王 斌

（武漢市商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所，湖北 武漢 430014）

商業(yè)的本質(zhì)及其基于信息化趨勢(shì)下的轉(zhuǎn)型

王 斌

（武漢市商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所，湖北 武漢 430014）

商業(yè)產(chǎn)生的五個(gè)基本前提；信息化社會(huì)對(duì)商業(yè)生存發(fā)展構(gòu)成的歷史性、革命性挑戰(zhàn)；信息化趨勢(shì)下的商業(yè)由商業(yè)主權(quán)向消費(fèi)主權(quán)轉(zhuǎn)變的轉(zhuǎn)型：以消費(fèi)者的名義調(diào)控、重組產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的商業(yè)轉(zhuǎn)型基本路徑。

商業(yè)本質(zhì)；信息化挑戰(zhàn)與商業(yè)轉(zhuǎn)型；向消費(fèi)者主權(quán)轉(zhuǎn)變；掌控產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈

以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)、以電子商務(wù)為代表的新型商業(yè)形態(tài)的飛速發(fā)展，提出了傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型的歷史性課題。以智能化為標(biāo)志的新技術(shù)正在顛覆一切傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的根基。在這一信息化趨勢(shì)下，對(duì)于商業(yè)而言，已經(jīng)不是要不要轉(zhuǎn)型的問(wèn)題，而是如何轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。據(jù)此，本文依循商業(yè)的本質(zhì)及其歷史演繹，對(duì)信息化趨勢(shì)下的商業(yè)轉(zhuǎn)型方向、轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)和路徑加以探討：

一、商業(yè)產(chǎn)生的五個(gè)基本歷史前提

商業(yè)的起源，在世界各國(guó)具有不同的歷史特點(diǎn)。從歷史共性上看，商業(yè)起源于原始社會(huì)末期，是在實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)和畜牧業(yè)、農(nóng)業(yè)和手工業(yè)兩次社會(huì)大分工之后而產(chǎn)生的又一次社會(huì)大分工，也是一次具有重大文明意義的社會(huì)大分工。

在原始社會(huì)時(shí)期，人類(lèi)以狩獵或采集果實(shí)維持生存，產(chǎn)品單一且極度匱乏，因而不存在產(chǎn)品的交換。隨后因?yàn)樽匀环A賦等原因，出現(xiàn)了主要從事畜牧業(yè)或農(nóng)業(yè)的不同原始部落。盡管產(chǎn)品依然嚴(yán)重不足，但出現(xiàn)了部落之間農(nóng)產(chǎn)品和畜牧產(chǎn)品的偶然性、極少量性的交換；隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，出現(xiàn)了數(shù)量不斷增加的剩余產(chǎn)品，導(dǎo)致私有制快速形成、部落社會(huì)走向解體。

私有制的產(chǎn)生和發(fā)展，特別是由于燒陶技術(shù)以及銅、鐵等金屬的發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用，催生了制造生產(chǎn)工具或生活用具的手工業(yè)的發(fā)展，使社會(huì)產(chǎn)品的交換數(shù)量、范圍、頻度和交易者的數(shù)量不斷增長(zhǎng)，因而交易的難度也相應(yīng)增大。交換中的難度主要表現(xiàn)為以下五個(gè)方面的矛盾：

一是信息矛盾。產(chǎn)品的生產(chǎn)者需要及時(shí)找到產(chǎn)品的需求者，而獲取產(chǎn)品需求者的信息多數(shù)情況下來(lái)得較為艱辛且不夠及時(shí)；

二是空間矛盾。一種產(chǎn)品的產(chǎn)地或產(chǎn)品的擁有著，與該種產(chǎn)品的需求者所處地域之間距離相隔甚遠(yuǎn)，完成這樣的交換，在當(dāng)時(shí)社會(huì)交通條件極不便利的情況下，是一件殊然不易的事情；

三是時(shí)間矛盾。例如，雖然某生產(chǎn)者生產(chǎn)的某種農(nóng)具的需求具有確定性，但是需求方因?yàn)檗r(nóng)業(yè)生產(chǎn)的季節(jié)性原因而不能及時(shí)拿自己的產(chǎn)品進(jìn)行交換；或者因?yàn)榻?jīng)濟(jì)支付能力原因而暫時(shí)無(wú)法進(jìn)行交換。而該農(nóng)具的生產(chǎn)者迫切需要用農(nóng)具換取谷物以滿(mǎn)足生活之需。產(chǎn)需時(shí)間上的不一致，使得交換無(wú)法及時(shí)完成；

四是互換品類(lèi)的矛盾。即使交換雙方根據(jù)某種信息指向，在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)找到了合適的交換對(duì)方，但可能最終發(fā)現(xiàn)對(duì)方提供的產(chǎn)品并不是自己所需要的產(chǎn)品；

