秦春賀

（渤海船舶職業(yè)學院，遼寧 興城 125105）

基于職業(yè)素質(zhì)視角談如何做好高校輔導員工作

秦春賀

（渤海船舶職業(yè)學院，遼寧 興城 125105）

高校輔導員是大學生思想教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。從高校輔導員職業(yè)素質(zhì)視角，結(jié)合輔導員隊伍現(xiàn)狀和工作實際，分析了高校輔導員素質(zhì)的五方面內(nèi)涵，從兩方面探討了提高輔導員素質(zhì)的必要性和緊迫性?；诖?，指出了提高高校輔導員職業(yè)素質(zhì)的有效途徑：明確輔導員角色定位，提高輔導員自身素質(zhì)，創(chuàng)造良好的工作業(yè)績。

高校輔導員；職業(yè)素質(zhì)；大學生思想政治教育

一、高校輔導員職業(yè)素質(zhì)的基本內(nèi)涵及分析

職業(yè)素質(zhì)是指特定職業(yè)的從業(yè)者對該職業(yè)了解與適應能力的綜合體現(xiàn)，職業(yè)素質(zhì)的要素包括職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)行為、職業(yè)技能、身心素質(zhì)五個方面。下面就從這五個方面分析高校輔導員職業(yè)素質(zhì)的基本內(nèi)涵。

（一）職業(yè)道德

首先是工作態(tài)度端正，對教育事業(yè)忠誠，愛崗敬業(yè)，這是輔導員職業(yè)道德的基礎。其次是政治素質(zhì)過硬。輔導員工作直接關系到“為誰培養(yǎng)人”的問題，因此要有良好的政策理論修養(yǎng)，有堅定正確的政治立場，大是大非面前頭腦清醒，這是輔導員職業(yè)道德的關鍵。第三是為人師表，遵紀守法，照章辦事，用“正言”、“正行”和“正氣”去教育和影響學生，這是輔導員職業(yè)素質(zhì)的核心。

（二）職業(yè)意識

職業(yè)意識是指從業(yè)者對特定職業(yè)有自覺理性的認知，是從事特定職業(yè)應該具備的思想觀念。從事輔導員職業(yè)，要樹立立德樹人意識，把思想政治教育貫穿工作全過程；要樹立學習意識，鉆研相關理論知識，加強職業(yè)技能訓練；要樹立職業(yè)規(guī)劃意識，在明確現(xiàn)職角色定位、職責和任務的基礎上，考慮自身長遠發(fā)展；要樹立競爭意識，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績；要樹立創(chuàng)新意識，敢于打破常規(guī)，探索增強工作實效性的新路；要樹立協(xié)作意識，善于團結(jié)合作，發(fā)揮團隊優(yōu)勢。輔導員作為一種特殊職業(yè)，具有正確的職業(yè)意識更為重要。

（三）職業(yè)行為

職業(yè)行為是職業(yè)目的達成的基礎，主要是處理具體問題的行為。普遍來看，目前輔導員直接負責的學生都比較多，大都在200人以上。學生群體面對的生活、學習、情感、就業(yè)等方面的壓力較大，從而造成該群體中問題比較多。輔導員必須具備較強的組織、管理、協(xié)調(diào)能力，以及語言表達與溝通能力，妥善處理各種各樣的突發(fā)事件，需臨危不懼、思路清晰、方法得當，避免造成不良影響和嚴重后果。

（四）職業(yè)技能

輔導員的職業(yè)技能素質(zhì)主要是知識素質(zhì)。輔導員要能夠快速有效地解決學生的問題，必須要知識淵博，并應擁有多元的知識結(jié)構，掌握必要的管理學知識、心理學和教育學知識、相關法律知識。輔導員要深入分析、準確把握當代大學生的特點，加強對新形勢、新思潮的研判，努力學習新政策、新理論、新技能；能夠引導大學生保持清醒頭腦，堅定理想信念，增強辨別是非能力，正確認識各種社會現(xiàn)象和社會問題[1]。

（五）身心素質(zhì)

