加強(qiáng)職工思想動(dòng)態(tài)分析 確保企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展

隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立完善，企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、管理模式和運(yùn)行機(jī)制都在發(fā)生深刻變化，人的思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、多變性和差異性進(jìn)一步增強(qiáng)，思想政治工作面臨許多新情況、新矛盾和新挑戰(zhàn)。加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，使之能夠適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需求，是新時(shí)期企業(yè)思想政治工作的重要課題，做好以理順情緒、化解矛盾、凝聚力量、推動(dòng)發(fā)展為主旨的職工思想動(dòng)態(tài)分析工作是重中之重。

職工思想動(dòng)態(tài)分析的重要意義

職工思想動(dòng)態(tài)是基層狀況的“預(yù)警器”。及時(shí)了解職工思想動(dòng)態(tài)，對(duì)于有效解決實(shí)際問題、確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定具有重要意義。說職工思想動(dòng)態(tài)是基層狀況的“預(yù)警器”，是因?yàn)樯硖幐魃a(chǎn)環(huán)節(jié)的職工，其精神狀態(tài)、思想情緒和體力精力等，直接關(guān)系生產(chǎn)效率和工作質(zhì)量，如果各崗位職工心無旁騖、情緒平穩(wěn)、體力充沛、精力集中，那么生產(chǎn)效率和工作質(zhì)量就能夠有所保證。職工精神情緒、體力精力等方面的異常表現(xiàn)，正是生產(chǎn)生活中存在實(shí)際問題的具體反映。所以，通過行之有效的思想動(dòng)態(tài)分析，就能追根溯源，及時(shí)掌握問題癥結(jié)所在，做到早發(fā)現(xiàn)、早解決，對(duì)癥施治、防患未然。

職工思想動(dòng)態(tài)是經(jīng)營(yíng)管理的“晴雨表”。透徹分析職工思想動(dòng)態(tài)，對(duì)于完善企業(yè)制度、實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理具有重要意義。說職工思想動(dòng)態(tài)是經(jīng)營(yíng)管理的“晴雨表”，是因?yàn)槠髽I(yè)制定的各項(xiàng)政策、建立的規(guī)章制度，出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都在職工，在貫徹執(zhí)行過程中，政策是否以維護(hù)企業(yè)和職工利益為主旨、規(guī)章制度是否符合實(shí)際適應(yīng)發(fā)展，都能夠通過職工的認(rèn)知理解和言行表現(xiàn)所掌握。所以，通過行之有效的職工思想動(dòng)態(tài)分析，就能查漏糾偏，及時(shí)補(bǔ)充完善制度，不斷提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理品質(zhì)。

職工思想動(dòng)態(tài)是企業(yè)發(fā)展的“風(fēng)向標(biāo)”。準(zhǔn)確把握職工思想動(dòng)態(tài)，對(duì)于科學(xué)作出決策部署、實(shí)現(xiàn)凝心聚力發(fā)展具有重要意義。說職工思想動(dòng)態(tài)是企業(yè)發(fā)展的“風(fēng)向標(biāo)”，是因?yàn)槠髽I(yè)的主體是職工群眾，他們活躍在基層，是龐大的生產(chǎn)隊(duì)伍，也是集中的信息源泉，既能夠第一時(shí)間掌握運(yùn)輸生產(chǎn)情況，也能夠快速傳播資訊、引發(fā)思想共鳴和形成現(xiàn)實(shí)輿情。所以，通過行之有效的職工思想動(dòng)態(tài)分析，可以了解職工所思、所想、所盼，可供領(lǐng)導(dǎo)層作出準(zhǔn)確研判和科學(xué)決策，有助于形成凝心攻堅(jiān)、聚力發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