五是經(jīng)濟(jì)效率矛盾。產(chǎn)品產(chǎn)需之間的信息、時(shí)間、空間矛盾的解決，需要產(chǎn)需雙方付出相應(yīng)的信息成本、時(shí)間成本和空間成本。作為生產(chǎn)者，如果他不將主要精力集中于他所擅長(zhǎng)的物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)，而是把過(guò)多時(shí)間花費(fèi)在交換過(guò)程中，必然導(dǎo)致總效率的下降。因此對(duì)于生產(chǎn)者尤其是專(zhuān)門(mén)為交換而生產(chǎn)的生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)，除非他采取作坊加店鋪的方式，否則是很不劃算的；

面對(duì)上述商品交換中存在的矛盾，商品交換者必須找到一個(gè)可以在代其完成交換任務(wù)的同時(shí)，又能提供一種與其交換的商品價(jià)值相當(dāng)?shù)那矣帜軡M(mǎn)足其交換需要的或者是為其所能接受的物品（暫稱(chēng)之為起交換媒介作用的貨幣性產(chǎn)品），再由代理者拿換去的商品尋找其真正的需要者。這樣，便為一些具有較多剩余產(chǎn)品或財(cái)物而又具有投機(jī)意愿并甘于承擔(dān)交換風(fēng)險(xiǎn)的人提供了機(jī)會(huì)，這些人隨后便成為商人——即以貨幣為媒介，專(zhuān)門(mén)從事商品居間交換的人。

商品交換的不斷增長(zhǎng)的矛盾，催生了商人的出現(xiàn)；商人出現(xiàn)的過(guò)程也是貨幣出現(xiàn)的過(guò)程；貨幣的產(chǎn)生是商品交換的客觀(guān)需要，而商人的出現(xiàn)使貨幣完成了由實(shí)物貨幣向真正的專(zhuān)門(mén)作為媒介的貨幣的轉(zhuǎn)變；貨幣與商人或商業(yè)與生俱來(lái)；貨幣的產(chǎn)生奠定了商人或商業(yè)的獨(dú)立社會(huì)地位或社會(huì)分工職能；貨幣功能的不斷發(fā)展，極大地推動(dòng)了商業(yè)的發(fā)展和繁榮，特別是當(dāng)貨幣演變成為資本，使得商業(yè)在采取資本主義商品生產(chǎn)方式的社會(huì)中進(jìn)入了其發(fā)展和繁榮的歷史巔峰時(shí)期。

二、信息化社會(huì)對(duì)商業(yè)生存發(fā)展構(gòu)成的歷史性、革命性挑戰(zhàn)

信息化社會(huì)對(duì)商業(yè)生存發(fā)展構(gòu)成的歷史性、革命性挑戰(zhàn)，表現(xiàn)在前述關(guān)于商品交換中的五項(xiàng)制約因素逐步被無(wú)情地削弱，從而導(dǎo)致對(duì)商業(yè)功能地位的日益加深的質(zhì)疑：

（一）所謂的交易信息矛盾

在有史以來(lái)的商業(yè)活動(dòng)中，交易者獲取信息的渠道，依商品的屬性而有所不同。在生產(chǎn)力不發(fā)達(dá)的古代和近代，基本生活必需品總會(huì)找到需要者，商人所要做的，無(wú)非是把握季節(jié)性，“人取我予、人棄我取”，儲(chǔ)存囤積，待機(jī)吞吐。其他商品的信息主要是商人通過(guò)人脈來(lái)獲取，或是在集中性的市場(chǎng)交易中獲取，或是由商人在遠(yuǎn)程運(yùn)銷(xiāo)中尋找產(chǎn)需信息。在近現(xiàn)代工業(yè)化社會(huì)，大規(guī)模的社會(huì)化大生產(chǎn)推動(dòng)了大規(guī)模的日益現(xiàn)代化的商品銷(xiāo)售。城市的擴(kuò)展和人口的集聚，使得交易信息的集中度不斷提高，報(bào)刊和電話(huà)、電視等傳媒是信息獲取的普遍形式，同時(shí)日益發(fā)達(dá)的商業(yè)組織如商會(huì)、大規(guī)模的批發(fā)市場(chǎng)，商業(yè)街以及百貨公司等都成為獲取大量信息的有效手段。然而所有這些商業(yè)信息，一直都是由商業(yè)組織者收集并用以聯(lián)系生產(chǎn)者和消費(fèi)者的，產(chǎn)需雙方依然需要借助商業(yè)的媒介而實(shí)現(xiàn)自身交換目的。

