陳麗華

宗教名山綜合型旅游度假區(qū)開發(fā)價值及可行性研究
——以武當(dāng)山為例

陳麗華

我國是一個擁有五千年文明史的國家，擁有著幅員遼闊的國土，奇絕的自然景觀和悠久的宗教文化的完美結(jié)合成就了一座座的經(jīng)典宗教名山。武當(dāng)山作為我國最為知名的道教名山之一，本文首先論述了武當(dāng)山綜合型旅游度假區(qū)開發(fā)形式，接著指出了當(dāng)下武當(dāng)山綜合型旅游度假區(qū)開發(fā)中存在的問題，最后針對武當(dāng)山綜合型旅游度假區(qū)開發(fā)提出了一些建議。以期本文能夠為我國武當(dāng)山綜合旅游度假區(qū)的開發(fā)價值及可行性研究提供一些有意義的參考作用和貢獻(xiàn)，進(jìn)而有效促進(jìn)武當(dāng)山景區(qū)的良性發(fā)展。

改革開放近四十年來，我國從一個經(jīng)濟(jì)底子很薄的國家到現(xiàn)在有了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的社會主義國家。曾經(jīng)的以“經(jīng)濟(jì)建設(shè)為核心目標(biāo)”到現(xiàn)在的“以全面發(fā)展為目標(biāo)”的過程，我國開始注重對人民的文化需求，這其中的旅游產(chǎn)業(yè)就是十分重要的一部分。尤其我國是一個擁有五千年文明史的國家，擁有著幅員遼闊的國土，奇絕的自然景觀和悠久的宗教文化的完美結(jié)合成就了一座座的經(jīng)典宗教名山，我們耳熟能詳?shù)挠形洚?dāng)山、青城山、峨眉山、普陀山、五臺山、恒山、衡山等等太多的經(jīng)典宗教名山。

傳統(tǒng)上的宗教旅游更多的是指宗教人士或者宗教研究者專門到宗教名山去朝拜、參觀、學(xué)習(xí)。但是隨著人們的認(rèn)知范圍的擴(kuò)大，越來越多的非宗教人士也更愿意去這些宗教名山去旅游，感受這些宗教名山的奇絕的自然景色和濃郁的宗教文化。武當(dāng)山是我國最為著名的道教名山之一，它在我國的道教文化歷史上占有著重要的地位，武當(dāng)山一度是封建社會時期某些朝代的皇家寺廟，尤其是在明朝的時候，它的地位更是達(dá)到了頂峰?，F(xiàn)在的武當(dāng)山是一個綜合型的旅游度假區(qū)，它以更開放的態(tài)度迎接著四方賓客。

武當(dāng)山綜合型旅游度假區(qū)開發(fā)形式

現(xiàn)在越來越多的宗教名山或者是大型自然景觀都朝著大型的綜合性的旅游度假區(qū)的模式進(jìn)行發(fā)展，因為我國的旅游人數(shù)的劇增，項目開發(fā)者也看到了其中巨大的利潤。但是這種開發(fā)必須是理性的、有節(jié)制的開發(fā)，決不能為了利益犧牲整個旅游度假區(qū)的整體規(guī)劃和開發(fā)。下面作者就來討論下武當(dāng)山綜合旅游度假區(qū)的開發(fā)形式。

確保有一個良性的發(fā)展環(huán)境。隨著我國旅游人數(shù)的劇增，我們經(jīng)?？梢钥吹胶芏嗑皡^(qū)的一些負(fù)面新聞，強買強賣，毆打游客，配套設(shè)施被吐槽，尤其是酒店、出行等。雖然這些負(fù)面新聞經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上被報道，但是還是很多景區(qū)出現(xiàn)著同樣的問題。諸如前段時間麗江連續(xù)發(fā)生的一些事件，對麗江的旅游造成了或多或少的影響。武當(dāng)山旅游景區(qū)必須重視這個事情，加強整個旅游度假區(qū)的管理，真正的把管理制度做好、落實好。決不能把制度只是停留在制度上，而沒有落實的制度。同時，必須加強所有管理人員的整體素質(zhì)，真正體現(xiàn)出武當(dāng)山景區(qū)的素養(yǎng)。

