陳水紅

【摘要】隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，其在醫(yī)院衛(wèi)生管理中的應(yīng)用越來越廣泛。為了更好的提高信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生管理中的運用效率，醫(yī)院必須要仔細分析當前信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生管理中存在的主要問題，然后就應(yīng)該如何將信息技術(shù)正確、有效地運用于醫(yī)院衛(wèi)生管理中進行綜合分析。本文在此背景下對信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生管理中的實際運用現(xiàn)狀進行了簡要分析，并就應(yīng)該采取何種措施、加強信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生管理中的實際運用提出了若干策略。

【關(guān)鍵詞】信息技術(shù)；醫(yī)院衛(wèi)生管理；實際應(yīng)用

引言

隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的不斷發(fā)展，醫(yī)院在衛(wèi)生管理過程中更加重視對信息技術(shù)的應(yīng)用?，F(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用能夠有效提高醫(yī)院衛(wèi)生管理水平，促進醫(yī)院的長遠發(fā)展。但是，就現(xiàn)階段各醫(yī)院在衛(wèi)生管理中對信息技術(shù)的應(yīng)用程度來看，信息技術(shù)的利用效率還有待加強，要求醫(yī)院要加強對信息技術(shù)的認識，并采取有效的措施來提高信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生管理中的利用效率。

1信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生管理中的實際應(yīng)用現(xiàn)狀

1.1信息系統(tǒng)建設(shè)有待完善

醫(yī)院對衛(wèi)生管理工作的重視程度較其他方面較為不足，這就導(dǎo)致醫(yī)院衛(wèi)生管理工作運用信息技術(shù)進行管理的時間較短，在信息系統(tǒng)建設(shè)方面還較為嚴重的不足。首先，醫(yī)院衛(wèi)生管理信息服務(wù)平臺仍未統(tǒng)一，這給醫(yī)院的衛(wèi)生管理工作帶來了一定的難度：其次，醫(yī)院其他管理信息如藥品管理信息、財務(wù)管理信息等與醫(yī)院的衛(wèi)生管理信息系統(tǒng)處于相對獨立的狀態(tài)，不利于將醫(yī)院的衛(wèi)生管理與其他部門管理信息相結(jié)合，導(dǎo)致醫(yī)院衛(wèi)生管理的難度加大。衛(wèi)生管理工作涉及到諸多方面，醫(yī)院必須要將衛(wèi)生管理工作與其他工作相結(jié)合，才能夠做好全面衛(wèi)生管理，提高醫(yī)院衛(wèi)生管理水平，促進醫(yī)院的長遠發(fā)展。而信息系統(tǒng)的不夠完善則很難達到這一目標。

1.2缺乏科學(xué)的信息化管理手段

信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生管理中的應(yīng)用需要醫(yī)院能夠?qū)嵤┫鄳?yīng)的信息化管理。所謂信息化管理指的是利用信息技術(shù)對醫(yī)院的各類信息進行整合和處理等管理的過程，新時代下對醫(yī)院進行信息化管理不僅能夠提高醫(yī)院管理工作的質(zhì)量和效益，還能提高醫(yī)院的管理水平。信息化管理需要將醫(yī)院的整個運作過程看成是一個整體。醫(yī)院的各部門管理看似沒有聯(lián)系，事實上是相輔相成的關(guān)系。例如，財務(wù)管理部門的信息和后勤部門的采買有著密切的聯(lián)系，后勤部門又與衛(wèi)生管理部門有著密切的聯(lián)系。也就是說，一個部門的工作情況和信息會影響到其他多個部門以及多項工作的正常運行，要加強各部門的管理，使醫(yī)院各項工作能夠緊密的結(jié)合在一起，促進醫(yī)院的長遠發(fā)展需要醫(yī)院能夠建立完善的信息化管理系統(tǒng)，采用科學(xué)的信息化管理手段進行管理。然而，目前我國醫(yī)院衛(wèi)生管理的信息化水平還較低，導(dǎo)致信息化管理還存在不少問題，嚴重制約了醫(yī)院管理水平的提高和醫(yī)院的長遠發(fā)展。