但是，進(jìn)入信息化社會(huì)后，信息不對(duì)稱(chēng)的情況發(fā)生了根本性的變化：不僅表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)能夠同時(shí)為生產(chǎn)者和消費(fèi)者提供巨量信息，而且消費(fèi)者和生產(chǎn)者還可以借助功能不斷增強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)直接聯(lián)系互動(dòng)，從而不斷削弱商業(yè)對(duì)信息的壟斷。

（二）所謂的交易時(shí)間矛盾

這一矛盾突出表現(xiàn)在工業(yè)社會(huì)之前的農(nóng)業(yè)社會(huì)中。由于生產(chǎn)的自給自足和商品生產(chǎn)的不發(fā)達(dá)，交換活動(dòng)實(shí)際主要發(fā)生在潛在的、偶然的消費(fèi)與分散的、自發(fā)的生產(chǎn)之間，因而需要商人居間收購(gòu)、儲(chǔ)存和待機(jī)販運(yùn)。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的季節(jié)性和農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)的常年性為商人發(fā)揮作用提供了基礎(chǔ)，這種情況在工業(yè)社會(huì)也仍然存在，因?yàn)榧词故窃诠I(yè)社會(huì)，糧食等基本生活必需品在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)必須應(yīng)季收購(gòu)、盡量收足，以豐補(bǔ)歉。進(jìn)入資本主義社會(huì)后，大規(guī)模的商品生產(chǎn)和全社會(huì)常態(tài)性的消費(fèi)并立，產(chǎn)需之間的時(shí)差矛盾有力推動(dòng)了商業(yè)的蓬勃發(fā)展?，F(xiàn)代化的大型百貨公司和大批專(zhuān)業(yè)化商店便是解決時(shí)差矛盾的集大成者，它以其琳瑯滿(mǎn)目的商品給消費(fèi)者瀏覽和選購(gòu)稱(chēng)心合意的商品提供了優(yōu)良條件。

但進(jìn)入信息化社會(huì)后，商品供需之間的時(shí)間差異雖然依然不同程度存在，但其解決方案會(huì)有很大不同。由于信息的充分化，特別是隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的逐步運(yùn)用，生產(chǎn)的品類(lèi)數(shù)量和生產(chǎn)的節(jié)奏將更貼近消費(fèi)需求。生產(chǎn)者可以將產(chǎn)品展示在網(wǎng)上、店中，并根據(jù)消費(fèi)者下單而組織生產(chǎn)，而不必再像從前那樣盲目自信地生產(chǎn)，然后將產(chǎn)品批發(fā)給商業(yè)，再由批發(fā)商轉(zhuǎn)入零售終端等待消費(fèi)者的最后“裁決”。

（三）所謂的交易品類(lèi)矛盾

在工業(yè)化及其前期的社會(huì)，即使有商業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)作，也不同程度地存在“貨不對(duì)路”的情況。但在后工業(yè)化社會(huì)，由于產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)日益充實(shí)、制造能力不斷增強(qiáng)、工藝技術(shù)水平不斷提高，特別是柔性生產(chǎn)和智能化制造技術(shù)的推動(dòng)以及三維全息虛擬技術(shù)的不斷加入，直接按照消費(fèi)意愿現(xiàn)場(chǎng)定制和即時(shí)發(fā)貨已經(jīng)成為可能，生產(chǎn)、商業(yè)和消費(fèi)等全部過(guò)程可以全部在網(wǎng)絡(luò)的組織下一次性完成。在這種條件下，以貨幣為手段通過(guò)商品的買(mǎi)進(jìn)和賣(mài)出進(jìn)行居間運(yùn)營(yíng)的商業(yè)就會(huì)逐步陷入艱難處境。

（四）所謂的交易空間距離矛盾

實(shí)際上，不論是在遠(yuǎn)古時(shí)代還是在工業(yè)社會(huì)，抑或是在所謂的后工業(yè)化社會(huì)，將一種產(chǎn)品由甲地送往乙地，都不得不付出運(yùn)輸成本。空間距離以往之所以構(gòu)成對(duì)商品交換的一種“制約”，不是商人具有什么超人的本領(lǐng)，而是生產(chǎn)者將少量的產(chǎn)品專(zhuān)程送往乙地的成本大大高于將產(chǎn)品交由商人大批量運(yùn)銷(xiāo)的成本。即使是在現(xiàn)代化物流高速發(fā)展的今天，運(yùn)輸成本依然存在，生產(chǎn)的產(chǎn)品也不會(huì)大量采取由生產(chǎn)者直送消費(fèi)者的手中的方式；產(chǎn)品在運(yùn)輸途中依然需要經(jīng)過(guò)集運(yùn)、分運(yùn)、快遞上門(mén)等過(guò)程。只不過(guò)，高速交通工具的發(fā)明創(chuàng)造和智能物流的快速發(fā)展，將會(huì)逐步抵消商業(yè)在品類(lèi)整合及其批量運(yùn)輸配送的成本優(yōu)勢(shì)。

