董俊芳 吳冰潔 杜小琴

口才就是說話的才能。擁有好的口才就是擁有了一種才干和能力，這種才能是實現(xiàn)順利溝通的重要條件，在當(dāng)今社會備受重視，成為社會對人才內(nèi)涵要求之一。超過80%的大學(xué)生表示“就找工作而言溝通能力比學(xué)習(xí)成績更重要”，然而，“當(dāng)代大學(xué)生溝通能力現(xiàn)狀不容樂觀”，相當(dāng)一部分大學(xué)生甚至“不具備把一件事情說清楚的能力”[1]，部分大學(xué)生說話邏輯性不強(qiáng)、語言表達(dá)不準(zhǔn)確[2]，思維不縝密、情緒不放松[3]，不講究說話的藝術(shù)、不善互動[4]?；谶@樣的現(xiàn)實，口才教學(xué)對我國教育領(lǐng)域而言具有非常重要的意義。以“演講與口才”為代表的口才類課程已出現(xiàn)在許多高校課程體系之中，由于種種原因，存在課程安排不能滿足需要、訓(xùn)練難以落實等問題，極大削弱和降低了課程開設(shè)意義和教學(xué)效果。本文嘗試歸納課程教學(xué)存在的難點，并逐一提出應(yīng)對方法，以期給關(guān)注和從事課程教學(xué)的同仁提供參考，共同促進(jìn)口才類課程教學(xué)效果提升。

一、確定大綱保障，凸顯課程實踐特色

難點之一，課程實踐難以落實。在課程教學(xué)探討中，有“多為學(xué)生創(chuàng)造演講機(jī)會”[3]、課程教學(xué)必須“回歸實踐”[5]的呼聲，有對課程實訓(xùn)教學(xué)方法的諸多探討[6][7]。

站在岸上學(xué)不會游泳，缺少開口實踐也不能提高口才。好口才是練出來的，演講與口才課程具有很強(qiáng)的實踐性。特別是課程教學(xué)課時內(nèi)的實踐，有老師的針對性評判與指導(dǎo)，有同學(xué)的鮮活實例品鑒，對提高口才認(rèn)識和實踐能力作用巨大。受我國課堂教學(xué)普遍模式影響，演講與口才課程“在有限的課程教學(xué)基本上采用與專業(yè)課教學(xué)無異的課堂講授方式”[1]，成為理論學(xué)習(xí)的天下，而不是理論與實踐結(jié)合的成長平臺。

凸顯課程實踐特色，首先就是要保證實踐課時，核心基礎(chǔ)是制定理論與實踐結(jié)合的教學(xué)大綱。教學(xué)大綱是課程教學(xué)的指導(dǎo)綱領(lǐng)，其中的實踐任務(wù)和課時安排要求和指導(dǎo)教師必須重視、探索實踐教學(xué)，讓實訓(xùn)“正大光明”占有一席之地。

制定教學(xué)大綱要注意四點。首先要明確課程教學(xué)總體目標(biāo)，分解得到各章節(jié)具體目標(biāo)。一方面，口才類教學(xué)內(nèi)容涵蓋豐富，另一方面，演講與口才課程大都課時較少，這就要求教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)確定教學(xué)主題、選擇教學(xué)內(nèi)容，以有重心、有針對性的教學(xué)實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，否則，教學(xué)就是走馬觀花、泛泛而談。其次，實訓(xùn)和理論應(yīng)體現(xiàn)照應(yīng)、補(bǔ)充關(guān)系，通過實訓(xùn)把講授的理論知識轉(zhuǎn)化為應(yīng)用能力，同時對于需要掌握又不便講述的瑣細(xì)、簡明的理論技巧，可通過實訓(xùn)活動進(jìn)行教學(xué)。第三，通過課后作業(yè)、討論等途徑，加強(qiáng)課堂教學(xué)環(huán)節(jié)實訓(xùn)滲透。

二、學(xué)生參與講授，提高理論傳授效果

難點之二，課程理論知識內(nèi)容多、細(xì)、易，占用課時，教師單向講授不易吸引學(xué)生。對于一些交談經(jīng)驗性學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)生一看就懂，就沒必要由老師主講，可以安排學(xué)生講授。例如日常生活交際表達(dá)技巧一章，包含寒暄、贊美、批評、勸慰等多個主題，內(nèi)容多，知識點細(xì)，可以通過三個步驟實現(xiàn)理論和實踐教學(xué)的有機(jī)融合。

第一步，制定方案，明確目標(biāo)和要求。要求學(xué)生自習(xí)整個章節(jié)內(nèi)容，將學(xué)生按照主題分成若干小組，每個小組抽簽選取講授主題，小組成員經(jīng)討論商定講授思路和內(nèi)容，集體制作課件，推舉1名同學(xué)代表講授，或者多個同學(xué)分模塊講授。同時，給出活動詳細(xì)指導(dǎo)，指導(dǎo)可以通過建議、要求、評價標(biāo)準(zhǔn)等方式體現(xiàn)。

