姚晴晴

簡(jiǎn)析我國(guó)網(wǎng)民道德素質(zhì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因及對(duì)策

姚晴晴*

北京交通大學(xué)馬克思主義學(xué)院，北京 100044

由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性和高自由度；網(wǎng)絡(luò)中的群體心理；網(wǎng)絡(luò)成為宣泄平臺(tái)；現(xiàn)實(shí)社會(huì)缺乏意見(jiàn)表達(dá)通道的原因，網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，也反映網(wǎng)民道德存在的問(wèn)題。為此，通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)道德教育體系，倡導(dǎo)網(wǎng)民道德自律；培養(yǎng)論壇“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，創(chuàng)辦積極向上的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)；建立新的宣泄平臺(tái)，避免不良情緒的聚集；拓寬訴求表達(dá)途徑，引導(dǎo)網(wǎng)民理性表達(dá)的方式來(lái)引導(dǎo)網(wǎng)民正確的價(jià)值觀和道德觀，共同創(chuàng)造更加綠色健康的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

網(wǎng)絡(luò)暴力；網(wǎng)民；道德素質(zhì)；群體心理

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)化信息化高度發(fā)達(dá)的今天，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行各種資源共享和信息交流，生活因?yàn)橛辛司W(wǎng)絡(luò)變得方便而快捷。但是不可忽視的是，近些年來(lái)網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，網(wǎng)民大量的口水戰(zhàn)，不道德的人身攻擊、不負(fù)責(zé)任的謾罵言論隨處可見(jiàn)。對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了嚴(yán)重的不良影響，網(wǎng)民道德素質(zhì)問(wèn)題亟待解決。網(wǎng)民道德素質(zhì)問(wèn)題間接的反映出我國(guó)國(guó)民素質(zhì)的問(wèn)題，只是在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界中被放大化。

一、網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象中所體現(xiàn)的網(wǎng)民道德問(wèn)題

第一，蠻橫，惡意攻擊他人。一些媒體工作者為了盲目地去追求點(diǎn)擊率，有時(shí)候會(huì)夸大甚至扭曲事實(shí)。把一件普通的事件通過(guò)“加工、渲染”來(lái)吸引大眾的眼球，搏取關(guān)注度，從而獲得巨額的收益。網(wǎng)絡(luò)有傳播速度快、覆蓋面廣等特點(diǎn)，網(wǎng)民容易群起而攻之，人肉搜索力量之強(qiáng)大，足以要人性命。第二，人情冷漠，缺乏誠(chéng)信。隨著網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)展，各種網(wǎng)絡(luò)詐騙也以各種形式出現(xiàn)，假冒偽劣產(chǎn)品、虛假消息橫行。比如騙取轉(zhuǎn)發(fā)量，搏取大家的同情和捐款，以至于網(wǎng)民慢慢地變的麻木，變得冷漠。人與人之間的信任度大大降低，對(duì)于惡性事件的發(fā)生抱著看熱鬧的態(tài)度，并把這種心理延伸到現(xiàn)實(shí)生活中第三，價(jià)值觀扭曲。網(wǎng)絡(luò)會(huì)時(shí)常出現(xiàn)拜金主義和享樂(lè)主義盛行的風(fēng)氣，之前鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“小學(xué)生炫富”“小學(xué)生化妝比賽”視頻足以反映網(wǎng)民內(nèi)心價(jià)值觀的扭曲，小學(xué)生作為祖國(guó)的未來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)世界中學(xué)到的不是知識(shí)，而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去競(jìng)相當(dāng)“網(wǎng)紅”。網(wǎng)民的道德素質(zhì)問(wèn)題暴露的越來(lái)越嚴(yán)重。

