劉志娟

（煙臺(tái)護(hù)士學(xué)校，山東 煙臺(tái) 264000）

中職學(xué)校護(hù)理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育研究與探討

劉志娟

（煙臺(tái)護(hù)士學(xué)校，山東 煙臺(tái) 264000）

中職學(xué)校；護(hù)理專業(yè)；職業(yè)素養(yǎng)教育

加強(qiáng)護(hù)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育，是中職學(xué)校護(hù)理專業(yè)教育的首要任務(wù)。優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)是從事護(hù)理職業(yè)的必備條件，是發(fā)揚(yáng)醫(yī)學(xué)人道主義的前提條件，更是醫(yī)療機(jī)構(gòu)選拔護(hù)理人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。2001年9月，中共中央頒發(fā)了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，提出了現(xiàn)階段職業(yè)道德的5條基本規(guī)范：“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公正、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”。這5條基本規(guī)范是各行各業(yè)在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該普遍遵循的行為準(zhǔn)則[1]。調(diào)查表明，許多中職護(hù)生對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)僅僅停留在“工作”層面上，缺少對(duì)護(hù)理職業(yè)的正確理解，這既影響護(hù)生學(xué)習(xí)的積極性，也影響其未來(lái)的職業(yè)發(fā)展。為此，中職學(xué)校護(hù)理專業(yè)要結(jié)合護(hù)生實(shí)際和用人單位需求，培養(yǎng)護(hù)生扎實(shí)的護(hù)理理論知識(shí)，嫻熟的操作技能，良好的行為規(guī)范、心理素質(zhì)、實(shí)踐能力、表達(dá)能力、交際能力、管理能力及應(yīng)變能力，同時(shí)引導(dǎo)護(hù)生深入實(shí)踐，不斷學(xué)習(xí)護(hù)士職業(yè)道德規(guī)范，通過(guò)經(jīng)常反省，培養(yǎng)護(hù)生高尚的職業(yè)道德情操。

1 重視心理素質(zhì)的培養(yǎng)

一個(gè)人要想做出一定的成就，就必須有健康的心理作保證，才能堅(jiān)韌不拔，勇往直前，取得最后的勝利。否則，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，就會(huì)退卻，勝利和榮譽(yù)也只能與他失之交臂。良好的心理素質(zhì)是護(hù)士做好醫(yī)療護(hù)理工作必須具備的基本條件，是護(hù)士職業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)。要使護(hù)生在今后做好護(hù)理工作，就應(yīng)注意其心理素質(zhì)的培養(yǎng)，提升其職業(yè)素養(yǎng)，從而提高護(hù)生的綜合素質(zhì)[2]。中職學(xué)校護(hù)生心理和生理成熟程度存在差異，自我心理調(diào)節(jié)能力的發(fā)展明顯滯后，及時(shí)有效地進(jìn)行就業(yè)心理健康指導(dǎo)，不僅有助于畢業(yè)生做好就業(yè)的心理準(zhǔn)備，還有助于不良就業(yè)心理問(wèn)題的預(yù)防和解決；不僅有利于護(hù)生進(jìn)行正確的自我認(rèn)識(shí)，還有利于其盡快適應(yīng)崗位，完成角色轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。提升護(hù)生的心理素質(zhì)主要通過(guò)開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和課外活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。學(xué)校應(yīng)高度重視課外活動(dòng)、文體活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，以活動(dòng)為載體提高護(hù)生的心理素質(zhì)，如組織護(hù)生參加衛(wèi)生健康進(jìn)社區(qū)活動(dòng)、護(hù)理技能大賽、校內(nèi)校外演講比賽、學(xué)術(shù)講座、面試技巧大賽、元旦文藝匯演等，使護(hù)生的心理素質(zhì)得到鍛煉和提高。

2 重視情商的培養(yǎng)

現(xiàn)代心理學(xué)家認(rèn)為，一個(gè)人能否取得成就，雖然受智商水平的影響，但是情商水平亦對(duì)其有重大影響。情商是智力因素以外的關(guān)鍵因素，是當(dāng)今社會(huì)衡量?jī)?yōu)秀人才的重要標(biāo)準(zhǔn)之一[3]。目前，用人單位在招聘人才時(shí)，不僅重視應(yīng)聘者的智商水平，更加注重測(cè)試其工作態(tài)度、工作責(zé)任心、解決問(wèn)題的能力、人際交往能力和再學(xué)習(xí)能力，即情商水平。情商是綜合素質(zhì)的重要組成部分，已成為畢業(yè)生職業(yè)選擇、順利就業(yè)以及預(yù)測(cè)人生成就的重要依據(jù)。大量研究顯示，一個(gè)人在校學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異并不能保證他一生事業(yè)成功，而一些情商很高的人必定會(huì)成功。有學(xué)者提出，智商決定人生成就的20%，情商決定人生成就的80%?？梢?jiàn)情商在護(hù)生就業(yè)過(guò)程中發(fā)揮著重要的影響作用。但情商的養(yǎng)成不是一朝一夕之事，學(xué)校要把對(duì)護(hù)生的情商教育作為教育管理工作的重中之重，通過(guò)各種就業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)引導(dǎo)護(hù)生不斷自我訓(xùn)練、自我提高。

