侯雪燕

摘 ? ?要： 高等學(xué)校需要安定的校園環(huán)境，隨著高校不斷擴(kuò)招、后勤社會(huì)化改革進(jìn)程的發(fā)展，校園復(fù)雜的環(huán)境給和諧校園建設(shè)帶來(lái)了眾多問(wèn)題。本文綜合概述了國(guó)內(nèi)外關(guān)于人際沖突、學(xué)生之間人際沖突、師生之間人際沖突等校園沖突的研究現(xiàn)狀，為校園突發(fā)事件的研究提供借鑒。

關(guān)鍵詞： 高職教育 ? ?人際沖突 ? ?校園沖突

建設(shè)和諧校園，既是高校面臨的一項(xiàng)重大的現(xiàn)實(shí)課題，又是關(guān)系國(guó)家長(zhǎng)治久安的一項(xiàng)重要工作。研究校園沖突、生成機(jī)理及化解問(wèn)題是現(xiàn)實(shí)的需要，是和諧校園文化建設(shè)的重要內(nèi)容。沖突是一個(gè)過(guò)程，這種過(guò)程肇始于一方感受到另一方對(duì)自己關(guān)心的事情產(chǎn)生消極影響或?qū)⒁a(chǎn)生消極影響。校園沖突指發(fā)生在校園當(dāng)中的涉及師生員工之間的由某些瑣事引起的沖突或矛盾。

一、國(guó)外校園沖突研究概述

1.人際沖突的研究

科恩認(rèn)為人際沖突是“人與人在互動(dòng)時(shí)，利益上的不同或意見(jiàn)出現(xiàn)分歧”;弗羅斯特和威爾莫特從人際傳播學(xué)的角度給人際沖突下的定義是：“互相依賴的兩方或兩方以上之間的公開(kāi)的爭(zhēng)斗，他們發(fā)現(xiàn)彼此的目標(biāo)不一，他們之間的關(guān)系回報(bào)不大，或者實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)受到對(duì)方的干擾”;Gordon則從人際關(guān)系的角度剖析人際沖突的本質(zhì)，他指出：“人際沖突指在兩人（或以上）之間發(fā)生下列兩種情況：（l）一方的行為妨礙了另一方需求的滿足——需求沖突;（2）雙方的價(jià)值觀不協(xié)調(diào)——價(jià)值觀沖突?！毙睦韺W(xué)家霍斯曼則認(rèn)為個(gè)人可能會(huì)因?yàn)闆](méi)有得到意料之中的報(bào)酬或受到意想不到的懲罰而采取挑釁行為，導(dǎo)致人際沖突。

2.學(xué)生之間的沖突研究

Terbune對(duì)一些研究美國(guó)大學(xué)生沖突解決策略的文獻(xiàn)進(jìn)行了總結(jié)回顧，發(fā)現(xiàn)女性較少選擇非建設(shè)性競(jìng)爭(zhēng)策略，更多選擇讓步的處理措施;BlaCk.K.A（2000）認(rèn)為青少年面對(duì)好友的沖突問(wèn)題會(huì)有抵觸斗爭(zhēng)、撤退逃避、溝通交流、支持確認(rèn)、問(wèn)題解決等種種不同的行為表現(xiàn);Adams&Laursen對(duì)212名美國(guó)青少年進(jìn)行了關(guān)于沖突的調(diào)查，結(jié)果顯示青少年與父母或朋友的沖突具有相似的形式，均包括沖突議題、沖突處理、沖突結(jié)果和沖突的影響等一系列相連的過(guò)程。

