☆ 陳一景

（渤海大學(xué)教育與體育學(xué)院，遼寧錦州 121013）

MOOC學(xué)習(xí)者的輟學(xué)原因及其對策研究

☆ 陳一景

（渤海大學(xué)教育與體育學(xué)院，遼寧錦州 121013）

隨著MOOC的普及，我們不難發(fā)現(xiàn)，慕課在實(shí)際應(yīng)用上存在較多的問題，比如師生互動少、輟學(xué)率極高等。本文首先闡述了MOOC的優(yōu)點(diǎn)及發(fā)展現(xiàn)狀，然后從學(xué)習(xí)者、課程和平臺三方面梳理了影響學(xué)習(xí)者輟學(xué)的因素。最后通過分析學(xué)習(xí)者心理、慕課的課程設(shè)計(jì)及MOOC的背景支持，提出激發(fā)學(xué)習(xí)者內(nèi)在動力、課程設(shè)計(jì)系統(tǒng)化、平臺合作標(biāo)準(zhǔn)化等對策。

輟學(xué)率；學(xué)習(xí)動機(jī)；課程評價(jià)；課程認(rèn)證

一、MOOC現(xiàn)狀

MOOC（Massive Open Online Courses大規(guī)模開放網(wǎng)絡(luò)課程，又稱慕課）旨在讓任何人在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間都能夠進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，在開放教育領(lǐng)域中形成了一種新型的課程模式。隨著MOOC平臺的不斷改進(jìn)，慕課課程能提供全套的教學(xué)視頻、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、自動化的線上評量系統(tǒng)、論壇和社交元素等。MOOC課程是由單元結(jié)構(gòu)的視頻組成，學(xué)習(xí)者可以自由選擇課程、自由控制學(xué)習(xí)進(jìn)度，學(xué)習(xí)行為會被自動記錄下來，練習(xí)和測試由機(jī)器自動評分。論壇可以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者之間的交流與討論，教師也可以參與討論。最后成績及格的學(xué)習(xí)者將獲得證書。

MOOC課堂不僅解決了學(xué)習(xí)資源匱乏的問題，還鍛煉了學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的能力。然而如果想讓MOOC應(yīng)用進(jìn)一步普及，需要考慮多方面因素。國外媒體曾報(bào)道過一個(gè)慕課輟學(xué)率高達(dá)90%的數(shù)據(jù)，包括輟學(xué)者或退課人數(shù)，賓尼法尼亞大學(xué)也有研究證明，“輟學(xué)率”甚至達(dá)到96%。國內(nèi)和國外的數(shù)據(jù)固然有一定的出入，但大量事實(shí)說明在線學(xué)習(xí)的高輟學(xué)率已經(jīng)成為阻礙MOOC發(fā)展的一大難題。

二、MOOC學(xué)習(xí)者的輟學(xué)原因

（一）學(xué)習(xí)者因素

MOOC的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，其中之一就是學(xué)習(xí)環(huán)境的改變。學(xué)習(xí)環(huán)境是指支持學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)習(xí)的內(nèi)外部條件。內(nèi)部條件是指學(xué)習(xí)者自身的條件，有主客觀二種因素。主觀因素是學(xué)習(xí)者的內(nèi)在意識，包括學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)情緒、學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)意志力等，客觀因素則指學(xué)習(xí)者具備的各種學(xué)習(xí)條件，如身邊的教師與家長的態(tài)度。

1.學(xué)習(xí)動機(jī)不強(qiáng)

MOOC學(xué)習(xí)者掌握著學(xué)習(xí)的自主權(quán)，輟學(xué)原因多是意志力弱的體現(xiàn)。學(xué)生棄課的原因是多樣的，并且可能分布在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)中的各個(gè)階段。慕課的初學(xué)者都存在盲目性的特點(diǎn)，多數(shù)學(xué)生沒有明確的學(xué)習(xí)計(jì)劃，僅憑興趣選擇課程。部分學(xué)習(xí)者并不了解慕課，對在線教育的認(rèn)識也很有限，因此學(xué)習(xí)動機(jī)不強(qiáng)是MOOC輟學(xué)率高最主要的原因。

