陳亞樹+蘭國輝+繆佳穎

摘要：物流企業(yè)要想在競爭激烈的市場中取得優(yōu)勢，就必須向現(xiàn)代化、信息化的物流企業(yè)轉型。企業(yè)資源管理計劃（ERP）是基于網(wǎng)絡經濟時代的新一代信息系統(tǒng)。它主要用于改善企業(yè)業(yè)務流程以提高企業(yè)核心競爭力，是物流企業(yè)轉型必不可少的一部分。以A集團為例，將層次分析法和模糊評價方法相結合，研究在A集團中實施ERP的可行性。

關鍵詞：ERP；物流企業(yè)；模糊評價方法

中圖分類號：F49

文獻標識碼：A文章編號：

16721101（2016）06001607

Abstract：Logistics enterprises seeking competitive advantage in the competitive market should aspire to modernization and informatisation. Enterprise resource management plan （ERP） is a new information system based on the network economy era. Serving for the improvement of business processes and core competitiveness of enterprises， it plays an essential role in the transformation of logistics enterprises. Taking A Group as an example， this paper combines the analytic hierarchy process and fuzzy evaluation method to study the feasibility of implementing ERP in A Group.

Key words：ERP； logistics enterprises； fuzzy evaluation method

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，物流企業(yè)的競爭也越來越激烈，面對激烈的競爭市場，物流企業(yè)如何控制成本、提高收益將會是立足之本，而物流企業(yè)的信息化建設是提高企業(yè)效益的基礎，所以打造企業(yè)信息化平臺成為企業(yè)的當務之急。ERP 作為對企業(yè)的產、供、銷、人、財、物等資源進行全面管理的信息系統(tǒng)，能夠將企業(yè)的管理思想和計算機技術緊密結合在一起，為企業(yè)提高經濟效益，降低產品成本服務[1]。

一、文獻綜述

企業(yè)資源計劃（ERP）其實質是一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準，它最早是由美國Garter Group Inc公司所提出[2]；Paul Cule、Roy Schmidt從戰(zhàn)略層次上對企業(yè)的信息化和ERP的實施進行了研究，分析了ERP在企業(yè)中實施的框架結構以及基礎的保障設施的建設，為企業(yè)ERP的建設提供了理論依據(jù)[3]；Nelson、Somers指出用概率描述的方法識別ERP實施過程中的關鍵活動，文章指出參與者通過提出加強用戶間的溝通、使用多級代理系統(tǒng)的原型來收集信息等決策工具來支持ERP系統(tǒng)實施[4]；Gartner Group在原有的ERP基礎之上提出了ERPⅡ概念，通過支持集成和優(yōu)化企業(yè)內部各部門和企業(yè)與企業(yè)之間的財務合作和協(xié)同運營的過程，實現(xiàn)股東和客戶價值的一種戰(zhàn)略，并且可以面向具體行業(yè)領域的應用系統(tǒng)[5]；Daneva找出了ERP實施的主要問題是企業(yè)業(yè)務流程和相關企業(yè)數(shù)據(jù)的再利用，通過對企業(yè)ERP系統(tǒng)細致的分析從而定義了一個可再利用的度量[6]。外國專家在分析ERP系統(tǒng)過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的一部分也會影響企業(yè)ERP系統(tǒng)的實施，Mary C·Jones等在分析企業(yè)ERP系統(tǒng)的過程中，探討了ERP 實施過程中文化的8個維度，并對其文化產生的影響進行了分析[7]。

雖然ERP系統(tǒng)在中國引進的時間不長，隨著經濟全球一體化的發(fā)展，國內學者對企業(yè)ERP系統(tǒng)也進行了比較豐富的研究，文夢爵、李向波通過研究ERP在企業(yè)供應鏈管理中的應用，指出企業(yè)運用ERP系統(tǒng)能使物流、信息流、資金流在企業(yè)內通暢，對產品能進行更好的控制、協(xié)調、執(zhí)行、組織和計劃，有利于提高企業(yè)的競爭力[8]；齊小軍、李芳通過分析企業(yè)物流管理的現(xiàn)狀與問題，指出企業(yè)采用ERP實現(xiàn)了一個安全性高、可伸縮性、可維護性好的系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)物流管理的信息化、標準化、科學化和集成化，滿足了企業(yè)長遠發(fā)展的目標，有利于企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地[9]；朱永飛通過對物流企業(yè)ERP系統(tǒng)的開發(fā)研究指出建立在ERP系統(tǒng)上的新型物流信息管理系統(tǒng)，有利于滿足企業(yè)日益寬泛的需求，同時有利于提升企業(yè)物流管理效率，對企業(yè)的發(fā)展具有巨大的推動作用[10]；謝霞以上市公司經驗數(shù)據(jù)為依據(jù)，對物流企業(yè)ERP實施情況及選型進行分析，指出了物流企業(yè)在2010年以后才有較多的企業(yè)開始采用ERP，ERP的開發(fā)能促進企業(yè)的發(fā)展，我們應當充分利用在制造企業(yè)實施ERP積累的經驗，培育出我國高水平ERP項目實施團隊和管理咨詢公司，從整體上提升我國ERP行業(yè)發(fā)展水平及對實施企業(yè)績效的正面影響[11]；孫剛通過對MRP系統(tǒng)、閉環(huán) MRP系統(tǒng)、MRPⅡ系統(tǒng)以及ERP系統(tǒng)的原理及發(fā)展進行分析，然后對他們的實施策略進行了深入研究，為我國企業(yè)實施ERP系統(tǒng)提供了理論支持[12]；陳樹民首先研究了企業(yè)業(yè)務流程再造和實施企業(yè)資源計劃的關系，指出企業(yè)業(yè)務流程再造是提升企業(yè)經營管理效率的重要方法，分析了中國企業(yè)實施 ERP 及實施后的應用問題，為企業(yè)實施ERP提供了指導性建議[13]。

綜上所述，ERP對于物流企業(yè)來說是一個新興產業(yè)鏈，利用好ERP能提高物流企業(yè)的信息化管理水平，提高企業(yè)的運行效率，使企業(yè)快速成長。但在大部分企業(yè)中，ERP的運用效率很低，所以，如何提高ERP信息管理水平成為企業(yè)發(fā)展的重要基礎，本文以A集團為例，利用層次分析法研究了A集團實施ERP的必要性，最后為A集團實施ERP提供了很好的建議與決策。