3.師生之間的沖突研究

從社會(huì)沖突的視角看，師生沖突實(shí)質(zhì)是一種社會(huì)沖突。國(guó)外學(xué)者對(duì)此的研究較早，也較系統(tǒng)，庫(kù)寧（Kounin，J.S），布洛菲（Brophy，J.E）等研究了課堂教學(xué)中教師的組織方法和教學(xué)方法對(duì)師生沖突的影響;費(fèi)爾德赫森（Feldhusen，J.）對(duì)學(xué)生在課堂中的對(duì)抗行為進(jìn)行了研究;布萊克利奇從教學(xué)論的角度形成了他的師生互動(dòng)限制與期望的模式。他認(rèn)為課堂教學(xué)過(guò)程中的師生互動(dòng)實(shí)際上是個(gè)師生不斷定義課堂情境的周而復(fù)始的過(guò)程，師生沖突的產(chǎn)生是因?yàn)閹熒捎诮巧偷匚簧系牟町惗鴮?dǎo)致對(duì)課堂情境的定義不同，這種不同導(dǎo)致課堂秩序混亂。Rebecca Pang通過(guò)教師評(píng)定問(wèn)卷得到初中生師生關(guān)系的三個(gè)維度：滿意、幫助作用、沖突。其中，沖突性反映了教師認(rèn)為他們和學(xué)生之間關(guān)系的負(fù)向、不愉快和沖突的程度;小川一夫的《班級(jí)管理心理學(xué)》從不同角度論及了師生沖突不同方面的內(nèi)容;德和艾特扎克基于情感案例研究，提出以情感為中心的治療，以減輕師生關(guān)系的沖突;奧耿（Argon）、圖坎（Turkan）對(duì)大學(xué)生課堂沖突的原因進(jìn)行了分析，包括教師對(duì)學(xué)生的欣賞，教師對(duì)課堂教學(xué)環(huán)境的控制技能，教師的溝通技能，教師的公平待遇，教師偏見(jiàn)行為和教師遵守課堂規(guī)則行為及學(xué)生行為、學(xué)生個(gè)性特征等各因素。

二、國(guó)內(nèi)校園沖突研究概述

1.學(xué)生之間的沖突研究

大學(xué)生之間的人際沖突研究主要有孫慶采用問(wèn)卷法和訪談法調(diào)查大學(xué)生同學(xué)間的人際沖突現(xiàn)狀，包括人際沖突事件、人際沖突原因、人際沖突應(yīng)對(duì)方式、人際沖突的結(jié)果四個(gè)維度。通過(guò)對(duì)大學(xué)生人際沖突結(jié)果的分析，筆者從學(xué)校教育與管理層面和學(xué)生個(gè)體層面提出比較有針對(duì)性的建議;姜美霞采用問(wèn)卷法和個(gè)案訪談法調(diào)查了解大學(xué)生之間人際沖突原因、同學(xué)間人際沖突應(yīng)對(duì)方式，并探討了兩者之間的關(guān)系;鄭碧云在簡(jiǎn)述大學(xué)生和諧人際關(guān)系的重要意義，分析大學(xué)生人際沖突直接原因的基礎(chǔ)上，從學(xué)校教育與管理的角度提出了大學(xué)生人際沖突的應(yīng)對(duì)策略框架，為增強(qiáng)大學(xué)生人際交往能力，建立校園和諧的人際關(guān)系提供了新的思路。董杜斌認(rèn)為大學(xué)生之間沖突究其原因是由于他們的情緒不穩(wěn)定、認(rèn)知存在缺陷、交際能力不強(qiáng)、家庭環(huán)境差異、學(xué)校教育不同等，并提出解決對(duì)策。

中職學(xué)生人際沖突研究有潘麗杰采用問(wèn)卷調(diào)查法，選取了中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校作為調(diào)查對(duì)象，在中職生與同學(xué)、教師、行政人員、后勤人員及學(xué)校周邊人員之間的沖突五個(gè)維度進(jìn)行調(diào)查研究，其次釆用訪談法，對(duì)中職生、教師及學(xué)校行政人員進(jìn)行訪談，對(duì)沖突產(chǎn)生的原因進(jìn)行深入的分析。馮喜焱通過(guò)文獻(xiàn)資料的查閱，了解國(guó)內(nèi)外對(duì)于沖突和學(xué)生沖突研究的概況，確立研究的起點(diǎn)，界定相關(guān)概念。運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法，了解中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生沖突管理的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因進(jìn)行細(xì)致的分析，并提出相應(yīng)的對(duì)策。

