陳慧英

人性化護理在基層醫(yī)院外科的應(yīng)用效果評價

陳慧英

目的對人性化護理在基層醫(yī)院外科的應(yīng)用效果進行臨床效果評價, 為基層醫(yī)院的外科護理水平提高做出依據(jù)。方法120例外科病房患者, 按照隨機方法分為觀察組和對照組, 每組60例。對照組患者給予常規(guī)護理, 觀察組在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上進行人性化護理。比較兩組患者的護理滿意率、護患糾紛率。結(jié)果觀察組的患者護理滿意率為93.3%(56/60), 對照組的患者護理滿意率為68.3%(41/60),觀察組患者護理滿意率高于對照組, 差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)。觀察組護患糾紛率為8.3%(5/60),對照組護患糾紛率為21.7%(13/60), 觀察組護患糾紛率低于對照組, 差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)。

人性化護理；外科；基層醫(yī)院, 應(yīng)用效果

基層醫(yī)院承擔著醫(yī)療衛(wèi)生任務(wù)的大部分, 但是基層醫(yī)院卻面臨著衛(wèi)生資源緊缺, 人力資源緊張等問題, 尤其在經(jīng)濟發(fā)展較為落后的地區(qū), 問題尤為突出［1-5］。如何在人員有限的情況下將患者對基層醫(yī)護人員的滿意度提高, 需要進行研究。本研究以在本單位外科進行治療的60例患者為研究對象, 實施人性化護理模式, 并對其應(yīng)用效果進行評價。現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2015年6月～2016年12月在本單位外科病房進行治療的的患者120例, 年齡18～65歲。按照隨機方法分為觀察組與對對照組, 各60例。

1.2 護理方法 對照組患者進行常規(guī)護理, 觀察組在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上給予全面的人性化護理。人性化護理具體措施如下：①為患者治療創(chuàng)造出良好的安靜舒適的外部環(huán)境, 讓患者心情處于放松狀態(tài)；②通過對來就診的患者和隨行家屬進行外科手術(shù)的術(shù)前注意事項、術(shù)后保健護理相關(guān)知識方面的講解, 使患者對外科手術(shù)治療樹立端正的態(tài)度, 抑制負面心理的發(fā)生, 使患者在整個治療過程中處于身心的最佳狀態(tài)［6-8］。③對某些心理比較脆弱, 容易發(fā)生易怒情緒, 容易焦慮和不安的患者, 實行個性化的心理干預(yù)。④對某些共病現(xiàn)象比較多的患者, 建立個人就診檔案, 并對患者和隨行家屬進行相關(guān)知識的講解, 努力抑制并發(fā)癥的發(fā)生［9,10］。⑤努力提高本單位門診醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì), 對年輕的未有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗的醫(yī)護人員進行崗前培訓(xùn), 通過這項措施使得年輕的醫(yī)護人員深刻認識到從事本工作應(yīng)該具有嚴謹、細致、耐心和科學(xué)的工作態(tài)度, 深刻認識到自己的護理工作對孕婦妊娠結(jié)局的的重要性［11,12］。

1.3 觀察指標 比較兩組患者的護理滿意率、護患糾紛率。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法 采用SPSS18.0統(tǒng)計學(xué)軟件對研究數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。計數(shù)資料以率(%)表示, 采用χ2檢驗。P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組的患者護理滿意率為93.3%(56/60), 對照組的患者護理滿意率為68.3%(41/60), 觀察組患者護理滿意率高于對照組, 差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)。觀察組護患糾紛率為8.3%(5/60), 對照組護患糾紛率為21.7%(13/60), 觀察組護患糾紛率低于對照組, 差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)。

3 討論

人性化護理是當今護理研究界一個比較新的話題, 在國內(nèi)外是一個研究熱點。由于人性化護理屬于新型的護理服務(wù)觀念和模式, 因此對護理人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)、專業(yè)知識的廣度和深度以及臨床實踐技能做出了更進一步的的要求［13,14］。在患者進行外科治療的整個過程中, 患者的心理情況會發(fā)生較為復(fù)雜的變化, 容易受到外界環(huán)境的干擾, 屬于特殊服務(wù)人群?；鶎俞t(yī)院作為醫(yī)療活動的的主要部門, 具有綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)、高、專業(yè)知識廣度和深度大、臨床操作技能熟練的產(chǎn)科護理人員隊伍是實行人性化護理的前提［4,15,16］。本站產(chǎn)科門診通過人性化護理措施得到患者和隨行親屬的好評并進一步提高了護理質(zhì)量, 保障了護理安全。

綜上所述, 人性化護理對外科患者的護理滿意度有提高作用, 對醫(yī)護人員滿意度提高, 減少了患者與醫(yī)護人員之間的糾紛發(fā)生率, 對促進醫(yī)患之間的關(guān)系具有良好的促進作用。

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Evaluation of application effect by humanistic nursing in department of surgery in primary hospital

CHEN Hui-ying.Binzhou City Yangxin County Shangdian Zhen Health Center, Binzhou 251800, China

ObjectiveTo evaluate application effect by humanistic nursing in department of surgery in primary hospital, and to provide reference for improving nursing effect in department of surgery in primary hospital.MethodsA total of 120 patients in department of surgery were randomly divided into observation group and control group, with 60 cases in each group.The control group received conventional nursing, and the observation group received additional humanistic nursing to conventional nursing.Comparison was made on nursing satisfaction degree and nurse-patient dispute rate between the two groups.ResultsThe observation group had nursing satisfaction degree as 93.3% (56/60), and the control group had nursing satisfaction degree as 68.3% (41/60).The observation group had higher nursing satisfaction degree than the control group, and the difference had statistical significance (P＜0.05).The observation group had nurse-patient dispute rate as 8.3% (5/60), and the control group had nurse-patient dispute rate as 21.7% (13/60).The observation group had lower nursepatient dispute rate than the control group, and their difference had statistical significance (P＜0.05).ConclusionHumanistic nursing shows improving effect for nursing satisfaction degree in patients in department of surgery, along with increased satisfaction degree for medical staff and decreased nurse-patient dispute rate.This method contains excellent promoting effect for doctor-patient relationship.

Humanistic nursing; Department of surgery; Primary hospital; Application effect

10.14164/j.cnki.cn11-5581/r.2017.07.082

2017-02-28］

251800 濱州市陽信縣商店鎮(zhèn)衛(wèi)生院

結(jié)論人性化護理對外科患者的護理滿意度有提高作用, 對醫(yī)護人員滿意度提高, 減少了患者與醫(yī)護人員之間的糾紛發(fā)生率, 對促進醫(yī)患之間的關(guān)系具有良好的促進作用。