尤芳華+鄒鑫+程佳慧+劉寒江+李楠

摘要：自媒體的高速發(fā)展帶來(lái)了微商，給在校就讀和即將就業(yè)的大學(xué)生群體提供了一種全新的創(chuàng)業(yè)就業(yè)新選擇。微商以其極低的入行門(mén)檻和極高的便利性在大學(xué)生群體中快速傳播，越來(lái)越多的大學(xué)生在學(xué)習(xí)之余開(kāi)始進(jìn)入并持續(xù)從事微商。本文對(duì)大學(xué)生群體從事微商的現(xiàn)狀及特點(diǎn)進(jìn)行了剖析，并就大學(xué)生從事微商的前因、結(jié)果進(jìn)行了相關(guān)探討，在此基礎(chǔ)上提出相關(guān)建議和對(duì)策。

關(guān)鍵詞：微商定義；大學(xué)生創(chuàng)業(yè)；影響；風(fēng)險(xiǎn)

一、微商概念及現(xiàn)狀

微商，英文名稱(chēng)wechat business。它是企業(yè)或者個(gè)人基于社會(huì)化媒體開(kāi)店的新型電商，從模式上來(lái)說(shuō)主要分為兩種：基于微信公眾號(hào)的微商稱(chēng)為B2C微商，基于朋友圈開(kāi)店的稱(chēng)為C2C微商。不同的是微商基于微信“連接一切”的能力，實(shí)現(xiàn)商品的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示。從微商的流程來(lái)說(shuō)，微商主要由基礎(chǔ)完善的交易平臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo)插件、分銷(xiāo)體系以及個(gè)人端分享推廣微客四個(gè)流程部分組成。從大方面上來(lái)說(shuō)，微商是指以“個(gè)人”為單位，利用web3.0時(shí)代衍生的載體渠道，將傳統(tǒng)銷(xiāo)售方式與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，不存在區(qū)域限制，可移動(dòng)地實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售渠道的小型個(gè)體行為，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是在移動(dòng)端售賣(mài)商品的小商家。

現(xiàn)在，和微商有關(guān)的盈利方式主要有產(chǎn)品的代理、通過(guò)社交平臺(tái)的廣告零售和微商營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)等。其中，由于微商門(mén)檻低，成本可控和操作簡(jiǎn)單的特征，并且在部分淘寶商家的參與下，出現(xiàn)一大批出售代理的商家，他們按照一定的順序組成層級(jí)，以樹(shù)狀模式不斷發(fā)展分支，從而形成了一支大規(guī)模的大學(xué)生代理商群體

以此同時(shí)微商絕非簡(jiǎn)單的朋友圈賣(mài)貨，雖然首批大學(xué)生通過(guò)一系列的類(lèi)似朋友圈這樣的社交軟件進(jìn)行廣告零售等方式獲取了一定的利益回報(bào)，但是單純的朋友圈賣(mài)貨最終也會(huì)走向滅亡。因?yàn)檫@種簡(jiǎn)單的樹(shù)狀代理分銷(xiāo)的裂變效應(yīng)和低門(mén)檻、零成本式的病毒營(yíng)銷(xiāo)，迎來(lái)了微信官方對(duì)朋友圈惡意營(yíng)銷(xiāo)的嚴(yán)厲打擊和用戶(hù)對(duì)微商廣告的深?lèi)和唇^。與此同時(shí)為，新的微商平臺(tái)的出現(xiàn)也將更好的取締朋友圈的“廣告刷屏”模式，為大學(xué)生從事微商提供一個(gè)更加全面途徑。

二、大學(xué)生微商的現(xiàn)狀及表現(xiàn)特點(diǎn)

以南昌高校為例，其中在接受調(diào)查的657個(gè)隨機(jī)抽取的調(diào)查對(duì)象（普通大學(xué)生）結(jié)果統(tǒng)計(jì)如圖：（以A＼B＼C＼D表示認(rèn)可程度依次遞減）