具體來說，首先，景區(qū)要重視管理人員的專業(yè)素質(zhì)和整體素質(zhì)的培養(yǎng)，我們的管理人員要以專業(yè)的態(tài)度和方法來處理工作中的事情和游客遇到的問題，第二，對景區(qū)的資源的開發(fā)、旅游線路和旅游方案的設(shè)計必須是經(jīng)過嚴(yán)格的科學(xué)的論證方可實行，決不能貿(mào)然的執(zhí)行。第三，武當(dāng)山景區(qū)必須重視所有配套設(shè)施涉及的服務(wù)，講解人員、酒店管理人員、酒店服務(wù)人員、擺渡車、接送車司機等等的服務(wù)。第四，在加強人文環(huán)境上的管理上時候，同時要加強自然環(huán)境的保護(hù)和利用。絕不能出現(xiàn)對自然環(huán)境過度開發(fā)的情況發(fā)生的事情，為了眼前的利益所敘犧牲的資源將來需要更大的代價去彌補今天犯的錯誤。第五，武當(dāng)山景區(qū)要延續(xù)自己道教文化的特色，把道教文化的符號發(fā)揚光大。既要把這種無形的文化發(fā)揚光大，讓更多的游客來感受和認(rèn)知這種文化，給人以內(nèi)心的感受，我們的景區(qū)也要開發(fā)相關(guān)的具有武當(dāng)山的特色的旅游產(chǎn)品。綜合型旅游度假區(qū)的建設(shè)需要對旅游產(chǎn)品的種類加以豐富，景區(qū)管理部門要成立專門的旅游產(chǎn)品開發(fā)部門，在原有基礎(chǔ)之上，從行、游、住、吃、購、娛等多個方面開發(fā)出更多更有意義的旅游產(chǎn)品，給游客提供更多的選擇。同時要注重對旅游產(chǎn)品質(zhì)量的提升，讓游客購買商品后發(fā)自內(nèi)心的感覺到物有所值，能夠通過產(chǎn)品更為廣泛地推廣武當(dāng)山景區(qū)的歷史文化。

建立一個科學(xué)有效的管理和運營模式。隨度假區(qū)良性發(fā)展運行機制的建設(shè)首先要加快建立并完善決策果斷、運轉(zhuǎn)高效、反應(yīng)靈敏的管理體制。根據(jù)當(dāng)前武當(dāng)山地區(qū)政府不同管理部門的具體職能，有針對性地安排相關(guān)事權(quán)、人權(quán)、財權(quán)部門統(tǒng)籌管理，依據(jù)國家及地區(qū)政府相關(guān)法律法規(guī)對景區(qū)實行責(zé)任制劃分；其次要全面協(xié)調(diào)不同部門的職能范圍，實現(xiàn)全面、統(tǒng)一、有效的封閉式管理模式，不斷提高景區(qū)管理效率；第三要從“大旅游”度假區(qū)的戰(zhàn)略高度出發(fā)，努力提升武當(dāng)山景區(qū)在全國旅游格局中的重要地位。度假區(qū)的規(guī)劃與建設(shè)一定要從編制就開始重視起來，集中優(yōu)勢把武當(dāng)山景區(qū)做成全國最具潛力和活力的新經(jīng)濟(jì)增長點；第四，要進(jìn)一步加快武當(dāng)山綜合型旅游度假區(qū)體制改革。市場經(jīng)濟(jì)條件下，旅游行業(yè)也要建立起符合自身發(fā)展模式的經(jīng)濟(jì)管理體制，從直接管理不斷向間接管理轉(zhuǎn)變，依據(jù)市場來調(diào)整具體的實施方案。武當(dāng)山景區(qū)要逐步建立起符合自身發(fā)展模式的經(jīng)營機制，從綜合型旅游度假區(qū)的規(guī)劃出發(fā)，不拘泥于所有制形式；第五要加強橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合。武當(dāng)山綜合型旅游度假區(qū)的建設(shè)要注重與駐外辦事處、區(qū)域內(nèi)其他風(fēng)景區(qū)的協(xié)調(diào)發(fā)展，從旅游產(chǎn)業(yè)整體規(guī)劃角度出發(fā)，充分認(rèn)識到橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合的重要性。