如何做好職工思想動(dòng)態(tài)分析

把握關(guān)注重點(diǎn)。職工思想動(dòng)態(tài)主要包括主觀思想動(dòng)態(tài)和客觀思想動(dòng)態(tài)兩部分。主觀思想動(dòng)態(tài)是職工政治意識(shí)、思想情緒、工作理念、業(yè)務(wù)技能、處事態(tài)度等方面的自然流露和表現(xiàn)?？陀^思想動(dòng)態(tài)是崗位薪金、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、作業(yè)班次、考核分配、評(píng)先晉級(jí)等政策調(diào)整，以及形勢(shì)任務(wù)、重大事件等社會(huì)大環(huán)境對(duì)職工思想情緒的影響。做好職工思想動(dòng)態(tài)分析，首先應(yīng)把握職工關(guān)注重點(diǎn)，對(duì)于鐵路運(yùn)輸企業(yè)來說，主要包括以下方面：一是對(duì)國(guó)家重大政策調(diào)整、國(guó)內(nèi)外發(fā)生的重大事件和社會(huì)熱點(diǎn)問題等方面的思想反映。二是對(duì)鐵路加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，推進(jìn)體制機(jī)制改革和實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等方面的思想反映。三是對(duì)企業(yè)安全管理、運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)、鐵路建設(shè)、干部作風(fēng)、隊(duì)伍穩(wěn)定、廉政建設(shè)等工作的思想反映。四是對(duì)鐵路行業(yè)和本企業(yè)階段性重點(diǎn)工作、重大事件、重要活動(dòng)及熱點(diǎn)問題的思想反映。五是對(duì)春運(yùn)、暑運(yùn)、節(jié)假日運(yùn)輸?shù)忍囟〞r(shí)期和發(fā)生重大變化、突發(fā)事件時(shí)的思想反映。六是對(duì)職工前途、工作環(huán)境、工資收入、福利待遇、住房建設(shè)、生活狀況等方面的思想反映。七是其他方面問題可能誘發(fā)的思想反映。

多渠道收集信息。善于觀察職工的言行舉止，注重利用各種載體，采取多種有效方式，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、真實(shí)了解和掌握有關(guān)信息，是做好職工思想動(dòng)態(tài)分析工作的前提和基礎(chǔ)。信息采集方式需靈活多樣，可采取信息直報(bào)，以各基層單位黨支部為單元，建立職工思想動(dòng)態(tài)信息直報(bào)點(diǎn)，由各班組長(zhǎng)任職工思想動(dòng)態(tài)信息員，負(fù)責(zé)圍繞職工關(guān)注重點(diǎn)，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，及時(shí)收集、整理和向信息直報(bào)點(diǎn)反饋基層職工生產(chǎn)生活狀態(tài)、情緒波動(dòng)及思想變化情況等；也可采取微信直通，設(shè)立職工思想交流與信息互動(dòng)平臺(tái)，建立微信群，職工可通過微信表達(dá)訴求、提出征詢、發(fā)表意見。負(fù)責(zé)職工思想動(dòng)態(tài)分析的工作人員可通過微信互動(dòng)和深入交流，及時(shí)了解掌握職工思想動(dòng)態(tài)；更可以現(xiàn)場(chǎng)了解，各級(jí)管理人員在落實(shí)基層調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)檢查、安全包保、跟班作業(yè)等工作任務(wù)時(shí)，堅(jiān)持重心下移，面對(duì)面與職工交流談心，傾聽職工心聲，了解職工意愿，并把工作寫實(shí)，同時(shí)報(bào)相關(guān)單位黨組織，作為職工思想動(dòng)態(tài)分析基礎(chǔ)材料。

系統(tǒng)歸類分析并有針對(duì)性地解決問題。一般情況下，可將信息歸納為評(píng)論類、疑惑類、訴求類等。針對(duì)不同類型問題，探索不同方式方法，把準(zhǔn)脈搏，對(duì)癥下藥，做到因人、因事、因時(shí)而異，通過職工思想問題和生產(chǎn)生活問題的落實(shí)解決，切實(shí)維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定和運(yùn)輸生產(chǎn)安全穩(wěn)定。例如，對(duì)個(gè)人意見、看法或感想感悟持正面立場(chǎng)的，要予以肯定，最大限度傳遞正能量，含負(fù)面因素或較為消極的，要主動(dòng)對(duì)接溝通，實(shí)行“一對(duì)一”引導(dǎo)，使其端正態(tài)度，積極樂觀地面對(duì)工作和生活；屬于普遍現(xiàn)象、共性問題，要采取巡回宣講、集中座談、專題培訓(xùn)等方式，做好形勢(shì)宣傳和政策解讀，屬于個(gè)別現(xiàn)象、個(gè)性問題，要開展“一對(duì)一”引導(dǎo)教育，講清政策規(guī)章，講明形勢(shì)任務(wù)，消除疑慮困惑；對(duì)職工提出的訴求，權(quán)限內(nèi)的要及時(shí)解決，并告知解決期限和事態(tài)進(jìn)展，權(quán)限內(nèi)無法解決的，要上報(bào)或反饋至有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決，并告知事情處理情況，對(duì)無法滿足的訴求，要講清政策，說明情況，得到職工認(rèn)可和理解。

職工思想動(dòng)態(tài)分析工作作為企業(yè)思想政治工作的重要組成部分，賦予了企業(yè)思想政治工作新的內(nèi)涵、內(nèi)容和形式。要準(zhǔn)確理解意義、科學(xué)掌握方法、全面完善工作機(jī)制、大膽創(chuàng)新手段，將職工思想動(dòng)態(tài)分析工作有效融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，確保企業(yè)和諧穩(wěn)健發(fā)展。

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