張雅君 孫 荻

大學(xué)生人際交往障礙的環(huán)境影響因素分析

張雅君*孫 荻*

中國海洋大學(xué)馬克思主義學(xué)院，山東 青島 266100

人的本質(zhì)是現(xiàn)實社會關(guān)系的總和。而人際關(guān)系是社會關(guān)系中的一個重要方面。生活在社會中的人都離不開一定人際關(guān)系，大學(xué)生亦如此。而且大學(xué)生活區(qū)別于中小學(xué)簡單的學(xué)習(xí)生活，大學(xué)生有大把時間用來社會交往，而人際關(guān)系的好壞也會直接影響到大學(xué)生的成長發(fā)展。本文第一部分主要介紹大學(xué)生人際交往障礙造成的消極影響；第二部分從社會、學(xué)校、家庭三個角度分析了大學(xué)生人際交往障礙的環(huán)境影響因素，為大學(xué)生人際交往提供理論基礎(chǔ)。

大學(xué)生人際交往障礙；社會環(huán)境；家庭環(huán)境；學(xué)校環(huán)境

偉大思想家、物理學(xué)家愛因斯坦有句名言，比起人際關(guān)系，人際關(guān)系物理現(xiàn)象很單純。[1]有人分析，人每天睡覺用八個小時，剩余時間的70%都用來進(jìn)行各種人際交往。[2]青年興則國家興，青年強則國家強。高校學(xué)生積極進(jìn)取、朝氣蓬勃，是可信、可愛、可為的一代，肩負(fù)重任。大學(xué)生作為青年中的活躍分子，他們的人際關(guān)系狀況，不僅影響其自身的成長成才，而且會對和諧校園建設(shè)產(chǎn)生影響。由于大學(xué)生正處于成長的關(guān)鍵期，渴望交往但又缺乏交往策略，人際交往難免出現(xiàn)一些問題，這直接影響到大學(xué)生成長發(fā)展。

一、大學(xué)生人際交往障礙的影響

大學(xué)時期是一個最渴望交往、最需要友誼的時期。對于遠(yuǎn)離家庭，在校學(xué)習(xí)、生活的大學(xué)生來說，良好的人際關(guān)系是他們有序?qū)W習(xí)、健康生活的基礎(chǔ)，豐富和充實大學(xué)生活的前提條件，身心發(fā)展的深層次需求。然而，在校大學(xué)生都不同程度地存在著各種各樣的人際關(guān)系苦惱，有些甚至出現(xiàn)了人際關(guān)系障礙。

(一)不利于身心健康

在馬斯洛需要層次理論中，安全需要屬于第二層次需要。與他人交往，能夠從中獲得安全感與歸屬感這一項基本需要。大學(xué)生人際交往障礙不僅會影響其心理健康，導(dǎo)致不良情緒、感受的出現(xiàn)，而且會降低并破壞人的免疫力，使正常的生理機制遭到損害，進(jìn)而引發(fā)各種生理疾病，最終不利于身體健康。

(二)不利于進(jìn)行科學(xué)理性的自我認(rèn)識

人的自我認(rèn)識很大程度上需要一面鏡子，需要從他人那兒獲得。從他人的評價中更好地看待自己的優(yōu)缺點，從而確立合理定位。存在人際交往障礙的大學(xué)生勢必會減少與他人的交流、溝通，那么就難以從他人對自己的認(rèn)識中認(rèn)識自我，不利于形成積極的自我認(rèn)識。

(三)不利于大學(xué)生良好個性的形成

大學(xué)生的個性有很強可塑性。在學(xué)校，師生、同學(xué)之間聯(lián)系密切，大學(xué)生主要的交往對象便是老師和同學(xué)。老師和同學(xué)的個性、性格將會通過頻繁的人際接觸潛移默化地影響到大學(xué)生本人的個性和性格。周圍環(huán)境充滿矛盾沖突，大學(xué)生長期生活在這種氛圍中，就易形成孤僻、壓抑、偏執(zhí)等不良個性，嚴(yán)重者甚至?xí)l(fā)展為變態(tài)個性。

(四)不利于大學(xué)生的學(xué)業(yè)進(jìn)展

大學(xué)生身心正處于成熟時期，此時亦是情感發(fā)展的關(guān)鍵時期，這時的情感動態(tài)對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為有重大影響。良好的師生、同學(xué)關(guān)系是學(xué)生愉快學(xué)習(xí)、提高學(xué)習(xí)效果的前提。而人際交往失調(diào)會產(chǎn)生焦慮、煩躁、孤寂等消極感受，會分散學(xué)生注意力，導(dǎo)致情緒不佳，最終影響學(xué)習(xí)。

