李永發(fā)，田秀華

(1.安徽財經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院，安徽 蚌埠 233041；2.安徽財經(jīng)大學(xué) 國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院，安徽 蚌埠 233041)

?

高校參與式教學(xué)模式的落地策略
——以“推銷學(xué)”課程教學(xué)為例

李永發(fā)1，田秀華2

(1.安徽財經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院，安徽 蚌埠 233041；2.安徽財經(jīng)大學(xué) 國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院，安徽 蚌埠 233041)

互聯(lián)網(wǎng)，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)，拓展了學(xué)生獲取知識的方式，參與式教學(xué)成為高校教學(xué)模式的一個重要標(biāo)簽。然而，基于真實(shí)的教學(xué)情境將參與式教學(xué)模式落地，成為不少高校教師的一個難題。首先，從結(jié)構(gòu)化視角，構(gòu)建參與式教學(xué)模式的分析框架；其次，以“推銷學(xué)”課程為例，描述參與式教學(xué)模式的實(shí)踐過程；最后，提出參與式教學(xué)模式落地的具體策略,即準(zhǔn)確定義核心任務(wù)的價值、協(xié)同設(shè)計任務(wù)解決方案、提升活動計劃實(shí)施效果和積極反思整個活動進(jìn)程。

高校；“推銷學(xué)”課程；參與式教學(xué)；教學(xué)實(shí)踐

DOI號：10.13320/j.cnki.jauhe.2017.0054

互聯(lián)網(wǎng)，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)，豐富了大學(xué)生獲取知識的方式，高校教學(xué)模式需要推陳出新，參與式教學(xué)成為創(chuàng)新教育教學(xué)方法的一個焦點(diǎn)標(biāo)簽?！督逃筷P(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》(教高〔2012〕4號)和《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010―2020年)》明確指出“創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式”需要“倡導(dǎo)啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)，幫助學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)”；《關(guān)于引導(dǎo)部分地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見》(教發(fā)〔2015〕7號)要求“擴(kuò)大學(xué)生的學(xué)習(xí)自主權(quán)，實(shí)施以學(xué)生為中心的啟發(fā)式、合作式、參與式教學(xué)”；《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見》(國辦發(fā)〔2015〕36號)則進(jìn)一步指出“各高校要廣泛開展啟發(fā)式、討論式、參與式教學(xué)”。與填鴨式教學(xué)相比，參與式教學(xué)方式有著鮮明的特點(diǎn)：①學(xué)生是課堂教學(xué)的主體，學(xué)習(xí)主動性強(qiáng)[1]；②開放、互動和共生的教學(xué)基本形態(tài)[2]；③多元化的教學(xué)手段和科學(xué)靈活的學(xué)生成績評價體系[3]。參與式教學(xué)設(shè)計具有三大價值：①從學(xué)習(xí)者的角度來看，增強(qiáng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)主動性、積極性、責(zé)任感、自主性；②從教師的角度來看，提升教師活動的適切性、效率和效果；③從雙方交流的角度來看，即促進(jìn)師生交流、理解與信任[4]。然而，參與式教學(xué)模式的實(shí)踐效果并不盡如人意[5]，原因在于：不少教師對于參與式教學(xué)模式的理解不夠清楚、傳統(tǒng)教學(xué)模式習(xí)慣濃厚、所需的教學(xué)資源也存在不足[6]，以及適合于不同課程和不同授課對象的具體方式存在差異[7]。因此，有必要去研究基于真實(shí)的教學(xué)情境，有效地開展參與式教學(xué)實(shí)踐的理論與對策。

一、參與式教學(xué)模式的分析框架

事物功能由其結(jié)構(gòu)所決定，那么參與式教學(xué)模式究竟有哪些因素所組成？本質(zhì)上，參與式教學(xué)模式是教師、學(xué)生以及其他參與者(如校外專家、企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者、管理者)的活動系統(tǒng)。此處“活動”是指旨在實(shí)現(xiàn)一個特定的教學(xué)目的或目標(biāo)的人力、物力、財力、信息等要素的介入?；诮Y(jié)構(gòu)化視角，參與式教學(xué)模式可以定義為三大板塊：活動價值的定義(Define)、活動方案的設(shè)計(Design)和活動計劃的執(zhí)行(Do)，簡稱 3D結(jié)構(gòu)。若將一門課程作為參與式教學(xué)模式的基本載體單元，那么可以根據(jù)該課程的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)周期，將這門課程的參與式教學(xué)活動系統(tǒng)劃分成若干子系統(tǒng)，每一個子系統(tǒng)都是由系列活動所構(gòu)成的相對獨(dú)立的任務(wù)單元。

