文 / 鐘韞霞

海外跨文化交流檔案作為高校師生在海外交流實(shí)踐中形成的真實(shí)記錄，記錄著師生在海外跨文化交流實(shí)踐中所獲得的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，是學(xué)校寶貴的智力資源、信息資源和文化財(cái)富。隨著國(guó)家對(duì)高校國(guó)際交流項(xiàng)目的提倡與支持以及高?！罢?qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”戰(zhàn)略的實(shí)施，近年越來(lái)越多的地方高校實(shí)施了各種層次的師生海外交流項(xiàng)目。老師和學(xué)生被交流到世界各地，不可避免地產(chǎn)生跨文化交際困難和跨文化的適應(yīng)障礙。因此，建立地方高校海外跨文化交流檔案并進(jìn)行規(guī)范化管理，將有助于了解出國(guó)交流師生的真實(shí)狀況及他們?cè)诳缥幕浑H時(shí)所遇到的各種真實(shí)困難，促進(jìn)地方高校海外交流活動(dòng)管理的有序化和規(guī)范化，為高校“走出去”戰(zhàn)略的進(jìn)一步實(shí)施提供參考借鑒。

地方高校的國(guó)際交流活動(dòng)是學(xué)校工作的重要組成部分。海外跨文化交流檔案的建立，能夠?yàn)檫@部分工作的歷史過(guò)程提供原始記錄和憑證。一般而言，海外跨文化交流檔案是指高校師生在海外交流管理和實(shí)踐中直接形成的具有保存價(jià)值的文字、音像、實(shí)物等不同載體形式的材料的總和。海外跨文化交流檔案是高校檔案群的一部分，是高校在海外交流活動(dòng)中產(chǎn)生的不同類(lèi)型的檔案材料。由于海外交流活動(dòng)具有真實(shí)性、交際性、文化性、國(guó)際性等特點(diǎn)，海外跨文化交流檔案也具有非常寶貴的利用價(jià)值。海外交流檔案中蘊(yùn)含的豐富文化內(nèi)涵和真實(shí)的師生跨文化交流信息資源，是地方高校提升英語(yǔ)教學(xué)、促進(jìn)教師國(guó)際化發(fā)展和校園文化建設(shè)國(guó)際化的重要參考。

一、地方高校海外跨文化交流檔案建設(shè)的現(xiàn)狀

由于地方高校海外交流項(xiàng)目起步較晚，專(zhuān)門(mén)的海外跨文化交流檔案建設(shè)還處于起步階段，相關(guān)檔案管理工作存在著一些不可忽視的問(wèn)題。

（一）檔建意識(shí)不強(qiáng)，缺乏專(zhuān)業(yè)性

地方高校部分領(lǐng)導(dǎo)和教師對(duì)海外跨文化交流檔案建設(shè)和管理工作的意識(shí)普遍比較薄弱，對(duì)海外跨文化交流檔案建設(shè)和管理工作的價(jià)值認(rèn)識(shí)不到位。一是認(rèn)為海外交流項(xiàng)目管理的主要工作是活動(dòng)安排和師生培養(yǎng)，海外跨文化交流檔案的建設(shè)和管理是附帶工作，與主體工作關(guān)系不大，只需配合上級(jí)檔案管理部門(mén)，無(wú)需獨(dú)立開(kāi)展海外跨文化交流檔案的建設(shè)和管理工作。二是把海外跨文化交流檔案工作等同于海外交流項(xiàng)目師生人員材料的收集、整理和存放，不僅內(nèi)容單一，而且管理人員缺少專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，有些高校甚至采用臨時(shí)人員負(fù)責(zé)的形式。