高職學(xué)生之間人際沖突研究有容麗芬調(diào)查高職學(xué)生的人口學(xué)變量和人際沖突問(wèn)題的現(xiàn)狀;田代亮通過(guò)整群隨機(jī)抽樣的方法抽取300名在校高職大學(xué)生，對(duì)其測(cè)大五人格量表、應(yīng)對(duì)方式量表和大學(xué)生人際關(guān)系綜合診斷量表，以期探討高職大學(xué)生人格特質(zhì)、應(yīng)對(duì)方式與人際關(guān)系困擾三者之間的相互關(guān)系;曾麗以一起校園沖突事件為例分析誘發(fā)沖突事件的因素，總結(jié)出切實(shí)做好學(xué)校突發(fā)事件的預(yù)防的措施。

2.師生之間的沖突

辛鵬在文獻(xiàn)分析、深度訪談等基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)中西方師生關(guān)系歷史與現(xiàn)狀的考察后，發(fā)現(xiàn)師生關(guān)系本質(zhì)上是一種人與人之間多維復(fù)雜的文化關(guān)系，從文化哲學(xué)視域中的師生關(guān)系，分析高校師生關(guān)系的本質(zhì)和沖突的原因及解決方法;顧晨英從高等職業(yè)學(xué)校師生沖突產(chǎn)生的原因入手，探究師生之間為什么會(huì)發(fā)生沖突，以及從師生沖突可能會(huì)導(dǎo)致的不良后果的角度分析，從而提出相應(yīng)的解決對(duì)策;郝靭暉認(rèn)為高校師生沖突的原因是綜合的、復(fù)雜的，是社會(huì)環(huán)境、高校組織及高校師生間多重因素相互交織、共同作用的結(jié)果，高校師生沖突的功能具有二重性，即具有消極與積極兩方面的作用;張衛(wèi)紅從文化層面探討高校師生關(guān)系文化沖突與整合的有關(guān)問(wèn)題，為人們盡可能深入全面地了解師生關(guān)系問(wèn)題奠定了良好的基礎(chǔ)。

3.教師之間的沖突

王翠環(huán)依據(jù)沖突理論、溝通理論、社會(huì)主義和諧社會(huì)理論，分析了現(xiàn)代大學(xué)教師沖突的現(xiàn)狀、成因及影響，包括教師個(gè)體的內(nèi)部沖突、教師與學(xué)生之間的沖突、教師與教師之間的沖突、教師與管理人員之間的沖突等，進(jìn)而剖析了大學(xué)教師沖突管理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題。

三、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)梳理現(xiàn)有研究成果發(fā)現(xiàn)主要集中在關(guān)于沖突來(lái)源的研究，校園學(xué)生之間人際沖突的現(xiàn)狀研究，高校師生之間人際沖突的現(xiàn)狀等方面的研究，綜合現(xiàn)有的研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)國(guó)外已經(jīng)很早在社會(huì)學(xué)視野下研究各種沖突，而國(guó)內(nèi)的校園沖突研究都停留在問(wèn)卷調(diào)查研究報(bào)告的基礎(chǔ)上，部分從心理學(xué)角度出發(fā)研究學(xué)生之間的人際關(guān)系。此外，部分學(xué)者已經(jīng)涉及校園內(nèi)的人際沖突的功能及與和諧校園構(gòu)建之間的密切關(guān)系。校園沖突研究對(duì)于校園突發(fā)事件預(yù)測(cè)具有指導(dǎo)作用，對(duì)高職校園和諧發(fā)展具有重要意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]辛鵬.當(dāng)代中國(guó)高校師生關(guān)系沖突的文化透視.東北師范大學(xué)博士學(xué)位論文，2011.

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[3]潘麗杰.中職學(xué)生人際沖突現(xiàn)狀及教育管理對(duì)策研究——以遼寧省中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校為例.遼寧師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2013.

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[5]鄭碧云.和諧校園理念下的大學(xué)生人際沖突應(yīng)對(duì)策略.文教資料，2012，6.

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基金項(xiàng)目：江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目《社會(huì)學(xué)視野中高職校園沖突的生成機(jī)理研究》部分成果，課題編號(hào)：2015SJD546。