(一)定義活動價值

教師和學(xué)生只有感知到特定教學(xué)活動的價值，才愿意全情投入。課程任務(wù)設(shè)計由教師主導(dǎo)，完成任務(wù)的活動價值是由教師進(jìn)行初始定義，但隨后需要獲得學(xué)生以及相關(guān)部門、參與者的響應(yīng)，并進(jìn)行價值再定義，因此教學(xué)活動價值的定義是一個動態(tài)性過程。一個好的初始價值定義，將是教學(xué)活動成功的一半。一門課程往往只設(shè)計1～2個核心任務(wù)，每一個任務(wù)完成需要幾周的時間，因而核心教學(xué)活動的價值定義，直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)進(jìn)程及最終的學(xué)習(xí)實(shí)效。

(二)設(shè)計活動方案

教師主導(dǎo)核心任務(wù)的命題，但是如何完成這個命題，將完全以學(xué)生為中心。核心任務(wù)一般是由學(xué)生分組完成。為了完成核心任務(wù)，不同的學(xué)生團(tuán)隊設(shè)計不同的活動系統(tǒng)，使得學(xué)生們在整個課程的知識學(xué)習(xí)、知識建構(gòu)和知識運(yùn)用方面都能創(chuàng)造意想不到的成績。設(shè)計活動方案的一個好的模板是遵循5W1H邏輯：①內(nèi)容(What)，依據(jù)核心任務(wù)命題所設(shè)計的活動目標(biāo)與系列活動的內(nèi)容；②原因(Why)，即為什么這樣去設(shè)置目標(biāo)和內(nèi)容；③人員(Who)，每一項活動的具體完成人；④地點(diǎn)(Where)，即每一項活動實(shí)施的地點(diǎn)；⑤時間(When)，即每一項活動執(zhí)行和完成的時間安排；⑥方法(How)，即完成每一項活動的方式和手段。

(三)執(zhí)行活動計劃

參與式教學(xué)模式的實(shí)效性不僅取決于教學(xué)任務(wù)、活動的設(shè)計，還取決于活動的執(zhí)行。設(shè)計不好的活動系統(tǒng)，活動進(jìn)程與目標(biāo)偏離，團(tuán)隊效應(yīng)也難以發(fā)揮。但即使是設(shè)計良好的活動系統(tǒng)，由于環(huán)境的不確定性、各個團(tuán)隊在完成任務(wù)的過程中會碰到各種突發(fā)狀況，因此，活動效果依賴于各個團(tuán)隊的執(zhí)行力和教師的啟發(fā)。教師需要及時觀察、識別各個團(tuán)隊的任務(wù)進(jìn)度和所面臨的問題，并協(xié)助各個團(tuán)隊更好地解決問題。

