辛俊偉+鄒小平+羅艷

[摘要]高校生活的適應(yīng)過(guò)程是每一位剛剛邁入大學(xué)的大學(xué)生需要經(jīng)歷的重要環(huán)節(jié)，是大學(xué)生涯的起點(diǎn)?，F(xiàn)今高中教育階段的言論誤導(dǎo)和學(xué)生的自身素質(zhì)等原因直接導(dǎo)致了這一環(huán)節(jié)的脫節(jié)，也成為了目前高校學(xué)生工作中的難題。本文通過(guò)闡述某一高校新生因獨(dú)立性差和人際關(guān)系處理差等原因?qū)е麓髮W(xué)生活無(wú)法適應(yīng)的案例，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行案例分析查找出該生自身內(nèi)在、外部環(huán)境、心理素質(zhì)三方面的問(wèn)題，并敘述了此案例的處理流程，總結(jié)出此類案例的分析與應(yīng)對(duì)對(duì)高校輔導(dǎo)員學(xué)生工作有一定的啟示作用。

[關(guān)鍵詞]新生；適應(yīng)大學(xué)；案例分析；學(xué)生工作

高校生活的適應(yīng)過(guò)程是每一位剛剛邁入大學(xué)的大學(xué)生需要經(jīng)歷的重要環(huán)節(jié)，是大學(xué)生涯的起點(diǎn)。那些曾經(jīng)父母眼中的寶貝們，高中同學(xué)眼中的佼佼者，在步入大學(xué)這座活力四射而又壓力重重的象牙塔，由于種種原因，或迷失，或跌倒。作為高校的輔導(dǎo)員，幫助和引導(dǎo)學(xué)生們盡快正確的適應(yīng)大學(xué)生活是義不容辭的任務(wù)。感觸較深的是一名新生因獨(dú)立性差和人際關(guān)系處理差等原因?qū)е麓髮W(xué)生活嚴(yán)重?zé)o法適應(yīng)的案例。

一、案例簡(jiǎn)介

王某，男，17歲，某高校測(cè)繪工程專業(yè)大一新生，來(lái)自江西省撫州市城區(qū)，父母均為下崗工人，靠父親打零工維持家用，家庭條件比較貧困。該生目前主要問(wèn)題表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：在生活中，他從入學(xué)后就經(jīng)常獨(dú)來(lái)獨(dú)往，學(xué)生普遍認(rèn)為他性格較為孤僻，他在與老師交談中稱無(wú)法與寢室同學(xué)、同班同學(xué)正常交流和生活，甚至有在寢室生活會(huì)嘔吐的感覺(jué)；在學(xué)習(xí)上，他厭學(xué)，學(xué)習(xí)目的極不明確，對(duì)各類學(xué)習(xí)科目缺乏興趣和求知欲，上課時(shí)總一個(gè)人坐最后一排，經(jīng)常聽課精力不集中，甚至上課有心慌的感覺(jué)；在思想方面，該生思想較為端正，但進(jìn)入大學(xué)新環(huán)境后學(xué)習(xí)目的不明確，導(dǎo)致思想上缺乏進(jìn)取心，對(duì)自己放任自流。種種跡象表明，他對(duì)大學(xué)生活失去了興趣，無(wú)法適應(yīng)大學(xué)生活，甚至產(chǎn)生了自暴自棄的消極心態(tài)。

二、案例分析

通過(guò)多方面、深入地了解該生的情況，結(jié)合心理學(xué)的專業(yè)知識(shí)來(lái)進(jìn)行判定，該生目前是屬于心理學(xué)中的人際關(guān)系障礙。導(dǎo)致他出現(xiàn)這一狀況的主要原因有以下幾個(gè)方面。

（一）自身內(nèi)在因素：該生學(xué)習(xí)和接受教學(xué)的能力并不弱，但從高中到大學(xué)，學(xué)習(xí)方式的180度轉(zhuǎn)變導(dǎo)致了其學(xué)習(xí)動(dòng)力不足和態(tài)度不端，進(jìn)取心缺乏，對(duì)學(xué)習(xí)也逐漸失去了興趣，和其他同學(xué)之間的學(xué)習(xí)差距越來(lái)越大，進(jìn)而產(chǎn)生了獨(dú)來(lái)獨(dú)往的習(xí)慣，無(wú)法與同學(xué)正常交流與生活。由于自身自卑等性格導(dǎo)致了心理弱勢(shì)，他總愛(ài)把自己身上的弱點(diǎn)、缺點(diǎn)來(lái)對(duì)比其它同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，這樣心里更加失去了平衡和心態(tài)更加消極，在學(xué)習(xí)方面、為人處世方面也都不能放開自我。其學(xué)習(xí)成績(jī)和個(gè)人行為也相應(yīng)地得不到老師和同學(xué)的認(rèn)可與重視，又導(dǎo)致他的學(xué)習(xí)積極性與學(xué)習(xí)興趣都受到挫敗，進(jìn)而產(chǎn)生了惡性循環(huán)。