武當(dāng)山綜合型旅游度假區(qū)開發(fā)中存在的問題

宗教名山在旅游開發(fā)中存在著諸多的問題，有些問題是共性的，有些問題是個性的。針對武當(dāng)山的問題，作者進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的總結(jié)，下面作者把這些問題進(jìn)行匯總出來。

過度商業(yè)化。旅游項目本來就是帶有商業(yè)性質(zhì)，商業(yè)化本無可厚非。但很多旅游項目過度商業(yè)化，消費旅游景點本身。尤其是作為宗教名山，它本身特殊的宗教背景更是需要我們的旅游景區(qū)開發(fā)者和經(jīng)營者進(jìn)行思考和合理的運營。很多景區(qū)完全出于市場的考慮，為了迎合游客的口味，去做很多與宗教名山不匹配的項目。尤其是現(xiàn)在很多景區(qū)居然都開設(shè)著酒吧一條街，更是讓人心痛。武當(dāng)山景區(qū)雖然不存在這個問題，但是存在著過度商業(yè)化的問題，這就需要武當(dāng)山旅游度假區(qū)的開發(fā)者、經(jīng)營者、監(jiān)管者認(rèn)真的思考，去分析，去研判，去解決。

導(dǎo)游素養(yǎng)不夠?qū)I(yè)。隨著各大景區(qū)游客的激增，各大景區(qū)面對的一個棘手的問題就是它的接待能力，而導(dǎo)游就是第一線直觀的面對游客的人員，他們的工作態(tài)度和工作能力直接影響著游客對景區(qū)的認(rèn)知和感知。但恰恰如此，我們的很多景區(qū)往往并不重視對導(dǎo)游的素養(yǎng)的要求，尤其是景區(qū)的講解員，他們往往只是機械式的背誦著他們每天要說的東西，沒有感情，沒有主動性。他們甚至對景區(qū)的周邊知識知之甚少，也毫不關(guān)心。更不要說他們對宗教的了解，對道教的了解，那談體會也就更無從談起了。

景區(qū)秩序不夠完善。景區(qū)內(nèi)有些商販不遵從景區(qū)管理規(guī)定，隨意竄位兜售商品，甚至出售違規(guī)品，或者出現(xiàn)假貨、劣質(zhì)產(chǎn)品，以及有的隨意和游客發(fā)生沖突。有的是景區(qū)本身管理不到位，各種黑車出沒于景區(qū)，景區(qū)睜只眼閉只眼。這樣必然會讓游客對景區(qū)產(chǎn)生質(zhì)疑，對景區(qū)的管理是十分不利的。

生態(tài)環(huán)境遭到了破壞。武當(dāng)山旅游度假區(qū)這些年進(jìn)行了生活服務(wù)基地的再建設(shè)，當(dāng)然這是出于當(dāng)前旅游市場的需求，為了更好的滿足游客的更高的需求，同時更好的為游客服務(wù)。但是在建設(shè)過程中，勢必會對生態(tài)環(huán)境造成影響，綠地被破壞，自然環(huán)境受到人為影響和改造。同時，現(xiàn)在隨著汽車的不斷劇增，景區(qū)內(nèi)的汽車也是與日俱增，景區(qū)內(nèi)的空氣質(zhì)量也受到了一定的影響。

景區(qū)的承載能力。盡管現(xiàn)在很多宗教名山采取了淡旺季的票價差異制度，但是旺季時的游客仍然超過了景區(qū)本身的承載力。尤其是在法定節(jié)假日的時候，我們看到的只是人頭攢動、肆意亂扔的垃圾、椅子上或者地面上坐滿了乘涼的人群。景區(qū)的配套設(shè)施就顯得無法與游客的流量相匹配。這樣的結(jié)果表明上看到的是大量的門票收入、酒店收入、飯店的收入，但其實是消費的景區(qū)本身的質(zhì)量。

針對武當(dāng)山綜合型旅游度假區(qū)開發(fā)的建議

針對武當(dāng)山景區(qū)當(dāng)下存在的問題，作者提出了一些有針對性的建議，以促進(jìn)武當(dāng)山綜合型旅游度假區(qū)的良性發(fā)展。

