曲升剛，嚴 懿，王瑩姝

(1.廣西財經(jīng)學院 文化傳播學院，南寧 530003；2.鄭州工程技術學院 監(jiān)察審計室，鄭州 450044)

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符號互動理論視閾下的高校易班網(wǎng)絡工作研究

曲升剛1，嚴 懿1，王瑩姝2

(1.廣西財經(jīng)學院 文化傳播學院，南寧 530003；2.鄭州工程技術學院 監(jiān)察審計室，鄭州 450044)

本文嘗試運用符號互動理論開展大學生思想政治教育工作，以物質(zhì)、社會與抽象的三個客體，符號與情感能量的二種因素，“互動儀式鏈”的一條主線為總體思路，采用提升互動空間、資訊更新及時、完善教育教學功能、滿足自我實現(xiàn)的需要與優(yōu)化系統(tǒng)軟件等措施，通過調(diào)查研究資料與案例分析以掌握高校大學生的易班網(wǎng)絡使用情況與思想動態(tài)，旨在利用易班網(wǎng)絡互動平臺，提出加強和改進高校大學生思想政治教育工作的有效性建議和措施。

易班；網(wǎng)絡；符號互動；大學生思想政治教育

美國社會學家赫伯特·布魯默早在1937年提出了“符號互動”的概念，他認為對社會現(xiàn)象的解釋都只能從社會的基本單元——互動中尋找，并且人們通過對符號的定義與理解進行互動。符號指的是在一定程度上具有象征意義的事物，它是社會個體相互作用的中介。符號互動是能動與可變的過程，它創(chuàng)造、維持與變革社會中的一切事物。[1-2]

結合布魯默的符號互動理論傳統(tǒng)，美國學者蘭德爾·柯林斯提出了“互動儀式鏈”理論。他認為互動儀式是人們最基本的活動結構，在整個互動儀式中涉及到符號與情感能量兩個要素，人們之所以參加某項活動，是為了在這個活動儀式中追求情感能量的最大化?；觾x式可以簡單地理解為人與人之間面對面交流的方式，比如在大學校園里的教室、食堂、圖書閱覽室、操場等地方開展的讀書會、師生談話、各種文娛體育活動等等。高校易班就是一種網(wǎng)絡互動儀式，大學生們運用符號在易班平臺進行一種有效性的網(wǎng)絡互動，從而達到某種情感歸屬。易班是以高校師生為主要使用對象的網(wǎng)絡虛擬社區(qū)，融合了論壇、社交軟件、微博、郵箱、網(wǎng)盤、手機應用等功能，它將娛樂游戲、學習資源共享、教學互動以及教育管理有機結合起來，是一個能調(diào)高學生關注度與激情的地方，更是高校教育工作者對大學生進行思想政治教育工作的理想陣地。[3]

利用易班網(wǎng)絡互動平臺開展大學生思想政治教育工作，尤其是大學生在易班網(wǎng)絡平臺的符號互動過程與學校思想政治教育工作如何有機滲透是當前我國諸多高校學生工作的熱議話題。本文結合調(diào)查資料進行易班網(wǎng)絡符號互動方面的探究。

一、易班網(wǎng)絡平臺的符號互動

(一)權力互動——學校的大力推廣和支撐方案

結合廣西某本科大學大一、大二學生對易班網(wǎng)絡平臺使用狀況的調(diào)查資料進行易班網(wǎng)絡符號互動方面的探究。調(diào)研共發(fā)放調(diào)查問卷1000份，其中有效問卷的回收率為94.8%。通過采用IBM SPSS Statistics 21軟件對回收的有效問卷進行統(tǒng)計分析。調(diào)查結果顯示，大一和大二學生中有近87%的人已經(jīng)注冊為易班用戶，表1中的系統(tǒng)缺失值即樣本中沒有注冊易班的用戶人數(shù)占比為13%。在已經(jīng)注冊易班的學生中，高達68.6%的學生是因為要參加學?；顒佣卿浵到y(tǒng)的。因此，學校能夠指揮學生行動憑借的是一種權力的力量，學生登錄易班網(wǎng)絡互動平臺，可以說是在參與由命令至服從的權力履行儀式。反之，如果沒有學校的強力支撐措施，易班互動可能就沒有那么頻繁。