二、“推銷學(xué)”課程參與式教學(xué)實(shí)踐

安徽財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院是一所培養(yǎng)應(yīng)用型本科人才的高校，“推銷學(xué)”是一門應(yīng)用型和實(shí)踐型的課程，因此，參與式教學(xué)理念非常適用于該院“推銷學(xué)”課程教學(xué)。以該院2013市場營銷班級為例，同學(xué)人數(shù)為35人，開設(shè)時間是三年級上學(xué)期，教材是邁克爾·阿亨等人所著的《當(dāng)代推銷學(xué)》(第11版)，學(xué)習(xí)周期為18周，每周2學(xué)時，共36個學(xué)時(1學(xué)時=45分鐘)?！巴其N學(xué)”參與式教學(xué)實(shí)際進(jìn)程的框架如下描述：階段1(第1周)，分組、布置任務(wù)以及講解該課的總體知識架構(gòu)。首先，采用隨機(jī)報數(shù)的形式將35位同學(xué)分成 6個團(tuán)隊。考慮到分組的隨機(jī)性，或許使得關(guān)系不太融洽的兩個學(xué)生分到一組，那么教師可以提議是否有同學(xué)強(qiáng)烈地需要交換團(tuán)隊。團(tuán)隊固定之后，課堂教學(xué)時，需挨個坐在一起，以方便課堂討論、溝通。其次，發(fā)布兩個核心任務(wù)。不同于每節(jié)課堂上設(shè)置的小任務(wù)，這兩個核心任務(wù)需要各團(tuán)隊花費(fèi)數(shù)周時間去完成，并且在計劃期內(nèi)，教師要求各團(tuán)隊每周匯報進(jìn)展，并通過QQ群、微信群隨時保持任務(wù)溝通。第1個任務(wù)時間為第2周～第7周，內(nèi)容是讓各團(tuán)隊在真實(shí)的商業(yè)環(huán)境中觀察、記錄、描述一個真實(shí)的優(yōu)秀推銷員，然后思考自己的努力方向；第2個任務(wù)時間為第8周～第16周，內(nèi)容是實(shí)施、記錄、展示、反思一次真實(shí)的推銷活動。教師以及受邀的企業(yè)經(jīng)理共同給每一個團(tuán)隊任務(wù)完成情況做出合理評估。最后，教師講解課程的知識架構(gòu)，讓學(xué)生清楚“推銷學(xué)”知識體系和演化脈絡(luò)。階段2(第2～7周)，三分之一的時間用于教師對學(xué)生的知識引導(dǎo)和答疑，三分之二的時間用于各團(tuán)隊匯報和展示第1個核心任務(wù)進(jìn)展。各團(tuán)隊在第2周上課之前，確定各自的隊長、隊名和隊標(biāo)，增進(jìn)團(tuán)隊的向心力和工作績效。教師根據(jù)教學(xué)日歷和課程的知識框架，對核心的、重要的知識點(diǎn)以及知識難點(diǎn)，進(jìn)行討論式、啟發(fā)式教學(xué)。各團(tuán)隊匯報項目進(jìn)展、困難和對策，如任務(wù)是如何按計劃開展的、團(tuán)隊是如何選擇對象企業(yè)的、怎樣選擇、記錄和評估被觀察的推銷員等。通過例行匯報，各團(tuán)隊之間將產(chǎn)生競賽效應(yīng)，教師可從中發(fā)現(xiàn)各團(tuán)隊的問題并提供可行建議和鼓勵。在第7周，各團(tuán)隊用記錄片或微電影的方式對第1個任務(wù)成果公開展示5～10分鐘，并遞交書面的任務(wù)總結(jié)報告，教師給出一個綜合性的評價。階段3(第8～16周)，課堂時間安排與階段2相似。相比第1個任務(wù)，這個任務(wù)更加復(fù)雜，需要團(tuán)隊全體成員投入更多精力、協(xié)同完成。第9周，6個團(tuán)隊確定了各自的產(chǎn)品與服務(wù)，分別是：銷售絨毯、冬季長筒男士襪子、手工發(fā)卡、亳州花茶與兒童花式氣球和贈送拖鞋推廣APP。第10～15周，各個團(tuán)隊通過圖片、視頻記錄任務(wù)從創(chuàng)意到最終完成的全部過程，并且每周匯報進(jìn)展。第16周，每個團(tuán)隊通過5～8分鐘微視頻展示第2個任務(wù)全過程，并做2～3分鐘的要點(diǎn)陳述。教師將邀請3～5位業(yè)界經(jīng)理，并和他們一起共同為每一個團(tuán)隊做出恰當(dāng)?shù)脑u價，給予優(yōu)勝團(tuán)隊合適的獎勵。階段4(第17～18周)，總結(jié)思考。鼓勵學(xué)生分享從兩個關(guān)鍵性任務(wù)中所獲得的知識、體驗和感想，教師對全部教學(xué)活動、任務(wù)做一個總體性梳理、評價和思考，以及完成對學(xué)生成績的考核。