二、網(wǎng)民道德素質(zhì)出現(xiàn)問(wèn)題的原因

(一)網(wǎng)絡(luò)的匿名性和高自由度

網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)虛擬空間，可以存儲(chǔ)海量的信息供人們使用和查找，同時(shí)它也是一個(gè)人與人之間交流和傳遞信息的平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)是社會(huì)角色的實(shí)驗(yàn)室，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中角色的扮演是一種自我授權(quán)，人們可以根據(jù)自己的意愿行事，而且不用為自己的行為負(fù)責(zé)。①網(wǎng)絡(luò)的匿名性和高自由度使得在網(wǎng)絡(luò)世界里，隨便一個(gè)人就可以注冊(cè)賬號(hào)，就像躲在黑暗中的影子，沒(méi)有道德和法律的束縛，導(dǎo)致網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)世界中道德責(zé)任意識(shí)就變得非常薄弱，不考慮后果地去做一些違背道德倫理的事情。導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)上的人情淡薄，互相針對(duì)謾罵，致使網(wǎng)絡(luò)暴力事件時(shí)有發(fā)生。

(二)網(wǎng)絡(luò)中的群體心理

群體的心理特點(diǎn)有：群體的易受感染性；群體的匿名性；群體的偏執(zhí)與專橫。網(wǎng)絡(luò)暴力中，網(wǎng)民往往對(duì)某一事件發(fā)出統(tǒng)一的聲音，而與主流聲音不一致的言論往往遭到排斥和敵視。②在此借用一下“沉默的螺旋理論”，這一理論最早是德國(guó)女社會(huì)學(xué)家諾依曼提出的。她認(rèn)為個(gè)人的意見(jiàn)在很大程度上依賴于他人的想法，輿論的形成就是這種依賴行為的表現(xiàn)和后果。她以人害怕在社會(huì)上被孤立的心理為依據(jù)，提出一般人在表達(dá)自己觀點(diǎn)的時(shí)候要先感受一下“意見(jiàn)氣候”。如果自己的意見(jiàn)與大多數(shù)人的意見(jiàn)相同或者相近，便會(huì)更積極更大膽地發(fā)表自己的意見(jiàn)；如果發(fā)現(xiàn)自己的意見(jiàn)與大多數(shù)人不同，便會(huì)迫于無(wú)形的輿論壓力而趨向于保持沉默。所以，輿論的形成便成了一個(gè)：一方越來(lái)越大聲的疾呼，而另一方越來(lái)越沉默下去的螺旋式過(guò)程。

(三)網(wǎng)絡(luò)成為宣泄平臺(tái)

我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，各種社會(huì)矛盾比較容易被激化，人們生活壓力也在無(wú)形中不斷地增加。在生活節(jié)奏越來(lái)越快的現(xiàn)實(shí)生活中，人們承受的來(lái)自四面八方的壓力，工作壓力、學(xué)習(xí)壓力等，這種壓力不可能在現(xiàn)實(shí)生活中得到釋放的時(shí)候，人們就會(huì)選擇上網(wǎng)傾訴或者是宣泄。人們?cè)诳旃?jié)奏的生活中壓力越來(lái)越大。無(wú)論是社會(huì)中的哪個(gè)階層，都存在著各種各樣的壓力。在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界中，網(wǎng)民可以把自己設(shè)定為任何一個(gè)角色，通過(guò)一些過(guò)激的行為來(lái)宣泄內(nèi)心的壓力和痛苦。但是，這種不良情緒一旦得到聚集，就會(huì)出現(xiàn)“畸形”。

