張悅

【摘要】企業(yè)要建立或保持競爭優(yōu)勢，除有效地組織資源、發(fā)展技術(shù)以外，更具決定性的因素就是人力資源。企業(yè)之間的競爭，歸根結(jié)底將是人的智慧的競爭，而如何針對企業(yè)自身的特點，建立有效的激勵機(jī)制，充分發(fā)揮企業(yè)人力資源潛力，使其為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的財富，也就成了每一個企業(yè)必須要面對和思考的問題。本文首先是分析人力資源管理中存在及出現(xiàn)的問題，其次談?wù)摿擞嘘P(guān)于激勵概念、分類、作用與方法。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理的問題 激勵機(jī)制 激勵的作用

現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，歸根到底是人才的競爭，優(yōu)秀的員工是企業(yè)的核心競爭力，怎樣去獲取、領(lǐng)導(dǎo)與激勵他們，己成為企業(yè)管理的核心問題。如何有效的激勵員工，這是民營企業(yè)必須面對的一個難題。國際上許多企業(yè)是通過建立和健全一系列的激勵機(jī)制來解決這一難題。隨著中國加入世界貿(mào)易組織和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快人力資源管理在企業(yè)中的地位和作用日益增強(qiáng)。

一、激勵的概念

激勵是通過激發(fā)和鼓勵個體高水平的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo)的意愿，滿足個體的某些需要為條件。激勵的實質(zhì)在于通過有效的外在刺激引發(fā)內(nèi)在動機(jī)，發(fā)揮能力、努力工作、實現(xiàn)組織目標(biāo)的目的。

馬斯洛的需要層次論是激勵理論中最基本、最重要的理論。它把員工的需要從低到高分為五個層次，依次為：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。各層次的需要可以相互轉(zhuǎn)換。在眾多的需要中有一種是對行為起決定作用的需要，稱為優(yōu)勢需要。員工工作的動機(jī)正是為了達(dá)到需要的滿足，尤其是優(yōu)勢需要的滿足。只有需要達(dá)到滿足，員工才有較高的積極性。激勵之所以有效，原因在于人們在事關(guān)自己切身利益的時候，就會對事情的成敗分外關(guān)注，而趨利避害的本能會使面臨的壓力變?yōu)閯恿ΑT工各式各樣的需求正是激勵的基礎(chǔ)。激勵手段必須針對員工的需要，才會產(chǎn)生積極的效果。另外，好的激勵手段還應(yīng)該引導(dǎo)員工的需要向高層次發(fā)展?？傊挥凶寙T工滿意的激勵措施才是有效的。要建立使員工滿意的激勵措施，就要立足員工的需要。有效的激勵還必須以科學(xué)的評價體系為保證。這里所指的評價體系包括績效評估體系和對激勵手段有效性的評價。客觀、公正的績效評價是對員工努力工作的肯定，是對員工進(jìn)行獎懲的依據(jù)。以員工績效為依據(jù)，對員工進(jìn)行獎懲，才能起到激勵員工的目的。而激勵的根本目的就是為了讓員工創(chuàng)出高的績效水平。沒有一個科學(xué)的績效評價體系也就無法評定激勵是否有效。隨著企業(yè)的發(fā)展，員工的需要也會隨之變化，通過對激勵手段的評價，可以隨時把握激勵手段的有效性和員工需要的變化，調(diào)整激勵政策。達(dá)到激勵員工的最好效果。

二、激勵的作用

企業(yè)建立激勵機(jī)制對于調(diào)動員工潛在的積極性，不斷提高企業(yè)工作效益，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，具有非常重要的作用。

（1）通過建立激勵機(jī)制，吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)來。在很多企業(yè)中，特別是競爭力強(qiáng)、實力雄厚的企業(yè)，通過各種優(yōu)惠政策、豐厚的福利待遇、快捷的晉升途徑來吸引企業(yè)需要的人才。通過建立激勵機(jī)制，可以把有才能的、企業(yè)需要的人才吸引過來，并長期為企業(yè)服務(wù)。

