是事故災(zāi)難、社會(huì)公德和尋人啟事，分別占13.7%、11.6%和10.5%。其中，占比最高的法律維權(quán)類(lèi)民生新聞涉及到了各行各業(yè)：工人討薪、房屋拆遷、鄰里糾紛、校園暴力、消費(fèi)者維權(quán)等，基本涵蓋了民眾生活的方方面面。需要說(shuō)明的是，個(gè)別新聞報(bào)道可能涉及了不止一種選題類(lèi)型，例如“乘客丟錢(qián)包，的哥彎腰有嫌疑”這條報(bào)道同時(shí)兼具社會(huì)公德和法律維權(quán)兩類(lèi)選題類(lèi)型；而“八歲女孩撐起一個(gè)家”則涉及了災(zāi)難事故和公益捐款兩個(gè)題材。

表2 《幫女郎幫你忙》2016年5月選題分布率

3.報(bào)道方式上的民眾話(huà)語(yǔ)

《幫女郎幫你忙》節(jié)目的受眾群是省內(nèi)民眾，報(bào)道的內(nèi)容又多是社會(huì)“軟新聞”，因此在報(bào)道方式上也顯得比較通俗、親民。不同于時(shí)政新聞那樣“硬”，幫女郎主播在播報(bào)時(shí)一般會(huì)采用具有親和力的語(yǔ)言和口吻，例如“咱們”“悠著點(diǎn)”等生活口語(yǔ)。記者在編片過(guò)程中，也會(huì)適當(dāng)使用方言、網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)等元素使新聞更加生動(dòng)活潑。

此外，在與觀眾互動(dòng)方面，除了直播時(shí)的“趕緊來(lái)提問(wèn)”環(huán)節(jié)，《幫女郎》曾策劃了“二月二剃毛頭”“六一獻(xiàn)愛(ài)心”“變形記”等多種線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)，拉近與民眾的距離。用百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式去報(bào)道身邊的新聞，并注重與觀眾的互動(dòng)，體現(xiàn)出了電視民生新聞的親和力、感染力。

四、《幫女郎幫你忙》對(duì)弱勢(shì)群體利益表達(dá)存在的問(wèn)題

電視民生新聞的原則是貼近民眾、貼近生活，以《幫女郎幫你忙》為代表的“幫忙類(lèi)”欄目更是以主動(dòng)介入的姿態(tài)幫助弱勢(shì)群體解決實(shí)際困難。由于這種主觀性的加入，“幫忙類(lèi)”欄目在進(jìn)行弱勢(shì)群體的利益表達(dá)時(shí)，存在一些失范現(xiàn)象。筆者試圖通過(guò)歸納和總結(jié)這些存在的問(wèn)題，為電視民生新聞的改革發(fā)展提供借鑒和參考。

(一)對(duì)弱勢(shì)群體報(bào)道不夠深入，僅停留在表面

這是任何形式的新聞報(bào)道普遍存在的問(wèn)題，由于采訪(fǎng)時(shí)間、條件不充分，記者專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和報(bào)道立場(chǎng)的局限性等因素，媒體對(duì)所報(bào)道的弱勢(shì)群體了解不夠深入和全面，沒(méi)有深層剖析事件的各方原因。例如3月27日?qǐng)?bào)道的《14歲女孩閉門(mén)三月，家長(zhǎng)急得請(qǐng)“大神”》，當(dāng)事人是一位上初中的留守女童，因?yàn)楹屯瑢W(xué)鬧別扭，與家長(zhǎng)置氣不愿去上學(xué)。記者帶著心理咨詢(xún)師和女孩及家長(zhǎng)進(jìn)行了溝通，最后和解。實(shí)際上留守兒童問(wèn)題是一個(gè)社會(huì)問(wèn)題，由此帶來(lái)的兒童心理、家庭關(guān)系、校園暴力等問(wèn)題，需要社會(huì)各界的關(guān)注和引導(dǎo)，背后也反映出國(guó)家教育政策的弊端。

(二)新聞報(bào)道侵犯當(dāng)事人隱私

在采訪(fǎng)過(guò)程中，部分記者為了追究事件根源，實(shí)現(xiàn)深度追問(wèn)，往往會(huì)置隱私權(quán)不顧，忽略當(dāng)事人的感受。今年3月1日播出的《丈夫截肢妻子出走 六年后妻子回來(lái)要離婚》，這條新聞的報(bào)道對(duì)象是一位殘障男子，妻子本來(lái)對(duì)車(chē)禍后的他照顧得盡心盡力，誰(shuí)知有一天一走了之，6年后回來(lái)提出離婚。實(shí)際上這位男子也同意離婚，只是雙方在離婚協(xié)議上有分歧，其求助的目的或多或少帶有報(bào)復(fù)的意味。在女方拒絕接受采訪(fǎng)的前提下，記者找到了女方的母親，通過(guò)聊天暗拍的方式強(qiáng)行完成了采訪(fǎng)。鏡頭中也出現(xiàn)女方母親躲避記者，試圖關(guān)上大門(mén)不讓記者進(jìn)入的畫(huà)面，這些舉動(dòng)表明此次新聞采訪(fǎng)侵犯了當(dāng)事人的隱私。