同時(shí)，商品銷(xiāo)售的空間距離矛盾的解決方案，并不會(huì)僅僅停留在運(yùn)輸工具的改進(jìn)和現(xiàn)代物流革命之上；對(duì)商業(yè)構(gòu)成致命威脅的，還將是商品運(yùn)達(dá)方式的革命性變革！設(shè)想在3D打印技術(shù)條件下，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向產(chǎn)商提供自己對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化需求條件，然后產(chǎn)商按其需求輸入全部技術(shù)參數(shù)，將產(chǎn)品方案輸還消費(fèi)者所在地進(jìn)行“打印”，這樣生產(chǎn)者雖然無(wú)需生產(chǎn)產(chǎn)品，但產(chǎn)品就在消費(fèi)者那里完成制作并可馬上使用。如果3D打印技術(shù)今后不被其他技術(shù)所取代而是繼續(xù)深化發(fā)展，則不排除打印技術(shù)會(huì)由物理材料向化學(xué)材料乃至生物材料擴(kuò)展，最終會(huì)有某一天，我們?cè)诩抑械牟妥郎峡梢园衙乐薜孽q魚(yú)肉或者美國(guó)牛排直接打印出營(yíng)養(yǎng)和風(fēng)味一絲不走樣的“家常鮭魚(yú)”和“牛排”。再如果所謂的“量子干擾”技術(shù)美夢(mèng)成真，那么，產(chǎn)品的運(yùn)送將不再是“打印”了，而是不可思議的異地“量子重現(xiàn)”或“量子復(fù)制”。在這種情況下，不僅商業(yè)甚至是其他很多傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)或許都將進(jìn)入歷史。

（五）信息化社會(huì)不僅將徹底顛覆包括所謂的效率矛盾等5種商業(yè)賴(lài)以存在和發(fā)展的根本前提，而且還將帶來(lái)社會(huì)生產(chǎn)和生活方式的根本變革，尤其是信息化社會(huì)生活消費(fèi)的非實(shí)物化趨勢(shì)，將給商業(yè)構(gòu)成嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)

這里所說(shuō)的消費(fèi)的非實(shí)物化趨勢(shì)，除了上述那種新技術(shù)前提下的消費(fèi)非實(shí)物化的遠(yuǎn)景之外，更是指現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)生或正在發(fā)生的非實(shí)物化消費(fèi)新趨勢(shì)。對(duì)比分析1998年和2015年我國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，不難發(fā)現(xiàn)在消費(fèi)總量中，實(shí)物產(chǎn)品的消費(fèi)呈緩慢而穩(wěn)步下降的趨勢(shì)，對(duì)各種服務(wù)等非實(shí)物產(chǎn)品消費(fèi)的占比呈緩慢而穩(wěn)步上升的趨勢(shì)，非實(shí)物性消費(fèi)支出由當(dāng)年的22.2%上升至34%（取自《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》）。經(jīng)濟(jì)愈是發(fā)達(dá)的國(guó)家、地區(qū)或城市，這種趨勢(shì)就愈加明顯。這種趨勢(shì)與人類(lèi)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的趨勢(shì)相吻合，也與關(guān)于消費(fèi)會(huì)由低級(jí)的基本需求向享受型的高級(jí)消費(fèi)升級(jí)的消費(fèi)能級(jí)理論相符合。在這一趨勢(shì)的作用下，近二十年來(lái)，大百貨公司等傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)日漸式微，連鎖超市憑借其采購(gòu)和運(yùn)輸?shù)募s化優(yōu)勢(shì)在短短的幾年中將其優(yōu)勢(shì)全部釋放完畢。于是，各種大型商業(yè)綜合體應(yīng)運(yùn)而生并方興未艾。大型商業(yè)綜合體的主要特點(diǎn)就是綜合體容納了除商業(yè)以外的大量服務(wù)型業(yè)態(tài)，它代表了消費(fèi)非物質(zhì)化趨勢(shì)下的商業(yè)的一種轉(zhuǎn)型模式。

