楊淑晶

【摘要】本文在分析高校教學(xué)管理人員素質(zhì)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，從素質(zhì)基礎(chǔ) 、服務(wù)意識關(guān)等方面，論述教學(xué)管理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，并闡述了提高素質(zhì)的相關(guān)措施。

【關(guān)鍵詞】教學(xué)管理 素質(zhì)

教學(xué)工作是高校的教學(xué)中心工作，而教學(xué)管理人員作為高校教學(xué)活動的組織者和教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督者，在維護(hù)教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量中起著至關(guān)重要的作用。為進(jìn)一步開拓教學(xué)管理新局面，以及隨著高等教學(xué)體制改革的變化及教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的提高，高校要實現(xiàn)其教學(xué)目標(biāo)，就必須有計劃地組織、指揮和協(xié)調(diào)教學(xué)的各個環(huán)節(jié)和各項活動，，建立正常的教學(xué)秩序、良好的運行機(jī)制，以提高教學(xué)質(zhì)量。

一、目前我國高校教學(xué)管理人員的現(xiàn)狀

目前我國高校的擴(kuò)招和高等教育大眾化的進(jìn)程，公民整體受教育程度有了顯著提升。在高等學(xué)校加強(qiáng)管理，保證教學(xué)質(zhì)量的同時，高校教務(wù)管理人員的素質(zhì)也得到了較大的提高。但同時也存在一些問題如：

1.教學(xué)管理人員素質(zhì)基礎(chǔ)不一樣。

目前高校大多存在著“重教學(xué)、輕管理”的思想，重視引進(jìn)教學(xué)、科研人員，往往對教學(xué)管理工作的重要性認(rèn)識不足，一些高校對教學(xué)管理人才隊伍建設(shè)規(guī)劃得不夠長遠(yuǎn)，待遇和評職不夠公平，管理評價機(jī)制不夠健全，導(dǎo)致教學(xué)管理人員工作積極性不高，來源多層次，部分基層教學(xué)管理人員學(xué)歷層次低，專業(yè)背景復(fù)雜。

2.創(chuàng)新服務(wù)意識差。

現(xiàn)代教育的新思想、新理念也層出不窮。但是，個別高校的決策領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行都相分離， 管理只是按部就班的執(zhí)行，不能積極去發(fā)揮自己的實踐能力。安于現(xiàn)狀，甚至存在多一事不如少一事的思想。

二、教學(xué)管理者應(yīng)具備的素質(zhì)

1.全面提升自己的業(yè)務(wù)水平

做為一名教學(xué)管理者首先自己要有過硬的業(yè)務(wù)水平，了解自己所從事崗位的職責(zé)及業(yè)務(wù)范圍，了解最新學(xué)校的各項規(guī)章制度。熟練掌握各項業(yè)務(wù)要領(lǐng)。另外還要掌握與自身崗位相關(guān)的配套知識，同時要注重學(xué)習(xí)。了解各個專業(yè)的教學(xué)計劃，課程體系和各主干課和的內(nèi)容概要。對本學(xué)院的教育情況有一個透徹分析和正確估計。

2.要有較強(qiáng)的人際溝通與協(xié)調(diào)能力

做為教學(xué)管理者，溝通能力尤為重要，因為我們的角色為承上啟下的功能，教學(xué)的縱向和橫向聯(lián)系都很多，涉及學(xué)校的各行政處事以及各個分學(xué)院。所以我們既要有組織協(xié)調(diào)的技巧 又要有正確的判斷和國斷能力。教學(xué)管理人員還要做好上傳下達(dá)，因而良好的溝通技巧是其所必備的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、解決的措

1.加強(qiáng)教學(xué)管理人員的學(xué)培訓(xùn)

通過學(xué)習(xí)，不斷提高教學(xué)管理人員的自身素質(zhì)，改變重使用輕培養(yǎng)的現(xiàn)象。教學(xué)管理人員由于 工作繁忙，缺少系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，更不要說創(chuàng)新思維 了。這樣就會導(dǎo)致工作效率低，制約創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。所以教學(xué)管理人員要通過參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)修教育學(xué)理論辦教育管理研討班等，自學(xué)多種培養(yǎng)方式 。

2.增強(qiáng)服務(wù)意識

因我們做為教學(xué)管理人員，是承上啟下的協(xié)調(diào)各行政處事及各學(xué)院之間的關(guān)系，所以我們在人際溝通及協(xié)調(diào)能力上要加強(qiáng)。端正服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，對文件及通知要做到詳細(xì)解讀 ，各種事宜盡量做到公正公平，要多關(guān)心身邊的問題，做到及時處理。

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