葉一舵

走進清晨的校園，王老師輕嘆一口氣，心里嘀咕：“又要重復(fù)一天無聊的工作了?！焙⒆觽兊臍g聲笑語，教室里傳來的瑯瑯書聲，孩子們一聲聲清脆的問好，此刻在她聽起來簡直比噪音還難受。她快步來到辦公室，匆匆關(guān)上門，整個世界似乎清靜了一會兒。她搓了搓皺得發(fā)酸的眉頭，拿出教案，上面最新的筆記停留在一年以前，她隨意翻了翻，圈圈點點，便夾起材料走向教室。王老師幾乎一字不落地“宣讀”了教材內(nèi)容，期間還狠狠地數(shù)落了一個平時乖巧聰明的學(xué)生，原因是他對教案內(nèi)容提出了疑問而打斷了課堂教學(xué)。就這樣，王老師持續(xù)了一天的“工作”。下班回到家里，她重重地坐在沙發(fā)上，心想，一天終于結(jié)束了。她盯著天花板發(fā)呆，幾年前，自己懷揣著“修身齊家治國平天下”的理想，謹記“為師者，傳道授業(yè)解惑也，任重而道遠”的箴言，走上了教師工作崗位。但是僅僅過去幾年，自己的熱情怎么就蕩然無存了？她感覺自己好像被掏空了。家人、朋友、同事都覺得她越來越難以相處，孩子們也不像剛開始的時候那樣天天纏著她。她懊惱地抱著頭，感覺自己像被下了魔咒一樣，心里甚至閃過“一走了之”的念頭。這一切究竟是怎么了？

從心理學(xué)角度看，王老師似乎正經(jīng)歷著一種“可怕”的職業(yè)瓶頸——職業(yè)倦怠。

一、什么是職業(yè)倦??？

職業(yè)倦怠有時也稱為職業(yè)枯竭，最早由弗洛德伯格于1974年提出，指的是由于工作上長期經(jīng)受情緒壓力，人際應(yīng)激源，個人期望與社會期望、客觀現(xiàn)實不符等原因而引發(fā)的一種情感心理枯竭的狀態(tài)，體驗到身心俱疲、能量耗盡的感覺?？他惤z汀·馬斯勒將遭受職業(yè)倦怠癥折磨的工作者們稱為“睡人”，他們往往長期從事著某種工作內(nèi)容較為固定、重復(fù)、機械的職業(yè)，或者從事著對心理能量要求比較高的工作，比如教師、醫(yī)護人員、心理咨詢師、社會工作者等。在長期工作后，他們往往體會到一種對生活的乏味感、對事業(yè)的逃離感和失望感、精神上的無助感和疲憊感、認知上的激烈沖突感等。更有甚者，有些優(yōu)秀的工作人員因為無法支撐下去，選擇離開了那個曾經(jīng)讓他們引以為豪的工作崗位。

那么，職業(yè)倦怠的表現(xiàn)有哪些呢？一般說來，心理學(xué)把職業(yè)倦怠的表現(xiàn)概括為三個方面：1. 情感衰竭。這是職業(yè)倦怠的核心維度，具有最明顯的癥狀表現(xiàn)。指的是感覺自己的情感處于極度枯竭的狀態(tài)，喪失了工作熱情、生活熱情、與人交往的熱情，人就像泄了氣的氣球，沒有活力。就像上文中的王老師，對工作敷衍了事，對交往有回避的趨勢，并且似乎已經(jīng)影響到她的人際關(guān)系了。2. 去人格化。所謂去人格化是指刻意與工作的對象、工作的環(huán)境保持距離，甚至采取冷漠、忽視、敷衍的態(tài)度，對個人的發(fā)展和成長似乎不再關(guān)心等。上文中的王老師對學(xué)生似乎失去了熱情和耐心，總是設(shè)法逃避工作環(huán)境和對象，迫不及待地想結(jié)束工作，對教案的更新還停留在一年以前，甚至萌生要棄講臺而去的想法。3. 低成就感。開始消極地評價自己，懷疑自己的工作能力和成績，懷疑是否能發(fā)揮自身才能，對工作評價降低，認為工作枯燥無味等。王老師對自己理想的懷疑、對工作的抱怨都深深地印證了這一點。

二、教師為什么會產(chǎn)生職業(yè)倦??？

根據(jù)心理學(xué)家提出的工作匹配理論，產(chǎn)生職業(yè)倦怠無外乎兩方面的原因，即內(nèi)在心理因素和外在環(huán)境因素，也可以稱為主觀原因和客觀原因，教師也不例外。

關(guān)于外在環(huán)境因素（客觀原因），主要有：第一，社會對教師的期望過高。望子成龍、望女成鳳是所有家長的期望，家長把希望全部交托給了學(xué)校，學(xué)校承載的這些壓力最后又落到孩子與他們的教師身上。壓力是孩子的也是教師的，但歸根到底還是教師的。因為大家都認為，教書育人本來就是教師的天職。第二，教育投入與產(chǎn)出的高低反差。壓力的不斷加大使得教師用他們絕大部分的時間來備課、批改作業(yè)、設(shè)計教學(xué)等，問題是教師的投入并不一定帶來高的產(chǎn)出，如學(xué)生成績的提高等。第三，不夠完善的評價體系和難以實現(xiàn)的個人價值。教育的本質(zhì)是教書育人，但是應(yīng)試教育、升學(xué)壓力等不斷沖擊著傳統(tǒng)的教育理念。這就構(gòu)成了不完善的評價系統(tǒng)，對教師的評價有時就簡化為一個簡單的分數(shù)。同時，教師隊伍人數(shù)很多，但是真正成功的很少，教師的個人價值很難實現(xiàn)，這也打擊了教師的信心。

