朱秀娟

【摘要】文明城鎮(zhèn)建設(shè)的核心是“以人為本”，職工群眾作為“人”的主體，在創(chuàng)建過(guò)程中既是被教育者，也是創(chuàng)建的執(zhí)行者。那么，如何引領(lǐng)職工群眾自覺(jué)自愿參與到文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建中來(lái)呢？我認(rèn)為，最重要的工作之一是加強(qiáng)思想教育工作，思想決定著行動(dòng)，職工群眾在思想認(rèn)識(shí)上達(dá)成高度一致，行動(dòng)上就能高度統(tǒng)一，才能讓文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建成為全民的創(chuàng)建，也才能真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建的目標(biāo)。

【關(guān)鍵詞】城鎮(zhèn)建設(shè)；職工群眾；思想教育工作

隨著社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的不斷推進(jìn)，全國(guó)各地一大批文明鄉(xiāng)村、文明城鎮(zhèn)作為新農(nóng)村建設(shè)的精神文明成果被評(píng)選、樹(shù)立起來(lái)。在這些文明城鎮(zhèn)中，職工群眾的文明素質(zhì)在提高，城鎮(zhèn)的人文軟環(huán)境在提升，“創(chuàng)建為民、全民創(chuàng)建”從口號(hào)轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。文明城鎮(zhèn)建設(shè)的核心是“以人為本”，職工群眾作為“人”的主體，在創(chuàng)建過(guò)程中既是被教育者，也是創(chuàng)建的執(zhí)行者。那么，如何引領(lǐng)職工群眾自覺(jué)自愿參與到文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建中來(lái)呢？我認(rèn)為，最重要的工作之一是加強(qiáng)思想教育工作，思想決定著行動(dòng)，職工群眾在思想認(rèn)識(shí)上達(dá)成高度一致，行動(dòng)上就能高度統(tǒng)一，才能讓文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建成為全民的創(chuàng)建，也才能真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建的目標(biāo)。思想教育工作可以從以下幾個(gè)方面入手：

一、加大社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育

“富強(qiáng)、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”這是社主義核心價(jià)值觀的內(nèi)容，包含了國(guó)家、社會(huì)、個(gè)人三個(gè)層面的教育。而其中“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”是指公民基本道德規(guī)范，是從個(gè)人行為層面對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀基本理念的凝練，這也是我們?cè)谖拿鞒擎?zhèn)創(chuàng)建中對(duì)職工群眾重點(diǎn)要做的教育工作。它覆蓋社會(huì)道德生活的各個(gè)領(lǐng)域，是公民必須恪守的基本價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)?！皭?ài)國(guó)”是要求人們以振興中華為己任，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一、自覺(jué)報(bào)效祖國(guó)。“敬業(yè)”是對(duì)公民職業(yè)行為準(zhǔn)則的價(jià)值評(píng)價(jià)，要求公民忠于職守、克已奉公、服務(wù)人民、服務(wù)社會(huì)?！罢\(chéng)信”即誠(chéng)實(shí)守信，強(qiáng)調(diào)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、信守承諾、誠(chéng)懇待人?！坝焉啤睆?qiáng)調(diào)公民之間應(yīng)互相尊重、互相關(guān)心、互相幫助、和睦友好，努力形成社會(huì)主義的新型人際關(guān)系。認(rèn)知社會(huì)主義核心價(jià)值觀對(duì)職工群眾是一次深刻的思想教育。除了宣傳講解，可以通過(guò)多種方式將這種教育進(jìn)行深入，比如道德模范評(píng)比、文化演出、鄰里互助活動(dòng)、志愿者活動(dòng)、學(xué)雷鋒活動(dòng)等，通過(guò)這些載體活動(dòng)，可以讓思想教育在實(shí)踐活動(dòng)中入心入腦，最終體現(xiàn)在行動(dòng)上，使職工群眾的文明素質(zhì)不斷提高。

二、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育

政務(wù)文明、執(zhí)法文明是文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建的重要內(nèi)容，文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建中涉及的重要窗口崗位和執(zhí)法崗位上的職工更要加強(qiáng)為民服務(wù)的宗旨教育。因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑?，這些職工代表著政府形象，和群眾接觸的最直接，他們的服務(wù)態(tài)度直接影響著廣大群眾對(duì)黨和政府的評(píng)價(jià)。窗口單位接待群眾要做到微笑、禮貌、耐心、主動(dòng)，杜絕冷、硬、橫，讓群眾帶著需求而來(lái)，帶著滿意而歸，心情愉悅。執(zhí)法隊(duì)伍擔(dān)負(fù)著保護(hù)城鎮(zhèn)建設(shè)和維護(hù)正常管理秩序的重任，各種原因造成了群眾和城鎮(zhèn)執(zhí)法隊(duì)伍的對(duì)立情緒。文明城鎮(zhèn)就是要加強(qiáng)執(zhí)法人員為人民服務(wù)的意識(shí)，深懷愛(ài)民之心，化解矛盾、規(guī)范秩序、文明執(zhí)法，根除群眾心目中城管執(zhí)法打、砸、蠻橫的印象。代表政府形象的窗口單位和執(zhí)法隊(duì)伍文明素質(zhì)的提升是文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建的關(guān)鍵一環(huán)，這個(gè)環(huán)節(jié)做好了，文明創(chuàng)建的基礎(chǔ)就會(huì)更加堅(jiān)實(shí)。為了方便群眾，現(xiàn)在各地都在進(jìn)行社區(qū)綜合服務(wù)大廳建設(shè)，將一些政策咨詢、生活繳費(fèi)等功能窗口集中辦公，規(guī)范服務(wù)管理，這一措施既方便了群眾辦事，更提高了窗口單位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，得到了群眾的極大好評(píng)。

