鐘 萍 周新韶

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互聯(lián)網(wǎng)+背景下跨境電子商務(wù)人才核心能力培養(yǎng)路徑研究*

鐘 萍 周新韶

（1.廣東省外語藝術(shù)職業(yè)學(xué)院國際經(jīng)貿(mào)學(xué)院，廣東 廣州，511400 ；2.廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 南寧，530266）

跨境電子商務(wù)人才核心能力包括綜合職業(yè)素質(zhì)及外語能力、產(chǎn)品在線營銷能力、網(wǎng)絡(luò)推廣能力、企業(yè)在線售后服務(wù)能力、網(wǎng)站及網(wǎng)上商鋪運營能力、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能力。該文提出從明確培養(yǎng)目標(biāo)、構(gòu)建合理的模塊化課程體系、加強校企合作、創(chuàng)建跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室等方面，培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才核心能力。

高職；跨境電子商務(wù)；核心能力；培養(yǎng)路徑

跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動[1]，跨境電商是對外貿(mào)易發(fā)展的一種新的趨勢。為促進外貿(mào)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，扶持跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)的新發(fā)展模式。加快高職跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)勢必在行。

1 我國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)海關(guān)總署公布數(shù)據(jù)顯示，2015年中國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億，同比增長28.6%。其中跨境出口交易規(guī)模達4.49萬億，跨境進口交易規(guī)模達9072億。2016年是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的快速發(fā)展期，跨境電商作為國際貿(mào)易的新模式，成為國際貿(mào)易的新型增長熱點，促進了外貿(mào)和進出口業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。預(yù)計2017年跨境電商交易額將占進出口貿(mào)易總額的20%左右，將達到6.64萬億的規(guī)模。

跨境電商的快速發(fā)展離不開人才，目前很多高職院校都開設(shè)了跨境電子商務(wù)專業(yè)方向，但培養(yǎng)體系要么是以前的國際貿(mào)易專業(yè)上增加電子商務(wù)平臺課程，要么是在原來的電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)上增加英語學(xué)時，沒有較合理的課程體系。學(xué)生懂理論但缺少實踐，解決問題的能力不強，專業(yè)知識不全面，培養(yǎng)的學(xué)生不能迅速適應(yīng)社會需求。因此培養(yǎng)新型的復(fù)合型電商人才就成為了各高職院校必須面對的問題。

2 跨境電子商務(wù)職業(yè)核心能力需求分析

跨境電子商務(wù)職業(yè)核心能力可分為基本職業(yè)素質(zhì)及英語能力、產(chǎn)品網(wǎng)上銷售能力、網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)綜合推廣能力、企業(yè)在線售后服務(wù)能力、網(wǎng)站及網(wǎng)上商鋪運營能力、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能力。具體能力要求和支撐課程如下表：

表1 跨境電子商務(wù)職業(yè)核心能力表

3 跨境電子商務(wù)人才核心能力培養(yǎng)策略

3.1明確培養(yǎng)目標(biāo)

在人才培養(yǎng)過程中，要以高職教育的五對接，即指專業(yè)與產(chǎn)業(yè)、職業(yè)崗位對接，專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接，教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接，學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對接，職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對接為指導(dǎo)，培養(yǎng)企業(yè)急需的人才作為人才培養(yǎng)的基本思路。因此，要調(diào)研產(chǎn)業(yè)及行業(yè)，確定專業(yè)人才培養(yǎng)的定位及目標(biāo)，并通過對人才培養(yǎng)模式、課程結(jié)構(gòu)體系等方面的改革來完成跨境電商人才的培養(yǎng)。

3.2構(gòu)建科學(xué)合理的模塊化課程體系

構(gòu)建合理的模塊化程體系才能確保人才培養(yǎng)目標(biāo)，科學(xué)合理的課程體系應(yīng)該以崗位職業(yè)能力要求為依據(jù)，注重培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)核心能力和專業(yè)核心能力?？缇畴娮由虅?wù)課程體系應(yīng)該包含職業(yè)核心能力課程、專業(yè)核心能力課程、專業(yè)實踐課程和跨境電子商務(wù)平臺實訓(xùn)4個模塊。

職業(yè)核心能力課程以“必需、夠用、實用”為原則[2]，專業(yè)核心課程包含以下課程：國際貿(mào)易實務(wù)、跨境電商基礎(chǔ)、跨境電商平臺操作實務(wù)、國際網(wǎng)絡(luò)客服、跨境電商英語、跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境電子商務(wù)網(wǎng)店運營、跨境電商物流等。專業(yè)實踐課注重應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和跨境電商的平臺操作。英語是跨境電子商務(wù)平臺最常用的語言，提高學(xué)生的英語溝通能力尤其重要，每學(xué)期應(yīng)開設(shè)英語類課程，尤其是商務(wù)英語，語言能力是模塊化課程體系中的一個重要模塊。