健康的身體和健全的人格是做好一切工作的必要條件。輔導員的體能狀況、知識結(jié)構、心理素質(zhì)和適應能力都直接影響到工作的質(zhì)量。輔導員工作的特殊性決定了高校必須要把輔導員選拔、培養(yǎng)工作作為大事來抓。輔導員除了要有健康的身體外，還要有良好的心理素質(zhì)，要培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，培養(yǎng)與他人和諧相處的情緒情感，培養(yǎng)做好學生工作的自信心和接受挑戰(zhàn)的勇氣，培養(yǎng)面對困難的頑強意志，用健康的心理品質(zhì)去影響學生，促進學生健康成長。

二、提高輔導員職業(yè)素質(zhì)的必要性和緊迫性

輔導員是高校加強和改進大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的引路人，還是大學生心理健康的輔導者和合法權益的保護者，在促進大學生全面發(fā)展，培養(yǎng)社會主義事業(yè)合格建設者和可靠接班人，維護高校和社會穩(wěn)定等方面擔負著重要職責。

（一）從高等教育發(fā)展看

隨著高等教育大眾化，高校招生規(guī)模擴大，大學生生源質(zhì)量呈下滑態(tài)勢，加之多元價值觀念對高校校園的沖擊，高校輔導員面臨的任務日趨繁重。高校對輔導員隊伍建設重視不夠，輔導員與任課教師相比，地位與收入都存在明顯差距。在實際操作中，輔導員角色定位模糊，工作職責泛化，事務繁瑣，工作量大，導致輔導員職業(yè)缺乏吸引力。高校輔導員數(shù)量和質(zhì)量與現(xiàn)實需求之間矛盾突出，高校大學生思想政治教育實效性面臨嚴峻考驗，建設一支高素質(zhì)的專業(yè)化輔導員隊伍成為高等教育亟待解決的重要問題[2]。

（二）從輔導員隊伍現(xiàn)狀看

輔導員知識結(jié)構不合理、技能結(jié)構缺失等問題，影響了輔導員作用的發(fā)揮。比如，許多人的發(fā)展目標是專業(yè)課教師或者管理人員，把輔導員作為一個暫時性、過渡性職業(yè)，不注重業(yè)務學習，不注重經(jīng)驗積累；一些輔導員認為所從事的工作技術含量低，誰都可以干，對自身工作的價值認識不夠，缺乏職業(yè)榮譽感和成就感，自我認同低；一些輔導員感到自己所從事的職業(yè)付出與收獲不成正比，積極性不高。所以，加快輔導員隊伍職業(yè)化專業(yè)化進程，具有重要的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義[3]。

三、提升輔導員職業(yè)素質(zhì)的路徑

（一）明確定位——明晰輔導員的角色定位

1．輔導員是大學生思想的指導者

輔導員要成為大學生政治追求的向?qū)А⑵返滦摒B(yǎng)的榜樣、健康人格的塑造者。輔導員在與學生進行思想碰撞、滲透和融合的過程中，要指導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)的合格建設者和可靠接班人。

2．輔導員是大學生日常生活的管理者

輔導員承擔著學生事務管理的工作職責，是學生日常管理工作的實施者。輔導員要協(xié)調(diào)學生與學校之間的關系，規(guī)范學生日常行為，促進學生健康成長；要教育學生適應大學生活，掌握學習方法，學會與人相處，培養(yǎng)堅強的意志品質(zhì)，提高自我教育、自我管理和自我服務能力。

3．輔導員是大學生心靈的塑造者

輔導員是大學生的人生導師和健康成長的知心朋友，要經(jīng)常與學生交流、與家長溝通、與社會協(xié)調(diào)，通過主題班會、心理輔導、沙龍等各種平臺和手段，引導學生遵守大學生行為規(guī)范；對學生存在的心理健康問題主動提供心理援助，幫助學生正確對待挫折和困難，走出心理困境。

（二）內(nèi)修素質(zhì)——提高輔導員自身素質(zhì)

