李杰+王琨

摘 要： 當(dāng)今計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的高速發(fā)展，對(duì)我國(guó)電商行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了極大影響。各行各業(yè)網(wǎng)上電商的銷(xiāo)售都已成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，這對(duì)于實(shí)體店鋪的正常運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了很大負(fù)面影響。淘寶店鋪的廣泛建設(shè)和經(jīng)營(yíng)已成為一道非常壯觀的電商行業(yè)發(fā)展風(fēng)景，但如何在眾多的淘寶店鋪中脫穎而出，如何在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的電商行業(yè)中取得一定的市場(chǎng)份額，營(yíng)銷(xiāo)推廣的作用已越來(lái)越重要。本文主要以818淘淘屋淘寶店鋪的營(yíng)銷(xiāo)推廣為例對(duì)如何開(kāi)展好淘寶店鋪的推廣予以分析和探討。

關(guān)鍵詞：淺析 淘寶 店鋪 推廣 方式

中圖分類(lèi)號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2016）10-0081-01

一、淘寶店鋪營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀簡(jiǎn)介

淘寶網(wǎng)（www.taobao.com）由阿里巴巴公司（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司創(chuàng)立，創(chuàng)立之初就實(shí)施三年的免費(fèi)政策，短短幾年淘寶網(wǎng)迅速成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)C2C交易市場(chǎng)的排頭兵，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展奇跡。淘寶網(wǎng)目前已經(jīng)成為中國(guó)領(lǐng)先亞洲最大的個(gè)人電子商務(wù)交易平臺(tái)。根據(jù)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展研究中心報(bào)告顯示，以成交金額衡量，淘寶在整個(gè)中國(guó)17億美元的在線拍賣(mài)領(lǐng)域獲得了72%的市場(chǎng)分額，而eBay易趣只有27%。淘寶網(wǎng)改變了中國(guó)電子商務(wù)的格局。

當(dāng)今計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的高速發(fā)展，對(duì)我國(guó)電商行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了極大影響。各行各業(yè)網(wǎng)上電商的銷(xiāo)售都已成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，這對(duì)于實(shí)體店鋪的正常運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了很大負(fù)面影響。淘寶店鋪的廣泛建設(shè)和經(jīng)營(yíng)已成為一道非常壯觀的電商行業(yè)發(fā)展風(fēng)景，但如何在眾多的淘寶店鋪中脫穎而出，如何在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的電商行業(yè)中取得一定的市場(chǎng)份額，營(yíng)銷(xiāo)推廣的作用已越來(lái)越重要。作為營(yíng)銷(xiāo)人員和淘寶店主而言，必須充分意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)，把握新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式，靈活運(yùn)用各種新型的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能在瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)電商營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中取得市場(chǎng)立足之地。

二、淘寶店鋪營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀存在的問(wèn)題分析

1.淘寶店鋪許多店主缺乏營(yíng)銷(xiāo)推廣的把握能力

由于淘寶店鋪大多數(shù)屬于私人經(jīng)營(yíng)，很多還是個(gè)人私人經(jīng)營(yíng)，店鋪老板、店鋪經(jīng)營(yíng)者、店鋪員工都是老板自己一個(gè)人，因此，在營(yíng)銷(xiāo)手段上都是很簡(jiǎn)單的美化店鋪---放置商品---等待銷(xiāo)售----發(fā)送貨物幾個(gè)固定環(huán)節(jié)，大多數(shù)都是屬于守株待兔式銷(xiāo)售模式。在淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的初期階段這種營(yíng)銷(xiāo)方式尚可運(yùn)營(yíng)，但是，到了現(xiàn)如今的如火如荼的激烈競(jìng)爭(zhēng)階段，這種營(yíng)銷(xiāo)模式已顯然不適合時(shí)代發(fā)展的需要。