關(guān)于內(nèi)在心理因素（主觀原因），主要有：第一，不合理的認知觀念。這是一個大的主題，包括很多方面，比如教師對自身教育投入的看法。教師可能付出了很多，但在學(xué)生身上卻看不到什么效果。教師就認為，我付出了那么多，你們一定要有很大收獲才對！這明顯是個不合理的認知觀念，用心理學(xué)專家韋斯勒的話來說叫“絕對化的要求”。簡單說，就是認為事情“應(yīng)該”“必須”“一定”要按照自己的設(shè)定來發(fā)展，但是這是不可能的。每個學(xué)生的能力不一樣，他們適應(yīng)不一樣的教學(xué)方法。合理的認知是：事情完全按照自己的期望發(fā)展確實是很好的，但這是不合理的，因為有很多變數(shù)。第二，不合理的個人評價。嚴格地說，這也是屬于不合理認知的一部分。教師很容易受到傳統(tǒng)職業(yè)觀念如“蠟燭”“春蠶”精神的影響。因此，他們要求自己無限地付出，不能喊累，一切以一種犧牲的姿態(tài)，如果自己做不到就不是一個合格的教師。學(xué)生考不好了，教師就認為，肯定是自己做得不夠，教得不好，更有甚者，認為自己根本就不適合做一個教師。這是韋斯勒提出的另外一種不合理信念，即“過分概括化”。簡單說就是，一件事情不好意味著什么都不好！而合理的認知應(yīng)該是：教師也是人，有權(quán)利休息，學(xué)生考不好不一定就是教師的原因，也許還有其他因素，而且考查學(xué)生是否進步，應(yīng)該從許多方面來看。第三，自身的不良性格也可能導(dǎo)致職業(yè)倦怠的發(fā)生。教師如果整天忙于工作，不去充實自己的朋友圈，課外生活很少，或性格內(nèi)向、不愿與人交流等，就很容易成為職業(yè)倦怠癥的高危人群。

三、教師如何應(yīng)對職業(yè)倦怠？

正如臨床心理學(xué)家埃利斯所說：“人不是被事情困擾著，而是被自己對這件事的看法困擾著?！蔽覀兏淖儾涣丝陀^環(huán)境，但我們能夠改變自己并適應(yīng)環(huán)境。教師要克服職業(yè)倦怠，除了要時刻注意自己是否有上述不合理觀念并加以調(diào)整外，還可以采取以下幾種應(yīng)對方法。

1. 全身心投入工作。心理學(xué)大師弗洛姆在他的《愛的藝術(shù)》一書里不斷強調(diào)，很多人都誤解讓我們倦怠的是不停的工作，其實讓我們倦怠的不是工作，而是“抽離”，也就是不夠投入。一個人如果不對他所做的事情有所卷入，他就會得過且過，他就不會去思考、不會去想象，他將不是他自己的主人?，F(xiàn)代生活把我們的生命變成資產(chǎn)，我們要做的是把它變回我們的生命，要做的就是“集中”，對我們所做的事情投入，積極思考。一個教師如果能卷入自己的工作，他就將開始思考和創(chuàng)新。如果我們覺得“集中”很難做到，也許可以試一試弗洛姆教給我們的靜坐法。很簡單，每天起床后，抽出二十分鐘時間，找一個地方，背部挺直地坐著（注意，不要懶散，也不要太過緊張），把注意力放在你的呼吸上，努力使眼前呈現(xiàn)一片空白，不去想其他事情，如上班會不會遲到，早餐吃什么，哪個學(xué)生怎么樣等。你要做的就是注意你的呼吸，訓(xùn)練你的集中。

2. “逃離”生活?？吹竭@個字眼，很多人也許想到的是來一場說走就走的旅行，當(dāng)然，如果你有足夠的時間和金錢，可以考慮。我要講的是更省錢的方法。所謂“逃離”生活，不過是提醒你在下班后適當(dāng)進行一些體育活動，如找一個沒有什么人的河邊跑步做操等。運動能促進快樂激素多巴胺分泌這個事實眾所周知，然而，眾所不知的是為什么要找個沒有什么人的河邊。心理學(xué)家貝里尼的最佳喚醒水平告訴我們，這是給你一個“偷懶”的機會。所謂最佳喚醒水平，簡單地說，就是當(dāng)一個人在環(huán)境刺激較多的環(huán)境中呆久了，會傾向于尋找安靜的環(huán)境。反之亦然。如教師每天在嘈雜的學(xué)校中呆久了，自然不想回到家里后還聽到家人的嘮叨，聽到電視電腦里各種的聲音。否則時間久了，可能發(fā)生爭執(zhí)。所以，找一個地方，暫時“逃離”一下生活吧。

3. 尋找團體支持。教師中存在職業(yè)倦怠的人不在少數(shù)，所以，有能力的教師不妨考慮組織團體沙龍。把壓力交給團體，享受團體的無限支持，大家共同成長，共同期待。就像團體治療大師歐文亞隆所說的，在團體中一切都將化為烏有。

教師應(yīng)以樂觀的態(tài)度去看待職業(yè)倦怠，正確認識職業(yè)倦怠的各種癥狀，必要時可以尋求專業(yè)幫助，以便及早解決問題。

（責(zé)任編輯：黃常棋）