文 / 馬宏正

當(dāng)前，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入了融合發(fā)展與服務(wù)模式創(chuàng)新的階段[1]。它在檔案管理中的應(yīng)用促進(jìn)了智慧檔案館建設(shè)[2]和檔案服務(wù)模式的創(chuàng)新[3-4]，但目前的研究還處于概念與觀點(diǎn)分析的初步階段，缺乏系統(tǒng)性。因此，本文擬梳理與分析過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在檔案管理中應(yīng)用的研究現(xiàn)狀，并建立一個(gè)整體性框架。

本文采用系統(tǒng)分析方法、文獻(xiàn)計(jì)量法和內(nèi)容分析法，基于中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）的期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)2011年以來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在檔案管理中的應(yīng)用這個(gè)主題的文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)分析。

一、研究方法與文獻(xiàn)檢索

（一）研究方法

研究采用系統(tǒng)分析法，從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究體系的移動(dòng)終端、接入網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用服務(wù)和安全與隱私等四個(gè)層次[5]和研究的相關(guān)性[6]，確立需要分析的因素和內(nèi)容，對(duì)研究?jī)?nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)歸類分析。研究應(yīng)用文獻(xiàn)計(jì)量分析法，對(duì)檢索所得的文獻(xiàn)數(shù)量、年度分布、關(guān)鍵詞及其詞頻、被引文獻(xiàn)、關(guān)鍵詞相關(guān)性等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而發(fā)現(xiàn)研究熱點(diǎn)與重點(diǎn)內(nèi)容。研究使用內(nèi)容分析方法，對(duì)檢索所得的文獻(xiàn)進(jìn)行知識(shí)分類、聚類分析與內(nèi)容分析，并總結(jié)出相關(guān)規(guī)律。

（二）文獻(xiàn)檢索

以CNKI的期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)為檢索庫(kù)，以核心期刊為依據(jù)，檢索年限為2011年至2017年，分兩次檢索（最后一次檢索日期為11月15）。檢索方式選擇為關(guān)鍵詞或主題詞+條件，共設(shè)計(jì)了10個(gè)檢索詞：“檔案關(guān)聯(lián)”、“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”、“移動(dòng)服務(wù)”、“移動(dòng)應(yīng)用”、“APP”、“APP應(yīng)用”、“QQ”、“微信”、“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”、“研究綜述”。研究設(shè)計(jì)了六種檢索方式：（1）主題=“檢索詞”+主題=“檔案管理中的應(yīng)用”；（2）“關(guān)鍵詞=檢索詞”+“關(guān)鍵詞=檔案管理”；（3）“關(guān)鍵詞=檢索詞”+“關(guān)鍵詞=移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”；（4）“關(guān)鍵詞=檢索詞”+“關(guān)鍵詞=數(shù)字檔案館”；（5）“主題=智慧檔案館”；（6）“主題=檔案管理信息化”。

經(jīng)以上檢索得到332篇文獻(xiàn)，除去重復(fù)的部分和期刊當(dāng)期已經(jīng)不再屬于來(lái)源期刊的文獻(xiàn)，初步整理得到101篇文獻(xiàn)，最后經(jīng)過(guò)內(nèi)容分析確認(rèn)后，實(shí)際得到99篇文獻(xiàn)屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在檔案管理中應(yīng)用這個(gè)主題，本文以這99篇文獻(xiàn)作為分析的樣本。

二、文獻(xiàn)計(jì)量分析

（一）基于年度的文獻(xiàn)、關(guān)鍵詞、期刊、基金項(xiàng)目支持?jǐn)?shù)量統(tǒng)計(jì)

表1 各年度發(fā)表的文獻(xiàn)、基金支持、關(guān)鍵詞個(gè)數(shù)與刊物數(shù)量統(tǒng)計(jì)

從表1看出，主題研究始于2012年。從2014年起，文獻(xiàn)數(shù)量有了比較大的增加，文獻(xiàn)、基金項(xiàng)目與關(guān)鍵詞的數(shù)量指標(biāo)的比例分別達(dá)到了91.92%、93.94%、92.66%，而年度期刊種數(shù)接近一致。這些數(shù)據(jù)表明，研究選擇從2011年開始發(fā)表的文獻(xiàn)是有合理性的。

（二）關(guān)鍵詞頻次統(tǒng)計(jì)

