金根竹, 寧尚潔

(江蘇工程職業(yè)技術學院， 江蘇 南通 226007)

大學生志愿者服務參與度的影響因素研究

金根竹, 寧尚潔

(江蘇工程職業(yè)技術學院， 江蘇 南通 226007)

大學生參加志愿者服務不僅可以顯示出大學生對公共活動的參與度，還可以體現(xiàn)出他們的社會責任感。而影響大學生參與志愿服務的三個主要因素是：志愿者的組織因素、大學生的自身素質(zhì)因素以及社會因素。促進大學生群體參與主體的志愿服務發(fā)展的主要路徑為培育志愿服務的無私奉獻精神，著重培養(yǎng)大學生的精神面貌，堅持核心價值體系指導，創(chuàng)建志愿服務文化氣氛，完善大學生志愿者服務的長效機制。

大學生志愿者；服務參與度；影響因素

高等院校不但需要將文化知識傳遞給學生，而且還需要培養(yǎng)大學生的思想道德素質(zhì)。目前大學生志愿服務已經(jīng)成為推動社會主義和諧社會發(fā)展的動力之一，這一舉措不但能夠提高大學生的思想道德素養(yǎng)，而且也能促進和諧社會建設的進程，志愿服務已經(jīng)成為青年學生認知和踐行核心價值觀的主要載體。因此，研究影響大學生志愿者服務參與度的因素，并有針對性地制訂提高大學生參與熱情的措施，這對于社會主義核心價值觀的實踐意義重大。

1 大學生參與志愿服務的重要性

1.1 有利于培養(yǎng)大學生參與志愿服務的精神

志愿服務的核心理念是“培養(yǎng)大學生公共參與志愿服務的精神”，志愿活動是志愿者將個人的幸福感和社會的福利以及隊伍的團結緊緊地聯(lián)系起來，是體現(xiàn)公民對公共領域和公共利益的自覺認同程度。培養(yǎng)此類志愿服務精神可以充分體現(xiàn)現(xiàn)代公民的參與意識。大學生志愿活動作為引導大學生主動參與社會事務的有效方式，高等院校應充分利用這種方式，培養(yǎng)大學生主體參與志愿服務的精神。

1.2 有助于發(fā)展慈善事業(yè)

我們需要認識到，慈善事業(yè)不但是為了讓人們捐錢和捐物，其中還有大批服務者所付出的辛苦勞動。大學生參與志愿服務既可以親身感受傳遞愛心的重要性，也能夠更多地和弱勢群體接觸，充分理解他們的困難，幫助服務對象解決問題，激發(fā)每個大學生志愿者的從善之心，同時也讓他們感受到被服務對象的堅強，從而幫助自己實現(xiàn)更好的發(fā)展。大學生作為祖國未來建設的接班人，積極參與大學生志愿服務活動，對社會進步起著非常關鍵的作用。

1.3 提升大學生的思想素質(zhì)

志愿服務可以提升大學生的思想素質(zhì)，為幫助大學生思想道德的發(fā)展提供了很多方式。例如，提供形式多樣的實踐活動和內(nèi)容豐富的活動載體，從而促進大學生對專業(yè)知識的應用，增強大學生的社會責任感與公民意識。大學生志愿服務可以幫助大學生提高自身的能力，從而促進自我的全面發(fā)展。

2 影響大學生志愿服務參與度的重要因素

2.1 服務項目沒有實質(zhì)性的服務內(nèi)容

高校作為和大學生有密切關系的外部環(huán)境，擔負著培養(yǎng)大學生志愿服務精神的責任。但是，很多大學生均表示他們所處的高校并沒有要求他們參與志愿服務。大學生志愿服務沒有實質(zhì)性的服務內(nèi)容，也沒有幫到真正需要幫助的人。所謂的志愿服務，帶有作秀成分和功利行為；志愿服務形式過于單一，總是清掃廣告、掃大街、幫助孤寡老人或是幫助弱勢人群等等。大學生參與志愿服務缺乏積極性的另一個重要原因是志愿服務項目輕內(nèi)涵、重形式。大學生志愿服務的對象不能只是局限于特殊人群和弱勢群體，而是應該將服務視野擴展至社會成員，這樣就拓寬了大學生志愿服務的領域，能夠提高服務效率。

