郝春紅，張曉麗，崔保華

（濱州醫(yī)學院護理學院，山東 煙臺 264003）

柔性管理模式下高等醫(yī)學院校思想政治工作創(chuàng)新研究

郝春紅，張曉麗，崔保華

（濱州醫(yī)學院護理學院，山東 煙臺 264003）

醫(yī)學院校傳統(tǒng)思想政治教育方法已遠遠滯后于時代發(fā)展，存在諸多問題。根據(jù)醫(yī)學院校大學生思想政治工作現(xiàn)狀，引入“以人為本”的柔性管理理念，尊重學生，促進高等醫(yī)學院校思想政治工作效果的提升。

柔性管理；醫(yī)學院校；思想政治工作

作為比較特殊的一個群體，醫(yī)學專業(yè)大學生與其他專業(yè)大學生相比，學制長，課程多，學業(yè)壓力大，就業(yè)形勢嚴峻，他們更容易出現(xiàn)各種心理問題和困擾，為更好地適應社會要求，他們必須具備扎實的基礎知識和較強的心理調(diào)適能力。隨著社會的飛速發(fā)展，高等醫(yī)學院校傳統(tǒng)思想政治教育方法已遠遠滯后于時代發(fā)展，因此思想政治教育工作者需要結(jié)合當代醫(yī)學生的思想、行為和心理特點，做出相應變革，通過引入柔性管理理念，創(chuàng)新教育方法，提高高等醫(yī)學院校思想政治工作水平和效果，以順應時代的發(fā)展。

1 柔性管理的內(nèi)涵和理念

柔性管理是在剛性管理的基礎上產(chǎn)生的，二者相互依靠，也相互制約。剛性管理以規(guī)章制度為中心，管理者在管理過程中強調(diào)遵循章法，通過強有力的外在約束來轉(zhuǎn)變被管理者，單純靠規(guī)章制度約束人；柔性管理“以人為中心”，管理者在管理過程中強調(diào)“以人為本”理念，通過內(nèi)在力量來轉(zhuǎn)變被管理者，不靠規(guī)章制度的強制而是靠人性化的管理來約束被管理者[1]。

柔性管理強調(diào)“以人為本”的重要性，把提高人的向心力、凝聚力、歸屬感作為管理的出發(fā)點和基礎。剛性管理是依靠外在強制力來轉(zhuǎn)變被管理者，而柔性管理依靠非強制性方式，通過內(nèi)在力量把被管理者的組織意志變?yōu)閭€人的自覺行動。柔性管理有明顯的內(nèi)在驅(qū)動性，促進自我約束力的產(chǎn)生，注重“以人為本”，在提高管理效能、調(diào)動個體積極性方面作用顯著。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要是更高級的需求層次，而柔性管理就是滿足了被管理者的高層次需求，因而會產(chǎn)生更為有效的激勵作用[2]。

高等醫(yī)學院校思想政治工作需要創(chuàng)新，柔性管理是一種更為靈活和有效的教育方法，強調(diào)“以學生為本”，面向全體醫(yī)學生實施人性化教育、個性化培養(yǎng)。采用以學生為主導的啟發(fā)式教學、PBL教學、慕課等先進的教學手段和方法，能充分激發(fā)學生主動學習的意愿，讓更多學生參與到教學過程和教育管理中，切實提高教育管理效果。

2 高等醫(yī)學院校思想政治工作面臨的問題和挑戰(zhàn)

隨著醫(yī)學院校不斷擴招，醫(yī)學教育模式由精英教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變，醫(yī)學生人數(shù)較多。此外，與其他專業(yè)相比，醫(yī)學專業(yè)學制長，一般在5年及以上，在校期間學生除了學習3年的基礎知識外，還需要2年左右的時間到醫(yī)療機構(gòu)見習和實習；專業(yè)課程設置多，學習內(nèi)容繁雜、抽象，學生難以理解與掌握；同時為期3年的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓已于2015年全面啟動，醫(yī)學生畢業(yè)之后還必須完成規(guī)培。這些因素導致醫(yī)學生比其他專業(yè)學生學業(yè)壓力更大，他們會遇到更多的困難。此外，醫(yī)學生就業(yè)形勢越來越嚴峻，越來越多的用人單位對醫(yī)學生綜合素質(zhì)要求不斷提高。醫(yī)學生的就業(yè)壓力也迫使他們在校期間將更多的時間和精力投入學習中，無形中增加了學業(yè)壓力，所以醫(yī)學生學業(yè)壓力和精神壓力大，容易出現(xiàn)各種心理問題。在這種情況下，醫(yī)學院校傳統(tǒng)的剛性管理模式已不能適應思想政治工作的發(fā)展，它以制度為中心，強調(diào)強制性的約束力，忽略學生的主觀感受，不能很好地為學生成長成才服務。

