藥庫管理中精益管理的有效運用分析

陶 鵠

本文主要是對我院藥庫管理中精益管理的有效運用進行詳細(xì)分析，通過搜索查詢各種關(guān)于精益管理模式相關(guān)資料，并在我院藥庫管理中實施該管理方式。一段時間后發(fā)現(xiàn)精益管理在我院藥庫管理中具有極高的應(yīng)用價值，在很大程度上提高了管理效率，從根本上提升整體工作質(zhì)量得到了提升。

藥庫管理；精益管理；有效運用

在激烈的市場環(huán)境中，如何為患者提供出高質(zhì)量藥物以及服務(wù)態(tài)度是任何一個醫(yī)療單位高度重視的問題。為此，尋找一種優(yōu)質(zhì)的管理模式顯得非常迫切和需要[1]。相關(guān)實踐調(diào)查發(fā)現(xiàn)，精益管理屬于一種高效、優(yōu)質(zhì)的管理模式，價值為該模式的出發(fā)點，而最終確定價值的為客戶，最初被應(yīng)用在日本豐田公司中?，F(xiàn)主要是對我院藥庫管理中精益管理的有效運用進行分析，主要目的為日后我院藥庫管理工作提供有效借鑒和參考。

1 精益思想核心內(nèi)容分析

精益管理主要是把簡化作為主要的手段，把生產(chǎn)中一切浪費的現(xiàn)象消除，并從客觀的角度考慮分析問題，消除過量生產(chǎn)、缺陷等多余的步驟，在最大限度上避免資源浪費，獲取最大的經(jīng)濟效益，提升管理人員工作效率[2]。

2 精益管理應(yīng)用在醫(yī)院藥庫管理中的思路分析

對于精益管理模式來說，其最關(guān)鍵最核心的出發(fā)點即為價值，而客戶的肯定是實現(xiàn)價值的最直接方式。在醫(yī)院中，藥庫是供應(yīng)藥品的一個特殊中藥機構(gòu)，其主要的服務(wù)對象包括藥房以及醫(yī)患，而藥品供應(yīng)就是這些服務(wù)對象所確定價值[3]。因此，對于藥庫的管理，需要始終做到把醫(yī)療用藥作為基本的保證，并及時合理采購各種所需藥品，制定各種藥品管理方案。當(dāng)前，我國很多醫(yī)院在“零庫存”方面進行了很多深入研究，這里提到的“零庫存”并不是單純指代藥庫內(nèi)藥品數(shù)量為“零”，而主要是指藥庫內(nèi)的各種藥品可以基本上滿足醫(yī)療的需求，并借助現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)，始終確保藥庫內(nèi)大部分藥品處在周轉(zhuǎn)、僅保持少量藥品的一種庫存狀態(tài)，這也是精益管理模式的管理價值所在。

3 精益管理在醫(yī)院藥庫中的具體應(yīng)用措施

3.1 5S管理

在醫(yī)院藥庫管理中應(yīng)用5S管理的內(nèi)容如下：（1）整理：所謂的整理主要是指對藥庫中的各種藥品進行分類整理，并根據(jù)藥品的大致情況繪制出示意圖。（2）整頓：根據(jù)示意圖，把藥品放置到其示意圖對應(yīng)的位置上，并對各種藥品貼上標(biāo)簽，確保做到藥庫內(nèi)的各種藥品得到定量、定位管理，避免藥品隨意堆放現(xiàn)象。（3）在藥庫中實行區(qū)域負(fù)責(zé)制，在每一個區(qū)域內(nèi)都由一個專人負(fù)責(zé)清掃，清掃范圍包括地板、墻壁等，保證藥庫始終處在干凈、整潔狀態(tài)[4]。（4）清潔：定時對藥庫進行清潔工作，確保藥庫內(nèi)空氣流通，對空氣定時進行消毒，防止藥品受到污染，避免出現(xiàn)院內(nèi)交叉感染的現(xiàn)象，在最大限度上消除安全隱患。（5）素養(yǎng)：5S管理中最關(guān)鍵的核心即為素養(yǎng)，它主要是指藥庫內(nèi)管理人員自身的職業(yè)素養(yǎng)問題，要求管理人員需要不斷自我增值，提高自身的學(xué)識以及修養(yǎng)，秉持高度負(fù)責(zé)任態(tài)度，從根本上提高藥房的管理水平。

3.2 對藥品進行嚴(yán)格入庫

首先，對所有藥房的管理人員進行系統(tǒng)嚴(yán)格的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括提高管理員防范意識、藥品基本知識、保存方式、安全知識、各種防范藥品發(fā)生變質(zhì)措施等等，在最大程度上防止出現(xiàn)錯誤擺放藥品現(xiàn)象的發(fā)生。其次，從藥品采購方面著手，加強采購質(zhì)量監(jiān)督力度，確保每一批采購的藥品質(zhì)量達(dá)到行業(yè)內(nèi)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)[5]。最后，加強藥品驗收管理力度，確保驗收藥品人員具備豐富的藥品鑒別經(jīng)驗，對每一批驗收的藥品進行嚴(yán)格的監(jiān)測。

