孫希幔 李東霖 康玉菲

探究高校圖書館人文文化建設(shè)
——以徐州6所高校圖書館為例

孫希幔 李東霖 康玉菲

中國礦業(yè)大學公共管理學院，江蘇 徐州 221116

現(xiàn)階段正處于社會重大轉(zhuǎn)型時期，高校圖書館為順應時代發(fā)展潮流和趨勢，應及時根據(jù)社會發(fā)展需要做出合理的調(diào)整與建設(shè)。尤其在日益關(guān)注人性化發(fā)展的時期，高校圖書館需要不斷探索文化建設(shè)的新模式，以提升圖書館人文關(guān)懷水平，更大程度地滿足高校師生對于知識的渴求甚至是社會發(fā)展的需要。

人文關(guān)懷；高校圖書館；人性化建設(shè)

高校圖書館文化建設(shè)是高校文化發(fā)展舉足輕重的環(huán)節(jié)，也是知識經(jīng)濟發(fā)展背景下的有力舉措。人文關(guān)懷是以人為本的世界觀，關(guān)心人的全方位需求，促進個體自由而全面的發(fā)展。隨著社會的進步和轉(zhuǎn)型，人文關(guān)懷進入大眾視野和政府的工作要求之中，社會各領(lǐng)域都在不斷推崇人性化建設(shè)，高校圖書館也應當重視人文關(guān)懷，提升圖書館整體服務水平和質(zhì)量。本文旨在立足于人文關(guān)懷的視野，以徐州高校圖書館文化建設(shè)為例，探究新時期高校圖書館文化建設(shè)新模式，以推動高校圖書館人性化建設(shè)，更大程度地服務廣大師生，滿足社會需求。

一、高校圖書館人性化建設(shè)的重要性

知識經(jīng)濟的發(fā)展帶動高校圖書館文化建設(shè)的進步，圖書館由傳統(tǒng)的“以書為本”轉(zhuǎn)型到“以人為本”，由過去的單向提供資源逐漸轉(zhuǎn)型到雙向的深度互動。高校圖書館不僅是藏書借閱之地，更變成了一個集知識共享、學習、互動研討、文化體驗等于一體的綜合體，更加注重知識發(fā)現(xiàn)和知識服務，打造高雅的校園文化。建設(shè)人性化高校圖書館有助于師生的個人學習成長與發(fā)展，全面提升師生素養(yǎng)，加大高校圖書館對外輻射的范圍和深度，滿足社會的服務需求。立足于人文關(guān)懷的圖書館建設(shè)充分考慮到更多個體在物質(zhì)和精神方面的需求，使圖書館發(fā)揮更加全面的服務功能。

二、徐州高校圖書館文化建設(shè)現(xiàn)狀分析

迄今為止，研究高校圖書館文化建設(shè)的文章頗多，但立足于人文關(guān)懷視野探究高校圖書館文化建設(shè)新模式的比較少。針對此問題，我們收集了來自徐州6所高校圖書館文化建設(shè)的相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)各圖書館人文建設(shè)中的問題，了解師生對人性化建設(shè)的需求和建議，以幫助高校圖書館改進建設(shè)，提升人文關(guān)懷水平。此次調(diào)查顯示，徐州高校圖書館人文建設(shè)中存在以下問題：

(一)重視顯性文化，忽視隱性文化

數(shù)據(jù)顯示，6所高校近年來的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都在不斷跟進，有了較大改善，然而近66%的師生反映圖書館建設(shè)中存在忽視隱性文化的問題，例如圖書館學習的氛圍有待改善，在自習室存在竊竊私語，影響他人學習的現(xiàn)象；小部分學生的個人素質(zhì)也有待提高，“霸道”占座，人走垃圾卻不帶走等，這些問題都是人性化建設(shè)中需要關(guān)注并解決的問題。