人也是一種“物質(zhì)”，他永遠(yuǎn)離不開(kāi)對(duì)物質(zhì)產(chǎn)品的消費(fèi)。雖然人的欲望是無(wú)限的，但一個(gè)人一天最終所能消費(fèi)的也就是一間房、一張床、幾碗飯而已。他可以將房屋做得很大并且裝修得十分豪華，可以食不厭精達(dá)到極致，但消費(fèi)的數(shù)量極限客觀(guān)存在。因此，在滿(mǎn)足了其基本生活需要之外，其日益增多的貨幣收入會(huì)逐步地、越來(lái)越多向“過(guò)量消費(fèi)”、“品牌泡沫”、“資產(chǎn)泡沫”和非實(shí)物性產(chǎn)品比如各類(lèi)服務(wù)投入。也就是說(shuō)，對(duì)于高收入者而言，其對(duì)非實(shí)物產(chǎn)品的消費(fèi)支出占其貨幣收入的比重會(huì)越來(lái)越高。如果一個(gè)社會(huì)達(dá)到了比較富裕的生活水準(zhǔn)，大多數(shù)人的非實(shí)物消費(fèi)占比不斷提高，這將使得社會(huì)貨幣總量中的越來(lái)越多的部分不斷投入到實(shí)物商品以外的非實(shí)物消費(fèi)領(lǐng)域，這對(duì)于以實(shí)物商品作為經(jīng)營(yíng)對(duì)象、以貨幣作為運(yùn)營(yíng)手段的商業(yè)產(chǎn)生極為不利的影響，是不言而喻的。

三、信息化趨勢(shì)下的商業(yè)轉(zhuǎn)型

（一）信息化趨勢(shì)下的商業(yè)轉(zhuǎn)型基本方向：由商業(yè)主權(quán)向消費(fèi)主權(quán)轉(zhuǎn)變

商業(yè)存在于人類(lèi)歷史達(dá)數(shù)千年。在前資本主義社會(huì)，由于社會(huì)生產(chǎn)力水平低下和小商品生產(chǎn)的分散性、自發(fā)性，商業(yè)一直是一個(gè)長(zhǎng)期獨(dú)立于生產(chǎn)過(guò)程之外并與消費(fèi)過(guò)程相對(duì)立的經(jīng)濟(jì)形態(tài)?？?馬克思在其《資本論》中指出：“商人資本的獨(dú)立發(fā)展，是與社會(huì)的一般經(jīng)濟(jì)發(fā)展成反比例的”?！吧a(chǎn)越不發(fā)達(dá)，貨幣財(cái)產(chǎn)就越集中在商人手中，或表現(xiàn)為商人財(cái)產(chǎn)的獨(dú)特形式”。但是進(jìn)入資本主義社會(huì)，商業(yè)逐步成為生產(chǎn)的“附庸”。仍如《資本論》中所述：“在資本主義生產(chǎn)方式中，——也就是說(shuō)，一旦資本支配生產(chǎn)本身并賦予生產(chǎn)一個(gè)完全改變了的獨(dú)特形式，——商人資本只是表現(xiàn)為執(zhí)行一種特殊職能的資本”，“只是作為生產(chǎn)資本的要素執(zhí)行職能”；“商業(yè)資本，——只表現(xiàn)為資本在它的再生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)中的一種形式”；“一旦工場(chǎng)手工業(yè)(尤其是大工業(yè))相當(dāng)鞏固了，它就又為自己創(chuàng)造市場(chǎng)，并用自己的商品來(lái)奪取市場(chǎng)。這時(shí)，商業(yè)就成了工業(yè)生產(chǎn)的奴仆”。

社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)條件，必然推動(dòng)商業(yè)的性質(zhì)和地位實(shí)現(xiàn)歷史性巨變?？?馬克思在其《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)批判導(dǎo)言》中用大量篇幅分析了社會(huì)生產(chǎn)和消費(fèi)之間的同一性關(guān)系，深刻揭示了消費(fèi)對(duì)生產(chǎn)的終極意義。但是社會(huì)生產(chǎn)目的的實(shí)現(xiàn)方式取決于社會(huì)生產(chǎn)方式的性質(zhì)。在前資本主義社會(huì)，生產(chǎn)是為了實(shí)現(xiàn)交換的生產(chǎn)。在資本主義社會(huì)，生產(chǎn)是為了實(shí)現(xiàn)資本增值或賺取利潤(rùn)的生產(chǎn)。由此推論，在社會(huì)主義漸于發(fā)達(dá)的社會(huì)，實(shí)現(xiàn)完全意義上的以消費(fèi)為目的的生產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)具備了“生產(chǎn)方式革命”的歷史條件。進(jìn)入信息化時(shí)期，按需生產(chǎn)更是具備了充分而必要的技術(shù)條件。應(yīng)當(dāng)看到，按需生產(chǎn)是人類(lèi)一直沒(méi)有根本解決的歷史命題。在生產(chǎn)力極為低下的原始社會(huì)，生產(chǎn)和消費(fèi)是一個(gè)簡(jiǎn)單而直接的同一過(guò)程，不是完整意義上的按需生產(chǎn)；在前資本主義社會(huì)，生產(chǎn)是一個(gè)單純?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)交換目的的生產(chǎn)，也談不上按需生產(chǎn)；資本主義社會(huì)的生產(chǎn)是以利潤(rùn)為全部目的的生產(chǎn)，更談不上按需生產(chǎn)—盡管它最終會(huì)受到有支付能力的消費(fèi)的制約。那么，在社會(huì)主義條件下，能不能把“按需生產(chǎn)”四個(gè)大字寫(xiě)在社會(huì)主義的旗幟上，真正實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)為直接目的的生產(chǎn)，就成為制度優(yōu)越的集中體現(xiàn)之一。因此，由商業(yè)主權(quán)轉(zhuǎn)向消費(fèi)主權(quán)（也可以理解為商業(yè)成為消費(fèi)的“附庸”、“奴仆”），理應(yīng)成為商業(yè)順應(yīng)社會(huì)制度變革和生產(chǎn)力高度發(fā)展以及信息技術(shù)革命的歷史潮流而進(jìn)行轉(zhuǎn)型的基本方向抉擇。

