劉明

【摘要】目前我國(guó)社會(huì)正處在一個(gè)大變革、大發(fā)展的時(shí)期，同時(shí)也是社會(huì)轉(zhuǎn)型期，各種價(jià)值觀念的變遷給人們帶來(lái)了巨大的思想沖擊，在價(jià)值觀選擇方面無(wú)所適從，對(duì)兒童青少年的影響更加令人矚目。學(xué)校社會(huì)工作的介入，在促進(jìn)兒童青少年成長(zhǎng)方面逐漸彰顯專業(yè)優(yōu)勢(shì)，在學(xué)校教育部門中揮著不可或缺的作用，本文在優(yōu)勢(shì)視角理論的指導(dǎo)下，試分析了優(yōu)勢(shì)視角在學(xué)校社會(huì)工作中的重要作用以及優(yōu)勢(shì)視角下的學(xué)校社會(huì)工作相關(guān)原則。

【關(guān)鍵詞】?jī)?yōu)勢(shì)視角；學(xué)校；社會(huì)工作；作用；原則

一、優(yōu)勢(shì)視角的基本理念

（一）優(yōu)勢(shì)視角的緣起

優(yōu)勢(shì)視角（The Strengths Perspective）是 20 世紀(jì)八九十年代興起于西方社會(huì)工作領(lǐng)域的一個(gè)新的實(shí)踐取向，優(yōu)勢(shì)視角是一種以積極的視角來(lái)看待服務(wù)接受者及其行為的理論。它協(xié)助人們明白問(wèn)題本身并不是最值得關(guān)注的。服務(wù)接受者在很多方面、很大程度上已經(jīng)做得相當(dāng)好了，因?yàn)樗麄儞碛心芰唾Y源，如每天使用著的應(yīng)對(duì)生活中種種復(fù)雜處境、困惑的成功策略等。同時(shí)鼓勵(lì)服務(wù)接受者意識(shí)到這些并對(duì)其加以利用，找到解決現(xiàn)存矛盾、苦難等不幸事件的答案，增強(qiáng)信心以通過(guò)自己的力量將當(dāng)下問(wèn)題處理妥當(dāng)，并在以后的人生道路上繼續(xù)前行、做得更好。目前，這一理論已被廣泛運(yùn)用于問(wèn)題青少年、殘疾人、離婚婦女和老年人等群體的社會(huì)工作中。

（二）優(yōu)勢(shì)視角與學(xué)校社會(huì)工作

優(yōu)勢(shì)視角是一種關(guān)注人的優(yōu)勢(shì)資源和蘊(yùn)藏潛力的一種視角，并不是關(guān)注此人身上的弱點(diǎn)和不足，同時(shí)也把人所生存的環(huán)境也看作是正向和友善的，是能夠提供人成長(zhǎng)所需的能量，在助人的過(guò)程中學(xué)校社會(huì)工作者能夠鏈接各種資源為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，優(yōu)勢(shì)視角關(guān)注對(duì)環(huán)境的調(diào)試，而不是激烈的變革。該視角是學(xué)校社會(huì)工作實(shí)踐性理論的一個(gè)新取向，該取向的實(shí)踐則意味學(xué)校著社會(huì)工作者應(yīng)該從一個(gè)完全不同的角度來(lái)看待服務(wù)對(duì)象及其所處的環(huán)境和現(xiàn)狀，要立足于發(fā)現(xiàn)和挖掘服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)和資源，協(xié)助他們?cè)鰪?qiáng)自我解決問(wèn)題的能力，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。優(yōu)勢(shì)分為個(gè)人優(yōu)勢(shì)和環(huán)境優(yōu)勢(shì)。其中，個(gè)人優(yōu)勢(shì)包括期望、能力和自信，環(huán)境優(yōu)勢(shì)包括資源、社會(huì)關(guān)系和機(jī)會(huì)。