通過兩個核心任務(wù)，營銷班的學(xué)生充分理解了價值增值推銷的內(nèi)涵，主動地在推銷過程中改善顧客體驗，學(xué)習(xí)精準(zhǔn)識別顧客問題并與顧客保持良好的伙伴關(guān)系?！巴其N學(xué)”課程結(jié)束后，6個團(tuán)隊都有很大的收獲和很深的感悟。例如，制作、推銷兒童花式氣球團(tuán)隊將單個成本不到3角錢的花式氣球賣到3元錢，因為很多小朋友見到這個東西，就會覺得很新奇好玩，家長看見小孩子特別想要也不會太在意價格。該團(tuán)隊在確定賣氣球之后，就遇到了一個天時地利人和的機(jī)會，就是萬圣節(jié)，并認(rèn)為萬圣節(jié)那天晚上萬達(dá)廣場人流量會很大，會有很多家長帶小孩子出來逛街，于是就決定在萬圣節(jié)當(dāng)天晚上去萬達(dá)廣場擺攤。事實(shí)也證明這是一個正確的決策，那天晚上團(tuán)隊6個人在不到2個小時的時間內(nèi)賺了110元錢，當(dāng)時幾個人都很激動?；顒又羞€有一個很美的片段，當(dāng)時一個團(tuán)隊成員聽到路邊有小女孩在哭，就跑過去做了一個帽子氣球戴在孩子頭上，孩子很快不哭了，孩子媽媽也露出了美麗的笑容，該團(tuán)隊意識到給家長和孩子們帶來快樂是非常有意義的一件事情。總之，每一個團(tuán)隊都在自覺思考和應(yīng)用推銷學(xué)知識，“推銷學(xué)”課程教學(xué)已然實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

三、參與式教學(xué)模式落地策略

基于參與式教學(xué)模式的3D分析框架，分析“推銷學(xué)”教學(xué)實(shí)踐案例，發(fā)現(xiàn)在實(shí)踐中有效開展參與式教學(xué)可以采用四大策略。

(一)準(zhǔn)確定義核心任務(wù)，清晰陳述任務(wù)的價值

當(dāng)前大學(xué)生獲取知識的渠道多元化，傳統(tǒng)滿堂灌式地講授知識，難以獲得學(xué)生持續(xù)熱情地回應(yīng)。教師和學(xué)生需增進(jìn)對參與式教學(xué)模式的理解，首要是準(zhǔn)確定義核心任務(wù)的價值。教師主導(dǎo)特定課程的核心任務(wù)主題的設(shè)計。好的核心活動主題有3個特征：①包容性，可容納課程的一串、一系列核心知識；②開放性，鼓勵參與者充分想象，給予參與者充分施展拳腳的空間；③挑戰(zhàn)性，核心活動往往是初看簡單，一旦做起來，將會問題不斷，參與者將感到這也欠缺那也欠缺?！巴其N學(xué)”課程兩個核心任務(wù)，第1個任務(wù)是讓學(xué)生基于對商業(yè)現(xiàn)實(shí)的觀察，然后尋找、記錄、呈現(xiàn)一個優(yōu)秀推銷員的故事；第2個任務(wù)是讓學(xué)生開展一次真實(shí)的商業(yè)推銷活動。兩個核心任務(wù)的價值主張是非常清楚的：第1個任務(wù)是讓學(xué)生領(lǐng)悟優(yōu)秀推銷員有什么特征以及每一天是怎么做推銷的，而第2個任務(wù)是讓學(xué)生從第一個任務(wù)中獲取啟示，并努力成為一個優(yōu)秀的推銷員。因此，兩個核心任務(wù)是相互關(guān)聯(lián)的，并且具有包容性、開放性和挑戰(zhàn)性3個特征。核心任務(wù)是由教師、學(xué)生以及或許存在的第三方(如提供幫助的企業(yè))共同完成，因此，任務(wù)價值需要各參與方共同定義、共同創(chuàng)造?！巴其N學(xué)”兩次核心任務(wù)，有的學(xué)生對團(tuán)隊伙伴們有了全新的認(rèn)識，領(lǐng)悟到整體效應(yīng)的重要性；有的學(xué)生發(fā)現(xiàn)從推銷實(shí)踐中感知的體驗比書本知識記憶更為深刻；有的學(xué)生悟出推銷的訣竅在于為顧客創(chuàng)造價值并與顧客建立高質(zhì)量的伙伴關(guān)系；有的學(xué)生感慨人不折騰自己就不會進(jìn)步，任務(wù)完成后的確成長很多；有的學(xué)生則認(rèn)為核心任務(wù)完成過程是一套意義非凡的流程，能提升發(fā)現(xiàn)問題、思考問題和解決問題的能力。因此，對于特定的教學(xué)活動，參與者有多重視，就會有多少收獲，特別是很多事情都是去做了才有意義。