2.2 大學生的自身因素

首先，實踐行動停滯，認知行為前后矛盾。大量青年學生在參與志愿者活動時，其行為與認知之間有沖突。從思想認知上而言，大學生有著較強的社會責任感，為了能夠促進社會的發(fā)展，他們愿意盡自己的一份責任，對社會和需要幫助的人盡其所能。但在實際的活動中，很多大學生的志愿行為只是臨時的，不能長期堅持。正是這種認知能力致使大學生的志愿服務只是表現(xiàn)為一種形式，而不是真正意義上的公益或慈善活動，甚至有時為了所攤派的任務，不愿參加一些真正有意義和需要長時間服務的項目。很多大學生都很熱情，但是在具體志愿服務中卻沒有激情，也就是實際行動落后于思想意識，對志愿者服務認知有誤解，對志愿服務內(nèi)涵了解不透徹。在某些方面，只是單純以為志愿者服務就是志愿者對其他人表示愛心的一種方式，只是無償?shù)?，而沒有“受益”，這種錯誤的觀念嚴重影響了大學生在志愿服務方面的發(fā)展。

2.3 公益精神弱化，沒有社會支持資金保障

市場經(jīng)濟主體對利益的最大化給社會發(fā)展產(chǎn)生了一些不好的影響，使得社會道德缺失，給大學生帶來負面影響。在日常生活中，大學生只是對自身生活與學習感興趣，基本不會關心慈善事業(yè)，也沒有任何奉獻精神，這些實際情況直接削弱了大學生的社會責任感和社會公益精神，致使大學生的志愿活動得不到廣泛推廣。大學生參加的志愿服務本身是沒有代價的服務，但是志愿服務的過程是需要資金支持的，增加服務項目勢必會需要大量的資金，但是這些資金不能依靠大學生自己來提供，因此只能依賴社會上的個人或企業(yè)資助，而這些資助資金主要是提供給一些和政府有關的志愿服務活動，很少提供給大學生志愿服務組織。就目前而言，很多高校都沒有給大學生營造一種良好的校園服務氛圍，也沒有專門的資金保障大學生可以后顧無憂地做志愿者服務。

大學生志愿服務資金保障機制不完善，這是造成大學生參與志愿服務積極性不高的主要原因。這一問題的存在大大阻礙了大學生參與志愿活動的熱情，并且參與志愿服務的時間越晚，社會公益服務的理念就越難以深入人心，仍會存在不尊重志愿者或是志愿意識薄弱的問題，最終會導致大學生志愿者服務社會的意義被人們忽視，無法得到社會的支持和重視。

2.4 家庭生活中對志愿服務教育的缺失

家庭作為孩子成長的第一個課堂，其對孩子的教育至關重要，因此家庭對志愿服務教育的缺失已成為影響大學生參與志愿活動的主要因素之一。除此之外，中國家庭教育方式有一些缺點，大多數(shù)父母只關注孩子成績的進步和未來的發(fā)展，卻忽略了孩子品德思想以及人格的教育。志愿服務活動在大學生思想道德和人格培養(yǎng)方面起著非常關鍵的作用，尤其是90后，這些孩子大多是嬌生慣養(yǎng)成長起來的，志愿服務活動對他們來講不僅可以培養(yǎng)思想道德素質(zhì)，對他們的人格成熟也有著不可忽視的教育作用。但是一些家長本身沒有參與過志愿服務或根本不了解志愿服務活動，也就忽視了對孩子開展志愿服務教育。

2.5 組織定位不明確，組織形式?jīng)]有自愿性

當前，我國大學生志愿服務模式過于傳統(tǒng)，依然是利用政府投資來展開。在具體操作中，由于大部分資金都是依靠共青團組織提供，致使出現(xiàn)“半官方性或是官方性”的情況。這樣很容易造成大學生對志愿者服務的性質(zhì)出現(xiàn)認知偏差，造成他們參與志愿者服務活動的積極性不高。這種有點官方行為的組織雖然能夠解決好成員和組織間的松散以及人員流動問題，但與志愿者所提倡的“自愿”理念不符，嚴重影響著大學生參與服務活動的熱情，進而引發(fā)大學生抵觸志愿服務，這樣志愿服務活動組織想要吸引大學生積極參與就難上加難了。

2.6 法律制度滯后，缺少志愿服務的環(huán)境

志愿服務缺少法律的保障。我國的志愿服務發(fā)展到當今，并沒有具體的法律法規(guī)來對志愿服務進行規(guī)范，雖然有些地方已經(jīng)出臺了關于志愿服務的地方性條例，比如《黑龍江省志愿服務條例》《廣東省青春志愿服務條例》等等，但是這些條例具有政策性，并不具有法律性質(zhì)，其可操作性和強制性仍然需要提高。因為志愿活動到目前仍然沒有具體的法律法規(guī)進行規(guī)范，致使社會上對志愿活動不支持、不理解的情況時常發(fā)生，志愿活動逐漸變成了個人自愿參與活動的行為。志愿服務活動中很多問題都需要法律法規(guī)的維護和保障，比如一些志愿者活動經(jīng)費的保障、一些危險性志愿服務活動的安全保護等問題，這些問題只有通過法律維護，才可以更好地開展志愿服務。志愿服務系統(tǒng)較為健全，大學生志愿服務的參與度和政府、民間組織的支持息息相關。但是我國的志愿服務卻主要是志愿組織的責任，與政府和民間組織沒有任何關系，群眾對志愿服務的關注度不夠，他們并沒有把志愿服務變成自身的責任和義務。通過對大學生的調(diào)查可以看出，大量的大學生不是很了解社會志愿服務組織，很大一部分大學生參加志愿服務主要是在校期間，這樣就使得大學生參與志愿服務的途徑大大減少。