(二)缺乏反饋機制，互動作用微弱

此次調(diào)查顯示，徐州6所高校圖書館問題反饋渠道少，作用微弱，圖書館與師生之間缺乏一定的交流與聯(lián)系，不能及時了解師生對于圖書館設(shè)施、服務等現(xiàn)狀的意見與建議，在圖書館運作和建設(shè)中缺乏人性化考慮。盡管師生可通過圖書館工作人員等渠道反饋意見，但渠道單一，且效果微弱，不能真正有效發(fā)揮反饋互動的作用。

(三)封閉性活動較多，對外輻射作用較少

所調(diào)研的高校圖書館雖然同為徐州高校，但是彼此之間缺乏交流互動，各圖書館的活動較為封閉，只服務本校師生，對外輻射作用微弱。不僅如此，和英美等國相比，中國高校圖書館向社會開放程度普遍較低，與社會互動交流較少，缺乏服務社會的功能。徐州高校圖書館也面臨這一問題，盡管外校人員可通過一些方式獲得在圖書館借閱圖書的機會，但是開放程度低，作用不明顯。

三、探究高校圖書館文化建設(shè)新模式

(一)顯性文化與隱性文化并重

館藏文獻資料是圖書館的生命和工作的基礎(chǔ)。印度學者阮岡納贊在圖書館五定律中指出“圖書館是一個生長的有機體”。然而，圖書館不能夠僅僅重視顯性文化，卻忽視隱性文化的發(fā)展，高校圖書館不僅需要重視館藏圖書的數(shù)量和質(zhì)量，以及圖書館物質(zhì)設(shè)施是否完善等問題，還應當加強隱性文化建設(shè)，營造良好的學習氛圍，形成優(yōu)良的學風，使得圖書館真正成為適宜師生學習交流，汲取知識的文化場所。將圖書館學風建設(shè)具體納入制度體系之中，以制度為保證，以豐富多樣的文化活動作為助推器，加強圖書館隱性文化建設(shè)，使其真正成為師生學習交流的學術(shù)圣地。

(二)反饋機制建設(shè)

針對大部分高校普遍出現(xiàn)的反饋渠道單一，互動作用微弱的現(xiàn)狀，高校圖書館應當重視反饋機制的建設(shè)，增加問題反饋渠道，增強圖書館與廣大師生的雙向互動。一方面，為師生提供多渠道的問題反饋機制，并具體納入圖書館制度建設(shè)之中。通過師生的意見反饋，圖書館能夠及時了解廣大師生讀者的需求，發(fā)現(xiàn)其運作服務過程中存在的問題和隱患，幫助館方不斷改進設(shè)施，消除隱患，提高人性化服務水平，為師生營造良好的圖書館氛圍。另一方面，圖書館積極主動與師生讀者交流聯(lián)系，可通過發(fā)放問卷，舉辦交流會等形式加強圖書館親和度，有效實現(xiàn)館方與師生的雙向互動。

(三)館際、館社交流開放

高校圖書館如果發(fā)揮全面服務社會的職能，就要不斷推進各高校圖書館之間，圖書館與社會之間的交流和開放。但在中國這一職能的實現(xiàn)的確面臨很多阻力，例如公民素質(zhì)難以保證，管理體制的壓力，高校自身的利益問題等等。實現(xiàn)館際、館社之間的交流開放是一個循序漸進，不斷摸索的過程，需要有國家政策的引導，現(xiàn)代信息技術(shù)的支持，高校圖書館與社會之間的資源整合等條件。實現(xiàn)館際、館社的交流開放是推動高校圖書館人文關(guān)懷建設(shè)的有力舉措。

四、結(jié)語

在日益關(guān)注人文關(guān)懷的宏觀社會背景下，高校圖書館加強人性化建設(shè)是大勢所趨。在加強顯性文化建設(shè)的同時，關(guān)注圖書館隱性文化發(fā)展，營造良好的圖書館學習氛圍；完善高校圖書館互動反饋機制，加強館方與外界的雙向互動；不斷推進各高校圖書館之間，圖書館與社會之間的交流與開放是建設(shè)人性化高校圖書館的必由之路。

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