（二）信息化趨勢(shì)下的商業(yè)轉(zhuǎn)型基本路徑：以消費(fèi)者的名義調(diào)控、重組產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈

商業(yè)的本質(zhì)在于解決商品交換過(guò)程中存在的信息、時(shí)間、空間、品類(lèi)和效率矛盾，對(duì)生產(chǎn)者和消費(fèi)者進(jìn)行具有實(shí)質(zhì)經(jīng)濟(jì)意義的信息補(bǔ)償、時(shí)間補(bǔ)償、空間補(bǔ)償、品類(lèi)補(bǔ)償和效率補(bǔ)償。在生產(chǎn)力水平和信息化水平還不夠充分發(fā)達(dá)的“社會(huì)主義初級(jí)階段”，商業(yè)之體現(xiàn)消費(fèi)主權(quán)的路徑和手段，可以表現(xiàn)為三個(gè)方面：

首先，以網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)、以智能化為手段、以集成化為目標(biāo)，加快建設(shè)和不斷深化產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈建設(shè)，通過(guò)實(shí)現(xiàn)商業(yè)由單純的商品經(jīng)營(yíng)者向商品的開(kāi)發(fā)者的轉(zhuǎn)型，不斷完善與全社會(huì)規(guī)模化或碎片化的生產(chǎn)能力及生產(chǎn)資源的全網(wǎng)絡(luò)智能鏈接，不斷強(qiáng)化生產(chǎn)對(duì)消費(fèi)的快速而完備的自動(dòng)化反應(yīng)機(jī)制；

其次，以電子商務(wù)為平臺(tái)，加快平臺(tái)智能化建設(shè)，將商業(yè)建設(shè)成為消費(fèi)者與社會(huì)生產(chǎn)資源的智能化鏈接的網(wǎng)絡(luò)通道，通過(guò)實(shí)現(xiàn)商業(yè)由商品的供應(yīng)者向傳遞和實(shí)現(xiàn)消費(fèi)目的的直接代理者的轉(zhuǎn)型，逐步實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與生產(chǎn)者的智能化網(wǎng)絡(luò)直通；

再次，實(shí)現(xiàn)由經(jīng)商向服務(wù)的轉(zhuǎn)變，使商業(yè)由過(guò)去居于生產(chǎn)和消費(fèi)之間的那種物質(zhì)化的“橋梁”或“紐帶”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)制化、自動(dòng)化、智能化的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、消費(fèi)的一體化營(yíng)運(yùn)服務(wù)者。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)集成和產(chǎn)消智聯(lián)，凝聚全社會(huì)商業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新動(dòng)力，把商業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)打造成全社會(huì)最大規(guī)模、最具新技術(shù)含量、最具活力和最具吸引力、最高經(jīng)濟(jì)效率的“分享經(jīng)濟(jì)”體系。

基于這種理解，有必要對(duì)實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中的以下內(nèi)容加以討論：

1、信息化趨勢(shì)下的商業(yè)轉(zhuǎn)型以電子商務(wù)為重要特征，但電子商務(wù)不是轉(zhuǎn)型的全部特征，甚至不是最重要的特征。