2.1 當代醫(yī)學院校大學生的特點

受社會環(huán)境、家庭環(huán)境、學習環(huán)境以及網(wǎng)絡環(huán)境等多種因素的影響，當代醫(yī)學生和過去的醫(yī)學生在行為以及性格等方面有著明顯的區(qū)別，個性更加鮮明。新一代的醫(yī)學生絕大多數(shù)為“90后”，他們思想積極，樂于接受新事情，崇尚社會公平，具有較強的正義感和競爭意識。但是，由于受國家計劃生育政策的影響，他們大多是獨生子女，在優(yōu)越的環(huán)境中長大，從小受到了諸多寵愛和保護，沒有經(jīng)歷太多的磨難，心理不夠成熟，抗壓抗挫折能力弱[3]。因此，許多獨生子女醫(yī)學生依賴心理較嚴重，對事物和學習缺少耐心、毅力，容易放棄。“90后”醫(yī)學生的興趣愛好較為廣泛，自信心與自尊心強，他們渴望被理解、認同、尊重，喜歡嘗試新事物，但心理較為脆弱。同時，“90后”醫(yī)學生在生活方式、思想觀念方面的選擇過多，容易導致他們產(chǎn)生較多的心理困惑和問題，急需解決與調(diào)整。

2.2 當前醫(yī)學院校思想政治教育方法存在諸多問題

由于專業(yè)的特殊性，醫(yī)學院校對醫(yī)學生綜合素質(zhì)和能力要求較高，管理較嚴格，這種做法在一定程度上制約了醫(yī)學生的個性發(fā)展和全面發(fā)展。當前醫(yī)學院校思想政治教育理念相對落后，教育方法比較單一，具體表現(xiàn)在以下方面。（1）醫(yī)學生缺乏平等理念，被動接受理論灌輸，傳統(tǒng)思想政治教育過程中，教育者往往處于主導地位，缺乏現(xiàn)代教育平等性理念，而當代醫(yī)學生具有很強的自主性和獨立性，這種做法容易引起他們的反感，難以產(chǎn)生良好效果。（2）思想政治教育方法過于單一、呆板，不注重運用語言藝術，僅是簡單說教，導致工作缺乏時效性和感染力，極大地挫傷了學生參與的積極性，難以取得預期教育效果。（3）在以往教育過程中，常采用“我講你聽”或者“我說你做”的灌輸方法，忽略了學生主體性和意愿，缺乏民主性[4]。

2.3 醫(yī)學生的思想、行為和認知受到多元文化的影響

當今社會發(fā)展迅猛，各種信息的沖擊使大學生思想、行為、認知觀念發(fā)生變化。在全球一體化大背景下，我國與世界各國之間除了經(jīng)濟往來外，文化交流也逐漸增多。國外文化流入我國后，對當前高校醫(yī)學生思想和價值觀帶來了極大沖擊。醫(yī)學院校思想政治工作面臨巨大挑戰(zhàn)，任務異常艱巨，因此，創(chuàng)新和改革思想政治工作方法勢在必行。

3 柔性管理模式下高等醫(yī)學院校思想政治工作創(chuàng)新對策

2016年12 月，全國高校思想政治工作會議順利召開，習近平總書記強調(diào)要把立德樹人作為思想政治工作的中心環(huán)節(jié)，再次體現(xiàn)“以人為本”的管理理念。高校思想政治工作迎來了春天。在高等醫(yī)學院校思想政治工作中應用柔性管理模式，創(chuàng)新管理理念和方法，制定行之有效的措施，開創(chuàng)思想政治工作新局面。

3.1 樹立“以人為本”的柔性管理理念

在醫(yī)學教育中，樹立“以人為本”的柔性管理理念，并將其貫穿于思想政治工作全程，努力做到相信學生、關愛學生、善待學生；在具體工作中，注重突出醫(yī)學生主體和中心地位，重點培養(yǎng)其服務意識、民主意識與主人翁意識，充分調(diào)動主動性和積極性，增強自我管理、自我教育、自我服務的意識與自覺性；在醫(yī)學生日常教育管理工作中，把“以學生為本、一切為了學生成長成才服務”作為所有工作的出發(fā)點和基礎，將“以人為本”理念落到實處，創(chuàng)造性地開展工作。比如，柔性管理模式下，為保證班會效果，召開主題班會之前，輔導員多做一些調(diào)查和訪談，搜集學生的想法與建議，以保證班會取得實質(zhì)性效果，進而實現(xiàn)以學生為中心的人性化教育[5]。傳統(tǒng)教育中，通常是教師說什么學生聽什么，學生很少有機會在課堂上參與討論或者發(fā)表個人意見，課堂參與度較低，教學效果不夠理想。由于醫(yī)學專業(yè)的特殊性，課程設置較多，內(nèi)容抽象復雜，學生學習任務較重，學習難度大。此外，持續(xù)的被動灌輸?shù)慕虒W模式也容易導致學生學習興趣下降，進而產(chǎn)生厭學情緒。柔性管理模式下，課堂教學中以學生為中心，教師主動聽取學生的意見反饋，更新教學方法和理念，采用案例式教學、PBL教學、小組討論式教學等方法，讓學生積極主動地參與教學，從而提高學習主動性。

