廣西梧州市蒼梧縣石橋鎮(zhèn)灣島逸夫小學(xué) 熊敏谷

家校溝通是學(xué)生健康成長必不可少的重要因素，也是推動(dòng)學(xué)校教育發(fā)展的有效動(dòng)力，但在實(shí)際的溝通中還仍然存在著很多不足，表現(xiàn)為溝通意識(shí)不強(qiáng)。就家庭而言，有相當(dāng)一部分家長認(rèn)為教育孩子是學(xué)校的責(zé)任，把教育孩子的責(zé)任完全推給學(xué)校，從思想上放松對(duì)孩子的教育。家校溝通頻率較低，有一部分家長只在開學(xué)的時(shí)候與老師溝通一次，或是在開家長會(huì)的時(shí)候再溝通一次，其他時(shí)間就再也不聞不問了。溝通缺乏藝術(shù)，跟問題學(xué)生家長溝通的時(shí)候，一見面或一打電話就是滔滔不絕的大談學(xué)生的缺點(diǎn)和過失，告學(xué)生的狀，對(duì)學(xué)生的長處卻閉口不談或輕描淡寫地一帶而過。這樣易激起家長的怒氣和反感，不利于獲得家長的配合，甚至導(dǎo)致家長對(duì)孩子的行為極為不滿，孩子也會(huì)不喜歡老師從而抵抗這位老師所上的科目。

一、家校溝通的困境分析

（一）父母水平差異影響溝通意識(shí)

由于職業(yè)、性格、文化水平等因素的不同，家長的教育觀念意識(shí)和教育方法也不盡相同，大多數(shù)來說，父母的文化水平高其與學(xué)校溝通教育的意識(shí)也就比較強(qiáng)，父母水平較低，則學(xué)校溝通的意識(shí)也就不強(qiáng)。

（二）學(xué)校態(tài)度及側(cè)重點(diǎn)影響溝通頻率

部分老師認(rèn)為，家校溝通雖重要，但會(huì)導(dǎo)致麻煩，加上每月的收入又較低，所以消極思想應(yīng)運(yùn)而生，工作得過且過，責(zé)任心不強(qiáng)。另外，學(xué)生生命安全責(zé)任重于泰山，在生活中因?yàn)榧倚贤ú划?dāng)致使一些學(xué)生出現(xiàn)事故，弄得老師們苦不堪言，名聲掃地的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，所以，當(dāng)今不少老師也就非常注重"安全"，"明哲保身"的觀點(diǎn)也就把家校溝通給予"抹殺"了很大一部分。

（三）渠道欠通暢影響溝通頻率

由于富民小學(xué)地處梧州老城區(qū)且與業(yè)園區(qū)相鄰，外來務(wù)工人員多，因此留守兒童，隨遷子女也就多，隔代教育也普遍存在。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)班級(jí)三分之二以上的學(xué)生都是隨遷子女或隔代看管，另外，在很多時(shí)候也出現(xiàn)溝通時(shí)間不穩(wěn)合現(xiàn)象：老師休息時(shí)家長在上班，家長休息時(shí)老師在上班，致使溝通時(shí)間不穩(wěn)合，讓老師與部分家長失去了"面對(duì)面"的交談機(jī)會(huì)。

（四）年輕教師缺乏同理心及換位思考意識(shí)，影響溝通效果

咱們好多年輕老師尚沒有為人父母的角色體驗(yàn)，且年輕氣盛，做事情都是比較沖動(dòng)且沒有足夠的耐心，比如孩子在集體活動(dòng)中有時(shí)手或頭碰破一點(diǎn)皮，家長接孩子時(shí)十分驚訝、十分心痛是肯定的，這時(shí)咱們要了解父母的角色，要換位思考，體諒家長的愛子之心。而有的教師表現(xiàn)得若無其事的態(tài)度，認(rèn)為家長大驚小怪，那么，一件小事立即會(huì)使家長覺得老師對(duì)自己孩子不夠關(guān)心，對(duì)工作不夠負(fù)責(zé)，進(jìn)而影響家長與老師的關(guān)系，給家校溝通設(shè)置了障礙。

二、家校溝通走出困境的對(duì)策

（一）創(chuàng)建家校指導(dǎo)模式

記得一位哲人說過：“掌握了溝通，你就掌握了世界”。我們知道，同一個(gè)班級(jí)家長的文化水平，溝通方法，藝術(shù)及形式也就參差不齊，基于這種情況我們可以發(fā)揮這個(gè)集體中一切可用的優(yōu)秀資源。如一個(gè)班級(jí)中，對(duì)于班主任，任課教師及校領(lǐng)導(dǎo)來說，他們?cè)诖髮W(xué)里接受較高水平的教育，而且有較強(qiáng)的領(lǐng)悟及收集信息的能力，可以利用好每一次的家長會(huì)來給家長傳授關(guān)于家校溝通在教育中的重要性作用的知識(shí)，也可以講析一些成功的案例，以此來提高家長與學(xué)校溝通的意識(shí)。