3.3引入校企合作企業(yè)，按企業(yè)實踐項目開展教學(xué)內(nèi)容

3.3.1校企共建跨境電子商務(wù)校內(nèi)外實訓(xùn)基地：學(xué)院依托企業(yè)，構(gòu)建“教學(xué)、培訓(xùn)、崗位實習(xí)”三位一體的校內(nèi)外電子商務(wù)實訓(xùn)基地，結(jié)合教學(xué)需要，讓學(xué)生去企業(yè)頂崗實習(xí)。專業(yè)教師與企業(yè)共同制定實訓(xùn)內(nèi)容、考核方式，一起指導(dǎo)學(xué)生實訓(xùn)，這樣一崗雙師，一師雙崗，讓學(xué)生既掌握理論知識，又學(xué)會實際實操，形成產(chǎn)學(xué)研三結(jié)合。學(xué)生在實訓(xùn)中了解企業(yè)的文化、運作、實操，企業(yè)也從中解決人手不足的問題，雙方達到互贏互利的目的。

3.3.2引進平臺培訓(xùn)課程：在大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)政策支持下，跨境電商實踐類課程可以讓教師和學(xué)生在亞馬遜、速賣通、EBAY等跨境網(wǎng)絡(luò)平臺去開設(shè)網(wǎng)店，激勵學(xué)生去創(chuàng)業(yè)，在創(chuàng)業(yè)過程中實現(xiàn)做中學(xué)、學(xué)中做。如可充分實施以真實工作項目為導(dǎo)向的項目教學(xué)，學(xué)生分組分角色參與，培養(yǎng)學(xué)生團隊合作精神及職業(yè)能力。學(xué)生還可在速賣通網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店、通過裝修網(wǎng)店、產(chǎn)品調(diào)研、運營網(wǎng)店，產(chǎn)品在線推廣等實踐，鍛煉能力，實現(xiàn)就業(yè)零對接。

3.3.3組建跨境電子商務(wù)訂單班：訂單班是校企合作，共同培養(yǎng)人才的現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)方式。學(xué)生大一入學(xué)時，根據(jù)訂單班人才培養(yǎng)目標(biāo)及個人興趣，雙向選擇，組建跨境電商訂單班，校內(nèi)專任教師和企業(yè)能工巧匠共同組成教學(xué)團隊，充分利用校內(nèi)外實訓(xùn)基地，進行培養(yǎng)。第三年全部到企業(yè)頂崗實習(xí)，這種現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式更符合高職未來的發(fā)展要求。

3.4創(chuàng)建跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室

為了讓學(xué)生及早找到自己的定位，可以按職業(yè)成立不同的創(chuàng)業(yè)工作室，如攝影及美工工作室、網(wǎng)絡(luò)營銷工作室、物流工作室、跨境電子商務(wù)網(wǎng)店運營工作室。學(xué)生按自己的興趣加入相應(yīng)的工作室，工作室與相應(yīng)的企業(yè)合作，承擔(dān)項目，以真實平臺、真實產(chǎn)品、真實外貿(mào)流程、真實工作任務(wù)為基礎(chǔ)開展學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識。

4 結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)+的快速發(fā)展，培養(yǎng)綜合型跨境電子商務(wù)人才勢在必行，跨境電子商務(wù)專業(yè)要以企業(yè)需求為導(dǎo)向，職業(yè)核心能力為目標(biāo)，建設(shè)模塊化的課程體系，充分將職業(yè)能力培養(yǎng)與崗位能力培養(yǎng)緊密結(jié)合，課程實訓(xùn)引進企業(yè)實戰(zhàn)項目，創(chuàng)建跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室，培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型、技能型跨境電子商務(wù)人才，真正滿足企業(yè)需求。

[1] 孫從眾.“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下高職院?？缇畴娚倘瞬拧叭灰惑w”培養(yǎng)模式探索[J]. 湖北成人教育學(xué)院學(xué)報，2015（6）：14.

[2] 王錦. 產(chǎn)業(yè)升級背景下跨境電子商務(wù)人才核心能力培養(yǎng)策略[J]. 當(dāng)代職業(yè)教育，2015（9）：38-39．

The Approaches to Cultivating the Core Competence of Cross-border E-commerce Talents in the Context of Internet Plus

ZHONG Ping1ZHOU Xin-shao2

(1.Guangdong Teachers College of Foreign Language, Guangzhou, Guangdong, 511400;2. Guangxi Vocational Technical College, Guangxi，530226）

The core competence of cross-border E-commerce talents includes comprehensive professional quality, foreign language proficiency, ability of online product marketing, ability of online marketing, ability of after-sales service, ability of online promoting, and online entrepreneurial ability. This paper points out that we should make the training objective clear, construct the reasonable modularized curriculum system, strengthen the school-enterprise cooperation, and establish the studio for cross-border E-commerce in order to cultivate the core competence.

higher vocational college; cross-border e-commerce; core competence cultivating approach

TP393

A

1674-3083（2016）04-0049-03

2016-07-15

本文系2015年廣州市高等學(xué)校第七批教育教學(xué)改革立項項目“基于就業(yè)創(chuàng)業(yè)視角下高職國際貿(mào)易專業(yè)跨境電子商務(wù)課程的開發(fā)與實施研究”（ 一般資助項目）的階段性研究成果。

鐘萍（1978-），女，漢族，湖南省邵陽人，碩士，廣東省外語藝術(shù)職業(yè)學(xué)院國際經(jīng)貿(mào)學(xué)院副教授，主要從事網(wǎng)絡(luò)營銷，電子商務(wù)方面教學(xué)。