3 健全大學生志愿服務的建議及對策

3.1 培育志愿奉獻精神，堅持核心價值體系指導

將社會主義核心價值體系與黨的建設、國民精神以及精神文明建設緊緊聯(lián)系在一起，這對于促進我國社會健康有序發(fā)展意義重大。大學生志愿服務是一項大學生不要任何回報而自愿參與社會建設的社會公益事業(yè)，是一個非常特殊的領域，在社會主義現(xiàn)代化建設中有著舉足輕重的地位。所以在促進大學生志愿服務發(fā)展的過程中，一定要以社會主義核心價值體系為主要指導思想，推進社會主義核心價值理念進頭腦、進課堂和進教材的速度。必須把社會主義核心價值觀灌入到學生的腦海中，充分發(fā)揮社會主義核心價值觀的作用來提高大學生參與志愿者服務的積極性，用社會主義榮辱觀來對大學生的思想意識進行指導，繼而使大學生具有科學理論武裝且共同的社會理想。

3.2 提升大學生參與度，創(chuàng)建完善長效機制

首先，建立健全大學生志愿服務的資金保障體系和法律法規(guī)，切實保證志愿者的合法權益，尤其是大學生群體的利益，保證他們的合法利益對于保證志愿者服務活動順利開展作用巨大。通過公募基金會捐贈和企業(yè)贊助等方式來幫助大學生志愿服務，以此來解決大學生志愿服務所出現(xiàn)的資金問題。其次，建立健全相關制度，如培訓制度、招募制度等，保證大學生在志愿者服務組織中進行的每項活動都能做到有法可依、有法必依，嚴格按照相關制度要求進行工作。再次，建立健全激勵機制，使用一些物質(zhì)補償或是精神激勵方式來激發(fā)大學生參與志愿服務，對于表現(xiàn)優(yōu)異的大學生給予獎勵，獎勵形式包括物質(zhì)獎勵與精神獎勵，以物質(zhì)獎勵為主。同時對于因為一些主觀原因需要退出的志愿者，按照相關制度，對那些曾經(jīng)兢兢業(yè)業(yè)從事志愿服務的退出人員給予獎勵，良好的獎勵制度是促進志愿者服務組織健康穩(wěn)定發(fā)展的基礎。最后，考核制度要有效執(zhí)行，對于一些表現(xiàn)較差的服務者，應及時進行提示和警告，定期或者不定期地對志愿者進行培訓，進而提高他們的責任心，使他們能夠以更加認真和敬業(yè)的態(tài)度來對待志愿服務工作。

3.3 著重大學生的精神培養(yǎng)，營造志愿服務文化氛圍

著名學者赫欽斯認為，“任何時代，大學生都是依靠具體的精神指導來運作的，只有當大學生精神作為一個社會組織機構存在時，大學生組織本身才得以更好的發(fā)展?！贝髮W生精神實質(zhì)上指的是大學生自身發(fā)展和存在過程中逐漸形成的一種有著特別氣質(zhì)的文明成果，其中主要包含批判精神、社會關懷精神和創(chuàng)造精神。而大學扮演著傳播、傳承、創(chuàng)造知識的角色。換句話講，大學文化建設對于有效建設社會主義先進文化起著巨大作用，而大學生作為祖國的接班人，有責任、有義務積極參與志愿者服務，在參與這項工作中也能體現(xiàn)出大學生的人文精神，有利于高校更好地教育大學生。加大力度傳播大學生志愿者服務并著重大學生精神的培養(yǎng)，不僅可以提高大學生對志愿服務活動的熱情，也有助于形成具有我國特色的志愿者服務體系，讓其成為大學生參與志愿服務活動的主要推動力。首先，要組織大學生多參加獻愛心、志愿服務的實踐活動；其次，加強對大學生志愿服務意識的培養(yǎng)力度，形成較好的校園志愿服務文化氛圍；最后，多組織大學生志愿服務、獻愛心活動，并定期組織有關社會公德的經(jīng)驗交流活動。

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[責任編輯孟蘊華]

2017-07-06

金根竹(1984-)，男，江蘇海安人，助理研究員，研究方向：思想政治教育。

10.3969/j.issn.1671-7864.2017.05.019

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