(四)現(xiàn)實(shí)社會(huì)缺乏意見(jiàn)表達(dá)通道

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展加快了我國(guó)人民的政治參與步伐，網(wǎng)絡(luò)成為人們自由思考和表達(dá)自己意愿的地方。由于現(xiàn)實(shí)社會(huì)缺乏意見(jiàn)表達(dá)通道，網(wǎng)民以“正義的代言人”身份進(jìn)行對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力事件的主人公進(jìn)行道德審判，做出一些非理性和過(guò)激的行為。③當(dāng)今社會(huì)的貧富差距拉大，激發(fā)了人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中的一系列矛盾，比如仇富、仇官心理。社會(huì)的不公正和不公平現(xiàn)象突出，降低了政府在人們心中的公信力。在現(xiàn)實(shí)生活中缺乏表達(dá)通道時(shí)，網(wǎng)民開(kāi)始對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的不公正事件大肆評(píng)價(jià)，甚至以一種傷害他人的方式來(lái)進(jìn)行道德審判。自認(rèn)為自己維護(hù)了社會(huì)道德與公正，卻不知道自己正在違反社會(huì)道德。

三、提升網(wǎng)民道德素質(zhì)具體對(duì)策

(一)建立網(wǎng)絡(luò)道德教育體系，倡導(dǎo)網(wǎng)民道德自律

“慎獨(dú)”是儒家思想對(duì)個(gè)人內(nèi)心比較隱蔽的意識(shí)、情緒進(jìn)行管理和自律的一種修養(yǎng)方式。在儒家經(jīng)典《大學(xué)》和《中庸》中都曾提出：“君子戒慎乎其所不睹，恐懼乎其所不聞，莫見(jiàn)乎隱，莫顯乎微，故君子慎其獨(dú)也。”從最隱處最能看出人的品質(zhì)，最微小處最能顯出人的靈魂?！吧鳘?dú)”要求人們修養(yǎng)自己明凈無(wú)欺的善性，不論在何時(shí)何地，即使在法律、道德達(dá)不到的地方，旁人看不見(jiàn)的地方，也始終保持誠(chéng)信的心態(tài)，不做自我欺騙的虧心事。網(wǎng)民是網(wǎng)絡(luò)世界的主體，應(yīng)該把思想政治教育滲透到平時(shí)的網(wǎng)絡(luò)教育中，提高網(wǎng)民的自律能力。只有提高了自身的道德素質(zhì)，才能做到“無(wú)堅(jiān)不摧”。

(二)培養(yǎng)論壇“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，創(chuàng)辦積極向上的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)

人們主動(dòng)選擇信息的行為往往遵循一種權(quán)威性仍將在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮作用，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)大量虛假信息和極端言論時(shí)，很多人無(wú)所適從，他們對(duì)于權(quán)威評(píng)論的依賴會(huì)更加強(qiáng)烈，更需要意見(jiàn)領(lǐng)袖；“意見(jiàn)領(lǐng)袖”這時(shí)能夠充分發(fā)揮引導(dǎo)作用，將網(wǎng)絡(luò)輿論引向正確的方向。網(wǎng)絡(luò)“把關(guān)人”缺失導(dǎo)致虛假網(wǎng)絡(luò)信息泛濫。網(wǎng)絡(luò)世界更傾向于自治，也就是說(shuō)自治的效果會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于通過(guò)強(qiáng)制的手段去遏制。網(wǎng)民本來(lái)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)資源共享，互相交流的善良的個(gè)體，論壇“意見(jiàn)領(lǐng)袖”和積極向上的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)無(wú)形中引導(dǎo)這網(wǎng)民建立正確的價(jià)值觀和道德觀，形成一股“正能量”。

(三)建立新的宣泄平臺(tái)，避免不良情緒的聚集

我國(guó)完全具備著各種創(chuàng)新能力，從網(wǎng)絡(luò)中的App就可以看出。這種創(chuàng)新能力不僅給網(wǎng)民的生活帶來(lái)了便利，而且也豐富著網(wǎng)民的生活，帶來(lái)各種消遣娛樂(lè)方式。這種娛樂(lè)式的App在一定程度上也緩解了人民在現(xiàn)實(shí)工作和生活中的壓力，也算是一種宣泄的平臺(tái)。但是，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象我們更需要?jiǎng)?chuàng)新出更有著深層次教育意義的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。就好比一部令人印象深刻的喜劇電影，絕不只是在它能夠給人帶來(lái)多少笑點(diǎn)，而是在一陣輕松愉悅的開(kāi)懷大笑之后，最后的主題能不能升華到一定的高度，讓人受益匪淺。其實(shí)可以創(chuàng)建一個(gè)兼具娛樂(lè)性和道德教育意義的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在潛移默化中提升網(wǎng)民的道德素養(yǎng)。