二、大學(xué)生人際交往障礙的環(huán)境影響因素探析

人在創(chuàng)造環(huán)境的同時也受到環(huán)境的影響。社會、學(xué)校、家庭等外部環(huán)境對大學(xué)生人際交往有重要影響。

(一)社會環(huán)境

第一，市場經(jīng)濟(jì)沖擊到大學(xué)生的交往觀念。市場經(jīng)濟(jì)的充分發(fā)展為金錢至上、拜金主義等不良價值觀念的滋生提供了土壤。當(dāng)前，部分學(xué)生以經(jīng)濟(jì)條件為基礎(chǔ)重新組合，形成了以家庭經(jīng)濟(jì)狀況較好的學(xué)生為中心，以因經(jīng)濟(jì)利益而與他們結(jié)交的同學(xué)為外圍的一種新的圈子。這種群體形成的基礎(chǔ)和前提就是對金錢的無限追崇。另外，大學(xué)生人際交往趨向經(jīng)濟(jì)化、利益化，并且已滲透到日常學(xué)習(xí)生活中，如替上課、寫作業(yè)、考試在高校已經(jīng)形成一個產(chǎn)業(yè)鏈。

市場經(jīng)濟(jì)的競爭性，也使大學(xué)生越來越認(rèn)同優(yōu)勝劣汰的競爭法則。高校擴招導(dǎo)致每年大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)呈增長趨勢，大學(xué)生就業(yè)壓力愈來愈大。這些變化使大學(xué)生競爭意識增強，競爭滋生沖突、矛盾，發(fā)生在熟悉的人之間的沖突，使讓大學(xué)生對人際交往產(chǎn)生不安感。

第二，文化差異對大學(xué)生人際關(guān)系的影響。首先，不同民族的語言、風(fēng)俗和社會文化會對大學(xué)生人際交往有重要影響。語言不同，彼此不能正常交流，難以準(zhǔn)確傳達(dá)自己的主張和理解對方的意思，人際交往難以進(jìn)行。不同的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰導(dǎo)致我們難以理解對方特定表情和動作的內(nèi)涵。[3]社會文化不同也會導(dǎo)致生活方式的不同，進(jìn)而導(dǎo)致價值觀的不同，這些差異會對彼此的交往產(chǎn)生影響。

其次，中國傳統(tǒng)文化中的部分交往規(guī)則不利于大學(xué)生人際交往的發(fā)展。第一，大學(xué)生正值青春時期，內(nèi)心其實渴望與異性交往，但受傳統(tǒng)“男女授受不親”觀念影響，羞于與異性進(jìn)行交往，不敢正視自己的需求，由此產(chǎn)生了焦慮、煩躁情緒。第二，受傳統(tǒng)思想中的以中庸為本的“和為貴”、“和氣生財”等觀念的影響，一些大學(xué)生在發(fā)生沖突時，不能正視問題，盲目采取消極回避態(tài)度，不利于大學(xué)生進(jìn)行正常的人際交往。第三，傳統(tǒng)文化中的“謹(jǐn)言慎行”、“防人之心不可無”等防備他人思想，導(dǎo)致大學(xué)生在人際交往中抱有戒備、猜疑心理，交往中缺乏真誠，從而影響了人際交往質(zhì)量。[4]

最后，西方思想文化傳入，對大學(xué)生人際交往也產(chǎn)生了重要影響，如受西方競爭、利益觀念的影響，當(dāng)代大學(xué)生在人際交往中更注重利益、競爭、等價交換等，而漠視人情往來，導(dǎo)致人際交往的冷漠。

第三，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展一定程度上阻礙了大學(xué)生之間的交流?？茖W(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展革新了人際交往的方式，打破了人際交往的時空界限，但是也帶來消極影響。首先，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和發(fā)展，大學(xué)生成為互聯(lián)網(wǎng)最頻繁的使用者，疏遠(yuǎn)現(xiàn)實生活中的同學(xué)，長期缺乏現(xiàn)實交往實踐，導(dǎo)致現(xiàn)實交往能力變?nèi)?。其次，大學(xué)生心理發(fā)展尚未成熟。網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊，其中不科學(xué)的、不正確、非主流的因素，對大學(xué)生的思想觀念和行為選擇造成了困擾。最后，網(wǎng)絡(luò)增加了大學(xué)生的潛在人際沖突。有的大學(xué)生沉迷游戲，不分場合、時間，不考慮同學(xué)感受，影響別人的正常作息，這將會致使同學(xué)間矛盾激化。此外，大學(xué)生將網(wǎng)絡(luò)中的情感帶到現(xiàn)實生活中，由虛擬世界的矛盾引發(fā)現(xiàn)實的沖突。