第二步，關(guān)注進(jìn)展，重視過程指導(dǎo)。實踐方案需要提前2-3周公布，以預(yù)留足夠的時間讓學(xué)生自學(xué)，充分討論，整理思路，制作課件，輪流試講。這個過程中，教師要主動了解各組進(jìn)展，及時提供指導(dǎo)，維持學(xué)生活動興趣，以保證實訓(xùn)效果。

第三步，課內(nèi)展示，小組互評提升。小組代表逐一講授分塊知識，學(xué)生圍繞教師提供的評價標(biāo)準(zhǔn)對講授人口頭表述和PPT制作給出評價，必要時教師參與評價，實現(xiàn)教師及時指導(dǎo)與學(xué)生現(xiàn)場領(lǐng)悟同步。

整個實訓(xùn)活動涉及到了信息收集與處理能力、人際協(xié)商語言能力、語言要點的歸納概括能力（PPT制作）、當(dāng)眾講述能力、聽話能力、評述能力等多個口才訓(xùn)練方面，帶領(lǐng)學(xué)生從多個角度親身體驗到口頭表達(dá)的參與因素和注意事項，從而形成對口才及其訓(xùn)練的豐富認(rèn)識。

三、插入討論環(huán)節(jié)，當(dāng)眾表達(dá)日常化

難點之三，學(xué)生普遍存在當(dāng)眾表達(dá)心理障礙。據(jù)調(diào)查顯示當(dāng)代大學(xué)生當(dāng)眾演講容易緊張，“甚至產(chǎn)生退縮、抵制的心理”[3]。近80%大學(xué)生被點名發(fā)言會緊張，20%大學(xué)生害怕在公眾場合表達(dá)自己的觀點[2]。要克服當(dāng)眾表達(dá)心理障礙，就要讓當(dāng)眾表達(dá)成為常態(tài)，以此淡化當(dāng)眾表達(dá)的心理壓力。

課上發(fā)言就是學(xué)習(xí)過程中最常見的當(dāng)眾表達(dá)方式，相對于提問回答，沒有明確答案的討論式發(fā)言因沒有尋找答案的壓力讓人感覺輕松。每節(jié)課教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，尋找1-2個知識點設(shè)計討論環(huán)節(jié)，讓學(xué)生思考、發(fā)言。教師必須強(qiáng)調(diào)沒有固定答案，同時，教師引出討論的語言應(yīng)做到隨意、自然，而不是刻板的提問，以減輕學(xué)生參與壓力，提高發(fā)言參與面。思維活躍學(xué)生常常帶頭發(fā)言，不敢當(dāng)眾表達(dá)的學(xué)生也有嘗試發(fā)言，此時教師再給予及時肯定和贊賞，就會產(chǎn)生榜樣效應(yīng)，帶動更多的學(xué)生參與討論。長此以往，當(dāng)眾表達(dá)成為常態(tài)，學(xué)生就對當(dāng)眾表達(dá)不陌生、不害怕了。同時，課堂教學(xué)也能有張有弛，有講有練，形成很好的課堂氛圍與節(jié)奏。

討論式發(fā)言鍛煉了學(xué)生聽話、思維、心理素質(zhì)、當(dāng)眾講話等能力，這些能力都是成就好口才的基礎(chǔ)，需要長期訓(xùn)練才能形成。一旦插入討論環(huán)節(jié)并成為課堂教學(xué)模式后，這些能力訓(xùn)練就能持續(xù)，同時減少了相應(yīng)章節(jié)理論知識講授任務(wù)（如思維訓(xùn)練、心理訓(xùn)練、聽話訓(xùn)練等專章），不再需要專門安排專題講授。

四、關(guān)注時事熱點，發(fā)掘鮮活實用素材

難點之四，教材案例時效性差。教材從撰寫到出版再到使用需要教長時間，這使得書中提供的事例陳舊，有的甚至需要提供背景才能理解。再者，為體現(xiàn)好口才的魅力，教材選取事例大多有關(guān)名人大家，這些經(jīng)典往往是不可復(fù)制的，普通大眾和名人大家在自身條件和所處環(huán)境上有明顯差距，何況學(xué)生社會經(jīng)驗和人生閱歷有限。這就需要教師發(fā)掘新鮮、貼近學(xué)生生活、“接地氣”的教學(xué)素材。關(guān)注社會生活時事熱點，從中發(fā)掘素材就是一個很好的途徑。社會時事吸引社會大眾普遍關(guān)注，學(xué)生也大多關(guān)注、了解。

泛在化網(wǎng)絡(luò)、多樣性媒體為人們了解社會、知曉時事提供了便捷渠道，微信、QQ等群聊媒介為大眾發(fā)表意見交流看法提供了廣闊平臺?；谶@些前提條件，教師只需要提及事件——說出標(biāo)題、關(guān)鍵詞，學(xué)生就能自主完成事件補(bǔ)足甚至相關(guān)背景信息補(bǔ)充，這就省去了教師語言描述環(huán)節(jié)，留出更多討論時間，同時減少了教師交代事件時可能隱含自身觀點的主觀影響，讓學(xué)生發(fā)言更具有自身的傾向特點。