1．要不斷學習，做知識的富有者

輔導員要在學生中樹立較高的威信，就必須不斷加強學習，用新知識、新技能充實自己。不僅要精通專業(yè)知識和規(guī)章制度，還要熟悉和掌握教育學、管理學、歷史學、社會學、心理學等相關知識，同時還應了解掌握時事政策、就業(yè)指導、互聯(lián)網(wǎng)應用等相關領域的一些知識。只有這樣，輔導員才能夠提高分析問題、解決問題的實際能力，增強吸引力和感召力，為大學生提供多方面的指導與服務。除此之外，輔導員還應適當了解所帶班級的專業(yè)理論知識，以便于了解學生的學習狀況，從而有利于自身工作的開展。輔導員若在音樂、美學、美術、體育等方面有一技之長，更能使輔導員在參加大學生的活動中，進一步融洽師生的感情，達到寓教于樂的效果。

2．要加強道德修養(yǎng)，做學生的楷模

作為一名輔導員，必須時刻注意自身的形象，在思想政治、道德品質(zhì)、學識學風、為人處事上處處以身作則，率先垂范，做學生的榜樣。政治素質(zhì)是衡量輔導員是否合格的首要標志，直接關系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量。輔導員作為大學生成長道路上的引路人，只有堅持正確的政治方向，具有堅定的理想信念，具有強烈的立德樹人的使命感和責任感，才能自覺地在工作中貫徹落實黨的教育方針，真正成為大學生思想政治上的導航者和引路人，引導大學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

3．要注重實踐，提升從業(yè)能力

工作性質(zhì)要求輔導員是一個多面手——“教練、法官、保姆、親人、消防員、咨詢師”。所以輔導員要主動加強實踐鍛煉，提高職業(yè)能力，通過觀察、分析和判斷問題，組織管理班級事務、活動，協(xié)調(diào)各方面關系，同個別學生談心、談話，發(fā)現(xiàn)有傾向性的問題，培養(yǎng)先進典型，總結(jié)經(jīng)驗教訓，等等。作為一名合格輔導員，特別是要深入了解學生的所思所想、喜怒哀樂，捕捉苗頭性信息，把握思想動態(tài)，采取有針對性的措施，做到啟迪心靈，教育和管理相結(jié)合，在具體工作中鍛煉自己，提高工作能力。只有這樣，輔導員才能很好地承擔起大學生的政治指導、思想教育、行為引導、事務管理工作，以及與家長和社會溝通、協(xié)調(diào)等工作[4]。

（三）外樹形象——創(chuàng)造良好的工作業(yè)績

1．樹立良好的班風學風

班風體現(xiàn)班集體的內(nèi)在品格與外部形象，是班級成員共同營造的一種集體氛圍。學生在積極向上的集體里學習和生活，會感受到一種團結(jié)的力量，會有一種集體榮譽感，會有一種向上向善的推動力，有利于他們健康成長。良好的班風包括勤學、好思、修身、強技的學風，自覺遵守紀律之風，團結(jié)友愛、勤奮進取、文明禮貌之風。這種良好班風主要靠輔導員長期堅持不懈的思想教育工作，靠充分發(fā)揮黨支部、團委、學生工作部等組織或部門的作用，通過班會、團組織生活會、座談會等有效途徑，通過制定班風目標、組織豐富多彩的文體活動，營造積極向上的輿論氛圍等等來共同打造。輔導員要教育引導學生牢固樹立“班興我榮，班衰我恥”的意識，在集體活動中樹立班級的良好形象，增強班級的集體榮譽感，增強凝聚力，積極營造團結(jié)互助、和諧友善的人際關系，自覺遵守班級規(guī)章制度，維護班級集體榮譽，樹立良好的班級形象[5]。