(二)組建高效團(tuán)隊，協(xié)同設(shè)計任務(wù)解決方案

教師設(shè)計任務(wù)主題，但任務(wù)如何完成完全是以學(xué)生為中心，學(xué)生將主導(dǎo)任務(wù)的進(jìn)程。在任務(wù)活動計劃實(shí)施之前，有兩個關(guān)鍵事項：一是組建團(tuán)隊，完成單個學(xué)生無法獨(dú)立完成的任務(wù)；二是協(xié)同設(shè)計任務(wù)解決方案。各個團(tuán)隊對于教師設(shè)計的核心任務(wù)需要一個深化理解的過程，只有清楚任務(wù)的目標(biāo)和關(guān)鍵考核點(diǎn)，才能夠設(shè)計好完成任務(wù)的方案。推銷珊瑚絨毯子的團(tuán)隊在選擇產(chǎn)品之前，各成員間積極溝通、討論，提出銷售大紅棗和絨毯兩個方案。然后，去實(shí)體店問價，與網(wǎng)店進(jìn)行對比，最后討論決定放棄大紅棗并選擇絨毯，決定去當(dāng)?shù)亓x烏商貿(mào)城進(jìn)貨及購買贈品。在進(jìn)貨之前，該團(tuán)隊充分調(diào)查了市面上此種毯子的賣價和哪種花色最受消費(fèi)者的歡迎。選擇了學(xué)校食堂門口為銷售地點(diǎn)，在銷售時，采用了對比銷售法，將淘寶網(wǎng)店的絨毯和自己絨毯做了價格比較，讓顧客覺得此處銷售產(chǎn)品質(zhì)量更好、價格更便宜。開展贈送拖鞋推廣企業(yè)APP的團(tuán)隊，初始通過調(diào)查了解到冬天拖鞋好賣，于是進(jìn)一步調(diào)查學(xué)校男女比例和周邊商家的產(chǎn)品價格，采用尾數(shù)定價法，把產(chǎn)品價格定為19.9元。銷售前，該團(tuán)隊要求每一個學(xué)生先把自己變成產(chǎn)品專家，能夠?qū)I(yè)地向消費(fèi)者陳述產(chǎn)品。銷售中，穿著新拖鞋展示給購買者看。后來，該團(tuán)隊通過與某企業(yè)合作，為注冊企業(yè)APP的學(xué)生免費(fèi)提供一雙拖鞋，但從合作企業(yè)處獲得20元傭金/次。推銷亳州花茶的團(tuán)隊，選擇花茶產(chǎn)品的初始原因是有一成員來自亳州，對花茶特性非常了解?；顒娱_始之初，該團(tuán)隊一致認(rèn)為花茶產(chǎn)品的主要客戶群體是在校女大學(xué)生們，于是就在學(xué)校門口擺攤，但是擺攤的結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)來買產(chǎn)品的絕大部分是學(xué)校門口的飯店老板以及宿舍的宿管阿姨。但是，宿管阿姨以及飯店老板這類人群畢竟少數(shù)，花茶市場受到了限制，這時一個小組成員提出做一個小范圍的市場調(diào)查。于是開展了一個小范圍的市場調(diào)查，結(jié)果卻又一次出乎意料，在校女大學(xué)生是有很大的花茶需求，之所以不愿意買該團(tuán)隊的產(chǎn)品，是因為不了解。于是，該團(tuán)隊加強(qiáng)了產(chǎn)品宣傳，后來花茶銷售有了巨大提升，一天賣出26包。通過上述3個團(tuán)隊實(shí)踐的案例，不難發(fā)現(xiàn)，不同團(tuán)隊完成任務(wù)的方案是各具特色，牽涉的因素多而復(fù)雜，因此任務(wù)解決的方案需要協(xié)同設(shè)計，而且很難一勞永逸。