近幾年迅速而爆炸性發(fā)展起來(lái)的電子商務(wù)，是信息化趨勢(shì)下商業(yè)轉(zhuǎn)型的一種重要模式，大有取代實(shí)體賣(mài)場(chǎng)的趨勢(shì)。但是，它在鮮明體現(xiàn)未來(lái)商業(yè)模式基本特征的同時(shí)，也仍然重復(fù)著傳統(tǒng)商業(yè)的原有功能，在很大程度上仍然可以把它看作是生產(chǎn)銷(xiāo)售方式、商業(yè)供應(yīng)方式和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)方式的一種網(wǎng)絡(luò)化變形。在單純的電子商務(wù)模式下，生產(chǎn)與消費(fèi)之間仍然是憑借商業(yè)的網(wǎng)絡(luò)性的“平臺(tái)”或“紐帶”發(fā)生聯(lián)系，商業(yè)要么是額外增加了網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的功能窗口（如在實(shí)體店之外再附加辦一個(gè)電商網(wǎng)站），要么是其由商品的買(mǎi)賣(mài)經(jīng)營(yíng)者華麗轉(zhuǎn)身為銷(xiāo)售商品的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者，生產(chǎn)與消費(fèi)之間的矛盾并沒(méi)有完全得到解決。對(duì)于商業(yè)而言，還是生產(chǎn)什么就售賣(mài)什么；對(duì)于消費(fèi)者而言，還是生產(chǎn)什么就購(gòu)買(mǎi)什么，網(wǎng)購(gòu)就是“淘”寶。由于商品不一定適合消費(fèi)者意愿或網(wǎng)絡(luò)識(shí)別技術(shù)不完善，較高的網(wǎng)購(gòu)?fù)素浡嗜缬跋嚯S。因此只能將電子商務(wù)看作是信息化趨勢(shì)下的商業(yè)轉(zhuǎn)型的一種基礎(chǔ)模式，或者看成是信息化趨勢(shì)下的商業(yè)轉(zhuǎn)型的第一步；單純的電子商務(wù)還有待向產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈延伸、向技術(shù)創(chuàng)新拓展，向生產(chǎn)智能化、消費(fèi)者智能直購(gòu)化乃至智能自造化轉(zhuǎn)型——本文在前面的論述中已經(jīng)提出了在高度發(fā)展的信息社會(huì)中消費(fèi)者自行制造商品的大趨勢(shì)。

2、信息化趨勢(shì)下的商業(yè)轉(zhuǎn)型表現(xiàn)為商業(yè)機(jī)制的不斷提高的自動(dòng)化、智能化或“無(wú)人化”水平，但“無(wú)人售貨”等智能化發(fā)展個(gè)案并非商業(yè)轉(zhuǎn)型的全部?jī)?nèi)容。

商業(yè)的智能化是商業(yè)發(fā)展現(xiàn)代化的一種最具現(xiàn)代化意義的革命。在生產(chǎn)和城市生活全面智能化的趨勢(shì)下，商業(yè)自動(dòng)化或“無(wú)人售貨”值得高度重視。但是，“無(wú)人售貨”等商業(yè)智能化的改革，在運(yùn)作方式上、在現(xiàn)階段仍然可以歸屬于銷(xiāo)售方式改革的范疇。誠(chéng)然，不可否認(rèn)商業(yè)的自動(dòng)化、智能化可以為未來(lái)生產(chǎn)、供應(yīng)和消費(fèi)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)絡(luò)智能化直銷(xiāo)提供重要的技術(shù)前置，但在全網(wǎng)絡(luò)智能機(jī)制和一系列重要的技術(shù)條件還未實(shí)現(xiàn)重大突破的條件下，單純技術(shù)性的“無(wú)人售貨”可能僅具象征性意義，在某些情況下，“無(wú)人商店”甚至可能淪為消費(fèi)者“納涼”或“閑聊”之所，無(wú)法實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者“適需”、“即時(shí)”的目的和消費(fèi)者通過(guò)直銷(xiāo)獲得效率低價(jià)的要求。

3、信息化趨勢(shì)下的商業(yè)轉(zhuǎn)型并不簡(jiǎn)單的就是商業(yè)形態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)化，其重點(diǎn)應(yīng)在“網(wǎng)+”?！?”什么？就是要求商業(yè)不僅要參與或融入網(wǎng)絡(luò)、還要經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)，在“去中間化”的同時(shí)整合構(gòu)建適合消費(fèi)需要的全程供應(yīng)鏈，逐步實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和消費(fèi)的強(qiáng)力、即時(shí)、智能化鏈接，通過(guò)這種智能化網(wǎng)絡(luò)“直銷(xiāo)”通道，為實(shí)現(xiàn)商業(yè)主權(quán)向消費(fèi)者主權(quán)轉(zhuǎn)變創(chuàng)造根本性前提。

