莊敬偉

（錦州市中心醫(yī)院，遼寧 錦州 121001）

淺談人性化護(hù)理在泌尿外科護(hù)理中的應(yīng)用

莊敬偉

（錦州市中心醫(yī)院，遼寧 錦州 121001）

目的 研究探討人性化護(hù)理在泌尿外科護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法 將我院2014年3月至2015年3月收治的泌尿外科患者92例按照統(tǒng)計(jì)學(xué)原理分為例數(shù)均為51例的對(duì)照組和觀察組，對(duì)照組患者在治療的過(guò)程中采用常規(guī)化的護(hù)理措施，觀察組患者手術(shù)操作中實(shí)行人性化護(hù)理措施，比較兩組患者臨床護(hù)理效果。結(jié)果 兩組患者臨床護(hù)理結(jié)果表明，觀察組患者護(hù)理技巧滿意度與工作責(zé)任心滿意度分別為72.5%與80.4%，對(duì)照組患者護(hù)理技巧滿意度與工作責(zé)任心滿意度分別為39.2%與41.2%，數(shù)據(jù)符合統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P＜0.05）；與此同時(shí)，觀察組患者手術(shù)后并發(fā)癥有2例，發(fā)生概率為3.9%，對(duì)照組患者術(shù)后并發(fā)癥有15.7%，數(shù)據(jù)符合統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P＜0.05）。結(jié)論 在泌尿外科患者治療期間，施以人性化的護(hù)理措施，可以明顯提高護(hù)理效果滿意度，減少并發(fā)癥的發(fā)生，同時(shí)還可以改善患者預(yù)后，促進(jìn)患者康復(fù)。

人性化護(hù)理；泌尿外科；應(yīng)用

在社會(huì)快速發(fā)展，人民生活水平逐漸提高的過(guò)程中，患者維權(quán)意識(shí)逐漸增強(qiáng)。在此種環(huán)境下，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也在不斷提高。為滿足患者的需要，護(hù)理人員需要在工作中不斷接受挑戰(zhàn)[1]。因此，患者疾病治療的過(guò)程中，護(hù)理工作逐漸從過(guò)去的以疾病中心轉(zhuǎn)向?yàn)橐曰颊邽橹行?，促使護(hù)理人員在為患者提供護(hù)理服務(wù)的過(guò)程中，建立和諧的護(hù)患關(guān)系，需要在有效溝通的基礎(chǔ)上。護(hù)理人員針對(duì)泌尿系統(tǒng)疾病患者的時(shí)候，通過(guò)給予有效的護(hù)理措施，對(duì)患者疾病康復(fù)具有促進(jìn)性的作用。本文將我院2014年3月至2015年3月收治的泌尿外科患者92例為研究對(duì)象。研究探討人性化護(hù)理在泌尿外科護(hù)理中的應(yīng)用效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料：將我院2014年3月至2015年3月收治的泌尿外科患者92例為研究對(duì)象。按照統(tǒng)計(jì)學(xué)原理將所有患者分為例數(shù)均為51例的對(duì)照組和觀察組對(duì)照組患者男28例，女23例，患者年齡為24～80歲，平均年齡為（47.3±1.5）歲。其中前列腺增生12例、泌尿系統(tǒng)結(jié)石17例、泌尿系統(tǒng)腫瘤9例、呼吸系統(tǒng)疾病13例。觀察組患者男27例，女24例，患者年齡為25～79歲，平均年齡為（46.9±1.9）歲，其中泌尿系統(tǒng)腫瘤7例、呼吸系統(tǒng)疾病14例、前列腺增生12例、泌尿系統(tǒng)結(jié)石18例。兩組患者病情、性別與年齡等并不存在差異性，可以作為對(duì)比試驗(yàn)進(jìn)行比較。

1.2 方法：根據(jù)患者分組情況，給予患者相應(yīng)的護(hù)理措施。對(duì)照組患者施行常規(guī)護(hù)理模式。在此過(guò)程中，護(hù)理人員需要向患者進(jìn)行健康評(píng)估，并配合醫(yī)師進(jìn)行健康指導(dǎo)。如果患者合并有基礎(chǔ)性疾病，還需要對(duì)患者的基礎(chǔ)性疾病進(jìn)行治療。在患者手術(shù)結(jié)束后，護(hù)理人員需要觀察其呼吸變化情況，觀察患者的生命體征，如若患者出現(xiàn)異常情況，就需要告訴醫(yī)師，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。