二、優(yōu)勢(shì)視角在學(xué)校社會(huì)工作中的作用

（一）有利于挖掘案主自身的優(yōu)勢(shì)和資源

優(yōu)勢(shì)視角把案主看成是解決自身問(wèn)題的專家，服務(wù)對(duì)象自身有無(wú)限的潛能，優(yōu)勢(shì)視角根據(jù)需求導(dǎo)向而非問(wèn)題導(dǎo)向挖掘案主，案主有自我改變的動(dòng)機(jī)和意愿，并且有能力建立起自身的支持網(wǎng)絡(luò)，在面對(duì)困難時(shí)有自我決定的能力，學(xué)校社會(huì)工作者的介入，是與服務(wù)對(duì)象一起，協(xié)助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到自身存在的優(yōu)勢(shì)和資源，并且增強(qiáng)運(yùn)用這些優(yōu)勢(shì)和資源的能力，這就是優(yōu)勢(shì)視角理論中的“增能”優(yōu)勢(shì)視角的運(yùn)用，有利于挖掘案主自身的優(yōu)勢(shì)和資源，這樣學(xué)校社會(huì)工作者的介入，就比較容易呈現(xiàn)服務(wù)提供的成效，可以評(píng)估到案主的成長(zhǎng)和改變，服務(wù)成效一旦顯現(xiàn)，社會(huì)認(rèn)可度就會(huì)提升，人們就會(huì)認(rèn)可，主動(dòng)求助的服務(wù)對(duì)象就會(huì)增多，政府也會(huì)加大支持力度，牽一發(fā)而動(dòng)全身，學(xué)校社會(huì)工作的發(fā)展就會(huì)擁有良好的社會(huì)輿情，學(xué)校社會(huì)工作本土化就會(huì)有條不紊的逐步推進(jìn)。

（二）有利于最大限度的動(dòng)用社會(huì)資源

優(yōu)勢(shì)視角把社會(huì)看成是蘊(yùn)藏巨大能量和資源的寶庫(kù)，社會(huì)蘊(yùn)藏的資源是無(wú)限的，并且是正向的，是促進(jìn)學(xué)校社會(huì)工作發(fā)展的，而不是造成阻礙的。但是這并不是說(shuō)刻意的去避免不利因素或障礙，而是從另外一個(gè)角度出發(fā)來(lái)看待這些因素，盡可能使之轉(zhuǎn)化成為有力條件，就如同我們個(gè)人，我們把困和挫折視之為成長(zhǎng)的契機(jī)。垃圾是放錯(cuò)地方的資源，只要加以合理利用，找到適合的地方，它也是一堆寶。優(yōu)勢(shì)視角的運(yùn)用，有利于最大限度地動(dòng)用社會(huì)資源。

三、優(yōu)勢(shì)視角下的學(xué)校社會(huì)工作原則

（一）聚焦于案主優(yōu)點(diǎn)而非問(wèn)題

焦點(diǎn)在于優(yōu)點(diǎn)而不是問(wèn)題和病理。優(yōu)勢(shì)視角下社會(huì)工作者關(guān)注的更多的是服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)及資源而非問(wèn)題，也能夠引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象去發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用這些優(yōu)勢(shì)與資源解決問(wèn)題。社工在介入過(guò)程中，要特別關(guān)注服務(wù)對(duì)象的家庭、生活及工作學(xué)習(xí)狀況，同時(shí)引導(dǎo)其重溫及回憶以往的正面經(jīng)驗(yàn)，并與其一起分享成功、快樂(lè)的經(jīng)歷，從而幫其重拾信心。

（二）助人自助

案主是助人關(guān)系中的指導(dǎo)者。個(gè)人有能力去學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和改變。社會(huì)工作的理念既是“助人自助”，既幫助服務(wù)對(duì)象提升能力從而提升自己解決問(wèn)題的能力。因此，社會(huì)工作者相信每一個(gè)人都是有潛能的，都有能力去處理和解決自己的問(wèn)題，每個(gè)人都是“問(wèn)題解決的專家”。優(yōu)勢(shì)視角去其他視角不同，它強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都是自己生命的主宰，都應(yīng)該且有能力解決自身的問(wèn)題。這就要求社工在運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角進(jìn)行實(shí)踐時(shí)要鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象去勇于嘗試、樂(lè)于探索、敢于冒險(xiǎn)，從而獲得各種解決問(wèn)題、自我成長(zhǎng)的體驗(yàn)。在這個(gè)過(guò)程中社工的角色更多的是問(wèn)題解決的引導(dǎo)者、信息的提供者、成長(zhǎng)的陪伴者。

（三）協(xié)助案主建立資源

社區(qū)是一個(gè)資源的綠洲。社區(qū)作為一個(gè)人類生活所在區(qū)域，必然存在大量生存的機(jī)會(huì)和生活的資源，外展與社區(qū)資源可以說(shuō)是社會(huì)工作實(shí)務(wù)的一體兩面，外展是手段、方式與途徑，社區(qū)資源則是目的、目標(biāo)與結(jié)果。在服務(wù)過(guò)程中，社工要引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象通過(guò)各種渠道尋找現(xiàn)有資源，開(kāi)發(fā)潛在資源，與此同時(shí)，社工也要鼓勵(lì)案主對(duì)資源進(jìn)行規(guī)劃經(jīng)營(yíng)和循環(huán)投資，從而像滾雪球一樣，使資源不斷積累和擴(kuò)大，服務(wù)對(duì)象的個(gè)人社會(huì)支持系統(tǒng)更加豐富。

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