(二)學(xué)校環(huán)境

如今我國的許多高校的校園環(huán)境建設(shè)中都存在著這樣或那樣的弊端，缺乏對大學(xué)生人際交往的正確引導(dǎo)，給大學(xué)生人際交往帶來了不良影響。

第一，高校缺少人際交往專業(yè)課程，即使有效果也不佳。大學(xué)生人際交往能力的提升，需要教師的指引和引導(dǎo)，更需要實踐。然而一些高校忽視非智力因素的培養(yǎng)，重視專業(yè)知識技能的學(xué)習(xí)。教育教學(xué)中缺少人際交往這一塊內(nèi)容，僅僅在德育教學(xué)中涉獵一些人際交往方面的知識，極少關(guān)注大學(xué)生當(dāng)前人際交往的現(xiàn)實需要，也就更談不上對存在人際交往障礙的大學(xué)生進(jìn)行有針對性的專業(yè)技巧指導(dǎo)。

第二，校園心理健康咨詢機構(gòu)名存實亡，功能不健全。高校在設(shè)置課程時，忽視了心理健康方面的課程，導(dǎo)致大學(xué)生缺少必要的心理溝通和疏導(dǎo)。許多高校沒有在學(xué)校中普及心理健康教育，只是設(shè)置了一些心理咨詢機構(gòu)對大學(xué)生進(jìn)行個別咨詢和指導(dǎo)，而且這些機構(gòu)一般都是在學(xué)生出現(xiàn)問題后才進(jìn)行指導(dǎo)，沒有起到很好的干預(yù)作用。

第三，校園實踐活動缺乏特色。校園活動對于大學(xué)生成長和發(fā)展有重要意義。很多大學(xué)社團(tuán)、班級等集體活動注重形式而忽視內(nèi)容，通過這些徒有其表的校園活動難以達(dá)到增強班級榮譽感和集體歸屬感的預(yù)期目標(biāo)。因此，高校缺乏特色校園活動和校園活動形式單一、內(nèi)容無新意，影響大學(xué)生成長發(fā)展，成為大學(xué)生人際交往障礙的成因之一。

第四，高校管理存在疏漏。高校輔導(dǎo)員在高校學(xué)生管理隊伍中扮演著重要角色，他們是與大學(xué)生接觸最多的教師群體。目前高校輔導(dǎo)員人員嚴(yán)重不足，任務(wù)繁重，基本無空閑時間關(guān)注大學(xué)生人際交往情況。由于學(xué)生管理工作的需要，輔導(dǎo)員認(rèn)識并熟悉學(xué)生干部，而院系普通學(xué)生除請假外一般與輔導(dǎo)員沒有交集，輔導(dǎo)員基本不認(rèn)識這些學(xué)生。而且輔導(dǎo)員也無暇與存在人際交往問題的大學(xué)生一對一交流，無法及時幫助學(xué)生解決人際交往中存在的問題。

另外，宿舍作為在校大學(xué)生一天待的時間最多的地方，也是發(fā)生人際交往最頻繁的地方。當(dāng)今高校的宿舍管理員的職責(zé)基本停留在看門上，他們只管學(xué)生進(jìn)出、電器使用等安全問題，缺乏基本能力和素質(zhì)來調(diào)和學(xué)生關(guān)系，不會緩和矛盾，不能將爭端的小火苗及時扼殺。[5]

(三)家庭環(huán)境

家庭是人生的第一所學(xué)校，家長是人生的第一位老師。家庭環(huán)境對大學(xué)生人際交往的影響主要是家庭經(jīng)濟(jì)狀況、居住環(huán)境、結(jié)構(gòu)、內(nèi)部人際關(guān)系、家庭教養(yǎng)方式以及家庭教育的價值取向等因素的影響。

第一，家庭經(jīng)濟(jì)狀況。家庭的經(jīng)濟(jì)狀況對大學(xué)生人際交往會產(chǎn)生一定影響。普遍來講，生源地為農(nóng)村的大學(xué)生在人際交往方面整體上比生源地為城鎮(zhèn)的同學(xué)差一些。這些農(nóng)村同學(xué)家庭經(jīng)濟(jì)比較拮據(jù)，但同時又有較強的自尊心，在與他人交往中易產(chǎn)生自卑、自閉等心理問題，出現(xiàn)交往被動現(xiàn)象，不敢與人交往、不好意思參加集體活動。一些家庭經(jīng)濟(jì)情況良好的大學(xué)生也會出現(xiàn)人際交往問題，基于良好的經(jīng)濟(jì)條件，在與他人交往時極易出現(xiàn)盛氣凌人，居高臨下的態(tài)度和行為，引起交往對象反感，引發(fā)人際交往障礙。