觀察組患者在對(duì)照組患者護(hù)理的基礎(chǔ)上，運(yùn)用人性化的護(hù)理模式。首先，信任患者[2]。在患者治療的過(guò)程中，患者特殊性需要醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者治療措施進(jìn)行必要的講解，同時(shí)整個(gè)治療的環(huán)節(jié)，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)展示其高水平的醫(yī)療服務(wù)。護(hù)理人員事實(shí)護(hù)理服務(wù)的時(shí)候，需要與患者建立相互彼此信賴的關(guān)系。這對(duì)順利事實(shí)狐貍操作具有非常重要的意義。同時(shí)護(hù)理人員需要觀察、關(guān)心患者，與患者建立和諧的護(hù)患關(guān)系。其次，理解患者。良好護(hù)患關(guān)系是建立在互相理解的基礎(chǔ)上。護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)明白患者治療的時(shí)候需要忍受疾病帶來(lái)痛苦的同時(shí)，還要承受心理上的折磨。因此，護(hù)理人員在展開護(hù)理工作的過(guò)程中，需要換位思考，尤其對(duì)待手術(shù)治療的患者。手術(shù)會(huì)給患者心理帶來(lái)一定的變化。護(hù)理人員在此過(guò)程中需要注意觀察患者心理情緒的反應(yīng)，采用相應(yīng)的方法與患者溝通交流。對(duì)男性患者，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)注意保護(hù)其隱私部位，預(yù)防尷尬情況的出現(xiàn)。再次，掌握語(yǔ)言技巧。多數(shù)情況下，溝通需要通過(guò)語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行。護(hù)理人員護(hù)理工作的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意使用親切、禮貌、溫暖的語(yǔ)氣與患者進(jìn)行溝通，時(shí)刻注意觀察患者的反應(yīng)，同時(shí)還在與患者家屬溝通的時(shí)候，注意說(shuō)話語(yǔ)氣，耐心回答患者的問(wèn)題。最后，充分尊重患者。最后，給予患者絕對(duì)的尊重。在人性化溝通技巧中，人性化是其中的核心內(nèi)容。護(hù)理人員提供護(hù)理服務(wù)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注意尊重、體貼患者，要保護(hù)患者的隱私。針對(duì)經(jīng)濟(jì)比較困難的患者，與患者溝通的時(shí)候態(tài)度誠(chéng)懇。護(hù)理工作中注意學(xué)會(huì)傾聽。

2 結(jié) 果

兩組患者臨床護(hù)理結(jié)果表明，觀察組患者護(hù)理技巧滿意度與工作責(zé)任心滿意度分別為72.5%與80.4%，對(duì)照組患者護(hù)理技巧滿意度與工作責(zé)任心滿意度分別為39.2%與41.2%，數(shù)據(jù)符合統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P＜0.05）；與此同時(shí)，觀察組患者手術(shù)后并發(fā)癥有2例，發(fā)生概率為3.9%，對(duì)照組患者術(shù)后并發(fā)癥有15.7%，數(shù)據(jù)符合統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P＜0.05）。

3 討 論

相對(duì)比其他科室，泌尿外科較為特殊。該類患者對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)程度補(bǔ)腎，自我防護(hù)意識(shí)欠缺，進(jìn)而對(duì)醫(yī)院治療與護(hù)理缺乏依從性，導(dǎo)致泌尿外科并發(fā)癥的發(fā)生概率較高。并發(fā)癥的發(fā)生不僅不利于患者的預(yù)后，還會(huì)對(duì)患者的生活產(chǎn)生影響[3]。因此人性化護(hù)理措施根據(jù)患者的實(shí)際情況，進(jìn)而實(shí)行具有針對(duì)性的護(hù)理措施，促使不同的患者能夠享受到對(duì)癥護(hù)理措施。

綜上所述，在泌尿外科患者治療期間，施以人性化的護(hù)理措施，可以明顯提高護(hù)理效果滿意度，減少并發(fā)癥的發(fā)生，同時(shí)還可以改善患者預(yù)后，促進(jìn)患者康復(fù)。

[1] 杜坤俊.個(gè)性化護(hù)理模式應(yīng)用于泌尿外科手術(shù)患者護(hù)理觀察[J].齊魯護(hù)理雜志,2013,19(2):301-303.

[2] 魏瑩,張春紅,徐玉梅,等.泌尿外科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)患者生存質(zhì)量的影響分析[J].吉林醫(yī)學(xué),2012,33(9):684.

[3] 馮月,王守紅,申秀芹,等.人性化護(hù)患溝通技巧在泌尿外科護(hù)理工作中的應(yīng)用[J].中國(guó)美容醫(yī)學(xué),2013,22(12):78-79.

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1671-8194（2017）06-0213-01