2.學(xué)習(xí)情緒的影響

正式進(jìn)入學(xué)習(xí)階段的學(xué)習(xí)者會遇到很多問題，如課程內(nèi)容難度加大、測試和作業(yè)較多，需要大量的業(yè)余時(shí)間等，這些問題可能引起學(xué)習(xí)者的焦慮情緒，導(dǎo)致中途輟學(xué)；此外，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者缺乏與教師的溝通，缺少與同學(xué)面對面交流的樂趣，有的學(xué)生面對網(wǎng)絡(luò)時(shí)有孤獨(dú)感和無組織感，這種感覺導(dǎo)致了學(xué)習(xí)者的輟學(xué)。

3.自我效能感的缺失

慕課的學(xué)習(xí)內(nèi)容是碎片化的、非連續(xù)性的，對學(xué)習(xí)者而言，這種跳躍式的非系統(tǒng)化學(xué)習(xí)體驗(yàn)是不良的體驗(yàn)，不利于知識建構(gòu)。學(xué)習(xí)者通過考試可獲得證書，測驗(yàn)通過的學(xué)生會增強(qiáng)信心，而測驗(yàn)失敗的學(xué)生成就感會降低、缺乏信心，自我效能感的降低使學(xué)習(xí)者容易產(chǎn)生棄課的心理。

（二）課程因素

學(xué)習(xí)環(huán)境的外部條件之一是課程本身，課程包括課程內(nèi)容、課程設(shè)計(jì)、授課方式、學(xué)習(xí)材料、在線測試系統(tǒng)、課程評價(jià)及學(xué)習(xí)者支助服務(wù)。課程主要由大學(xué)教師或?qū)I(yè)領(lǐng)域的教授錄制教學(xué)視頻，學(xué)習(xí)的輔助材料包括電子版課件、筆記、教材。

1.課程設(shè)計(jì)

課程設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了對學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)支持和學(xué)習(xí)評價(jià)的設(shè)計(jì)與開發(fā)，MOOC課程時(shí)長一般在6到16周之間，單個(gè)視頻時(shí)長大致在3到20分鐘之間。MIT和EDX的研究員通過實(shí)證表明：如果視頻時(shí)長超過6分鐘，則參與度急劇下降。由此看出，視頻時(shí)長影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)，時(shí)間過長的在線課程容易造成學(xué)生耐心下降、學(xué)習(xí)效率低下的情況。

2.授課方式

慕課視頻中的每個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響學(xué)習(xí)者的持續(xù)參與度，這些細(xì)節(jié)包括：教師的講課風(fēng)格、講課思路，教師的語調(diào)、語速，講課的節(jié)奏，表情的使用，教師的氣質(zhì)等等。機(jī)械化的授課方式會降低學(xué)生對課程的興趣，無法調(diào)動學(xué)生的積極性。教師的個(gè)人氣質(zhì)、教師的語速快慢、語調(diào)的輕重緩急、表情的運(yùn)用，都影響學(xué)習(xí)者對課程的喜好。

3.課程評價(jià)

較于傳統(tǒng)考試，慕課的評價(jià)主體和評價(jià)方式更多元化。評價(jià)主體包括教師、助教、自我和學(xué)伴，評價(jià)方式有練習(xí)題、考試、主題討論和教師布置的課后任務(wù)等。慕課課程評價(jià)的重點(diǎn)應(yīng)綜合學(xué)生學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)行為整個(gè)過程，而不僅僅是學(xué)習(xí)結(jié)果。另外，論壇的參與度情況堪憂，缺少對論壇話題討論作指引的人。

（三）平臺因素

學(xué)習(xí)環(huán)境的外部條件還有學(xué)校與MOOC平臺的環(huán)境，包括學(xué)校的MOOC政策、學(xué)校與MOOC平臺的合作及國家教育政策的影響。學(xué)校政策就是指學(xué)校對MOOC的態(tài)度、與平臺的合作力度及學(xué)校提供的慕課條件。國家相關(guān)政策的鼓勵(lì)與扶持，使教師們更積極和自愿地投入慕課的教學(xué)工作中。