(四)拓寬訴求表達(dá)途徑，引導(dǎo)網(wǎng)民理性表達(dá)

隨著各種網(wǎng)絡(luò)暴力事件的發(fā)生，國(guó)家也出臺(tái)了相應(yīng)的政策和法規(guī)，新浪微博聯(lián)合公安部推出的“全國(guó)辟謠平臺(tái)”正式上線運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制也在慢慢地進(jìn)行中，一切都在像更好的方向發(fā)展。但是，法律和道德有些情況下是有界線的，作為法律法規(guī)來(lái)說(shuō)只是從外部又加了一把鎖而已。網(wǎng)民的道德素質(zhì)問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)暴力產(chǎn)生的內(nèi)在原因更值得我們?nèi)ド钏迹仨殢母旧虾蜕顚哟稳ソ鉀Q。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展無(wú)疑加快了政治民主化進(jìn)程，國(guó)家的制度必須跟上民主化進(jìn)程，在此基礎(chǔ)上拓寬訴求表達(dá)途徑。盡力專門(mén)的意見(jiàn)收集機(jī)構(gòu)，認(rèn)真聽(tīng)取網(wǎng)民對(duì)社會(huì)的監(jiān)督權(quán)的表達(dá)，并及時(shí)的給予答復(fù)。由此可以減少因缺乏表達(dá)渠道而引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)暴力問(wèn)題。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，網(wǎng)絡(luò)世界和現(xiàn)實(shí)世界都是需要道德和法律的監(jiān)管，近年來(lái)的網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象和網(wǎng)民道德素質(zhì)的下降給我們敲響了警鐘。我們需要用弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，加強(qiáng)傳統(tǒng)文化建設(shè)來(lái)提高人們的精神境界，從而優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。建立網(wǎng)絡(luò)道德教育體系來(lái)對(duì)網(wǎng)民的道德進(jìn)行系統(tǒng)的教育。實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制來(lái)監(jiān)督和提醒網(wǎng)民，從而增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)中的責(zé)任意識(shí)。媒體做好把關(guān)工作，從事實(shí)的角度去報(bào)道事件和問(wèn)題，相信在全社會(huì)的共同努力下，綠色網(wǎng)絡(luò)指日可待。

[ 注 釋 ]

①戚鳴.網(wǎng)絡(luò)暴力與道德“普世主義”[J].新聞與傳播研究，2011(5).

②陳哲.中國(guó)網(wǎng)絡(luò)群體時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)暴力[J].社會(huì)發(fā)展，2009(97)：70.

③侯瑞雪.公民法律意識(shí)視角下的網(wǎng)絡(luò)暴力[J].河北法學(xué)，2011，29(6)：67.

[1]戚鳴.網(wǎng)絡(luò)暴力與道德“普世主義”[J].新聞與傳播研究，2011(5).

[2]陳哲.中國(guó)網(wǎng)絡(luò)群體時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)暴力[J].社會(huì)發(fā)展，2009(97)：70.

[3]侯瑞雪.公民法律意識(shí)視角下的網(wǎng)絡(luò)暴力[J].河北法學(xué)，2011，29(6)：67.

[4]戴維·米勒，等.布萊克維爾政治學(xué)百科全書(shū)(修訂版)[M].北京：中國(guó)政法大學(xué)出版社，2002：745.

姚晴晴(1992-)，女，河南焦作人，北京交通大學(xué)馬克思主義學(xué)院，碩士研究生，研究方向：思想政治教育。

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1006-0049-(2017)16-0122-02