3.3 對藥物進行分類貯存

對藥物進行分類貯存，除了可在很大程度上便于管理人員在第一時間內(nèi)找到所需藥品，還使得藥品擺放看起來更加整潔、美觀。發(fā)現(xiàn)藥物發(fā)生變質(zhì)的原因包括：（1）在部分藥品中含的有效成分，導(dǎo)致藥物發(fā)生氧化進而發(fā)生變質(zhì)。因此，對于該類藥品應(yīng)放置于特定位置，做好各種干燥通風(fēng)措施[6]。（2）一部分藥物因為長時間放置，由于藥品內(nèi)含有較多的水分以及糖分，促使藥物受潮進而滋生蟲害。因此，應(yīng)要定時檢查藥品的生產(chǎn)時間，及時做出處理，避免藥品長時間放置發(fā)生浪費。（3）未能對藥庫的溫度、濕度進行合理控制，容易使得藥庫內(nèi)細(xì)菌滋生，導(dǎo)致藥物失去原本具有的藥性。為此，應(yīng)根據(jù)藥品的實際需要，科學(xué)合理控制藥庫內(nèi)的溫度以及濕度，及時根據(jù)天氣的變化做出調(diào)節(jié)[7]。（4）藥庫長時間受到太陽照射，導(dǎo)致很多藥品發(fā)生變質(zhì)。因此，藥庫內(nèi)應(yīng)做好抵御太陽照射措施，不斷完善遮光設(shè)備，安置較厚重窗簾，把藥品放置于壁柜內(nèi)，避免藥品受到太陽的直接照射。

3.4 定時對藥物進行養(yǎng)護

管理人員需要不斷提高藥品養(yǎng)護知識，做好藥品養(yǎng)護工作，根據(jù)各種藥品的實際情況，做出對應(yīng)的防護措施。包括定時對藥庫進行清掃，避免藥品堆雜亂放，保持藥庫內(nèi)空氣流通，定時消毒藥庫空氣，使得藥庫處在干凈、整潔、干燥的環(huán)境中[8]。此外，還需定時對藥庫內(nèi)的溫度、濕度等進行監(jiān)測，及時做出調(diào)節(jié)。定時進行殺蟲，避免蟑螂、老鼠等害蟲給藥品造成損壞。

4 結(jié)束語

綜合以上所述我們可知，該管理模式不但可以在很大程度上提升藥學(xué)專業(yè)技術(shù)服務(wù)水平，使得藥房內(nèi)的各個管理人員通力合作，發(fā)揮團隊集體精神，從根本上提升藥庫的管理質(zhì)量。因此，應(yīng)在醫(yī)院藥庫管理積極引入精益管理模式，使其為藥庫管理工作發(fā)揮更大的利用價值，促使管理人員的工作效率以及藥物的保存良好率得到全面的提升，確保醫(yī)院藥庫管理各項工作得到順利開展。

[1] 沈烽，張健，楊傳敏，等． 我院藥庫物流信息化管理實踐及體會[J]． 中國藥房，2009，20（31）：2429-2431．

[2] 李瑩，徐建東，江海平． 醫(yī)院藥庫管理的實踐與探討[J]． 實用藥物與臨床，2012，15（11）：773-775．

[3] 鄒振興． 精益管理模式在醫(yī)院藥庫管理中的應(yīng)用效果分析[J]． 中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2015，13（7）：55-56．

[4] 梁鈺華． 藥庫管理心得體會[J]． 臨床合理用藥雜志，2011，4（7）：146-148．

[5] 熊變娥． 淺談我院西藥庫管理的一些新措施[J]． 實用醫(yī)技雜志，2007，14（22）：3093-3094．

[6] 和慧秋，和潤龍． 藥庫藥品規(guī)范化管理體會[J]． 中國社區(qū)醫(yī)師（醫(yī)學(xué)專業(yè)），2011，13（2）：237．

[7] 葉鳳英． 醫(yī)院藥庫管理工作中的實踐與探討[J]． 今日藥學(xué)，2010，20（3）：52-53．

[8] 吳家壁，吳敏，付鑫． 醫(yī)院藥庫的規(guī)范化管理[J]． 齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報，2008，29（16）：2006-2007．

Effective Application Analysis of Lean Management in Pharmacy Management

TAO Hu Western Medicine Department, Pubei County People's Hospital, Pubei Guangxi 535300, China

This paper mainly analyzes the effective application of lean management in the drug storage management of our hospital, through search queries on the lean management model, and implements the management in drug storage management. After a period of time, it is found that the lean management has very high application value in the drug storage management of our hospital, and improve the management ef fi ciency, fundamentally improve the overall work quality.

pharmacy management; lean management; effective application

R197

A

1674-9316（2017）03-0016-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2017．03．009

廣西浦北縣人民醫(yī)院西藥庫，廣西 浦北 535300