1.MOOC的影響與合作

MOOC的發(fā)展主要依靠三方面的力量：教育政策推進(jìn)、高校學(xué)分認(rèn)可、企業(yè)認(rèn)可。其一，MOOC與高校的實(shí)際合作并未落實(shí)，只有個(gè)別高校承認(rèn)本校學(xué)生的慕課學(xué)分。其二，極少企業(yè)能夠認(rèn)可學(xué)習(xí)者獲得的認(rèn)證。其三，如果沒有政策制定推動性文件來強(qiáng)化慕課的作用，那高校不會重視慕課，企業(yè)也不會嘗試聘用MOOC人才。

2.證書的效用

目前大學(xué)生通過UDACITY就可以學(xué)會一定程度的編程，還可以拿到“文憑”證書，但多數(shù)人懷疑證書是否能得到“社會認(rèn)可”。從客觀上講，學(xué)習(xí)者通過努力學(xué)習(xí)可以相對輕松地取得慕課證書，一方面會降低學(xué)習(xí)者對課程的重視，另一方面會減少證書本身所涵蓋的價(jià)值和效力，所以外界也會輕視它的作用，也因此才難以獲得“社會認(rèn)可”。

三、高輟學(xué)率的解決對策

（一）學(xué)習(xí)者對策

1.激發(fā)學(xué)習(xí)者的動機(jī)

學(xué)習(xí)動機(jī)指學(xué)習(xí)者的自覺性，是激發(fā)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的內(nèi)在心理。首先，學(xué)習(xí)者要明確學(xué)習(xí)目的，培養(yǎng)興趣愛好或獲取專業(yè)知識。接著，選課前應(yīng)對課程有一定的了解，針對不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容，制定不同的學(xué)習(xí)方法和策略。最后，在學(xué)習(xí)過程中通過采納強(qiáng)化物和訓(xùn)練來強(qiáng)化自己的學(xué)習(xí)動機(jī)，形成自覺性、堅(jiān)定性、有恒心等學(xué)習(xí)品質(zhì)。

2.強(qiáng)化自控能力

自我監(jiān)控是指學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中，有意識地調(diào)節(jié)自己的思維、感知、情緒、動機(jī)與行為。培養(yǎng)學(xué)習(xí)自控能力，首先要制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，循序漸進(jìn)地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。其次，通過意志來調(diào)節(jié)行為，堅(jiān)定嚴(yán)格地按自己的意志和計(jì)劃生活。當(dāng)學(xué)習(xí)狀態(tài)糟糕時(shí)，可以邀請自控自制能力強(qiáng)的同學(xué)進(jìn)行監(jiān)督，或通過專業(yè)的心理輔導(dǎo)整理心情，重新投入學(xué)習(xí)。

3.提高自我效能感

自我效能感是指學(xué)習(xí)者對能否完成學(xué)習(xí)任務(wù)的能力的預(yù)測與判斷。學(xué)習(xí)者應(yīng)針對難度加大的學(xué)習(xí)階段進(jìn)行深層次的鉆研，成功的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)可以增強(qiáng)自我效能感。積極爭取與教師進(jìn)行溝通的機(jī)會，對學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的新工具認(rèn)真了解，盡快地適應(yīng)。為了減少學(xué)習(xí)孤獨(dú)感，自覺融入集體，通過共同進(jìn)步減少學(xué)習(xí)壓力。多參與論壇討論，保持參與度能提高學(xué)習(xí)者的交際能力，也能增強(qiáng)其成就感。

（二）課程對策

1.課程設(shè)計(jì)系統(tǒng)化

MOOC課程包括很多模塊，每個(gè)模塊包含：介紹視頻，活動報(bào)表，講課視頻、學(xué)習(xí)資源、策展工具、討論區(qū)、項(xiàng)目、測試集、課程反饋等，課程功能模塊應(yīng)配置靈活，滿足不同課程的不同需求，保持統(tǒng)一性的同時(shí)包容個(gè)性和差異性。MOOC課程設(shè)計(jì)應(yīng)增加問題和情境化設(shè)計(jì)，將知識理論整合到問題和情境中。教師對課程計(jì)劃的設(shè)計(jì)和把控，直接影響課程的質(zhì)量，平臺應(yīng)制定能夠衡量課程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。