表1 易班使用情況調(diào)查

(二)人際互動——增進友誼，擴大社交范圍

由圖1可以看出，學生們對易班網(wǎng)絡平臺的關注度從大到小依次為：增進友誼，擴大人際關系占26.9%；時事新聞更新及時占26.7%；提升專業(yè)知識或個人能力占24.4%；易于登錄，界面風格簡便占11.2%；展示自我，獲得滿足感占6.5%；應用及附帶游戲種類豐富占4.3%。圖1顯示，以上特點因素隨著占比越大，在網(wǎng)絡上的波及面就越廣。這也正好解釋了調(diào)查結果中所得出的另一項數(shù)據(jù)，現(xiàn)今在所調(diào)查院校的大一和大二學生群體中最頻繁使用的網(wǎng)絡互動媒介是QQ(占比為45.4%)和微信(占比為30.2%)，因為這兩種媒介工具都特別注重社交的應用。在易班網(wǎng)絡平臺，如果能更加彰顯前三項特點因素，將會大大提高易班用戶的互動頻率。

圖1 學生對易班的關注度調(diào)查情況

(三)資源互動——獲取有用信息，提升專業(yè)知識或個人能力

社會個體成員對資源的不竭獲取能力是促使社會進步源源不斷的動力，易班平臺通過易學院、新課堂、大講堂、資格認證等板塊，傳達有利于提升用戶專業(yè)技能與知識能力的信息和資源。高校易班網(wǎng)絡平臺成為大學生思想政治教育陣地的前提是其具備資源或信息共享的功能。27.5%的學生認為通過使用易班網(wǎng)絡平臺查詢信息、下載學習資料，從而學到了很多東西，是自身獲取信息的重要渠道。此外，學生們也頗為重視易班網(wǎng)頁時事新聞的更新速度問題，例如寒假結束同學們已經(jīng)開學了，但是易班主頁的各大版塊卻還是寒假、春節(jié)或元宵節(jié)的內(nèi)容，這難免有礙觀瞻。在圖2中，我們也可以看到，有19.8%的學生希望易班網(wǎng)絡平臺在教學功能上能有所改進。

圖2 學生對改進易班設置功能的建議情況

(四)價值互動——領取活動獎品，自我實現(xiàn)

高校推廣易班的方案之一就是把舉行校園活動與易班墻抽獎聯(lián)系在一起，每當活動主持人宣布抽獎的時候，在場的全部師生都會興致勃勃地打開手機里的易班軟件，等待被抽中領取獎品的可能。參考表1中的數(shù)據(jù)，我們還可以看到存在著純粹為了領取獎品而登錄易班的現(xiàn)象。另外，易班網(wǎng)站還設有免費的課程學習、領取消費券等。然而，符號互動理論的主要代表人物——布魯默認為價值應該囿于抽象客體的范疇，即與物質(zhì)客體如電腦、手機、教室等；社會客體如父母、教師、朋友等有所區(qū)分，價值應該可以通過互動進行重新定義。在易班網(wǎng)絡中，大學生們基于價值的互動不僅有物質(zhì)層面的，更是有精神層面的，如文明素養(yǎng)的蘊育、自身價值觀的塑造以及對社會主義理想的熏陶等。

(五)情感互動——展示自我，獲得滿足感

圖1數(shù)據(jù)顯示，6.5%的學生注重在易班能夠展示自我與獲得滿足感的特點；4.3%的學生關注易班的應用及附帶游戲種類豐富的特點，這些都是情感歸屬類的選項。美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛的“需求層次理論”從低到高分別為生理上的需要，安全上的需要，情感和歸屬的需要，尊重的需要與自我實現(xiàn)的需要。發(fā)生在易班網(wǎng)絡平臺的情感互動行為，既是用戶的需求所在，也可以理解為柯林斯“互動儀式理論”中的另一關鍵因素——情感能量。情感能量相當于一種動力，具有特殊的社會取向。它是一個連續(xù)系統(tǒng)，從高端的自信、熱情、自我感覺良好，到中間平淡的常態(tài)，再到末端的消沉、缺乏主動性與消極的自我感覺。在高校易班網(wǎng)絡互動儀式中，大學生們通過各種符號進行互動的最終目的是追求情感能量的最大化。[4-7]