同時(shí)，就微商對(duì)大學(xué)生之間的人際關(guān)系的調(diào)查結(jié)果顯示，有28%的同學(xué)認(rèn)為微商惡意刷屏和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題將會(huì)影響同學(xué)之間的信任度。并且就微商前景而言，在對(duì)調(diào)查對(duì)象的結(jié)果統(tǒng)計(jì)中顯示出兩極分化的現(xiàn)象。

三、大學(xué)生從事微商的原因

大學(xué)生從事微商主要受兩個(gè)方面的影響，一是微商本身所具有的優(yōu)勢(shì)，二是大學(xué)生自身的原因。首先，從微商的特點(diǎn)來(lái)看，準(zhǔn)入門(mén)檻低。從微商的運(yùn)行方式來(lái)看，一般的大學(xué)生從事的簡(jiǎn)單微商，在產(chǎn)品的質(zhì)量、品類(lèi)的選擇，物流、維權(quán)等方面均交由B端貨物供應(yīng)者（包括廠商、供貨商、品牌商）來(lái)解決。當(dāng)消費(fèi)者使用企業(yè)的產(chǎn)品后，發(fā)覺(jué)價(jià)格、效果均不錯(cuò)，可以通過(guò)企業(yè)統(tǒng)一搭建的微信商城入口申請(qǐng)成為微商（微客），之后就可以分享商品鏈接到朋友圈、微博、QQ空間等社會(huì)化媒體上，實(shí)現(xiàn)基于熟人推薦方式的裂變式分銷(xiāo)。同時(shí)，每一件由微客銷(xiāo)售的商品，均可獲得一定的分傭——優(yōu)質(zhì)正品+分傭獎(jiǎng)勵(lì)雙重機(jī)制激發(fā)微商從事者的分享動(dòng)力。大學(xué)生群體基于手機(jī)電腦的使用便捷和頻繁，就可以輕而易舉的從事微商了。同時(shí)從事微商的第一批大學(xué)生，由于前期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較小，從而在輕易地獲取了第一桶金之后，便有了將自己的簡(jiǎn)單微商（微客）做大的打算。不再簡(jiǎn)單零成本地在各種社交軟件上發(fā)廣告賺取少部分的零售差價(jià)和傭金，而是開(kāi)始自己利用一定的投入囤積貨物并且招收代理商，并且通過(guò)相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制不斷刺激代理商發(fā)展下線和招收微客，擴(kuò)大自己的銷(xiāo)售渠道。而這些人，一大部分就是身邊的同學(xué)和朋友，由此，又成就了一大批大學(xué)生加入到微商群體。

其次，從正在從事微商的大學(xué)生本人來(lái)說(shuō)。從事微商的大學(xué)生群體大致可分為四類(lèi)。其一，是家庭條件的差異，從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，一部分大學(xué)生由于家庭條件不太好，由于在大學(xué)就讀期間的開(kāi)銷(xiāo)大，為了減少家庭負(fù)擔(dān)或者賺取一部分零花錢(qián)滿(mǎn)足自己的大學(xué)消費(fèi)需要，從而選擇從事微商，利用自己在大學(xué)期間豐富的課余時(shí)間做一些簡(jiǎn)單的微商工作，從而賺取傭金。還有一部分大學(xué)生由于家庭條件優(yōu)越，在大學(xué)期間想利用一定的家庭優(yōu)勢(shì)利用微商這個(gè)平臺(tái)得到相應(yīng)的鍛煉，從而獲得更多的創(chuàng)就業(yè)經(jīng)歷和社會(huì)閱歷。其二，出于大學(xué)生自己本身的性格。從事微商的大學(xué)生普遍都是性格開(kāi)朗，并且在人際交往中比較外向，與陌生人的交流不容易存在障礙，同時(shí)這種性格幫助他們建立了一個(gè)較大的朋友圈，這也為他們從事微商提供了一個(gè)很好的前提條件。其三，大學(xué)生的所處的年級(jí)（年齡因素），從對(duì)大量的正在做微商的大學(xué)生群體進(jìn)行分析中，可以知道做微商的大學(xué)生群體普遍存在于大二和大三這一層次，因?yàn)榇蠖笕n余時(shí)間相對(duì)富余并且大學(xué)生本生也對(duì)所處的環(huán)境有了充足的認(rèn)識(shí)。其四，便是大學(xué)生自己本身就組成了一個(gè)十分龐大的市場(chǎng)，如今大學(xué)生已經(jīng)成了網(wǎng)購(gòu)的主力軍，為微商的發(fā)展提供了廣闊的動(dòng)力。

