夏曉麗

（山東青年政治學(xué)院，山東濟(jì)南 250014）

當(dāng)前，隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型、社會(huì)環(huán)境的復(fù)雜化及高等教育的大眾化，高校大學(xué)生的心理健康問(wèn)題變得越來(lái)越突出。一直以來(lái)，高校都將大學(xué)生心理健康工作放在重要位置，并采取不同措施提升心理健康工作的實(shí)效，而目前的心理健康工作多是通過(guò)個(gè)體咨詢方式來(lái)開(kāi)展，更多關(guān)注的是預(yù)防和矯正性問(wèn)題，這種方式更多的就現(xiàn)象解決表面問(wèn)題，不能根本解決問(wèn)題產(chǎn)生的源頭。因此，高校心理健康工作需要不斷探索新的工作模式，充分借力其他相關(guān)學(xué)科的優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)當(dāng)前的不足，增強(qiáng)工作實(shí)效。而社會(huì)工作以其助人的理念，專業(yè)的助人工作方法為高校心理健康工作帶來(lái)新的視角與實(shí)踐。

1 社會(huì)工作方法應(yīng)用于大學(xué)生心理健康工作的可行性

1.1 工作目標(biāo)的相似性

社會(huì)工作作為一個(gè)新興的專業(yè)，是遵循以人為本、平等公正、助人自助的專業(yè)價(jià)值觀，在社會(huì)管理、社會(huì)服務(wù)等領(lǐng)域，綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、方法和技能，幫助有需要的個(gè)人、群體、家人和社區(qū)，整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防并解決社會(huì)各種問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧的專業(yè)和職業(yè)。社會(huì)工作的專業(yè)方法一般包括個(gè)案工作方法、小組工作方法和社區(qū)工作方法。社會(huì)工作的三大方法在助人服務(wù)中發(fā)揮其不同的效用。

從上述定義描述中可發(fā)現(xiàn)，社會(huì)工作與大學(xué)生心理健康工作在目標(biāo)上具有相似性，即都是幫助有需要的個(gè)體擺脫現(xiàn)有的困境，促進(jìn)其更好地發(fā)展。而在學(xué)校領(lǐng)域中，社會(huì)工作堅(jiān)持著以人為本的人文主義關(guān)懷，能運(yùn)用多樣化的工作方法，有針對(duì)性解決發(fā)展中大學(xué)生出現(xiàn)的心理問(wèn)題。因此，在解決大學(xué)生面臨的心理問(wèn)題中引入社會(huì)工作的方法將有利于提高心理健康工作的實(shí)效性。

1.2 工作模式的互補(bǔ)性

當(dāng)下，大學(xué)生心理健康工作主要依靠學(xué)校專職心理咨詢工作人員和借助學(xué)生工作隊(duì)伍的力量來(lái)開(kāi)展。在實(shí)踐的過(guò)程中，出現(xiàn)了如下問(wèn)題：首先，在學(xué)校心理咨詢中，心理健康教育工作容易限于緩解心理情緒、消除心理問(wèn)題的癥狀，主要發(fā)揮著補(bǔ)救性和預(yù)防性的功能。而對(duì)學(xué)生發(fā)展性的問(wèn)題關(guān)注較少，對(duì)學(xué)生自助能力的開(kāi)發(fā)欠缺，對(duì)學(xué)生所處的環(huán)境干預(yù)較少。其次，學(xué)生工作隊(duì)伍中，由于日常工作量較大，對(duì)學(xué)生的教育方式多是采取集體輔導(dǎo)或者團(tuán)體咨詢的方式，實(shí)施效果難以保障，同時(shí)專業(yè)方法的欠缺也致其心有余而力不足，而運(yùn)用社會(huì)工作的方法介入到大學(xué)生心理健康工作中可以彌補(bǔ)當(dāng)前存在的不足，如通過(guò)小組工作方法，開(kāi)展豐富的、有針對(duì)性的小組活動(dòng)，小組成員間充分互動(dòng)，彼此支持，可以逐步改善小組成員的心理狀態(tài)，促進(jìn)其轉(zhuǎn)變與成長(zhǎng)。小組工作方法在發(fā)展性、成長(zhǎng)性上的功能，可填補(bǔ)傳統(tǒng)大學(xué)生心理健康工作的不足，也便于學(xué)生工作隊(duì)伍掌握具體的可操作方法，提高工作實(shí)效。

2 社會(huì)工作方法在大學(xué)生心理健康工作的具體應(yīng)用

2.1 用“個(gè)案管理”方法增強(qiáng)心理健康工作的動(dòng)態(tài)性

“個(gè)案管理”工作方法是隨著社會(huì)服務(wù)的逐漸細(xì)分和服務(wù)對(duì)象需求的日益多樣化而出現(xiàn)的，它強(qiáng)調(diào)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求去不斷整合資源，并不斷地以連續(xù)性的服務(wù)保證服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)，從而助力服務(wù)對(duì)象的全面成長(zhǎng)。

在應(yīng)用過(guò)程中，可為學(xué)生在入學(xué)開(kāi)始就建立“成長(zhǎng)檔案”，包括家庭基本情況、在校心理狀況、發(fā)展需求等，根據(jù)“成長(zhǎng)檔案”，及時(shí)跟蹤并提供服務(wù)。針對(duì)心理方面出現(xiàn)不適應(yīng)的情況，影響到個(gè)人以及周圍學(xué)生成長(zhǎng)的高風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生，整合學(xué)校各項(xiàng)資源幫助學(xué)生解決心理問(wèn)題，如通過(guò)高校心理咨詢室、學(xué)生相關(guān)管理部門、專業(yè)教師等組成個(gè)案管理服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)學(xué)生提供持續(xù)服務(wù)和關(guān)注。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的高風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生，要及時(shí)干預(yù)，預(yù)防心理危機(jī)發(fā)生。