2.授課方式多樣化

MOOC的課程資源來自世界各國，教師的授課方式也大不相同，平臺可針對課程內(nèi)容對教師的授課方式提出建議和要求，并鼓勵(lì)教師開展具有針對性、開放性、趣味性、個(gè)性化強(qiáng)的講課方式。教師需要跟蹤每位學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，開展基于數(shù)字教材的教學(xué)互動和分享。教師的講課風(fēng)格應(yīng)輕松簡單，充分調(diào)動學(xué)生的積極性。教師還需在教學(xué)的相應(yīng)階段給予學(xué)習(xí)者激勵(lì)措施和個(gè)別化輔導(dǎo)措施。

3.優(yōu)化學(xué)習(xí)評價(jià)

課程評價(jià)應(yīng)側(cè)重于學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中的綜合表現(xiàn)。課程評價(jià)多采用學(xué)生互評、論壇參與度計(jì)分等方式。首先，教師可以加大討論在課程評價(jià)中的比重，將參與度計(jì)分，給予表現(xiàn)突出、參與度高的學(xué)習(xí)者成績獎(jiǎng)勵(lì)、積分獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)秀學(xué)員稱號獎(jiǎng)勵(lì)等。其次，平臺需要設(shè)立相應(yīng)的考核機(jī)制來評選在學(xué)生互評和參與度計(jì)分中成績優(yōu)良的學(xué)習(xí)者。最后，教師和助教應(yīng)隨時(shí)關(guān)注學(xué)習(xí)討論的動態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生有一個(gè)正確思考和討論的方向，及時(shí)阻止錯(cuò)誤的言論。

（三）平臺對策

1.加強(qiáng)高校合作、宣傳力度

首先，加強(qiáng)與高校的合作。利用學(xué)校宣傳慕課學(xué)習(xí)模式，讓更多學(xué)習(xí)者認(rèn)識并接受MOOC。然后，與企業(yè)的合作也必須落實(shí)，企業(yè)可為學(xué)習(xí)優(yōu)異的用戶提供獎(jiǎng)學(xué)金和就業(yè)機(jī)會。最后，平臺應(yīng)吸收更優(yōu)質(zhì)的教師資源，從而吸引更多學(xué)習(xí)者。平臺在與教師的合作中應(yīng)做好教師的工作，關(guān)注并減少教師的消極心理。

2.加強(qiáng)課程認(rèn)證、支助服務(wù)到位

課程平臺可將慕課課程分類為：可獲得“有價(jià)值”證書的課程，可獲得“高價(jià)值”證書的課程，可獲得“附加價(jià)值”的課程?！案郊觾r(jià)值”是指可獲得獎(jiǎng)勵(lì)和學(xué)分的各種難度的課程，“高價(jià)值”是指可作為企業(yè)就職參考、專業(yè)性、職業(yè)性的課程，“附加價(jià)值”是指沒有任何獎(jiǎng)勵(lì)形式、作為業(yè)余興趣的課程。平臺可對課程的完成情況設(shè)立監(jiān)控系統(tǒng)、防止作弊。MOOC平臺最重要的是提供完善的學(xué)習(xí)支助服務(wù)，為學(xué)習(xí)者提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字教材與輔助材料，完善考試考核系統(tǒng)。

四、結(jié)束語

教育往往是由教育者和受教育者構(gòu)成一個(gè)集體，通過團(tuán)結(jié)與互助配合完成不同的使命，學(xué)習(xí)者要充分激發(fā)自己的學(xué)習(xí)動機(jī)，教師也要為學(xué)習(xí)者提供最精心的內(nèi)容，而這個(gè)整體的融合需要學(xué)校、平臺乃至政策的扶持。高輟學(xué)率只是一個(gè)現(xiàn)象，有它的原因，但也有能解決它的辦法。

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1671-7503（2017）19-0024-03

[編輯：莊豐源]