（二）外部環(huán)境因素：從未離開家庭住校，新進(jìn)大學(xué)環(huán)境，學(xué)習(xí)方式由高中時(shí)期的灌輸式轉(zhuǎn)變?yōu)榇髮W(xué)主導(dǎo)的自學(xué)形式，種種外部原因?qū)е滤缕?、自卑、消極。通過(guò)與其父親電話聯(lián)系和當(dāng)面交談，了解到該生從小學(xué)到高中學(xué)習(xí)成績(jī)一直不錯(cuò)，學(xué)習(xí)勁頭足，但從未離開家庭住?；蚺c同學(xué)同寢生活，基本上生活范圍就在學(xué)校和家庭。他還與父母交流時(shí)透露，真正的大學(xué)生活與高中老師常說(shuō)的大學(xué)生活是那么的不一樣，現(xiàn)今的學(xué)習(xí)任務(wù)和其他壓力很大，和自己心理預(yù)期有很大的落差。

（三）個(gè)人心理因素：該生由于本人性格特征及其家庭方面的原因，人際交往能力缺乏，不會(huì)與陌生人交往。當(dāng)他遇到了人際交往方面的問(wèn)題時(shí)，其表現(xiàn)為束手無(wú)策或想嘔吐，根本不能較好地去化解人際矛盾。由于習(xí)慣不同，他感覺(jué)同寢甚至同班學(xué)生“懶散、不講衛(wèi)生”，進(jìn)而心懷抱怨，當(dāng)看到同學(xué)在玩時(shí)，就認(rèn)為同學(xué)是不好好學(xué)習(xí)，讓自身感覺(jué)到是身處被孤立的環(huán)境和氛圍之中，久而久之自卑心理更為嚴(yán)重。進(jìn)而，對(duì)自己的未來(lái)產(chǎn)生了迷茫和自暴自棄的感受，對(duì)老師的教育和管理也產(chǎn)生了一定的抵觸情緒。

三、方法舉措分析

在充分了解和分析了王某的情況后，筆者從以下三個(gè)方面進(jìn)行教育引導(dǎo)工作：

（一）用尊重與信任來(lái)引導(dǎo)他。尊重與信任是引導(dǎo)此類問(wèn)題學(xué)生的前提。在教育引導(dǎo)該生的過(guò)程中，筆者始終堅(jiān)信“人是能夠改變的”。與他耐心交談，讓他自己說(shuō)出自己的困惑與想法，尊重他，用平等和關(guān)心的方式來(lái)對(duì)待他；忌當(dāng)眾揭丑、粗暴訓(xùn)斥、冷嘲熱諷、變相體罰等手段。通過(guò)尊重與信任，用人格的魅力來(lái)啟迪他，利用愛(ài)心與關(guān)心去融化他的“抵觸心理”，架起了一條能夠情感交流的紐帶。通過(guò)不定期的“動(dòng)之以情，曉之以理”談心談話、因勢(shì)利導(dǎo)，讓他充分感受到老師的尊重、信任、關(guān)愛(ài)，從而使他逐漸地恢復(fù)了一些自信心，也消除了部分自卑情緒，從內(nèi)心深處接納他人的幫助。進(jìn)而引導(dǎo)他對(duì)自筆者價(jià)值的分析，建議他改進(jìn)學(xué)習(xí)和為人處世的方法，讓他自己去感受自身的進(jìn)步帶來(lái)的個(gè)人成就感，逐漸引導(dǎo)他由消極狀態(tài)變?yōu)榱酥鲃?dòng)狀態(tài)。