（二）檔案內(nèi)容不明晰，缺乏條理性

由于對(duì)海外跨文化交流檔案在地方高校學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、文化建設(shè)中的價(jià)值和作用認(rèn)識(shí)不到位，這類(lèi)檔案的內(nèi)容也不明晰，往往只重視海外交流師生身份信息的收集和歸檔，而對(duì)于師生在海外交流第一線產(chǎn)生的材料，如他們?cè)诳缥幕浑H語(yǔ)境中的交際困難與應(yīng)對(duì)、相關(guān)的海外交流日記、博客、微信、真實(shí)交際錄音與視頻等材料，則沒(méi)有進(jìn)行收集，因而無(wú)法使這類(lèi)檔案真正成為高校海外交流活動(dòng)的真實(shí)記錄，無(wú)法對(duì)地方高?，F(xiàn)實(shí)的管理工作起到依據(jù)和借鑒的作用。例如，海外跨文化交流檔案中學(xué)生海外交流真實(shí)材料的缺失使地方高校無(wú)法了解和評(píng)價(jià)其大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)是否滿足培養(yǎng)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)需要，也就無(wú)法改進(jìn)教學(xué)方法或教學(xué)措施等。

（三）管理制度未成型，缺乏規(guī)范性

檔案管理是一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)，具有嚴(yán)格的科學(xué)規(guī)范、分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法。海外跨文化交流檔案的規(guī)范化管理，對(duì)相關(guān)工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都有清晰的工作程序和制度規(guī)范，這就要求我們必須依據(jù)檔案法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)地管理海外交流項(xiàng)目實(shí)施中產(chǎn)生的有價(jià)值的材料。由于地方高校海外交流項(xiàng)目的快速發(fā)展只是近幾年的事情，所以相關(guān)的檔案建設(shè)和管理制度尚未成型，缺少規(guī)范性。

（四）管理手段較落后，缺乏服務(wù)性

地方高校對(duì)海外跨文化交流檔案的作用和意義認(rèn)識(shí)不足，重視程度也不夠，導(dǎo)致資金投入和物質(zhì)保障跟不上，檔案建設(shè)還停留在紙質(zhì)檔案和檔案柜保存的狀態(tài)，檔案的各個(gè)工作環(huán)節(jié)還依靠手工來(lái)處理。少數(shù)地方高校實(shí)施了紙質(zhì)文檔與電子文檔同步管理，并沒(méi)有建立專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站進(jìn)行收集和管理，工作效率低下，無(wú)法為師生的檢索和資料查詢提供快速便捷的服務(wù)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)教育部“27號(hào)令”[1]提出的“高校檔案管理工作應(yīng)更好地為社會(huì)服務(wù)”的要求。

二、加強(qiáng)地方高校海外跨文化交流檔案建設(shè)的策略

“27號(hào)令”是目前直接針對(duì)高校檔案工作的專(zhuān)門(mén)法規(guī)。切實(shí)貫徹“27號(hào)令”，落實(shí)高校檔案管理的法規(guī)要求，并轉(zhuǎn)變觀念、強(qiáng)化意識(shí)和創(chuàng)新思路，是地方高校改變海外跨文化交流檔案建設(shè)“失重”、“失范”現(xiàn)狀的有力措施。

（一）改變觀念，加強(qiáng)對(duì)檔案建設(shè)的認(rèn)知

海外跨文化交流檔案的建設(shè)是地方高校相關(guān)工作的重要內(nèi)容，涵蓋國(guó)際合作、教學(xué)與科研、師生信息等諸多方面，對(duì)地方高校的國(guó)際化發(fā)展有著重要的記錄、借鑒和啟示功能。我們必須調(diào)動(dòng)師生建設(shè)海外跨文化交流檔案的積極性和主動(dòng)性，形成齊抓共管、多方協(xié)作、廣泛參與的良好局面。這要求我們及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，把這類(lèi)檔案的建設(shè)列入高校發(fā)展的辦事日程，并在人力、財(cái)力、物力上加大投入；加強(qiáng)這類(lèi)檔案建設(shè)的法制教育和宣傳工作，強(qiáng)化地方高校師生的檔案工作意識(shí)，增強(qiáng)師生對(duì)這類(lèi)檔案建設(shè)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。