2.淘寶店鋪的網(wǎng)上推廣模式因鏈接網(wǎng)址的影響存在一定的限制

由于淘寶店鋪都沒(méi)有自己的獨(dú)立域名，盡管有淘寶網(wǎng)提供的鏈接網(wǎng)址，但由于沒(méi)有獨(dú)立域名，鏈接網(wǎng)址太過(guò)于長(zhǎng)，消費(fèi)者很難記得住，因此，如果通過(guò)百度等搜索引擎方式查找店鋪的話，消費(fèi)者只有輸入店鋪的中文名才能查到，但由于很多店鋪的中文名存在著重名緣故導(dǎo)致經(jīng)常在查找方面出現(xiàn)問(wèn)題，這對(duì)店鋪的網(wǎng)絡(luò)推廣模式帶來(lái)很大的限制。

3.淘寶店鋪產(chǎn)品質(zhì)量的參次不全導(dǎo)致店鋪推廣效果受到較大的制約

目前，在淘寶網(wǎng)上，許多行業(yè)、許多種類(lèi)產(chǎn)品都有很多競(jìng)爭(zhēng)者在同時(shí)經(jīng)營(yíng)，部分淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)人員為了提高競(jìng)爭(zhēng)利潤(rùn)，為了能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，不惜以次充好，甚至銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品，這就導(dǎo)致淘寶店鋪中的產(chǎn)品質(zhì)量參次不全，而淘寶網(wǎng)雖然不斷在進(jìn)行相關(guān)方面的治理，但由于很多店鋪都是私人經(jīng)營(yíng)的特性，加上產(chǎn)品在發(fā)貨和物流環(huán)節(jié)存在的諸多問(wèn)題，導(dǎo)致這些問(wèn)題一直得不到有效的解決，這就給廣大網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者帶來(lái)了一定的負(fù)面影響，也很大程度的影響了淘寶店鋪的營(yíng)銷(xiāo)推廣效果。

三、淘寶店鋪營(yíng)銷(xiāo)推廣方式的相關(guān)對(duì)策和建議

1.以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)獲得好的評(píng)價(jià)

淘寶網(wǎng)的電商營(yíng)銷(xiāo)雖然競(jìng)爭(zhēng)很激烈，但是任何時(shí)候都必須把產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)放在第一位，通過(guò)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)贏得老客戶的真實(shí)好評(píng)可以為后面的銷(xiāo)售帶來(lái)很大的便利之處，很多消費(fèi)者目前通過(guò)電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前都會(huì)習(xí)慣性的看看之前客戶對(duì)于店鋪的評(píng)價(jià)而且會(huì)很理性的分析這些評(píng)價(jià)的客觀性，因此，淘寶店鋪要想取得營(yíng)銷(xiāo)上的成功，就必須以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)不斷獲得客戶的好評(píng)才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

2.不斷拓展新的貨源渠道，豐富店鋪產(chǎn)品種類(lèi)

網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者一般都有個(gè)心理，就是喜歡邊上網(wǎng)購(gòu)物，邊網(wǎng)上沖浪，因此，對(duì)于產(chǎn)品品種種類(lèi)比較豐富的店鋪的關(guān)注度更高，但又得將產(chǎn)品種類(lèi)控制到一定的數(shù)量?jī)?nèi)，過(guò)多的產(chǎn)品種類(lèi)反而會(huì)引起消費(fèi)者反感，認(rèn)為該店鋪經(jīng)營(yíng)種類(lèi)太雜，不夠?qū)I(yè)。

3.把握好物流渠道，確保產(chǎn)品流通順暢

網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者在支付了款項(xiàng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，最希望的事情就是產(chǎn)品能及時(shí)保質(zhì)保量的送到消費(fèi)者手中，因此，物流環(huán)節(jié)非常關(guān)鍵，這就要求淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該與具有實(shí)力的物流商予以合作，確保產(chǎn)品物流的順暢性，這是影響消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

4.其他營(yíng)銷(xiāo)推廣方式

隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的新式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方式出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，如品牌娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)推廣策略、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)推廣策略、定性式廣告營(yíng)銷(xiāo)推廣策略、契約式營(yíng)銷(xiāo)推廣策略等，但無(wú)論是哪種營(yíng)銷(xiāo)推廣模式，最關(guān)鍵之處就在于能夠以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)提供給網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者，能夠伴隨著市場(chǎng)環(huán)境的改變而予以適應(yīng)。

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