五、注重潛在引導(dǎo)，提升社會認(rèn)知能力

難點之五，學(xué)生人生閱歷不夠，社會認(rèn)知能力有限，影響口語表達(dá)的思想性。好口才不僅是語音的傳遞、技巧的掌握，更看重思想的交流。思想是言語的先導(dǎo)，沒有思想的表達(dá)沒有營養(yǎng)，缺少分量；思想出現(xiàn)偏差，言語就會不當(dāng)甚至十分危險。一般性交際而言，思想建立在對社會生活的認(rèn)知之上，好口才建立在對社會生活正確認(rèn)知之上。我國教育競爭激烈，中小學(xué)生埋頭苦讀很少參與社會活動，進(jìn)入大學(xué)后社會經(jīng)驗有限、社會認(rèn)知能力不足，主要表現(xiàn)在易受大眾觀點影響，出現(xiàn)偏激言論。這要求教師做有心人，備課先備學(xué)生，在了解學(xué)生的基礎(chǔ)上，有意識地選擇可能暴露學(xué)生社會認(rèn)知不足的素材加入教學(xué)，以自由討論模式，潛移默化影響學(xué)生，平時發(fā)現(xiàn)跡象要及時引導(dǎo)，提高學(xué)生社會認(rèn)知能力，為口頭表達(dá)夯實思想基礎(chǔ)。

2015年柴靜攝制的紀(jì)錄片《穹頂之上》上網(wǎng)播出后，引起廣泛的社會關(guān)注和強(qiáng)烈的社會輿論，其中毀譽(yù)皆有，一時之間喧囂塵上，幾天后視屏被禁播。在圍繞《穹頂之上》展開實訓(xùn)時，有學(xué)生就視頻被禁播表示不滿，認(rèn)為這是柴靜因披露中國嚴(yán)重污染事實惹惱了當(dāng)局。顯然，學(xué)生的言語體現(xiàn)了思想的偏激，這和他們的閱歷相關(guān)。我們從兩個方面進(jìn)行了及時引導(dǎo)，首先對當(dāng)局禁播原因給出理性推理：視頻社會輿論影響巨大，為防止居心叵測之人、思想不成熟之人占據(jù)輿論主導(dǎo)誤導(dǎo)民意煽動民情，造成不可挽回的損失，大眾需要一個充分思考過程，以形成較理性的評價。其次，引導(dǎo)學(xué)生正面思考、評價柴靜拍攝紀(jì)錄片的行為目的：其一，功成名就是人們行為的動力之一，如果放在你個人身上行得通，柴靜就不應(yīng)該遭受批判；其二，為個人出名和為社會進(jìn)步兩者并不矛盾，能做出有利于社會進(jìn)步貢獻(xiàn)的人有出名的實力和機(jī)會。還有針對某大型超市組織的顧客示威游行網(wǎng)絡(luò)發(fā)動信息，學(xué)生們看到煽動信息后就認(rèn)為是事實，言語上就對超市產(chǎn)生不滿、認(rèn)為顧客游行是理所當(dāng)然的。在我們追問事件真實性、要求學(xué)生確定消息來源后，學(xué)生們不在盲從。通過類似交流，教師抓住時機(jī)，潛移默化輸入觀點傳授方法，幫助學(xué)生建立評價人事物的標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)學(xué)生理性立體地思考，提高了學(xué)生認(rèn)識社會的能力，再面對類似情況學(xué)生就有了處理的經(jīng)驗，思想和言論就得當(dāng)了。

[1]周金聲，王麗坤.加強(qiáng)大學(xué)生溝通能力培養(yǎng)刻不容緩.湖北工業(yè)大學(xué)學(xué)報[J].2013年6月第3期.P113-118

[2]李靜，劉香環(huán).大學(xué)生語言表達(dá)能力現(xiàn)狀的調(diào)查研究.教育教學(xué)論壇[J].2016年2月第5期.P3-4

[3]龔萍，李曉東.大學(xué)生演講與口才提升策略提升研究.經(jīng)營管理者[J].2016年2月下期.P355

[4]梁盼.大學(xué)生互動障礙的社會工作介入研究.西北農(nóng)林科技大學(xué)碩士學(xué)位論文.2013

[5]張守興.“演講與口才”課教學(xué)新模式探析.江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報[J].2009年9月第3期.P87-88

[6]付麗婭.《演講與口才》課程實訓(xùn)教學(xué)方法探索.武漢冶金干部管理學(xué)院學(xué)報[J].2015年12月第4期.P73-75

[7]范麗.“演講與口才”課程主體性教學(xué)改革初探.中國電力教育[J].2009年5月上.P104-105