保持道教文化的特色。武當(dāng)山是我國的最為知名的道教名山之一，它在我國的道教文化歷史上占有著重要的地位，武當(dāng)山一度是封建社會時期某些朝代的皇家寺廟，尤其是在明朝的時候，它的地位更是達(dá)到了頂峰。當(dāng)下雖然是一個開放的社會，但是武當(dāng)山要以自己本身的特點來發(fā)揮自己的特長。只有把武當(dāng)山的道教特色更鮮明的發(fā)揮出來，才能讓武當(dāng)山景區(qū)更有吸引力，也更能促進(jìn)武當(dāng)山景區(qū)的發(fā)展，更有長遠(yuǎn)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

讓道教文化展示出來。很多游客雖然慕名而來，但是普通游客還是缺乏對道教文化的了解。這就需要景區(qū)的管理部門和駐觀道士進(jìn)行協(xié)商，來進(jìn)行一些道教活動或者文化的展示，讓游客們?nèi)ジ惺艿澜涛幕蛢?nèi)涵。這樣既發(fā)揚了道教文化，也增加了景區(qū)的吸引力，讓游客們有直觀的對道教文化的認(rèn)識。老子作為我國最為知名的文化符號之一，如今卻被很多人遺忘，這樣良好的道教展示機會就可以有效展示我國的道教文化。

合理開發(fā)景區(qū)并加強景區(qū)的管理。武當(dāng)山旅游度假區(qū)雖然已經(jīng)是較為成熟的旅游度假區(qū)，但是這幾年又進(jìn)行了一系列的開發(fā)工程。在當(dāng)下的和今后的開發(fā)中必須以科學(xué)的規(guī)劃為首要前提，決不能出現(xiàn)過度開發(fā)后治理的現(xiàn)象。監(jiān)管部門必須加強對景區(qū)開發(fā)的監(jiān)督。同時，景區(qū)管理部門必須規(guī)范景區(qū)內(nèi)商戶的獎懲制度，避免商戶的一些欺詐行為，并加強對商戶和景區(qū)管理人員的培訓(xùn)，加強商戶和景區(qū)管理人員的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素養(yǎng)。景區(qū)還要做好配套設(shè)施的管理工作，諸如指示牌、餐飲住宿等配套工作以完善景區(qū)的配套。

重視網(wǎng)絡(luò)平臺的營銷和展示。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，我國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大熱，傳統(tǒng)的旅行社和網(wǎng)上旅行社并存，并且誕生了諸如同程、攜程、途牛等知名旅游平臺。武當(dāng)山景區(qū)可以在這些平臺做一些營銷活動或者推廣。讓更多的人去了解武當(dāng)山，有游覽武當(dāng)山的意圖。武當(dāng)山缺乏足夠的網(wǎng)絡(luò)曝光率，這和當(dāng)下的營銷模式相悖。武當(dāng)山景區(qū)必須加大網(wǎng)絡(luò)營銷的力度，讓不了解道教文化的人也來了解武當(dāng)山。讓網(wǎng)絡(luò)平臺為武當(dāng)山景區(qū)的發(fā)展助力。

加強樹立武當(dāng)功夫的品牌。說起武術(shù)，國人首先想到的是少林功夫。殊不知，武當(dāng)功夫同樣是名揚天下，只是我們的宣傳力度太少，人們的認(rèn)知度不足。大家耳熟能詳?shù)奶珮O拳就是武當(dāng)功夫之一，現(xiàn)在幾乎所有的高校在體育課都設(shè)有太極拳項目。社會上對太極拳的認(rèn)可度極高，在全國的任何一個公園都可以看到打太極拳，耍太極劍的身影。因為大家認(rèn)可太極養(yǎng)生的道理，其實這恰恰是道家文化的精髓。武當(dāng)山作為道家名山，作為武術(shù)的另一個發(fā)源地，景區(qū)開發(fā)者和管理者必須意識到武當(dāng)武術(shù)的品牌。現(xiàn)在人們的工作壓力極大，武當(dāng)武術(shù)所崇尚的養(yǎng)身、愉快的武術(shù)理念十分迎合當(dāng)下的趨勢。

（作者單位：漢江師范學(xué)院）

鄖陽師范高等?？茖W(xué)校科研項目，項目編號2009C02