三、加強(qiáng)全民創(chuàng)建的參與意識(shí)教育

社會(huì)是一個(gè)大家庭，每個(gè)人都是社會(huì)的細(xì)胞，如果把每個(gè)人的能動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái)，將是一股無(wú)堅(jiān)不摧的巨大力量。文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建不是一個(gè)人或一部分在作為，應(yīng)該是全民的行動(dòng)。特別在一些農(nóng)村或是農(nóng)場(chǎng)，基地設(shè)施、基礎(chǔ)環(huán)境相對(duì)并不完善，若要改變現(xiàn)狀，一是要政府或企業(yè)加大投入改造資金，二是要發(fā)動(dòng)全民參與建設(shè)和治理。如墾區(qū)的某農(nóng)場(chǎng)，每年會(huì)多次組織干部職工帶頭以義務(wù)獻(xiàn)工的方式，參與環(huán)境治理、植樹(shù)綠化、美化家鄉(xiāng)活動(dòng)。在居民中則實(shí)行門(mén)前屋后三包，即“包衛(wèi)生、包栽花、包植樹(shù)”，并逐步把文明公約變成自覺(jué)行動(dòng)。幾年下來(lái)，農(nóng)場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境、城鎮(zhèn)綠化得到了大幅度改善。像這樣的舉措幾乎在文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建中各地都在做，這個(gè)“做”不是逼迫是帶領(lǐng)，不是攤派是鼓勵(lì)，最后形成的風(fēng)氣是不用勸說(shuō)憑自覺(jué)。這里體現(xiàn)的教育，是通過(guò)實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，給大家上的“身教”課，帶動(dòng)和激發(fā)廣大群眾參與建設(shè)、共享建設(shè)成果的一種參與光榮的意識(shí)教育。

培養(yǎng)這種參與意識(shí)不僅限于義務(wù)勞動(dòng)層面，還可以是參與社會(huì)公益活動(dòng)，比如志愿者活動(dòng)等，也可是群眾性精神文明創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)，比如星級(jí)文明戶創(chuàng)建等。這些活動(dòng)讓參與者本身受到極大的教育，并把這種教育成果發(fā)散出去，感染教育更多的人，讓越來(lái)越多的人以參與創(chuàng)建為榮，這種美德是形成良好社會(huì)風(fēng)尚不可或缺的。

四、加大社會(huì)公共道德教育

社會(huì)公共道德是指社會(huì)全體成員所普遍認(rèn)許、遵循的道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范，是一種與個(gè)人德行（涉及個(gè)人生活以及品德、作風(fēng)、習(xí)慣等等）相對(duì)的起碼的公共生活規(guī)則。愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義是基本的社會(huì)公德，尊敬師長(zhǎng)、愛(ài)護(hù)公物、文明禮貌、講究衛(wèi)生、遵守公共生活秩序等等，都是社會(huì)公德的內(nèi)容和要求。社會(huì)公德水平的高低影響著社會(huì)秩序、社會(huì)風(fēng)氣、社會(huì)凝聚力，是一個(gè)社會(huì)文明程度的外部標(biāo)志。

在當(dāng)今，社會(huì)公德缺失的事件時(shí)有發(fā)生，比如開(kāi)車不愿禮讓，都想搶先爭(zhēng)道，不懂得與人方便與己也方便的道理；乘公交車不排隊(duì)、爭(zhēng)先恐后搶位置；不懂照顧老弱病殘者；只注重小家庭的衛(wèi)生和美化，而隨意糟蹋公共衛(wèi)生；家庭倫理道德淪喪，不贍養(yǎng)老人，棄嬰，視離婚為兒戲，離婚后不關(guān)心子女成長(zhǎng)；在開(kāi)會(huì)、看文藝演出時(shí)使用手機(jī)或電話，甚至打游戲、睡覺(jué)；隨地吐痰、亂丟垃圾、說(shuō)臟話惡語(yǔ)、在公共場(chǎng)合大聲喧嘩者更是常見(jiàn)。

由此可見(jiàn)，要?jiǎng)?chuàng)建文明城鎮(zhèn)十分有必要對(duì)廣大職工群眾社會(huì)公德進(jìn)行正確的輿論引導(dǎo)，教育培養(yǎng)人們樹(shù)立良好的社會(huì)公德對(duì)于培養(yǎng)人的高尚品質(zhì)、養(yǎng)成良好的道德習(xí)慣、樹(shù)立良好的社會(huì)道德風(fēng)尚、創(chuàng)造安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)環(huán)境都具有十分重要的意義。通過(guò)各種途徑和方式方法，教育人們禮貌謙虛、坦誠(chéng)相見(jiàn)、助人為樂(lè)、遵守秩序、敬老尊師、愛(ài)護(hù)公物、遵法守紀(jì)、保護(hù)環(huán)境。以此不斷提升職工群眾的文明素質(zhì)，不斷增強(qiáng)文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建的內(nèi)生動(dòng)力。

總之，文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建所涉及的內(nèi)容很多，但以人為本是核心，所有的外在都要為這個(gè)核心而服務(wù)，而作為這個(gè)核心的主體“人”的文明素質(zhì)的提升則是創(chuàng)建文明城鎮(zhèn)的根本，從加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、個(gè)人美德教育入手，提升職工群眾的思想境界、文明素養(yǎng)、踐行的自覺(jué)性，這些是文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建走向成功的重中之重。