第二，居住環(huán)境。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，居住條件得到改善，過去的大雜院被拆除，取而代之的是一棟棟高樓大廈。大雜院雖然硬件設(shè)施比不上新樓房，但是相對現(xiàn)代建筑來說，可供交流的公共空間較多。而新時期人們都迫于生活壓力和人們之間的不信任感，不再頻繁交往，人情變得冷漠。從小就生活在這種環(huán)境下的新一代大學(xué)生，其主觀交往興趣和客觀交往能力都有所缺乏。[6]

第三，家庭結(jié)構(gòu)。隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和時代的不斷變遷，我國的傳統(tǒng)家庭結(jié)構(gòu)解體。越來越多的大學(xué)生成長在三口之家中，部分家長對子女更是百依百順，百般溺愛，在這種順境中成長起來的大學(xué)生，由于沒有兄弟姐妹的陪伴，不會分享、分擔(dān)，極度以自我為中心，自私自利。但又缺乏自主性，難以獨立解決問題。步入大學(xué)后，這些大學(xué)生產(chǎn)生巨大心理落差，無法進(jìn)行正常的人際交往。

一些來自單親家庭的大學(xué)生人際交往更容易遭受挫折。由于他們在家庭中缺少親情，會感到孤獨無助，渴望交往，但往往在交往中又會多疑、敏感、戒備。甚至一些家長以自己失敗的人生經(jīng)歷給孩子灌輸一些成人世界的不恰當(dāng)人際交往觀念，這些都不利于大學(xué)生后期的人際交往。

第四，家庭內(nèi)部的人際關(guān)系。家庭內(nèi)部的人際關(guān)系的好壞對大學(xué)生的人際交往有重要影響。在和睦、融洽家庭氛圍中長大的大學(xué)生，人際交往比較融洽；相反，在家庭成員矛盾沖突不斷的家庭氛圍中成長起來的大學(xué)生，與人交往會自卑、敏感。

第五，家庭的教養(yǎng)方式。父母對待孩子溫暖、關(guān)懷、體貼，有利于子女形成熱情、自信、獨立、自尊、堅韌等積極的人格特點，促進(jìn)其心理健康發(fā)展，有利于形成良好的人際關(guān)系。拒絕、壓制、否認(rèn)的家庭教養(yǎng)方式使孩子形成無助、優(yōu)柔寡斷、自卑、過于謹(jǐn)慎等特點，[7]父母在子女成長過程中過于干涉易使子女形成依賴、缺乏自信心等不良特點，這些特點不利于大學(xué)生建立良好人際關(guān)系。

第六，家庭教育的價值取向。由于社會競爭激烈，一部分家長忽視了人際交往，孩子的業(yè)余時間全在補課。[8]甚至有部分家長，給孩子灌輸錯誤的人際交往觀念，讓孩子帶著有色眼鏡與人交往，對自己孩子無用或者無利的人際交往均不允許。這些錯誤的價值觀念對長大后的大學(xué)生產(chǎn)生了深刻影響。社會、學(xué)校、家庭等外部環(huán)境對大學(xué)生人際交往產(chǎn)生了重要影響。研究大學(xué)生人際交往障礙的影響因素，有利于對癥下藥，為消除大學(xué)生人際障礙提供方向。

[1]王通訊.從人事學(xué)到人力資源開發(fā)[J].中國人才，1994(01)：15-16.

[2]鄒小勤.我國大學(xué)生學(xué)校適應(yīng)研究[D].廈門大學(xué)，2013.

[3]張玉勤.大學(xué)生人際交往障礙因素及其排除[J].長春師范學(xué)院學(xué)報，1995(02)：68-71.

[4]薛冬雪.大學(xué)生人際交往消極影響因素管窺[J].校園心理，2009(03)：191-193.

[5]付浩.當(dāng)代大學(xué)生人際交往挫折及對策研究[D].合肥工業(yè)大學(xué)，2010.

[6]何偉，王琳.影響大學(xué)生人際交往障礙的因素及解決途徑[J].中國成人教育，2007(23)：72-73.

[7]席波.大學(xué)生人際關(guān)系困擾的心理社會影響因素研究[D].山東大學(xué)，2007.

[8]劉小瑋.大學(xué)生人際交往問題研究[D].蘭州理工大學(xué)，2014.

張雅君(1992-)，女，漢族，山西呂梁人，中國海洋大學(xué)，2015級思想政治教育專業(yè)碩士研究生在讀，研究方向：思想政治教育與人的和諧發(fā)展研究；孫荻(1994-)，女，漢族，山東濱州人，中國海洋大學(xué)，2016級思想政治教育專業(yè)碩士研究生在讀，研究方向：思想政治教育與人的和諧發(fā)展研究。

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