韋玉磊

摘要：進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越多，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的成敗關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入，我國(guó)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益復(fù)雜，面對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的不景氣現(xiàn)象，企業(yè)急需培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，改變營(yíng)銷(xiāo)思路，進(jìn)行新一輪的營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新和實(shí)施。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；策略；創(chuàng)新；強(qiáng)化

企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要以企業(yè)目前的發(fā)展情況對(duì)出科學(xué)的判斷，在此基礎(chǔ)之上對(duì)其發(fā)展前景作出科學(xué)的預(yù)測(cè)和判斷，這一點(diǎn)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素。除此之外，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還要以消費(fèi)者或者說(shuō)顧客的需求作為根本出發(fā)點(diǎn)來(lái)考慮，全心全意為人民服務(wù)的宗旨是不能改變的。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在立足自己企業(yè)發(fā)展前景的基礎(chǔ)之上，還要同國(guó)家政策相符合，符合社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，開(kāi)闊市場(chǎng)，把社會(huì)責(zé)任同企業(yè)文化相互結(jié)合起來(lái)，貫穿于企業(yè)發(fā)展的過(guò)程始終。我認(rèn)為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)要想有所突破，就必須從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新：

一、強(qiáng)化企業(yè)自身的創(chuàng)新能力

科技的發(fā)展、生產(chǎn)技術(shù)的日益進(jìn)步，為企業(yè)提供了更多的機(jī)遇，在復(fù)雜、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)更應(yīng)抓住機(jī)遇，利用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)不斷地更新自身的產(chǎn)品，注重產(chǎn)品的更新?lián)Q代，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)，應(yīng)多與客戶溝通，了解市場(chǎng)的需求方向，生產(chǎn)適應(yīng)市場(chǎng)變化的新產(chǎn)品，促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施。此外，應(yīng)注重科技創(chuàng)新，重視知識(shí)資源的規(guī)劃、利用和發(fā)展，建立和完善企業(yè)文化，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供強(qiáng)有力的精神支持和良好的社會(huì)背景環(huán)境。企業(yè)良好的聲譽(yù)就是企業(yè)產(chǎn)品最好、最有效的宣傳廣告。

二、了解市場(chǎng)潛在商機(jī)，滿足消費(fèi)者的品牌歸屬感

市場(chǎng)是變幻莫測(cè)的，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)當(dāng)中開(kāi)展，對(duì)市場(chǎng)的了解要及時(shí)而且準(zhǔn)確。市場(chǎng)可以說(shuō)是一把雙刃劍，如果順應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，那么會(huì)取得事半功倍的效果；反之，如果不順應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，么會(huì)取得功倍事半的效果。環(huán)境對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的推動(dòng)作用是非常巨大的。 企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境的推動(dòng)之下，要如何定位呢？要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中如何脫穎而出？我想可以從下面幾點(diǎn)來(lái)看。樹(shù)立自己的企業(yè)品牌形象是非常重要的，這個(gè)品牌形象包括的內(nèi)容是非常廣泛的。不僅單單包括商品的質(zhì)量，還有在銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中的產(chǎn)品質(zhì)量，以及銷(xiāo)售的服務(wù)態(tài)度，售后服務(wù)如何等等。站在消費(fèi)者的角度來(lái)看，要從這些方面不斷的完善自己，增加消費(fèi)者對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品品牌的認(rèn)同感，同時(shí)還能夠向社會(huì)提供資源節(jié)約、能源消耗少的、安全便利的產(chǎn)品。那么制作一個(gè)完美的營(yíng)銷(xiāo)方案就變得特別的重要，也就成為了企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成敗的一個(gè)關(guān)鍵條件。這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)要適應(yīng)消費(fèi)者的習(xí)慣和需求才能適應(yīng)市場(chǎng)需求，還要不斷的更新企業(yè)的消費(fèi)理念，把企業(yè)這個(gè)大品牌做大做強(qiáng)，推廣的前提條件是商品真正的質(zhì)量過(guò)關(guān)。這樣才能夠使得企業(yè)立于不敗之地，發(fā)展的更久更遠(yuǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新過(guò)程不是一蹴而就的，它是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，不能過(guò)激過(guò)快，但也不能跟不上發(fā)展需要，掌握好度是非常重要的一點(diǎn)。有針對(duì)性的增加企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者的滿足感，對(duì)企業(yè)品牌產(chǎn)生歸屬感。

三、營(yíng)銷(xiāo)方法的創(chuàng)新

（一）關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)可以看成是一個(gè)企業(yè)與顧客、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)等發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程。企業(yè)應(yīng)在主動(dòng)溝通、互惠互利的原則指導(dǎo)下，利用各種關(guān)系與利益相關(guān)人建立、保持、加強(qiáng)聯(lián)系，并通過(guò)互利交換以及共同履行諾言，實(shí)現(xiàn)各自的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，是為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電視通訊和數(shù)字交換式媒體進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅給營(yíng)銷(xiāo)理念和準(zhǔn)則帶來(lái)空前的沖擊，而且改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道和手段。這些網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新渠道和新手段使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)在企業(yè)中的地位更加重要。它具有營(yíng)銷(xiāo)成本低、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)少、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)準(zhǔn)確、市場(chǎng)拓展障礙少等特點(diǎn)。

（三）服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的核心理念是通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)顧客的滿意和忠誠(chéng)，以此促進(jìn)相互有利的交換，獲取最佳的利潤(rùn)和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。它側(cè)重于保留和維持現(xiàn)有的顧客，注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，將服務(wù)作用表現(xiàn)出來(lái)，向顧客提供足夠的承諾，與顧客形成親密伙伴關(guān)系。

（四）合作營(yíng)銷(xiāo)

在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，企業(yè)可以選擇與一個(gè)或多個(gè)企業(yè)合作，爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，降低營(yíng)銷(xiāo)成本，更充分地利用市場(chǎng)資源，鞏固市場(chǎng)地位。主要形式有水平合作、垂直合作、交叉合作等。

（五）整合營(yíng)銷(xiāo)

整合營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)就是傳播，也就是和客戶多渠道溝通并建立品牌關(guān)系。這種理論是經(jīng)銷(xiāo)商和制造商思想上的整合，兩者共同面向市場(chǎng)，協(xié)調(diào)使用各種不同的營(yíng)銷(xiāo)手段，發(fā)揮不同營(yíng)銷(xiāo)工具的優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合向消費(fèi)者展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，尋找調(diào)動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)積極性的因素，達(dá)到刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的目的。同時(shí)，它還強(qiáng)調(diào)企業(yè)和市場(chǎng)之間互動(dòng)的關(guān)系和影響，努力發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)和創(chuàng)造新市場(chǎng)。以注重企業(yè)、顧客和社會(huì)三方面利益為中心的整合營(yíng)銷(xiāo)，具有整體性和動(dòng)態(tài)性特征，企業(yè)把與消費(fèi)者的溝通、對(duì)話放在了特別重要的地位。

總之，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平不斷發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)管理人員要對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不斷進(jìn)行創(chuàng)新和完善，確保企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)符合我國(guó)經(jīng)濟(jì)形式。相關(guān)人員要通過(guò)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng)新、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新、市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng)新、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新，建立現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的合理化和效益最大化。

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