共有83篇文獻(xiàn)給出了關(guān)鍵詞，按詞匯計(jì)算共有177個(gè)，共出現(xiàn)289次；其中出現(xiàn)3次及其以上的有18個(gè)，占總數(shù)的10.17%，出現(xiàn)113次，占總出現(xiàn)次數(shù)的39.10%。出現(xiàn)2次的關(guān)鍵詞有17個(gè)，占總次數(shù)的11.77%。僅出現(xiàn)1次的關(guān)鍵詞有142個(gè)，占總數(shù)的80.23%，各個(gè)詞占總出現(xiàn)次數(shù)的0.35%，這部分關(guān)鍵詞合并統(tǒng)計(jì)出比例為49.13%。這也這說(shuō)明，目前的研究?jī)?nèi)容非常廣，但缺乏深度與持續(xù)性研究。

從表2看出，共有8個(gè)關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻率比較高，其中“智慧檔案館”、“智慧城市”、“檔案館”屬于研究的背景與范圍，“大數(shù)據(jù)”、“云計(jì)算”、“物聯(lián)網(wǎng)”則為技術(shù)關(guān)聯(lián)詞，屬于主題的只有“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”與“檔案服務(wù)”。

表2 關(guān)鍵詞出現(xiàn)次數(shù)位于前8位的統(tǒng)計(jì)

此外，出現(xiàn)4次的關(guān)鍵詞有4個(gè)，分別為“數(shù)字檔案館”、“頂層設(shè)計(jì)”、 “檔案管理”、“APP”。出現(xiàn)3次有6個(gè)，分別為“智慧檔案”、“移動(dòng)信息服務(wù)”、“移動(dòng)服務(wù)”、“檔案信息服務(wù)”、“檔案信息化”、“信息化”。出現(xiàn)2次的有17個(gè)，分別為“總體架構(gòu)”、“中國(guó)知網(wǎng)”、“用戶需求”、“移動(dòng)終端”、“信息服務(wù)”、“新媒體”、“微信公眾號(hào)”、“微信”、“手機(jī)檔案館”、“公共檔案館”、“服務(wù)模式”、“服務(wù)”、“發(fā)展策略”、“二維碼”、“檔案利用服務(wù)”、“檔案”、“RFID”。

（三）高頻關(guān)鍵詞年度分布統(tǒng)計(jì)

從高頻關(guān)鍵詞的年度分布可以看出其研究的發(fā)展路徑。智慧城市與云計(jì)算從2013年開始受到關(guān)注，檔案服務(wù)與智慧檔案館從2014年起受到關(guān)注，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)從2015年開始受到關(guān)注，見表3。

表3 高頻關(guān)鍵詞年度出現(xiàn)次數(shù)的統(tǒng)計(jì)

（四）高頻關(guān)鍵詞的關(guān)聯(lián)統(tǒng)計(jì)

在同一篇文獻(xiàn)出現(xiàn)的不同關(guān)鍵詞可以認(rèn)為其存在著相關(guān)性。在上述高頻關(guān)鍵詞中，智慧檔案館和檔案館均屬于研究主題的對(duì)象。分析它們關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵詞，可以總結(jié)出研究的熱點(diǎn)。

“智慧檔案館”代表了目前的研究方向，在文獻(xiàn)中與之關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵詞共有61個(gè)，關(guān)聯(lián)總次數(shù)為86次。關(guān)聯(lián)次數(shù)在2次以上的有10個(gè)，合計(jì)關(guān)聯(lián)次數(shù)為35次，占關(guān)聯(lián)總次數(shù)的39.56%，見圖1。

圖1 與“智慧檔案館”關(guān)聯(lián)次數(shù)2次及以上的關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)

從圖1看出，智慧檔案館的研究對(duì)象涉及到數(shù)字檔案館和檔案館，并與物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算有關(guān)，頂層設(shè)計(jì)、總體架構(gòu)、服務(wù)同樣受到關(guān)注。

對(duì)于“檔案館”關(guān)鍵詞，統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)共有以下17個(gè)關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵詞，其中“移動(dòng)服務(wù)”關(guān)聯(lián)3次，“智慧檔案館”和“服務(wù)模式”關(guān)聯(lián)2次，且涉及服務(wù)類的關(guān)鍵詞共有5個(gè)，包括“移動(dòng)APP服務(wù)”、“泛在化服務(wù)”、“APP”服務(wù)。

圖2 與“檔案館”關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵詞及其次數(shù)統(tǒng)計(jì)

“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”是反映研究主題的關(guān)鍵詞，與之關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵詞共有23個(gè)，關(guān)聯(lián)次數(shù)均為1。從這些關(guān)鍵詞的含義來(lái)看，可以把它們歸為以下4個(gè)類別，每個(gè)類別的關(guān)聯(lián)次數(shù)見表4。

表4 與“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵詞及其關(guān)聯(lián)次數(shù)統(tǒng)計(jì)