四、微商影響

1、對(duì)正在做微商的大學(xué)生本身而言，做微商，一方面可以為自己的家庭減少負(fù)擔(dān)，為自己賺些零花錢(qián)。另一方面也可以在大學(xué)就讀期間充分利用自己的課余時(shí)間，豐富自己生活的同時(shí)為自己的創(chuàng)業(yè)就業(yè)積累豐富的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷。但是由于微商的各種優(yōu)異特征，微商發(fā)展十分迅速。所以，在很短時(shí)間內(nèi)就出現(xiàn)一大批大學(xué)生投身微商行業(yè)，從而出現(xiàn)大量的競(jìng)爭(zhēng)力。隨著微商在朋友圈越來(lái)越泛濫，發(fā)展逐漸進(jìn)入了組織化階段。最開(kāi)始的賣(mài)家成為了各種商品的總代理，利用發(fā)展下線賺取加盟費(fèi)，下線再不斷發(fā)展下線，形成了強(qiáng)大的代理網(wǎng)絡(luò)。隨著代理網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，許多最底層的代理逐漸賣(mài)不出產(chǎn)品，囤積大量的產(chǎn)品，從而造成很大的損失。到此為止，微商的發(fā)展開(kāi)始漸入歧途。這對(duì)正在大學(xué)就讀的大學(xué)生本身是種很大的打擊。另一方面，由于社會(huì)外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的加入以及大量次品和仿品的出現(xiàn)，也讓大學(xué)生微商市場(chǎng)大幅縮水，影響甚大。同時(shí)，做微商的大學(xué)生由于需要也不可避免的需要和外界進(jìn)行接觸與合作，在工作之外，作為接觸不到的的學(xué)生，很多人也難免會(huì)遇到騙子，對(duì)自己的人身財(cái)產(chǎn)造成很大的損失。

2、對(duì)普通在校大學(xué)生的影響。出現(xiàn)在身邊的微商，為大學(xué)生群體的生活購(gòu)物提供了很大的便利。但是微商的高速發(fā)展，也伴隨而來(lái)了永無(wú)止境的暴力刷屏和商品的濫竽充數(shù)。普通的在校大學(xué)生作為微商業(yè)主的主要顧客，在一提及朋友圈、QQ空間等類(lèi)似社交軟件的暴力廣告刷屏的都表示不能忍受并且很多大學(xué)生都表示選擇屏蔽。如今的微商市場(chǎng)上出現(xiàn)的商品以化妝品，零食和衣服鞋包飾品為主，同時(shí)也存在一部分海外代購(gòu)和奢侈品市場(chǎng)，然而由于奢侈品市場(chǎng)過(guò)于狹小，為了滿(mǎn)足那些虛榮心的人，一些人做起了高仿品生意，將代購(gòu)市場(chǎng)由小部分人轉(zhuǎn)向大眾，瞬間打開(kāi)了朋友圈的市場(chǎng)。但由此以假亂真的現(xiàn)象的出現(xiàn)也讓很多大學(xué)生苦不堪言，讓顧客對(duì)微商市場(chǎng)的發(fā)展產(chǎn)生了質(zhì)疑。另一方面，由于微商的門(mén)檻低，入門(mén)快且無(wú)需成本，大學(xué)生從事微商所獲得收益明顯，從而影響身邊一批大學(xué)生也相繼加入到微商的隊(duì)伍中去。

3、對(duì)學(xué)校管理的影響。由于客戶(hù)需要，很多做微商的大學(xué)生經(jīng)常要熬夜與客戶(hù)交流，同時(shí)也會(huì)很大程度上影響課堂效果。并且同學(xué)間的人際關(guān)系也會(huì)受到一定的影響，這些都對(duì)學(xué)校的管理增加很大的負(fù)擔(dān)。