2.2 用小組工作方法提高心理健康工作的預(yù)防性

小組工作方法是指工作者按照服務(wù)需求的不同有針對(duì)性的設(shè)計(jì)小組活動(dòng)使受助對(duì)象參與其中，通過(guò)循序漸進(jìn)的小組活動(dòng)，小組成員共同經(jīng)歷密切的互動(dòng)活動(dòng)，逐步改善小組成員的心理狀態(tài)，促進(jìn)其轉(zhuǎn)變與成長(zhǎng)。在學(xué)校領(lǐng)域中，最常用的小組有教育小組、成長(zhǎng)小組和支持小組。

小組活動(dòng)在開(kāi)展過(guò)程中有較強(qiáng)的針對(duì)性、可操作性以及實(shí)施效果的可監(jiān)測(cè)性。如在實(shí)施過(guò)程中，一方面，可根據(jù)學(xué)生在大學(xué)不同階段可能遇到的困惑，提前設(shè)計(jì)小組活動(dòng)，滿足學(xué)生發(fā)展性需求。如在新生入學(xué)后有新生適應(yīng)問(wèn)題，在大二階段會(huì)有學(xué)業(yè)壓力問(wèn)題，大三階段會(huì)有就業(yè)困惑問(wèn)題等，針對(duì)這些情況,可以提前開(kāi)展不同主題的小組活動(dòng)，提供支持性、發(fā)展性服務(wù)。另外一方面，在活動(dòng)開(kāi)展中，工作者通過(guò)與學(xué)生的充分互動(dòng)可發(fā)現(xiàn)學(xué)生新的需求，而往往有這些需求的學(xué)生不會(huì)是個(gè)體，他可能代表的是一類學(xué)生，這些學(xué)生的需求如不能得到及時(shí)解決，可能會(huì)產(chǎn)生新的心理問(wèn)題。因此，及時(shí)設(shè)計(jì)并開(kāi)展?jié)M足學(xué)生需求的小組活動(dòng)，將有效預(yù)防學(xué)生心理問(wèn)題的發(fā)生，將事后處理變成事前預(yù)防，從而更好地實(shí)現(xiàn)心理健康教育工作的預(yù)防功能。

2.3 用社區(qū)工作方法提高心理健康工作的針對(duì)性

在高校領(lǐng)域中，社區(qū)工作以社區(qū)中的大學(xué)生為服務(wù)對(duì)象，通過(guò)不斷發(fā)現(xiàn)大學(xué)生社區(qū)的問(wèn)題及需求，動(dòng)員可以利用的社區(qū)內(nèi)部和外部資源，有計(jì)劃地解決或預(yù)防社區(qū)發(fā)展中面臨的問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，工作者將堅(jiān)持以人為本的理念，積極協(xié)助大學(xué)生解決生活過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并通過(guò)營(yíng)造良好的社區(qū)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成積極的品質(zhì)，健康成長(zhǎng)。

全面了解學(xué)生生活社區(qū)將有助于全面發(fā)現(xiàn)學(xué)生的生活需求，提高心理健康工作的針對(duì)性。因此，在實(shí)踐中，一是可積極聯(lián)合校內(nèi)各職能部門，調(diào)動(dòng)社區(qū)各項(xiàng)資源，有針對(duì)性地協(xié)助大學(xué)生解決相關(guān)問(wèn)題，如在社區(qū)中充分調(diào)動(dòng)學(xué)生骨干的力量，建立需求信息的反饋機(jī)制，形成暢通的信息溝通渠道。二是積極開(kāi)展社區(qū)文化建設(shè)，滿足學(xué)生的精神需求。如在社區(qū)中開(kāi)展多樣化的心理健康方面的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的關(guān)注自身心理健康的社區(qū)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生自助、互助與求助的心理意識(shí)和能力。

3 應(yīng)用過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題

需要注意的是，將社會(huì)工作的方法應(yīng)用到大學(xué)生心理健康工作中的最終目的是提高當(dāng)前高校心理健康工作的實(shí)效性。社會(huì)工作方法是心理健康教育工作者在開(kāi)展工作中可以積極借鑒的方法之一，而不是全部，因此，在使用過(guò)程中不能簡(jiǎn)單機(jī)械地用社會(huì)工作方法取代心理健康工作的傳統(tǒng)方法。而要形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并要充分結(jié)合工作的實(shí)際情況加以靈活運(yùn)用。工作者可以根據(jù)實(shí)際需要使用社會(huì)工作的其中一種方法，也可以將社會(huì)工作的三種方法混合使用。

此外，在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，要求工作者必須具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。如在不了解、不熟悉的情況下使用會(huì)影響工作效果。因此，作為心理健康工作者，特別是學(xué)生工作者，要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用社會(huì)工作的相關(guān)知識(shí)武裝自己，學(xué)會(huì)正確規(guī)范的使用相關(guān)方法和技能，才能取得預(yù)期的實(shí)效。

[1]王思斌.社會(huì)工作導(dǎo)論[M].北京：高等教育出版社，2004.

[2]徐震，林萬(wàn)億.當(dāng)代社會(huì)工作[M].臺(tái)灣：臺(tái)北五圖圖書(shū)館出版公司，1986.

[3]張?chǎng)?社會(huì)工作介入大學(xué)生心理健康問(wèn)題研究——以N校為例[D].吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)，2015.