1.3工作人員的專業(yè)素質(zhì)有待提高

工作人員對信息技術(shù)的掌握程度直接影響著醫(yī)院的信息化管理水平和醫(yī)院的管理效率。因此，信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生管理中的應(yīng)用還要求醫(yī)院的工作人員能夠具備較高的專業(yè)素質(zhì)，能夠熟練運用信息技術(shù)進行信息操作和管理。但是，從當前我國醫(yī)院工作人員的綜合素質(zhì)來看，大部分醫(yī)院的工作人員未接受專業(yè)的信息技術(shù)培訓(xùn)。導(dǎo)致員工在信息技術(shù)的理論中知識和專業(yè)操作方面存在不少的問題，嚴重制約了信息技術(shù)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用效果。此外，信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生管理中的應(yīng)用必然要求醫(yī)院能夠配置專業(yè)的維修隊伍，提高醫(yī)院的信息化水平，保障醫(yī)院工作的正常運轉(zhuǎn)。但是目前我國醫(yī)院工作人員的信息維護水平還有待提高，專業(yè)人才缺乏的現(xiàn)象較為嚴重，導(dǎo)致醫(yī)院在衛(wèi)生管理過程中經(jīng)常由于信息技術(shù)故障問題而造成管理中的失誤，嚴重影響醫(yī)院的長遠發(fā)展。這就要求醫(yī)院必須要加強對工作人員專業(yè)素質(zhì)的重視，采用適當?shù)拇胧┖褪侄翁岣吖ぷ魅藛T的專業(yè)素質(zhì)。

1.4信息系統(tǒng)的應(yīng)用有待完善

將信息技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院衛(wèi)生管理過程可以有效提高醫(yī)院的信息化管理水平，促進醫(yī)院的長遠發(fā)展。但是，由于我國醫(yī)院管理中信息技術(shù)的應(yīng)用還處于起步階段，導(dǎo)致信息系統(tǒng)在我國醫(yī)院衛(wèi)生管理中的應(yīng)用還存在諸多的問題。第一，信息系統(tǒng)的應(yīng)用中，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用還有待完善。從全國范圍來看，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展具有地域性發(fā)展的特征，各地發(fā)展的差異大，發(fā)展不平衡現(xiàn)象突出。尤其是在中小城市和農(nóng)村地區(qū)，當?shù)蒯t(yī)院衛(wèi)生事業(yè)信息化發(fā)展水平較低，部分地區(qū)甚至沒有建立完善的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對當?shù)氐尼t(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展十分不利，需要引起相關(guān)部門和人員的重視：第二，信息交換共享設(shè)施問題。數(shù)據(jù)交換共享設(shè)施是實現(xiàn)醫(yī)院信息化管理的基本前提，只有當各地完善了信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)交換共享設(shè)施，各地的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能得到一定的發(fā)展保障。但是如果信息共享設(shè)施不夠完善，導(dǎo)致各地相互間信息傳遞的速度和精準度出現(xiàn)錯誤，則很可能會引起社會性質(zhì)的衛(wèi)生事業(yè)危害。第三，信息共享交換的方法缺乏科學(xué)性。目前我國醫(yī)院的信息共享交換方法只適合于單一數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和信息的傳遞，但是隨著社會的不斷發(fā)展，醫(yī)院的業(yè)務(wù)量開始不斷增加，信息系統(tǒng)也在不斷增加，導(dǎo)致信息交換和共享的接口數(shù)量也會不斷增加。這會給信息交換和共享帶來不少的技術(shù)性問題，使得各系統(tǒng)之間信息的共享和交換難度較大，技術(shù)成本和維修成本也不斷增加，對醫(yī)院的長遠發(fā)展十分不利。

2信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生管理中的應(yīng)用對策

2.1轉(zhuǎn)變觀念，加強信息系統(tǒng)建設(shè)