(三)跟蹤任務(wù)進(jìn)展，提升活動計劃實(shí)施效果

有了任務(wù)解決方案后，活動計劃實(shí)施效果成為影響課程教學(xué)目標(biāo)的關(guān)鍵要素。教師應(yīng)要求學(xué)生每周對任務(wù)進(jìn)展做出匯報。根據(jù)匯報內(nèi)容，教師能夠察覺到一些問題，及時提供方向性引導(dǎo)；并且在匯報的過程中，各團(tuán)隊可以相互比較，自我反省。推銷冬季長筒男士襪子團(tuán)隊認(rèn)為襪子價格便宜、需求量大、為生活必需品，且容易銷售。鎖定產(chǎn)品后，但是銷量一直上不去。通過課堂任務(wù)匯報，教師引導(dǎo)和學(xué)生啟發(fā)，該團(tuán)隊思考找到快速賣出產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)快速盈利的方法，該團(tuán)隊認(rèn)識到大一男生集中在一棟樓里，且反推銷意識比較薄弱，于是把目標(biāo)客戶鎖定為大一男生，結(jié)果，一個下午賣出了70雙襪子，盈利84元。制作、推銷手工發(fā)卡團(tuán)隊通過任務(wù)進(jìn)展匯報，決定開展二次銷售活動。第一次推銷發(fā)卡的現(xiàn)場：產(chǎn)品擺放雜亂，品類單一，整體布置不合理，結(jié)果比較不理想。于是，經(jīng)過反思總結(jié)，決定從產(chǎn)品戰(zhàn)略入手，優(yōu)化推銷方案。在第一次推銷時，該隊給產(chǎn)品定位為兒童發(fā)飾，目標(biāo)是低齡兒童。而在實(shí)際銷售中，發(fā)現(xiàn)中學(xué)生，年輕主婦也有產(chǎn)品需求。于是第二次銷售將產(chǎn)品定位為平價手工發(fā)飾，制作更多品類，適合各種年齡階段的發(fā)飾。在銷售過程中突出手工發(fā)飾的獨(dú)一無二，在定價上采用數(shù)量折扣，十元三個，滿十元以上贈送手工繪制的涂色卡等策略；同時對產(chǎn)品進(jìn)行系列劃分，給每個系列命名時選擇白雪公主，hello kitty，小花仙等名稱，使孩子產(chǎn)生美好的聯(lián)想，促使銷售的達(dá)成；為了展示小而多的各種發(fā)卡，還制作了產(chǎn)品目錄，并佩戴部分產(chǎn)品。通過以上的方案，該團(tuán)隊在第二期推銷過程中，吸引了更多的顧客，銷售量激增。因此，教師布置任務(wù)后，一定要跟蹤學(xué)生開展任務(wù)的進(jìn)程，推動任務(wù)每一周向目標(biāo)接近一點(diǎn)。

(四)夯實(shí)評估和反思環(huán)節(jié)，挖掘更多活動價值

作為教學(xué)活動的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，評估展示，總結(jié)反省不能被忽視，而且，應(yīng)以創(chuàng)新性思維賦予這個環(huán)節(jié)更多的意義。核心任務(wù)活動成果的最終展示，需要學(xué)生各種資源和能力的介入，如PPT演示、微視頻和演講等，往往能以沙盤推演的方式觸動全局性思考?！巴其N學(xué)”第2個核心任務(wù)匯報展示環(huán)節(jié)，教師與應(yīng)邀的4個校外企業(yè)經(jīng)理共同對6個團(tuán)隊的成績做出評定，并闡釋如此評定的原因。有的校外企業(yè)經(jīng)理還參與了教學(xué)任務(wù)的執(zhí)行過程，如提供產(chǎn)品、場地、建議等。因此，前文表明，教學(xué)活動的價值是共同創(chuàng)造的，包含了教師和學(xué)生之外第三方伙伴的貢獻(xiàn)。通過兩次核心任務(wù)，有的團(tuán)隊從專業(yè)的角度總結(jié)反思，如“推銷，一要講方法，通過產(chǎn)品戰(zhàn)略、客戶戰(zhàn)略、陳述戰(zhàn)略、關(guān)系戰(zhàn)略這4個方面來與客戶溝通產(chǎn)品，要么用產(chǎn)品優(yōu)勢打動客戶，要么用個人魅力打動客戶，去突破客戶心理防線；二是從客戶角度出發(fā)，為客戶考慮，為客戶推薦合適的產(chǎn)品，讓客戶認(rèn)為你不是在推銷，是在為顧客著想，為顧客創(chuàng)造價值”；有的團(tuán)隊從個人成長的角度思考，如“從來沒想到過，完成這次任務(wù)會有如此之多的感觸。