（二）嚴(yán)格按要求建檔，加強(qiáng)檔案建設(shè)規(guī)范性

根據(jù)“27號(hào)令”的基本要求，高校檔案工作應(yīng)與學(xué)校其它工作“同步發(fā)展”。因此，地方高校海外跨文化交流檔案的建設(shè)應(yīng)與其海外交流活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行，并嚴(yán)格按照相關(guān)法規(guī)要求有目的、有步驟地進(jìn)行。地方高校應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際構(gòu)建具有本校特色的海外跨文化交流檔案內(nèi)容，統(tǒng)一制定具有本校特色的檔案管理?xiàng)l例，并制定切實(shí)可行的管理規(guī)范和業(yè)務(wù)細(xì)則，使檔案工作納入高校管理的“法治系統(tǒng)”，逐步形成科學(xué)化、規(guī)范化的海外跨文化交流檔案管理體系。

（三）提升檔建服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)檔案建設(shè)信息化

高校數(shù)字化校園建設(shè)的推進(jìn)為海外跨文化交流檔案信息化建設(shè)提供了方向。海外跨文化交流檔案網(wǎng)站是指高校檔案管理部門(mén)在互聯(lián)網(wǎng)上建立站點(diǎn)，以主頁(yè)的方式發(fā)布與地方高校海外交流有關(guān)的檔案信息，并提供檔案利用服務(wù)的電子文檔集合。海外跨文化交流檔案網(wǎng)站的建設(shè)應(yīng)更有效更快捷地為學(xué)生、教師、學(xué)校和社會(huì)提供服務(wù)，例如，設(shè)置海外交流學(xué)生、教師、高校、政策等專(zhuān)欄，便于檔案的收集與檢索；提供專(zhuān)指性服務(wù)，針對(duì)特定的服務(wù)目標(biāo)人群開(kāi)發(fā)相應(yīng)的服務(wù)功能，促進(jìn)檔案信息資源的開(kāi)發(fā)與利用；提供便捷的系統(tǒng)平臺(tái)鏈接和綜合檢索查詢服務(wù)，使用戶可以直接在線查詢，快速檢索到需求信息等?？傊?，海外跨文化交流檔案網(wǎng)站的建設(shè)應(yīng)樹(shù)立“大服務(wù)”意識(shí)，從“宣傳型”、“展示型”網(wǎng)站轉(zhuǎn)化為“服務(wù)型”網(wǎng)站，為用戶提供多途徑檢索服務(wù)[2]。

三、加快檔案資源的開(kāi)發(fā)與轉(zhuǎn)化，促進(jìn)地方高校國(guó)際化發(fā)展

地方高校檔案管理部門(mén)應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)海外跨文化交流檔案資源利用體系的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)檔案收集由“單一接收”向“接收與征集”并重的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)檔案的利用由“一般提供利用”向“主動(dòng)開(kāi)發(fā)利用”與“一般提供利用”并重的轉(zhuǎn)變，逐步實(shí)現(xiàn)檔案資源建設(shè)的豐富性和原創(chuàng)性，實(shí)現(xiàn)檔案利用的文化性和創(chuàng)新性，為學(xué)校的學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、文化建設(shè)等教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供支持

首先，促進(jìn)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)與研究。培養(yǎng)國(guó)際化、復(fù)合型高端人才是高校人才培養(yǎng)的歷史使命。大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)在實(shí)現(xiàn)這一使命的過(guò)程中扮演更重要的角色，擔(dān)負(fù)起更重大的責(zé)任。地方高校應(yīng)利用海外跨文化交流檔案的真實(shí)展現(xiàn)，把海外交流項(xiàng)目打造成展示地方高校英語(yǔ)教學(xué)水平和學(xué)生英語(yǔ)能力軟實(shí)力的一張重要名片，把它作為檢驗(yàn)英語(yǔ)課程設(shè)置、課堂教學(xué)有效性的重要評(píng)價(jià)標(biāo)尺，借此培養(yǎng)具有全球視野、通曉不同文化的國(guó)際化人才，以服務(wù)于國(guó)家和本地區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略[3]。大學(xué)英語(yǔ)教師可以利用檔案中的真實(shí)素材比對(duì)并反思自身的教學(xué)活動(dòng)是否滿足學(xué)生的跨文化交際需要，利用檔案資源進(jìn)行大學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求分析，研究海外交流學(xué)生在跨文化交際和跨文化適應(yīng)中存在的問(wèn)題和成功案例，促進(jìn)自身教學(xué)和科研水平的提升等。