易班網(wǎng)絡平臺的符號互動過程顯然是多種多樣的，并不限于以上五種。以上互動過程并不是相斥與相包容的關系，而是相互交叉與滲透。當今社會處于一個新媒體的環(huán)境，高校大學生思想政治教育應最大化地使用易班網(wǎng)絡。

二、易班網(wǎng)絡符號互動理論在大學生思想政治教育中的運用

(一)重視物質(zhì)、社會與抽象的三個客體

符號互動理論涉及到研究社會中主體與客體之間的關系，前面已經(jīng)簡單提到了三種客體的區(qū)分，主體表現(xiàn)在高校易班中就是大學生自身。開展大學生思想政治教育工作應當重視易班網(wǎng)絡符號互動的物質(zhì)客體、社會客體與抽象客體三個方面。

1.建設物質(zhì)客體

建設物質(zhì)客體，即建設物質(zhì)基礎條件。易班運行的物質(zhì)載體如硬件設施建設、校園氛圍、學生們使用易班軟件的經(jīng)濟支撐能力等都需要高校教育工作者的大力促進。

2.聯(lián)系社會客體

聯(lián)系社會客體，即聯(lián)系社會關系成員。大學生思想政治教育不僅僅是高校教師的工作內(nèi)容，也牽涉到家庭的未來與社會的走向，需要學生家長與社會各界人士的共同關注。

3.培育抽象客體

培育抽象客體，即培育思想意識層面。高校教師在日常的思想政治教育工作中，應當精心設計和組織開展內(nèi)容豐富、形式新穎、吸引力強的思想政治、文娛體育、學術科技等校園文化活動，并把這些德、智、體、美教育同步運用到易班網(wǎng)絡平臺，使大學生們在網(wǎng)絡互動的過程中提升道德境界。

(二)強調(diào)符號與情感能量的二種因素

互動儀式包含符號與情感能量兩個主要因素?？铝炙拐J為，社會個體成員進行符號互動的最終目標是追求情感能量的最大化。教育工作者在易班網(wǎng)絡互動平臺推行大學生思想政治教育工作，要注意抓住符號互動與情感能量兩個關鍵因素，進行有效的輿論導向。

1.突顯符號互動

合理布局易班主頁的版塊內(nèi)容，根據(jù)大學生們重點關注的內(nèi)容，提升互動空間、改進教育教學功能與快速更新時事新聞等；充分利用權力、人際、資源、價值與情感等方面的符號開展大學生網(wǎng)絡思想政治教育。

2.開啟情感驅(qū)動

易班網(wǎng)絡平臺工作人員要懂得抓住大學生們的思想軟肋，讓易班成為他們的心靈港灣與情感歸屬地，使易班成為大學生展示自我特點與實現(xiàn)自身價值的平臺，同時應增加功能運用與開發(fā)有益于身心健康的游戲種類。

(三)貫穿“互動儀式鏈”的一條主線

參考柯林斯的“互動儀式鏈”理論，可以把易班假設為一種網(wǎng)絡互動儀式，易班互動過程包括符號與情感能量兩個要素。如圖3所示，認可符號1與具有相同情感能量1的學生A與學生B進行易班網(wǎng)絡互動儀式，從而變成持有符號2與情感能量2。變化之后的學生A再與持有符號2與情感能量2的學生C進行易班網(wǎng)絡互動儀式，從而變成符號X與情感能量X，學生B也亦然。這是一個無限擴大的網(wǎng)絡互動儀式，但都以互動儀式為一條主線。[8]