五、大學(xué)生微商的建議及對(duì)策

如上述所說(shuō)，微商創(chuàng)業(yè)模式將是未來(lái)幾年內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的主流形態(tài)之一，面對(duì)發(fā)展如此迅速、規(guī)模如此龐大的微商團(tuán)隊(duì)必然會(huì)帶來(lái)的一些問(wèn)題時(shí)，我們有必要加強(qiáng)對(duì)各方的素養(yǎng)教育，凈化微商經(jīng)營(yíng)環(huán)境，促進(jìn)微信與電商的良好發(fā)展與合作。因此，為了更好的規(guī)范微商交易的進(jìn)行，我們對(duì)微商運(yùn)營(yíng)所涉及的主體提出了以下幾點(diǎn)建議：

1、對(duì)正在做微商的大學(xué)生。

首先，作為經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)，以誠(chéng)信為本。無(wú)論是對(duì)電子商務(wù)還是實(shí)體工商戶(hù)而言，誠(chéng)信都是經(jīng)營(yíng)者立足的首要條件。違背誠(chéng)信是觸犯不得的“禁區(qū)”。由于微信營(yíng)銷(xiāo)主要是通過(guò)朋友圈熟人營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求無(wú)疑是更加嚴(yán)格的。只有當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)后確實(shí)感覺(jué)產(chǎn)品物美價(jià)廉，才會(huì)通過(guò)朋友圈分享，從而進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)。如果產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，那對(duì)賣(mài)家信譽(yù)的打擊是成倍的。產(chǎn)品質(zhì)量永遠(yuǎn)是支持微商發(fā)展的基礎(chǔ)，產(chǎn)品渠道來(lái)源一定要正規(guī)，賣(mài)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量一定把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn)；其次，創(chuàng)業(yè)者自身應(yīng)當(dāng)做足功課，擴(kuò)充自己的知識(shí)儲(chǔ)備，深入了解微商的運(yùn)營(yíng)模式，針對(duì)微商經(jīng)營(yíng)中所遇到的相關(guān)問(wèn)題積極尋找對(duì)策，通過(guò)自我學(xué)習(xí)提高自己的能力，多與同行交流切磋，向?qū)＜姨撔恼?qǐng)教等方法，從而建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制；當(dāng)然，作為一名大學(xué)生最終還是應(yīng)當(dāng)以學(xué)習(xí)為主，不可本末倒置影響學(xué)業(yè)。

2、對(duì)高校對(duì)大學(xué)生微商團(tuán)體管理。對(duì)高校而言，開(kāi)展一系列大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程尤為重要。在大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到一些自己難以解決的難題，甚至遇到人身財(cái)產(chǎn)安全問(wèn)題，如果高?？梢越⒋髮W(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，不時(shí)請(qǐng)些經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家或業(yè)界成功人士、優(yōu)秀校友對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，讓大學(xué)生了解微商的運(yùn)營(yíng)流程和方式以及成功的關(guān)鍵所在，幫助大學(xué)生們解決創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到的困難，讓大學(xué)生們少走些彎路。

除此之外，為學(xué)生們營(yíng)造一個(gè)良好的微商創(chuàng)業(yè)環(huán)境。創(chuàng)業(yè)環(huán)境對(duì)于一個(gè)人創(chuàng)業(yè)成功有著至關(guān)重要的作用，想要提高大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)成功率，需要加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)環(huán)境的建設(shè)。學(xué)校應(yīng)當(dāng)允許參與微商創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的在校學(xué)生休學(xué)創(chuàng)業(yè)。