其次，推動(dòng)地方高校教師國(guó)際化發(fā)展。加快師資隊(duì)伍國(guó)際化建設(shè)是提升地方高校師資素質(zhì)的需要，是人才培養(yǎng)國(guó)際化的需要，更是建設(shè)高水平大學(xué)的根本保證。師資隊(duì)伍國(guó)際化一直是地方高校教師發(fā)展中的難題。一是地方高校中擁有海外學(xué)習(xí)或工作背景的教師比例較低，教師對(duì)高等教育和教師發(fā)展國(guó)際化的認(rèn)識(shí)不夠，教師的英語(yǔ)水平總體不高。二是地方高校教師國(guó)際交流比例較低[4]。地方高校應(yīng)當(dāng)利用海外交流項(xiàng)目增加教師跨文化交際的機(jī)會(huì)，利用海外交流檔案資源了解教師在跨文化交際與適應(yīng)中產(chǎn)生的問(wèn)題，并根據(jù)問(wèn)題為教師提供有針對(duì)性的培訓(xùn)，包括外交禮儀培訓(xùn)、英語(yǔ)能力提升培訓(xùn)、跨文化交際和適應(yīng)培訓(xùn)等。而對(duì)于檔案資源中顯現(xiàn)的跨文化交流的成功案例，學(xué)校則可以組織相關(guān)海外交流教師以講座、交流會(huì)、研討會(huì)等形式進(jìn)行分享交流，以促進(jìn)地方高校教師的國(guó)際化。

再次，形成校園文化國(guó)際化的濃厚氣氛。目前大學(xué)文化建設(shè)存在“重現(xiàn)實(shí)，輕歷史”的現(xiàn)象，沒(méi)有充分挖掘和發(fā)揮高校檔案資源在大學(xué)文化建設(shè)和文化活動(dòng)開(kāi)展中應(yīng)有的作用，導(dǎo)致大學(xué)文化建設(shè)“目標(biāo)不清、內(nèi)涵不深”[5]。利用海外跨文化交流檔案資源，在校園文化建設(shè)中體現(xiàn)更多的海外交流元素，有助于大學(xué)文化建設(shè)中“國(guó)際化”元素的融入，能夠推動(dòng)地方高校的國(guó)際化發(fā)展。地方高校由于受地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和對(duì)外開(kāi)放程度的條件限制，再加上辦學(xué)理念相對(duì)落后、國(guó)際交流合作資源貧乏、留學(xué)生規(guī)模較小等客觀因素的影響，校園文化國(guó)際化氛圍不夠濃厚，學(xué)生的跨文化交際能力和國(guó)際交流能力得不到鍛煉，國(guó)際化視野得不到拓展。因此，構(gòu)建海外跨文化交流檔案并加強(qiáng)其對(duì)校園文化建設(shè)的資源服務(wù)開(kāi)發(fā)，可以豐富地方高校校園文化，促進(jìn)地方高校歷史文化與現(xiàn)實(shí)文化的并重與交融發(fā)展。

[1]中華人民共和國(guó)教育部令第27號(hào)《高等學(xué)校檔案管理辦法》[EB/OL].http://arch.zzuli.edu.cn/s/82/t/62/d9/7f/info55679.htm.

[2]劉婧.高校服務(wù)型檔案網(wǎng)站建設(shè)的實(shí)踐與對(duì)策——以華中師范大學(xué)檔案館網(wǎng)站為例[J].檔案管理,2011(2).

[3]黃興.地方高校推進(jìn)學(xué)生國(guó)際交流的問(wèn)題與對(duì)策[J].中國(guó)高等教育,2012(7).

[4]周志民,郭聰叢.河南大學(xué)師資隊(duì)伍國(guó)際化建設(shè)的問(wèn)題與思考[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2016(9).

[5]彭志斌.論高校檔案管理——失范與對(duì)策[J].江蘇高教,2010(4).