（2）通過建立激勵機(jī)制，有助于留住優(yōu)秀人才，提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。每一個組織都需要三個方面的績效均衡發(fā)展，如果單單注重一方面的績效，組織注定非垮不可。

（3）通過建立激勵機(jī)制，能大大提高企業(yè)群體凝聚力，充分地調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性。合理的物質(zhì)激勵與精神鼓勵，以及運(yùn)作規(guī)范，有助于企業(yè)的合力，提高群體凝聚力，發(fā)揮員工的內(nèi)在潛能，充分發(fā)揮其技術(shù)和才能。

（4）通過建立激勵機(jī)制，造就良性的競爭環(huán)境?？茖W(xué)的激勵制度包含著競爭精神，它的運(yùn)行能夠創(chuàng)造出一種良性的競爭環(huán)境，公司員工就會受到環(huán)境的壓力，良性競爭是激勵的主要來源之一，員工工作的動力和積極性成了激勵工作的間接結(jié)果。

（5）通過建立激勵機(jī)制，能使企業(yè)形成良好的企業(yè)文化。企業(yè)文化對增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力有重要作用，它在企業(yè)中具有指導(dǎo)功能和導(dǎo)向功能。

三、激勵的種類

（一）目標(biāo)激勵

關(guān)于目標(biāo)激勵，員工工作的一個重要動力是為實現(xiàn)一定的目標(biāo)而奮斗。根據(jù)目標(biāo)設(shè)置理論，把大、中、小和遠(yuǎn)、中、近的目標(biāo)結(jié)合起來，使員工在工作中每時每刻都把自己的行動與

這些目標(biāo)聯(lián)系起來。

（二）工作激勵

工作激勵可以起到鼓舞和激勵的作用。實施目標(biāo)和檢查目標(biāo)，形成工作本身的內(nèi)在激勵。從而能夠激發(fā)員個人與個人之間的競爭。

（三）榮譽(yù)激勵

榮譽(yù)激勵直接的成果就是自身價值的實現(xiàn)和未來的人力發(fā)展，缺少任何一個都不可以，因此，沒有受到獎勵或受到懲罰的員工也會大大提高工作進(jìn)而形成良性的競爭機(jī)制。在具有競爭性的環(huán)境中，通過從物質(zhì)和精神兩方面對員工進(jìn)行激勵，在企業(yè)的經(jīng)營管理中，獎勵優(yōu)質(zhì)服務(wù)就能夠促使追求為客戶服務(wù)這種企業(yè)文化價值觀的形成。

（四）信任激勵

信任激勵包括尊重下級的人格尊嚴(yán)，愛護(hù)下級的積極性和創(chuàng)造性；信任下級、放手讓下級開展工作，增加下級的安全感和信任感；當(dāng)工作遇到差錯時，承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，創(chuàng)造一定的條件，使下級能勝任工作。

四、總結(jié)

一個好的企業(yè)，必定有一整套行之有效的激勵模式，通過吸引、激勵和留住人才，以達(dá)到企業(yè)的不斷成功和持續(xù)發(fā)展。而激勵模式的創(chuàng)建、實施和維持，則主要通過有效的人力資源管理實踐而獲得。激勵來自于需求。要產(chǎn)生對員工的激勵，則首先必須了解員工的需求，知道他的期望，方能據(jù)此制訂和實施滿足員工需求的措施和和行為，從而產(chǎn)生激勵的效果。激勵理論告訴我們，通過滿足對方的期望，可產(chǎn)生激發(fā)對方產(chǎn)生相應(yīng)的行為動機(jī)，從而引致最終的行動。人力資源管理的工作核心，就是要考慮如何激勵員工個體的行動，使之與組織的目標(biāo)有效結(jié)合起來。

所以說，激勵在人力資源中有著難以估量的作用，如果所有企業(yè)都合理安排并適當(dāng)激勵員工，那么企業(yè)一定會有更美好的明天！

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