（二）為其創(chuàng)造個(gè)人表現(xiàn)的契機(jī)，讓他重塑信心。讓學(xué)生樹立起信心，是賞識(shí)教育此類問(wèn)題的重要方式。首先要去挖掘他自身的潛能，來(lái)尋求他身上的“閃光點(diǎn)”，當(dāng)他參加了一項(xiàng)活動(dòng)、獲得了一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)或在學(xué)習(xí)中有了點(diǎn)滴進(jìn)步之時(shí)，都需要恰如其分的肯定他。為了及時(shí)了解、掌握他的內(nèi)心世界和行為表現(xiàn)，進(jìn)行有針對(duì)性的教育，筆者通過(guò)個(gè)別談話、家長(zhǎng)溝通、及時(shí)鼓勵(lì)、正面引導(dǎo)等多方面、多方式來(lái)發(fā)現(xiàn)他的閃光點(diǎn)。積極鼓勵(lì)他參加學(xué)院足球隊(duì)、參加英語(yǔ)演講比賽等，取得了一些榮譽(yù)，在班級(jí)群及時(shí)宣傳他取得的榮譽(yù)，讓他品嘗到受贊許、表?yè)P(yáng)的歡樂(lè)，使其樹立起自信心。這樣逐漸激起他內(nèi)心深處的潛在能量，也在教育引導(dǎo)中取得一定的效果。在他在努力后取得了一定的成績(jī)時(shí)，先及時(shí)進(jìn)行肯定，然后及時(shí)提出新的目標(biāo)，循序漸進(jìn)。逐漸使其看到了學(xué)習(xí)和生活的希望，進(jìn)一步激發(fā)了自身內(nèi)在潛力，從而確立起了一種不斷進(jìn)步的自信心。

（三）多方協(xié)調(diào)合作，持久持續(xù)引導(dǎo)教育。根據(jù)他的問(wèn)題成因分析，實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化顯然不是的朝夕之事，找到該生學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活性格的轉(zhuǎn)化過(guò)程中的反復(fù)點(diǎn)尤為重要，通過(guò)對(duì)其耐心地對(duì)待和引導(dǎo)，以及與該生家長(zhǎng)、班委一起長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的打算和計(jì)劃，不斷地調(diào)整與其溝通交流方式、方法來(lái)進(jìn)行教育和引導(dǎo)，與家長(zhǎng)、班委、寢室室友密切配合，全方位地對(duì)他進(jìn)行思想追蹤；并加強(qiáng)該生日常生活與學(xué)習(xí)上的引導(dǎo)與督促，進(jìn)一步使其在融入大學(xué)生活的同時(shí)養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

經(jīng)過(guò)近4個(gè)多月的溝通和引導(dǎo)教育，該生現(xiàn)在已經(jīng)能與同學(xué)、老師正常交流，能夠在寢室正常生活，與同寢同學(xué)也建立了一定的友誼。上課從倒數(shù)第一排，一步步往前挪，現(xiàn)在已經(jīng)可以在前三排正常學(xué)習(xí)，且能主動(dòng)找成績(jī)好的同學(xué)補(bǔ)習(xí)和學(xué)習(xí)前三個(gè)月落下的科目，期末考試學(xué)習(xí)成績(jī)無(wú)掛科現(xiàn)象。

四、案例啟示

看著該生一步步的轉(zhuǎn)變和進(jìn)步，筆者深刻感到引導(dǎo)和教育問(wèn)題學(xué)生的教育工作是一項(xiàng)周期漫長(zhǎng)、循序漸進(jìn)、艱巨復(fù)雜的工作。問(wèn)題學(xué)生的轉(zhuǎn)化和進(jìn)步是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，學(xué)生工作者要用愛(ài)心感化，進(jìn)行反復(fù)、耐心地引導(dǎo)；學(xué)校與家庭以及社會(huì)的多方配合也尤為重要，要將多方教育資源有機(jī)地整合，才能充分地發(fā)揮教育引導(dǎo)能力；對(duì)問(wèn)題學(xué)生，要去全方位了解其品質(zhì)與能力的潛在性，通過(guò)賞識(shí)教育和尊重教育來(lái)激發(fā)其主動(dòng)進(jìn)取的精神，喚起其自信心。他們得到了多方肯定后信心會(huì)增強(qiáng)，學(xué)習(xí)也會(huì)進(jìn)步，個(gè)人行為方面的問(wèn)題也會(huì)逐漸走向正軌，教育引導(dǎo)工作也就收到了成效。

此外，高校學(xué)生工作者要重視引導(dǎo)大學(xué)生能正確地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自我、適應(yīng)性教育。通過(guò)學(xué)生自傳、自我剖析、生涯規(guī)劃等形式引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自我，這樣的學(xué)生才能在多元化的校園中實(shí)現(xiàn)自我；引導(dǎo)學(xué)生由高中到大學(xué)的角色成功轉(zhuǎn)變，并變被動(dòng)的學(xué)習(xí)方式為主動(dòng)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)采取方法和措施去適應(yīng)新的大學(xué)環(huán)境。