(三)對(duì)弱勢(shì)群體報(bào)道失真，缺乏客觀公正

客觀性是新聞報(bào)道的第一特性，尤其是對(duì)弱勢(shì)群體的報(bào)道，要求記者在表達(dá)人文關(guān)懷的同時(shí)，兼聽(tīng)雙方當(dāng)事人的說(shuō)辭，平衡各方的利益?！稁团蓭湍忝Α饭?jié)目中有相當(dāng)比重關(guān)于贍養(yǎng)糾紛的案例，且這類(lèi)報(bào)道主要發(fā)生在農(nóng)村地區(qū)。究其原因，主要是因?yàn)槲覈?guó)養(yǎng)老政策存在嚴(yán)重不平等的城鄉(xiāng)差別。有些個(gè)別新聞的當(dāng)事老人，存在自身性格和偏袒私心的問(wèn)題，而記者在報(bào)道過(guò)程中，往往會(huì)夸大兒女的不孝，將所有責(zé)任推給兒女本身，卻很少反思問(wèn)題產(chǎn)生的社會(huì)原因。

五、結(jié)語(yǔ)

相比以往的社會(huì)新聞,電視民生新聞更強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷和平民視角,新聞報(bào)道的選擇更加注重對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)注。由于媒介素養(yǎng)的提高，弱勢(shì)群體也在積極主動(dòng)爭(zhēng)取電視媒體和信息來(lái)表達(dá)冷暖訴求。兩者是一種相互依存、相得益彰的關(guān)系。

本研究以安徽電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)生活頻道《幫女郎幫你忙》為個(gè)案,考察民生新聞對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的利益表達(dá)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)。研究表明,《幫女郎幫你忙》在受眾指向上以弱勢(shì)群體為主；在內(nèi)容構(gòu)成上關(guān)注弱勢(shì)群體的生存現(xiàn)狀和利益需求；在傳播方式上注重使用通俗親民、開(kāi)放互動(dòng)的報(bào)道方式。通過(guò)反思該節(jié)目在構(gòu)筑弱勢(shì)群體利益表達(dá)框架中存在的問(wèn)題，引發(fā)對(duì)電視民生新聞報(bào)道的改進(jìn)和完善。

由于弱勢(shì)群體的相對(duì)性和變化性，弱勢(shì)群體可能在社會(huì)上具有廣泛性，每個(gè)人都可能在一些事件中成為弱勢(shì)群體。未來(lái)的電視民生新聞應(yīng)該如何為弱勢(shì)群體構(gòu)筑起發(fā)表意見(jiàn)、爭(zhēng)取利益的公共話(huà)語(yǔ)空間,以緩和社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧，這是每一個(gè)電視新聞媒體從業(yè)者應(yīng)該思考的問(wèn)題。

[1] 中國(guó)電視民生新聞發(fā)展解讀報(bào)告[J].電視通訊，2003，(3).

[2] 王思斌.社會(huì)轉(zhuǎn)型中的弱勢(shì)群體[J].中國(guó)黨政干部論壇，2002，(3).

[3] 孫國(guó)華，龔剛強(qiáng).求解權(quán)力尋租[J].中國(guó)報(bào)道，2010，(8).

[4] 范葳. 民生新聞與社會(huì)弱勢(shì)群體的利益表達(dá)[D].華中科技大學(xué),2006.

(責(zé)任編輯 何旺生)

Interest Expression of Vulnerable Group in Civic TV News ——TakingAnhuiTVCivicProgramasanExample

MA Xinxin,JIANG Nan

(SchoolofJournalismandCommunication,AnhuiUniversity,Hefei230601,China)

The appearance of civic TV news provides a channel for the vulnerable group to express their interest and concerns, and protect the discourse power for the underclass in the media. TV programs such as “Offering Help ”, as one of the civic TV news, have become the bridge linking the governmental departments and the vulnerable group with their active intervention, considerate service, the immediate results of right protection. Faced with some issues concerning constructing the space for the vulnerable group to express their interest, the civic TV news in our country should shoulder the responsibility, actively work together with all walks of life to promote the improvement of social fairness and justice.

civic TV news; vulnerable group; discourse power; interest expression

2016-11-05

馬欣欣(1993-)，女，安徽蚌埠人，安徽大學(xué)新聞傳播學(xué)院碩士研究生，研究方向：新聞學(xué)；姜楠(1992-)，男，安徽合肥人，安徽大學(xué)新聞傳播學(xué)院碩士研究生，研究方向：傳播學(xué)。

G22

A

1674-2273(2017)01-0128-05