在這些關(guān)鍵詞中，對(duì)象類的關(guān)鍵詞為“檔案”、“檔案館”、“檔案培訓(xùn)”、“健康社區(qū)”、“檔案工作”、“知識(shí)管理”、“智慧醫(yī)療系統(tǒng)”、“醫(yī)院信息系統(tǒng)”；技術(shù)類的關(guān)鍵詞有“微信”、“檔案APP”、“SoLoMo”、“推送技術(shù)”、“微信架構(gòu)”、“移動(dòng)終端”、“檔案信息傳播”。服務(wù)類的有“檔案服務(wù)”、“移動(dòng)服務(wù)”、“信息服務(wù)”、“服務(wù)體系”、“檔案移動(dòng)服務(wù)”、“檔案利用服務(wù)”；綜合類的有“手機(jī)檔案館”與“移動(dòng)數(shù)字檔案館”。

這些關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵詞從側(cè)面反映了應(yīng)用范圍、所使用的技術(shù)與工具、服務(wù)的形式與內(nèi)容，以及綜合類研究的內(nèi)容。

（五）被引文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)

總共有73篇文獻(xiàn)被引用，合計(jì)被引603次。有26篇文獻(xiàn)被引次數(shù)為0，包括2017年的18篇，2016年的8篇。

有23篇文獻(xiàn)被引次數(shù)在10次及以上，被引合計(jì)為430次，占被引總次數(shù)的71.31%，這些文獻(xiàn)成為主題研究的重要依據(jù)。有34篇被引次數(shù)為10次以下與2次以上，被引合計(jì)為157次，占被引總次數(shù)的26.04%。有16篇文獻(xiàn)被引次數(shù)為1，占被引次數(shù)的2.65%。

在被引次數(shù)位于前10名的11篇文獻(xiàn)中，9篇是討論智慧城市背景下的智慧檔案館的概念內(nèi)容及其建設(shè)思考，屬于概念層面的分析；有3篇文獻(xiàn)是屬于移動(dòng)服務(wù)模式與移動(dòng)社交工具應(yīng)用的研究，從高引用的文獻(xiàn)可以看出目前研究的主要依據(jù)與問(wèn)題的主要來(lái)源。

三、文獻(xiàn)內(nèi)容分析

根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的研究體系及其在檔案管理中應(yīng)用的內(nèi)容，我們把主題研究細(xì)分為以下8個(gè)子主題：（1）應(yīng)用提出的觀點(diǎn)與概念分析；（2）系統(tǒng)平臺(tái)功能分析與設(shè)計(jì)；（3）移動(dòng)服務(wù)；（4）移動(dòng)技術(shù)與工具的應(yīng)用（微信、微博、APP等）；（5）移動(dòng)信息資源；（6）發(fā)展策略與對(duì)策；（7）實(shí)踐案例；（8）綜合研究及其它。具體統(tǒng)計(jì)見表5。

表5 研究子主題的文獻(xiàn)數(shù)量與比例統(tǒng)計(jì)

四、研究結(jié)論

經(jīng)過(guò)以上分析，我們得出我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在檔案管理中應(yīng)用研究的幾點(diǎn)結(jié)論：應(yīng)用起步于2012年，但引起行業(yè)關(guān)注則是在2014年；它是隨著智慧城市建設(shè)的興起，而提出研究智慧檔案館的問(wèn)題而引出的；APP與微信平臺(tái)是目前應(yīng)用的主要工具，系統(tǒng)分析、架構(gòu)設(shè)計(jì)、平臺(tái)創(chuàng)建與應(yīng)用設(shè)計(jì)是應(yīng)用研究的一個(gè)重要內(nèi)容；檔案移動(dòng)服務(wù)的理念、信息資源、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)模式、服務(wù)體系是目前應(yīng)用研究的重點(diǎn)與熱點(diǎn)，這與我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究的趨勢(shì)一致；智慧檔案館建設(shè)是目前檔案信息化研究的一個(gè)熱點(diǎn)，智慧服務(wù)泛在化，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)融合應(yīng)用成為它的兩個(gè)重要趨勢(shì)；目前的研究還缺乏系統(tǒng)性與深度，情景化的創(chuàng)新應(yīng)用成果不多，很少涉及網(wǎng)絡(luò)與信息的安全問(wèn)題。

總的來(lái)說(shuō)，融合與創(chuàng)新是檔案管理信息化的一個(gè)重要發(fā)展趨勢(shì)，包括人工智能技術(shù)應(yīng)用，以及貫穿于整個(gè)應(yīng)用過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全問(wèn)題。這些都是今后有待進(jìn)一步研究的重要問(wèn)題。

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