從團(tuán)隊的組建，到市場的分析，再到推銷的哲學(xué)技巧，知道了一個團(tuán)隊的核心該做的和不該做的；市場的確定要深入其中，才能真正掌握??；一個真正的推銷者應(yīng)該是顧客的朋友和引導(dǎo)者……相信這些感悟能讓我以后的路走的更為平坦，這種體驗非常美好”；有的同學(xué)發(fā)現(xiàn)調(diào)研的重要性，如“進(jìn)行一個活動之前，必須做好準(zhǔn)備活動，做好調(diào)查，給出一個具體的行動方案，這樣在活動進(jìn)行時才會事半功倍”；有的同學(xué)感嘆實(shí)踐的重要性與艱辛，如“從最初的分組開始，到推銷產(chǎn)品的確定，再到開始一步步銷售，大家一起去經(jīng)歷每一個環(huán)節(jié)，若不去做，將永遠(yuǎn)不知道其中的酸甜苦辣”；有的同學(xué)覺得是一次洗禮，如“剛開始遭受的拒絕的確讓我們很失落甚至惱火，一度想過要放棄這次活動，最終我們還是堅持下來了”；有的同學(xué)則展現(xiàn)了擔(dān)當(dāng)?shù)囊饬x，如“我們組最大的問題就在于沒有一個拍板的人，每次討論七嘴八舌但是沒有人下決定，總是被毫無意義的小會議消磨掉時間和組員的斗志……最后我很不謙虛的承擔(dān)下了拍板的任務(wù)”。學(xué)生潛力是無窮的，有能力去創(chuàng)造出更多驚喜。一個適用的規(guī)則是：深層次的總結(jié)反思，往往會獲得深層次的進(jìn)步。

[1] 曹云明.參與式教學(xué)在高校課堂教學(xué)中的應(yīng)用技巧[J].大學(xué)教育,2013(11):112-114.

[2] 陳時見,謝夢雪.參與式教學(xué)的形態(tài)特征與實(shí)施策略[J].西南大學(xué)學(xué)報:社會科學(xué)版,2016,42(6): 91-95.

[3] 陳世偉.參與式教學(xué)的實(shí)踐困境與施教標(biāo)準(zhǔn)探索——以法學(xué)本科案例教學(xué)為視角[J].重慶科技學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版),2016(11):129-132.

[4] 張廣兵.參與式教學(xué)設(shè)計:教學(xué)設(shè)計新趨向[J].教學(xué)與管理,2010(9):7-9.

[5] 孔龍,張鮮華.參與式教學(xué)的國際借鑒與實(shí)施路徑研究[J].北京郵電大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2015(5):96-102.

[6] 姚志龍.參與式教學(xué)模式的實(shí)踐思考[J].隴東學(xué)院學(xué)報, 2017(2):119-122.

[7] 劉昌華,王瓊,李林.“參與式”教學(xué)在市場營銷調(diào)研課程教學(xué)中的應(yīng)用探討[J].鄂州大學(xué)學(xué)報,2016, 23(1):75-78.

(編輯：楊建肖)

2017-02-27

2016年安徽財經(jīng)大學(xué)校級重點(diǎn)教學(xué)研究項目：“市場營銷專業(yè)核心課程翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)設(shè)計與實(shí)施策略研究”(編號：acjyzd201616)。

李永發(fā)(1975-)，男，管理學(xué)博士，副教授，碩導(dǎo)，教學(xué)研究方向：人才培養(yǎng)模式和教學(xué)模式。

G642.0

A

1008-6927(2017)03-0005-04