將信息技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院的衛(wèi)生管理中可以較好的提高醫(yī)院的管理水平的，但是要提高醫(yī)院的信息化應(yīng)用水平首先需要轉(zhuǎn)變醫(yī)院的發(fā)展觀念，提高醫(yī)院對信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生管理中的重視，并加強醫(yī)院的信息系統(tǒng)建設(shè)。信息系統(tǒng)的建設(shè)首先需要醫(yī)院針對當前信息系統(tǒng)建設(shè)智能的不足進行分析，然后對信息技術(shù)的應(yīng)用進行科學(xué)的規(guī)劃，最后根據(jù)醫(yī)院的實際應(yīng)用情況進行不斷的調(diào)整：其次，要求醫(yī)院能夠根據(jù)本院的實際情況建立統(tǒng)一的應(yīng)用標準，對醫(yī)院實行數(shù)據(jù)化和標準化管理。只有建立統(tǒng)一的應(yīng)用標準，醫(yī)院才能夠更好的進行資產(chǎn)核算，促進醫(yī)院的長遠發(fā)展。

2.2做好醫(yī)院的各項工作

醫(yī)院的各項工作相互之間存在著密切的聯(lián)系，要做好醫(yī)院的衛(wèi)生管理工作需要醫(yī)院能夠從整體角度出發(fā)，將醫(yī)院的各項工作進行協(xié)調(diào)，提高各項工作的質(zhì)量和效率，為醫(yī)院的信息化管理提供有效的信息數(shù)據(jù)，強化醫(yī)院的衛(wèi)生管理工作，促進醫(yī)院的全面發(fā)展。醫(yī)療衛(wèi)生管理工作的質(zhì)量和效益與財務(wù)工作、醫(yī)療工作等均存在著密切的聯(lián)系，醫(yī)院應(yīng)該要建立更加完善的信息化管理平臺，完善信息系統(tǒng)，強化醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，促進醫(yī)院的衛(wèi)生管理。

2.3提高工作人員的綜合素質(zhì)

要提高醫(yī)院衛(wèi)生管理的信息化水平不僅需要醫(yī)院能夠強化信息技術(shù)，引進先進的信息管理系統(tǒng)，還需要醫(yī)院能夠加強對工作人員專業(yè)素質(zhì)的重視，采取培訓(xùn)和再學(xué)習(xí)等措施提高工作人員的信息技術(shù)水平。一方面，醫(yī)院衛(wèi)生管理相關(guān)的工作人員包括財務(wù)管理人員、醫(yī)療人員需要掌握必要的信息技術(shù)知識和操作技能；另一方面，醫(yī)院還需要加強維修人員隊伍建設(shè)，提高維修人員的專業(yè)素質(zhì)，防止和解決信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生管理過程中存在的問題。

2.4創(chuàng)新衛(wèi)生管理信息技術(shù)

隨著時代的不斷發(fā)展，信息技術(shù)也在不斷進步。醫(yī)院衛(wèi)生管理方面的信息技術(shù)也會隨著時代的變化而不斷改進，這就要求醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員不僅要重視對醫(yī)院信息化的管理，還需要醫(yī)院能夠不斷引進先進的信息技術(shù)設(shè)備和技術(shù)，創(chuàng)新衛(wèi)生管理信息技術(shù)，提高醫(yī)院衛(wèi)生管理信息化的質(zhì)量和效率，促進醫(yī)院的衛(wèi)生管理效率。

3結(jié)語

綜上所述，信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生管理中的實際應(yīng)用現(xiàn)狀主要表現(xiàn)為：信息系統(tǒng)建設(shè)有待完善：缺乏科學(xué)的信息化管理手段：工作人員的專業(yè)素質(zhì)有待提高：信息系統(tǒng)的應(yīng)用有待完善。要加強信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生管理中的應(yīng)用效率必須要求醫(yī)院能夠轉(zhuǎn)變觀念，加強信息系統(tǒng)建設(shè)，同時要求醫(yī)院能夠做好各方面工作，并采取有效措施，提高工作人員的綜合素質(zhì)，創(chuàng)新衛(wèi)生管理信息技術(shù)。