程蓉

〔關(guān)鍵詞〕家校合作；問題學(xué)生；家長

有一天下課后我回到辦公室，看到同事正和一位家長怒目相對。經(jīng)了解，王老師所帶班級學(xué)生張某在校內(nèi)吸煙、喝酒且屢教不改，于是他把學(xué)生家長請到學(xué)校配合教育。家長到校后，王老師痛陳張某的種種劣跡，還忍不住抱怨家長家教不嚴，隨著語言越來越不投機，家長竟然憤而反擊：“男子漢抽點煙喝點酒算什么呀？我的孩子出了問題我負責(zé)，你的責(zé)任是教好書！”家長的態(tài)度讓王老師覺得十分委屈，認為無法與家長溝通，結(jié)果不歡而散。

一次成功的家校聯(lián)系可以事半功倍，相反，則會把學(xué)校教育推向?qū)擂蔚木车?。幾乎每一個問題學(xué)生的背后都有一個問題家庭。要達到家校配合促進問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化，筆者覺得要從拉近家校之間的心理距離著手，建立信任互助的家校關(guān)系。這里說的問題學(xué)生是指在思想意志品質(zhì)和道德行為習(xí)慣等方面需要矯正的學(xué)生。

一、 共情明目標(biāo)，爭取家長合作

不論孩子在學(xué)校表現(xiàn)得多么糟糕，他（她）的父母內(nèi)心深處都有著望子成龍、望女成鳳的美好愿望。而導(dǎo)致一個孩子出現(xiàn)問題除了孩子本身的因素，或多或少也與家庭教育有所關(guān)聯(lián)，但是不能因此就把責(zé)任推卸給家長，而是要盡可能地和家長形成合作教育關(guān)系。

當(dāng)孩子出現(xiàn)問題時，教師主動聯(lián)系家長，在家長看來是一件非常丟臉的事情。曾經(jīng)有一位朋友對我說，接到學(xué)校教師的電話讓他很有挫敗感。而另一位本身是教師而孩子在我們學(xué)校就讀的朋友說，孩子在學(xué)校出問題她覺得特別尷尬。他們渴望和教師一起解決孩子的問題，又害怕和教師聯(lián)系，特別是遇到本文開頭的這種情況，極有可能從配合到抵觸學(xué)校教育。因此，要想家校聯(lián)系取得良好效果，一定要通過各種方式消除家長的心理顧慮，讓家長明白家校聯(lián)系的目標(biāo)是家校共同解決學(xué)生的問題。

首先，從形式上可以選擇多樣化的家校聯(lián)系方式，如網(wǎng)絡(luò)、電話、家訪或請家長到學(xué)校等等，做到尊重家長，尊重學(xué)生。為了減輕家長的心理負擔(dān)，不到迫不得已不要請家長到學(xué)校，請到學(xué)校后也盡量不要在人多的地方解決問題。

不論哪種方式，教師要明確家校聯(lián)系的目的在于通過溝通交流達成共識，互相協(xié)作，解決問題，特別要避免以追究問題的形式進行交流。因此，要提前做好準備工作以保證家校聯(lián)系有效，比如明白如何客觀地呈現(xiàn)問題，希望獲得哪些信息，采取什么樣的方式和家長交流效果最好等，通過交流把目的明確無誤地傳達給家長，消除家長的顧慮，統(tǒng)一目標(biāo)，建立合作關(guān)系。

二、尊重正角色，避免家校矛盾

曾看到電視里很多這樣的畫面：教師在辦公室里正襟危坐，家長在一旁點頭哈腰。教師與家長交流時容易出現(xiàn)角色錯位，把家長當(dāng)學(xué)生，把學(xué)生犯的錯當(dāng)作家長的錯，同時，把學(xué)生出現(xiàn)問題的責(zé)任推卸給家長，武斷地要求家長這樣做那樣做，這種言行容易引起家長的反感。

教師沒有權(quán)力教育家長，抱怨指責(zé)會把家長推向自己的對立面，造成家校矛盾。家校是合作的關(guān)系，一旦家校之間產(chǎn)生矛盾，會影響師生關(guān)系，讓學(xué)生無法信服教師的教育。

因此，教師在與家長的交往中要擺正自己的角色，從師生角色定位中轉(zhuǎn)換過來，待人以誠，行之以禮，把自己和學(xué)生家長擺在平等的位置上溝通交流，才會得到家長的支持與配合。

三、引導(dǎo)助家長，獲得信任與支持

有一部分家長對家校聯(lián)系的認識有誤，以為教師請自己到學(xué)校就是告狀或?qū)ψ约旱暮⒆佑衅?，在家校?lián)系中表現(xiàn)出護短，推卸家庭教育責(zé)任，指責(zé)學(xué)校教育、社會環(huán)境等等言行。獲得家長的信任和支持，對糾正學(xué)生錯誤的行為習(xí)慣至關(guān)重要，此時就需要教師對家長耐心引導(dǎo)，幫助家長形成正確的教育觀念。這個過程中要因人而異采取不同的交流方式。

如針對護短的家長可以采取從孩子的優(yōu)點或有利于孩子成長的方面或從認同家長的某一方面談起等。本文開頭的家長因孩子出現(xiàn)問題到校，本來就心情忐忑，焦慮不安，他需要安慰，情緒需要宣泄。到了學(xué)校，還沒來得及平復(fù)情緒就被教師劈頭蓋臉地訓(xùn)斥責(zé)罵，結(jié)果克制不住，出現(xiàn)了一些過激言行。本文開頭提到的王老師如果能夠多理解家長的心情，在交流時注意一下方式，結(jié)果也許會不同。

需要對家長坦誠、直接指出問題所在的時候，一定要在尊重家長的基礎(chǔ)上客觀鋪陳利弊，幫助家長正確認識問題。不論是什么樣的家長，只要讓他切實感覺到學(xué)校教育有利于孩子的健康成長，都會配合學(xué)校的教育。

四、家校協(xié)作，促進學(xué)生健康成長

家校聯(lián)系時，與家長進行溝通交流只是第一步，最重要的是如何解決問題。面對學(xué)生出現(xiàn)的問題，有的家長不知道真正的癥結(jié)所在，也不知道如何切實有效地解決問題。教師心中要有針對性強、實效性強的措施，和家長商議，得到家長的認可，共同協(xié)作解決問題。

教師在制定教育措施時要堅持以學(xué)生為本，促進學(xué)生身心健康發(fā)展為前提，明確目標(biāo)并且實踐性強，一定要避免為了教育而忽略學(xué)生本身，甚至僅僅是在家長到來后宣泄自己的不良情緒。如果王老師在家長到來后，實事求是地介紹學(xué)生的在校情況，說出自己的觀點與家長交流，那么問題將會得到有效解決。比如從保護未成年人身心健康，促進學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣這一角度與家長交流情況，希望有針對性地共商對學(xué)生有效的教育方法，督促學(xué)生改掉壞習(xí)慣等等。家長與教師達成共識后，就會降低教育工作的難度，家校聯(lián)系才能取得預(yù)期的效果。

轉(zhuǎn)化問題學(xué)生是一項需要長期付出愛心和耐心的工作，教師要善于控制情緒，并且于思索、反思中不斷改進工作，拉近家校心理距離，做好家校聯(lián)系工作，爭取得到家長的理解支持和配合幫助，這會讓學(xué)校教育工作更加順利，也會真正做到促進孩子的身心健康發(fā)展。

（作者單位：湖北省宜都市楊守敬初級中學(xué)，宜昌，443300）

編輯/于 洪 終校/杜文姬