這是因?yàn)椋瑥纳鐣?huì)再生產(chǎn)的意義上講，信息化時(shí)代必將是消費(fèi)者自行制造時(shí)代。在信息化社會(huì)，消費(fèi)者逐步成為生產(chǎn)的真正主體，幾千年來(lái)一直處于經(jīng)濟(jì)鏈中最低端的消費(fèi)者的那種尋求產(chǎn)品、等待生產(chǎn)或供應(yīng)的被動(dòng)地位，將一步步被消費(fèi)者直接制造時(shí)代的產(chǎn)需直銷(xiāo)模式所取代。在高度信息化的條件下，生產(chǎn)和消費(fèi)的同一化達(dá)到極致。消費(fèi)所需可以由消費(fèi)者直接調(diào)配生產(chǎn)資源按需完成生產(chǎn)制作并迅即送達(dá)。在這一趨勢(shì)下，商業(yè)所需要做的，就是通過(guò)轉(zhuǎn)型逐步加快這一“消費(fèi)者制造時(shí)代”的到來(lái)。

實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者直接制造這一目標(biāo)，以消費(fèi)者掌握全社會(huì)全部生產(chǎn)能力資源為前提條件，因而“掌握全社會(huì)全部生產(chǎn)能力資源并對(duì)其進(jìn)行智能化改造”便成為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的第一步，這無(wú)疑是一個(gè)順序漸進(jìn)的長(zhǎng)期過(guò)程，在現(xiàn)階段，具備完成這一歷史使命的條件的，只能是商業(yè)。所以，整合、集聚全社會(huì)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈進(jìn)而掌控產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，是實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)型的首要步驟；它既是商業(yè)順應(yīng)信息化時(shí)代趨勢(shì)的必由之路，同時(shí)也是商業(yè)自身生存發(fā)展的戰(zhàn)略舉措。不以產(chǎn)業(yè)鏈的集成掌控作支撐、不在集成掌控產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)上對(duì)社會(huì)生產(chǎn)制造、購(gòu)銷(xiāo)流程進(jìn)行不斷深入的智能化改造，這樣的“商業(yè)轉(zhuǎn)型”或“創(chuàng)新”，或?qū)㈦y以取得實(shí)質(zhì)性、持續(xù)性效益；

從這個(gè)意義上說(shuō)，延續(xù)幾千年的憑借對(duì)商品和信息的壟斷進(jìn)行低買(mǎi)高賣(mài)的傳統(tǒng)的商業(yè)盈利模式將逐步走向終結(jié)，而以不斷開(kāi)發(fā)的最新技術(shù)服務(wù)于產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈或消費(fèi)者直購(gòu)、自造鏈建設(shè)的營(yíng)運(yùn)方式，將是未來(lái)商業(yè)利潤(rùn)的越來(lái)越重要的源泉。可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)若干年，商業(yè)將成為高新技術(shù)最重要的投資領(lǐng)域，成為資本最密集、技術(shù)最先進(jìn)的行業(yè)之一。而要完成商業(yè)的這一歷史性的轉(zhuǎn)型，需要全社會(huì)公共資源和私人資本的傾力投入。

進(jìn)而推論，商業(yè)的這一根本性轉(zhuǎn)型，本質(zhì)上是一個(gè)由經(jīng)營(yíng)商品向純粹為生產(chǎn)和消費(fèi)服務(wù)的轉(zhuǎn)型，這何許也同時(shí)是商業(yè)作為一種獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)形態(tài)自我消亡的過(guò)程。但如同商品貨幣關(guān)系終將消亡一樣，商業(yè)在這一轉(zhuǎn)型過(guò)程中，失去的只是商人的身份而已，換來(lái)的卻是一個(gè)不斷用高科技武裝的、由消費(fèi)者如愿調(diào)配的、由全社會(huì)共同所有和管理的、完全徹底為消費(fèi)者服務(wù)的、高智能化的、完整完善純凈的生產(chǎn)直供系統(tǒng)。這無(wú)疑是一個(gè)值得為之奉獻(xiàn)的無(wú)限美好的前景！

Essence of Business and Its Transformation Caused by IT Promotion

WANG Bin
(Wuhan Institute of CommercialEconomics,Wuhan,Hubei,430014,China)

The paperfirstdiscusses the five basic prerequisites forbusiness,and then analyzes the historicaland revolutionary challenges to the survivaland developmentofthe business posed by the developmentofthe information society.Informationization trend causes business transformation from sellerdominion to consumerdominion:the basic approach ofcommercialtransformation is to regulate and reorganize the industry supply chain from the angle ofthe consumers.

business essence;information challenge and business transformation;transfer to consumerdominion;controlling industry supply chain.

F721

A

2095-7955（2017）05-0036-05

2017-09-30

王 斌（1960—），歷任武漢市商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)、武漢市商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所武漢市商業(yè)信息研究所聯(lián)合黨委書(shū)記職，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師。主要研究方向：商業(yè)研究。

責(zé)任編校：徐 曉