2．建設務實的學生干部隊伍

要做好學生工作，僅僅依靠輔導員單方面力量是遠遠不夠的，還應該建立一支強有力的學生干部隊伍。學生干部是學生教育、管理、服務工作的組織者、協(xié)調(diào)者和執(zhí)行者，是輔導員的有力助手。組建強有力的學生干部隊伍，充分發(fā)揮學生干部的作用，調(diào)動學生干部的積極性，是衡量輔導員工作水平的重要標準。學生干部隊伍建設在當今尤為重要，特別是要做好學生干部的選拔工作，輔導員可結(jié)合實際，采用委任、民選、競選、聘用等有效途徑，把具有較強組織能力和服務意識、表現(xiàn)突出、同學認可的學生確定為學生干部。培養(yǎng)是有效使用的前提，教育是培養(yǎng)的有效載體。要結(jié)合實際，幫助學生干部明確工作職責與任務，學習工作方法，妥善處理好學習與工作、職務與成才、繼承與創(chuàng)新、鍛煉自己與為同學服務、分工與協(xié)作等關系，努力做到精心指導、大膽使用，用人所長、合理分工，嚴格要求、關心激勵，讓學生干部發(fā)揮積極的作用。

3．營造公正的班級環(huán)境

公正即公平、正義，對于社會來說，“公與平者，即國之基址也”，對于輔導員個人來說，“公正不僅是一種美德，而且是一種力量”，也是輔導員贏得學生尊重的重要條件。公正體現(xiàn)在工作的考核機制、學生的評價體系、獎懲辦法、事項的評判標準等各個方面。

4．采取科學的工作方法

現(xiàn)在的大學生基本都是“90后”的群體，普遍個性較強，思想活躍，知識面廣，情感豐富，情緒多變，心理發(fā)展不平衡，個體間的差異也很大。要做好他們的工作就需要輔導員有扎實的基本功和有效的工作技巧。比如在溝通方面，有效溝通是成功教育的前提和基礎，輔導員只有在與學生實施有效溝通的基礎上，才能真正實現(xiàn)有效的教育。這就要求輔導員與學生要相互尊重、相互理解，輔導員要善于傾聽，學習心理學知識，加強溝通技能，從而增強溝通效果。科學的工作方法很多，比如熱愛學生、了解學生、嚴格要求，精選干部、耐心對待學生，持之以恒，發(fā)揮網(wǎng)絡的積極作用，等等[6]。

輔導員是一個特殊的職業(yè)，要做一名合格的輔導員，就要牢記習近平總書記“有理想信念、有道德情操、有扎實學識、有仁愛之心”的要求，全面提升自身素質(zhì)，做學生政治上的旗幟、學識上的導師、品行上的典范、情感上的朋友，不辱使命，為人師表，擔負起培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)的合格建設者和可靠接班人的重任。

[1]黃雅娟.高校輔導員職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵及其構成[J].遼寧經(jīng)濟干部管理學院(遼寧經(jīng)濟職業(yè)技術學院)學報,2012(6):59-60.

[2]李小波.新時期高校輔導員的角色定位及其職業(yè)素質(zhì)要求[J].內(nèi)江科技,2008(3):98.

[3]王莉媛.淺談新形勢下如何做好學生工作[J].傳播與版權, 2013(7):111.

[4]路鵬.探析高校輔導員的工作方法[J].出國與就業(yè)(就業(yè)版), 2012(6):101.

[5]admin.完善自我 做好學生工作[EB/OL].(2009-12-16)[2016-08-18].http://www.789zx.com/fwdq/bjgl/200912/40325.html.

[6]尹曉盛.淺談新時期高校輔導員工作方法[J].知識文庫,2015 (4):16.

[責任編輯，渤海船院：劉明偉]

How to Do Well the Work of College Counselors Based on Professional Qualities

QIN Chun-he
(Bohai Shipbuilding Vocational College,Xingcheng 125105,China)

College counselors are the organizers,executors and instructors of ideological education and management of college students.From the perspective of professional qualities of college counselors,combined with the status quo of counselors and the actual work,this paper analyzes the connotation of college counselors'qualities from five aspects and explores the necessity and urgency to improve the counselors'qualities.It proposes the effective ways to improve the professional quality of college counselors-define the role of counselors,improve the qualities of counselors and create good performance.

counselors of colleges and universities;professional qualities;ideological and political education of college students

G715

A

1009—7600（2017）02—0083—03

2016-10-24

秦春賀（1966—），男，遼寧錦州人，副教授。