何國文+邱國斌

摘 要：零售企業(yè)是一個最能體現(xiàn)國家繁榮與衰退的行業(yè)，是一個國家全部經(jīng)濟活動的縮影。沃爾瑪是一個實施供應(yīng)鏈管理的成功典范，它由最初的小型超市發(fā)展成為今天全球的零售巨頭零售企業(yè)是一個最能體現(xiàn)國家繁榮與衰退的行業(yè)，是一個國家全部經(jīng)濟活動的縮影。沃爾瑪是一個實施供應(yīng)鏈管理的成功典范，它由最初的小型超市發(fā)展成為今天全球的零售巨頭，對我國供應(yīng)鏈管理有深遠(yuǎn)影響。

關(guān)鍵詞：沃爾瑪超市;供應(yīng)鏈管理;啟示

隨著科學(xué)技術(shù)的進步以及生產(chǎn)力的發(fā)展，顧客消費水平的不斷提高，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭愈演愈烈，同時，在經(jīng)濟和社會環(huán)境的巨大變化下，使得市場需求的不確定性增大，市場供求關(guān)系從“賣方市場”逐漸變成了“買方市場”。21世紀(jì)的競爭不再是企業(yè)之間的競爭了，取而代之的是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。

一、沃爾瑪超市供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀

一是強大的物流配送體系：沃爾瑪天天能打著平價的口號原因之一就是它后面有著強大的物流配送體系，沃爾瑪?shù)那叭慰偛么笮l(wèi).格斯說過：“配送設(shè)施是沃爾瑪成功的因素之一，如果非得說有什么比別人做得好的話，那就是配送中心?！蓖ㄟ^建立強大的物流配送系統(tǒng)，沃爾瑪實現(xiàn)了低成本的戰(zhàn)略。沃爾瑪在每個商店里都建立了一個補貨系統(tǒng)，這個系統(tǒng)幫助了沃爾瑪在任何時候都能知道商店里有多少商品，多少商品正在運輸和在配送中心，這使得沃爾瑪?shù)纳痰昕梢悦繒r每刻的保持商品的需求量，控制成本，達到成本的最優(yōu)狀態(tài)。

二是拉動式的供應(yīng)鏈管理：沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理是典型的拉動式供應(yīng)鏈管理，它是以最終消費者的需求為驅(qū)動力，整個供應(yīng)鏈的集成較高，數(shù)據(jù)交換迅速，反應(yīng)敏捷。由于零售企業(yè)都是直接與最終消費者打交道的，顧客決定了一切，如果企業(yè)不能夠以滿足消費者的需求為中心的話，那么這個企業(yè)是無法生存下去的。

三是強大的信息管理系統(tǒng)：在沃爾瑪里一切的作業(yè)活動均是要快速準(zhǔn)確地進行運作的，因此，如果沒有及時地傳遞信息時那是絕不能完成的。一個企業(yè)總會有許多的部門，每個部門都是有著聯(lián)系的，因此，信息也要做到共享，這樣不僅提高了各自的工作效率，也為企業(yè)創(chuàng)造了更多的利益。

二、沃爾瑪供應(yīng)鏈管理對我國企業(yè)的啟示

（一）供應(yīng)鏈管理實施應(yīng)該中國化

由于我國是社會主義國家，與西方發(fā)達國家的制度和體制有著一定的差別，供應(yīng)鏈管理思想是從國外引進的，所以我想在我們引進供應(yīng)鏈管理這一管理理念時，我們必須得考慮我們國家的基本情況，鑒于我國的技術(shù)基礎(chǔ)相對薄弱，還不能很好的實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，因此，我們在實施的過程中應(yīng)要將它中國化。然而，很多企業(yè)在看到供應(yīng)鏈管理對國外企業(yè)起到了巨大的作用時也想把供應(yīng)鏈管理引進本企業(yè)來，而沒有去考慮企業(yè)和國家的情況。這樣盲目的引進使得我國企業(yè)的供應(yīng)鏈管理一度的遭遇了瓶頸問題。沃爾瑪超市在實施供應(yīng)鏈管理方面有著十分豐富的經(jīng)驗。因此，我國在借鑒時可以把沃爾瑪?shù)慕?jīng)驗進行中國化，使其與我國的文化、國情相適應(yīng)。沃爾瑪供應(yīng)鏈管理成功的關(guān)鍵之一就是保持著與供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴型的合作，是雙方達到一種“共贏”。 ? 2）市場為企業(yè)提出更高的發(fā)展要求。沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理的思維與我國目前階段要倡導(dǎo)的社會主義和諧社會是一致的。所以我們可以在借鑒它的成功的同時就可以把沃爾瑪追求與供應(yīng)商合作共贏的理念同我國社會主義和諧社會的理念相結(jié)合。，這樣，我國企業(yè)在應(yīng)用供應(yīng)鏈管理理念時就可以避免盲目借鑒了。

（二）供應(yīng)鏈管理應(yīng)在完善的組織機構(gòu)制度中實施

我國絕大部分企業(yè)的組織機構(gòu)均是不按照職能工作劃分權(quán)任的，傳統(tǒng)上執(zhí)行同一工作的員工集中在一個部門，這導(dǎo)致企業(yè)缺乏一定的靈活性和可變性，而這個正是供應(yīng)鏈管理所必須具備的要素之一，從供應(yīng)鏈管理的角度看，供應(yīng)鏈系統(tǒng)從生產(chǎn)、分配、銷售到最終用戶都不是孤立行動的，而是一環(huán)緊扣一環(huán)，相互制約，才能取得最大經(jīng)濟效益和社會效益。我國企業(yè)現(xiàn)階段的組織結(jié)構(gòu)和制度缺乏活力，靈敏度低，使供應(yīng)鏈管理的實施相當(dāng)慢。沃爾瑪在實施供應(yīng)鏈管理的過程中，十分重視企業(yè)的靈活性，它快速有效的客戶反映制度就是一個典型的例子。沃爾瑪憑借QR使得企業(yè)的信息收集、制定計劃和保證執(zhí)行在企業(yè)的整體組織中均能做出迅速的反應(yīng)，保證了每個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)及時傳送。因此，我國在實施供應(yīng)鏈管理過程中，應(yīng)該同我國企業(yè)改革相結(jié)合，使供應(yīng)鏈管理在我國企業(yè)改革過程中不斷的適應(yīng)我國企業(yè)的發(fā)展，真正成為適合我國企業(yè)發(fā)展運用為我國企業(yè)掌握和操控供應(yīng)鏈管理。

三、總結(jié)

綜上所述，市場經(jīng)濟發(fā)展的需求，供應(yīng)鏈管理的發(fā)展會隨著科學(xué)技術(shù)的變化而不斷地更新變化著，未來的供應(yīng)鏈管理將會朝著更優(yōu)秀的步伐繼續(xù)延伸，使得更多的企業(yè)實施運行，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。

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