3 重視禮儀指導(dǎo)

禮儀是人們?cè)诮煌鶗r(shí)的基本修養(yǎng)，得體優(yōu)雅的禮儀，包含著對(duì)人的尊重、對(duì)自己的尊重，也是一個(gè)人受過(guò)良好教育的具體表現(xiàn)。開(kāi)展護(hù)士禮儀教育，可以引導(dǎo)護(hù)生自覺(jué)提高自身修養(yǎng)，為適應(yīng)新的醫(yī)學(xué)模式及對(duì)患者實(shí)施人文護(hù)理打下良好基礎(chǔ)[4]。護(hù)生畢業(yè)后，無(wú)論是在求職中，還是剛剛踏入新的就業(yè)崗位，給用人單位的第一印象是非常重要的。禮儀是給人第一印象的關(guān)鍵因素，包括衣著整潔、舉止得體、守時(shí)守信、待人真誠(chéng)等。第一印象好，人們對(duì)其交往的熱情就高，容易打開(kāi)工作局面，也會(huì)促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。學(xué)校應(yīng)有目的地開(kāi)設(shè)護(hù)生禮儀課，通過(guò)禮儀指導(dǎo)幫助護(hù)生增強(qiáng)自信，提升綜合素質(zhì)，也有利于在求職和工作中獲得成功。

4 重視語(yǔ)言表達(dá)能力的培養(yǎng)

語(yǔ)言表達(dá)能力是指一個(gè)人正確使用文字和口頭語(yǔ)言，準(zhǔn)確表達(dá)自己的思想和感情的能力，它是一個(gè)人各種能力的綜合體現(xiàn)[5]。古希臘著名醫(yī)生希波克拉底曾說(shuō)過(guò)，醫(yī)護(hù)人員能用兩種東西來(lái)治病，一是藥物，二是語(yǔ)言。護(hù)士在對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理時(shí)，語(yǔ)言表達(dá)直接關(guān)系到患者的生命和健康。良好的言談能夠給患者以啟迪、開(kāi)導(dǎo)、勸說(shuō)和鼓勵(lì)，能夠減輕患者的精神壓力，收到醫(yī)藥所不能及的效果。誠(chéng)懇、體貼、禮貌的語(yǔ)言，對(duì)于患者來(lái)說(shuō)猶如一劑良藥。而生硬、冷漠和責(zé)備的語(yǔ)言可能會(huì)加重患者的心理壓力。在臨床實(shí)踐中，言談是護(hù)理人員與患者進(jìn)行交往的最基本、最普通、最廣泛的一種手段，是護(hù)理人員與患者之間思想、情感溝通的橋梁。言談技巧是護(hù)生應(yīng)掌握的基本技巧之一。對(duì)中職護(hù)生來(lái)說(shuō)，提高語(yǔ)言表達(dá)能力不僅適用于將來(lái)的工作崗位，而且在擇業(yè)求職時(shí)，在個(gè)人材料的準(zhǔn)備、自薦信的書(shū)寫及面試等每個(gè)環(huán)節(jié)中都發(fā)揮著重要作用。因此，學(xué)校應(yīng)注重護(hù)生語(yǔ)言表達(dá)能力的培養(yǎng)，積極創(chuàng)造一切條件鍛煉其語(yǔ)言表達(dá)能力。

5 重視人際交往能力的培養(yǎng)

在現(xiàn)代社會(huì)，良好的人際交往能力是一個(gè)人事業(yè)成功的重要條件。人際交往能力是以正確的社會(huì)交往和溝通方式，妥善處理人與人之間的關(guān)系，并與他人和諧相處、共同發(fā)展的能力。人際交往包括人際溝通、人際認(rèn)知、人際互動(dòng)，具有傳遞信息、情感交流、思想和心靈溝通等功能。中職護(hù)生畢業(yè)后步入社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，要與患者、患者家屬、同事、領(lǐng)導(dǎo)及各種人群相處，能否正確、有效地處理好各種關(guān)系，不僅影響到對(duì)環(huán)境的適應(yīng)情況，而且影響工作效率、工作心情和事業(yè)的成敗。因此，中職學(xué)校應(yīng)注重提高護(hù)生的人際交往能力。

[1]王春明，呂全建．大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)發(fā)展[M]．北京：中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)出版社，2006.

[2]朱楓．全面提升職業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者[J]．衛(wèi)生職業(yè)教育，2010，28（1）：16-17.

[3]張志仁，趙欣榮．班主任要重視學(xué)生的情商教育[J]．衛(wèi)生職業(yè)教育，2010，28（2）：49-50．

[4]楊立春．中職護(hù)生護(hù)士禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)方法探討[J]．衛(wèi)生職業(yè)教育，2010，28（2）：80-81．

[5]王純國(guó)．大學(xué)生就業(yè)指南[M]．北京：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2005．

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1671-1246（2017）16-0069-02