另一方面，班主任可以創(chuàng)建一個(gè)家校聯(lián)動(dòng)的軟件，如開一個(gè)公眾號(hào)，讓家長關(guān)注，平時(shí)可以在平臺(tái)上發(fā)一些關(guān)于家校溝通的一些方法和藝術(shù)的心得體會(huì)，還可以在互聯(lián)網(wǎng)上收集轉(zhuǎn)發(fā)一些關(guān)于如何有效進(jìn)行家校溝通及家校聯(lián)合教育的文章，讓家長來共同學(xué)習(xí)提高教育的能力。

（二）具備同理心，提高溝通效果

一個(gè)人能時(shí)常設(shè)身處地的去為他人著想，遇事多一些冷靜，多一份換位思考，很多棘手的事情也就很容易解決了。我們的家校溝通也一樣。愛孩子，望子成龍，望女成鳳是每一個(gè)父母的愿望，作為老師在與家長溝通的時(shí)候也應(yīng)該本著與家長同一的的目標(biāo)，教育好我們的孩子，人都是有感情的，你用心的去愛他的孩子，他們也會(huì)大力的支持幫助你的工作。

得到家長大力支持的班級(jí)，班級(jí)管理上很多時(shí)候都能得心應(yīng)手了，這些在我的教學(xué)工作及班級(jí)管理上就深有體會(huì)了。記得有一次在處理一次件因?qū)W生之間打架受傷雙方家長陷入緊張的問題上，我給一方家長發(fā)了這樣一條溝通的短信，短信的主要意思為，孩子在家里是你的孩子，他在學(xué)校也是我的孩子，現(xiàn)在我跟你的心情是一樣的。就是這樣一條短信，當(dāng)時(shí)這件事很快就解決了。不僅這樣，更讓我驚訝的是，很多次家長在班級(jí)Q群上反映問題的時(shí)候某些家長主動(dòng)以這句話的主要意思發(fā)表見解，不僅控制了事態(tài)的發(fā)展，還很好的把問題解決了。學(xué)校應(yīng)作出家校溝通的明確要求，并在班主任與家長溝通的電話費(fèi)上給與相應(yīng)的補(bǔ)貼，這樣才能激起班主任溝通的積極性。

（三）家校溝通需講究藝術(shù)

同一層意思，不同的人去表達(dá)或轉(zhuǎn)述所收到的效果也是不盡相同的。掌握了溝通，你就掌握了世界，可見溝通藝術(shù)的重要性。

通過對(duì)班級(jí)家長的調(diào)查，我們了解到，繁忙的事務(wù)性工作以及家長素質(zhì)、家庭文化差異在客觀上影響了班主任與家長的有效溝通。那作為教師，基于班級(jí)中家長文化及性格差異的情況，可以從以下幾方面去把溝通藝術(shù)化，有效化。

在一年級(jí)入學(xué)階段，要對(duì)每個(gè)學(xué)生家長的職業(yè)及家庭情況做一個(gè)具體的了解。另外在平時(shí)具體與家長溝通的過程中掌握家長的大概性格及對(duì)孩子教育重視的程度，基于這些情況形成一生一檔案。這樣當(dāng)班主任需要跟那個(gè)孩子的家長溝通的時(shí)候就會(huì)知道用什么樣的語言及語氣方法去與其溝通了，俗話說“明其人，知其所需，攻其所怕才能事半功倍”，我們跟家長溝通也是同一個(gè)道理。

筆者認(rèn)為，班主任在和家長溝通的的時(shí)候過“三關(guān)”，即尊重關(guān)、語言關(guān)、傾聽關(guān)；關(guān)注“三多”，就是在與家長交流過程中，多一句關(guān)心的話語，多一些商量的語氣，多一點(diǎn)理解的情感；把握“三個(gè)契機(jī)”，即溝通的時(shí)間契機(jī)，溝通的方式契機(jī)，溝通的情境契機(jī)，以溝通智慧架起家?；?dòng)橋梁。

真誠的溝通可換來了家長對(duì)老師的尊敬，對(duì)學(xué)校的信賴；有效的溝通可以提高教育效果，讓我們一起攜手共創(chuàng)教育的美好明天。