最后，大學(xué)生作為微商的經(jīng)營(yíng)者人群的一份子，同時(shí)也是消費(fèi)者人群中的一份子。因此學(xué)校應(yīng)該對(duì)學(xué)生在微商交易中可能遇到的問(wèn)題進(jìn)行教育和提醒。其一，學(xué)校要及時(shí)傳達(dá)相關(guān)部門(mén)出臺(tái)的政策、制訂的規(guī)范，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的教育普及，讓大學(xué)生們知法守法。其二，要做好對(duì)大學(xué)生在微信中遇到的問(wèn)題與詐騙進(jìn)行預(yù)防的宣傳教育，避免大學(xué)生因缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)而上當(dāng)受騙。其三，同時(shí)要規(guī)范大學(xué)生微商銷(xiāo)售行為，對(duì)打虛假?gòu)V告和賣(mài)假貨的大學(xué)生也要給予處分。通過(guò)學(xué)校的集中教育更好的加強(qiáng)大學(xué)生做微商和在微商處購(gòu)買(mǎi)的規(guī)范意識(shí)。

3、對(duì)第三方平臺(tái)。為了規(guī)范微商運(yùn)營(yíng)，第三方平臺(tái)應(yīng)當(dāng)做到：第一，微信等平臺(tái)注冊(cè)要身份認(rèn)證，從而限制用戶(hù)注冊(cè)賬號(hào)個(gè)數(shù)，避免惡意水軍刷屏； 第二，微信等平臺(tái)要建立用戶(hù)信用評(píng)級(jí)，類(lèi)似于銀行信譽(yù)度，允許每位用戶(hù)對(duì)其他用戶(hù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)形成信譽(yù)度等級(jí)，使其賬號(hào)上顯示“優(yōu)、良、中、差”，使得購(gòu)買(mǎi)者能夠明確知道商家的信譽(yù)度如何，供購(gòu)買(mǎi)者參考。

微信、QQ等相關(guān)社交軟件作為第三方平臺(tái)，能夠最直接有效地解決、處理交易中發(fā)生的各種問(wèn)題和糾紛。通過(guò)注冊(cè)平臺(tái)時(shí)的信息登記，可以準(zhǔn)確定位大學(xué)生群體，并提出相對(duì)應(yīng)的管理措施。此外，社交媒介應(yīng)該對(duì)微信電商的參與條件嚴(yán)格把關(guān)，提高門(mén)檻，認(rèn)真核實(shí)電商身份，檢驗(yàn)產(chǎn)品資質(zhì)，保障消費(fèi)者權(quán)益。同時(shí)應(yīng)提倡并獎(jiǎng)勵(lì)用戶(hù)及消費(fèi)者的舉報(bào)店家欺詐和刷屏行為，或者從技術(shù)上限制刷屏次數(shù)。

4、對(duì)消費(fèi)者。消費(fèi)者作為微商活動(dòng)中的一個(gè)重要主體，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的責(zé)任與義務(wù)。其一，規(guī)范自身消費(fèi)行為。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)通過(guò)正當(dāng)渠道購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，而不能走違法違規(guī)道路，使得自己的消費(fèi)權(quán)益得不到保障。消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)商家有不法行為以后應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)。如果消費(fèi)者也能夠一起監(jiān)督商家，那么就能夠給微信電商施加壓力，造成心理強(qiáng)制說(shuō)中所強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)，使得商家不敢進(jìn)行不法欺詐行為。其二，提高自身辨別能力。消費(fèi)者要提高防范意識(shí)，不盲目貪圖便宜、輕信熟人而上當(dāng)受騙。消費(fèi)者在進(jìn)行交易時(shí)，應(yīng)當(dāng)要多方驗(yàn)證商品質(zhì)量?jī)r(jià)格是否合理公正，驗(yàn)證商家身份，以免上當(dāng)受騙。

六、結(jié)論

微商，在大學(xué)生當(dāng)中作為一種新的工作和生活模式悄然出現(xiàn)卻迅速發(fā)展壯大，為我們的生活提供便利的同時(shí)也帶來(lái)各種各樣的影響。一個(gè)良好的微商環(huán)境需要所有人的共同創(chuàng)造，在微商發(fā)展的同時(shí)我們的能力和相應(yīng)的制度一起發(fā)展，就能讓微商這個(gè)“朋友圈”充分散發(fā)正能量。

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