圖3 高校易班網(wǎng)絡互動儀式鏈

上述分析啟示我們應當時刻注意易班中的網(wǎng)絡輿情管理機制，思想政治教育工作要貫穿至易班的每個方面。一旦出現(xiàn)不良狀況，要及時糾正或制止，防止不當言論或情緒在大學生群體中無休止地擴散。另一方面，高校教育工作者也應當融入學生群體，在易班網(wǎng)絡互動中充當思想領袖。因為擁有較大互動空間、有用的資源與信息、熱門話題與活動、奇聞異事、娛樂游戲等特點就可以增強大學生們對易班的關注程度，從而映射集體的思想狀況?；谝装嗑W(wǎng)絡互動平臺進行大學生思想政治教育工作，可以尋找這種互動儀式中的大學生個體、班級、教育工作者以及各要素之間的符號互動過程，從而進行情感導向。

三、結語

利用易班網(wǎng)絡互動平臺，可以實現(xiàn)權力互動、人際互動、資源互動、價值互動和情感互動，不但可以掌握大學生的思想動態(tài)，而且可以使大學生增進友誼、擴大社交范圍，獲取有用信息、提升專業(yè)知識或個人能力。同時，利用易班網(wǎng)絡互動平臺，可以實現(xiàn)大學生在易班網(wǎng)絡中的符號互動過程與學校思想政治教育工作的有機結合，是高校教育工作者對大學生進行思想政治教育工作的理想陣地，是高校做好大學生思想政治教育工作的有效途徑之一。

[1]張傳輝，韓煒.高等農(nóng)林院校開展雷鋒精神教育有效性分析[J].經(jīng)濟師，2014(8),51-52.

[2]鄭杭生.社會學概論新修 [M].3版.北京：中國人民大學出版社,2002.

[3]朱瑩.網(wǎng)絡思想政治教育探微：以“易班”為中心的考察[J].科教導刊(中旬刊),2014(5)：65-66.

[4]朱穎，丁潔.互動儀式鏈視角下政務微信與用戶的互動研究[J].新聞大學，2016(4)：75-86.

[5]劉靜軻.互動儀式鏈理論對失獨家庭社會嵌入研究的啟示[J].鴨綠江，2015(5)：1746.

[6]王鵬.情感社會學的社會分層模式[J].山東社會科學，2013(3)：55-59.

[7]侯鈞生.西方社會學理論教程[M].2版．天津：南開大學出版社，2006.

[8]〔美〕蘭德爾·柯林斯.互動儀式鏈[M].北京：商務印書館，2009.

(責任編輯 姚虹)

Research on College Yiban Network from the Perspective of Symbolic Interaction Theory

QU Sheng-gang1, YAN Yi1, WANG Ying-shu2

(1. College of Culture and Transmission, Guangxi University of Finance and Economics, Nanning 530003, China;2. Discipline Inspection Office, Zhengzhou Institute of Technology, Zhengzhou 450044, China)

This paper intends to carry out college students’ideological and political education work by using symbolic interaction theory. The general idea of this theory is the “interactive ritual chain”. It improves the education work through three objects and two factors. The three objects include material, society and abstract, and the two factors are symbol and emotional energy. It also employs a range of measures to achieve the goal. The measures include adopting the interactive space, updating information, improving the education and teaching function, meeting the needs of self-actualization and optimizing the system software. The situation of using Yiban and students’ideological trends is known by the means of investigation and case analysis. Finally, the paper puts forward some effective suggestions and measures to improve the ideological and political education of college students.

Yiban; network; symbolic interaction; college students’ ideological and political education

2016-08-06

廣西高校思想政治教育理論與實踐研究課題“高校學生思想政治教育在易班中的符號互動與輿論導向研究”(2015LSZ007)；廣西財經(jīng)學院黨建與思想政治工作研究課題“大學生思想政治教育易班黏度與工作模式研究” (2015SZA11)

曲升剛(1982—)，男，江西吉安人，碩士，廣西財經(jīng)學院文化傳播學院黨委副書記，講師，研究方向：大學生思想政治教育。

10.13783/j.cnki.cn41-1275/g4.2016.05.027

G641

A

1008-3715(2016)05-0125-04