3.2 加強人文關懷和心理疏導，做好醫(yī)學生情感教育

做好醫(yī)學院校思想政治工作必須注重對學生的人文關懷和心理疏導，在滿足學生基本需要的基礎上，更多地關注其心理、情感需求，滿足學生多元化需求，幫助他們?nèi)妗⒔】蛋l(fā)展。（1）高等醫(yī)學院校學生管理者應該關注學生的理想、信念、情感及需求，與學生坦誠相待，在精神上引導，在心理上疏導，虛心聽取意見建議，充分尊重學生、熱愛學生，與學生平等相處，打牢情感基礎，創(chuàng)造溫暖、和諧的人文環(huán)境。（2）在教育管理工作中，注意工作方法，多換位思考，與學生及各級管理人員建立一種相互了解、相互信賴的關系，關心學生最直接、最實際、最現(xiàn)實的問題，根據(jù)學生特點采用適當?shù)慕逃椒?，讓學生感受到被關愛和尊重，消除師生之間的隔閡。（3）建立學生心理健康評估機制，定期對學生心理狀況進行調(diào)查測評，了解學生思想動態(tài)，尊重學生個體差異，根據(jù)學生具體情況給予相應的心理疏導和情感教育，充分利用學校心理咨詢中心、“5·25”心理健康日等，提高學生心理困惑自我疏導能力，塑造學生健全人格，促進醫(yī)學生心理健康發(fā)展。

3.3 建設和諧的校園文化，創(chuàng)造柔性管理良好環(huán)境

校園文化是一所學校所具有的特定的精神環(huán)境，是學校的靈魂，也是柔性管理理念發(fā)揮效能的重要平臺。營造和諧健康、積極向上的校園文化氛圍，以鮮明正確的導向引領、鼓舞學生，以文化內(nèi)涵的力量凝聚、激勵學生，以獨特和諧的氛圍影響、熏陶學生，使校園文化在無形中發(fā)揮環(huán)境育人作用，影響學生的思想和行為。參與校園文化建設，對醫(yī)學院校大學生來說不僅能豐富校園文化生活，更能在活動中發(fā)展特長、增長見識、增強人際交往能力和團隊協(xié)作能力，提升專業(yè)技能和管理能力[6]。比如，結(jié)合醫(yī)學專業(yè)特色開展以熱愛生命為主題的教育活動，包括主題班會、演講比賽、征文比賽、手抄報漫畫展覽、網(wǎng)絡大討論等，使線上和線下相結(jié)合，引導學生熱愛生命、尊重生命。這類活動的開展有利于醫(yī)學生樹立愛傷觀念，培養(yǎng)心理素質(zhì)。此外，利用“5·12”國際護士節(jié)對學生進行職業(yè)理想教育，使學生在活動中長才干、增見識，以文化人，以文育人，建設健康、和諧、向上的校園文化。

3.4 完善柔性管理模式的評價體系，構(gòu)建多種模式并存的管理模式

柔性管理理念的引入，改變了醫(yī)學院校思想政治工作傳統(tǒng)的量化評價體系，根據(jù)柔性管理內(nèi)涵更改評價標準，提高了評價的實效性。完善柔性管理模式的評價體系，將定性評價與定量評價相結(jié)合，注重評價的多元性、開放性以及對學生綜合能力的評價，如實反映柔性管理模式的效果，以保證評價的準確性[7]。此外，與剛性管理相比，柔性管理更人性化和個性化，是一種新型的教育模式，但也不能完全摒棄剛性管理模式。思想政治教育工作者應該在具體工作中落實“以人為本”的理念，逐步建立以柔性管理為主體、多種管理方法并存的管理新體系，以適應時代發(fā)展需要，提高高等醫(yī)學院校思想政治工作水平。

綜上所述，新一代的醫(yī)學院校大學生個性鮮明，喜歡追求新事物，可將柔性管理理念引入高等醫(yī)學院校思想政治工作中，進一步落實“以人為本”的柔性管理理念，尊重學生，以促進高等醫(yī)學院校思想政治工作效果的提升。

[1]鄭其緒．柔性管理[M]．3版．北京：中國石油大學出版社，2014．

[2]吳倩．淺談高校學生管理制度柔性化的內(nèi)容[J]．教育教學研究，2013（9）：2．

[3]趙飛，吳男，鮑宏博．淺談大學生思想政治教育的柔性管理[J]．高教學刊，2016（7）：150-151．

[4]黃華玲．醫(yī)學院校學生管理工作面臨的問題與對策研究[J]．學校管理研究，2015（5）：218-219．

[5]原慧麗．柔性管理在高校學生管理工作中的應用[J]．科教導刊，2016（21）：180-181．

[6]陳敬道．高校學生工作柔性管理模式的構(gòu)建[J]．產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2013（5）：240-241．

[7]冀強．高校學生思想政治教育中柔性管理理念的運用研究[J]．教書育人，2015（8）：46-47．

G416

A

1671-1246（2017）21-0008-03

2016年度山東高校人文社會科學研究計劃（思想政治教育專題研究）立項課題“基于柔性管理理念下大學生思想政治教育新模式的實效性研究”（J16ZC47）；2016年濱州醫(yī)學院輔導員工作研究項目課題“柔性管理在醫(yī)學院校大學生思想政治教育中的應用及其效果評價”（BY2016FDZX01）