貼身追蹤雙11專題

《中外玩具制造》記者：這些新變化對(duì)于進(jìn)駐店家來說有什么影響和幫助?

廣東省網(wǎng)商協(xié)會(huì)：以阿里巴巴和京東這兩個(gè)平臺(tái)為例。

阿里巴巴：一邊利用娛樂預(yù)熱與啟動(dòng)“雙十一”，推動(dòng)整個(gè)“雙十一”進(jìn)行下去。另一邊運(yùn)用新的技術(shù)手段嘗試解決“雙十一”的物流難題。無論是娛樂性十足的“雙十一”晚會(huì)，還是著力解決物流問題，實(shí)際上阿里是在借“雙十一”努力惠及消費(fèi)者。對(duì)于賣家來講，天貓“雙十一”巨大的流量，令得賣家無論是想進(jìn)行品牌促銷，還是想賣貨，都將獲得比平常更好的效果。

京東：運(yùn)用自身物流優(yōu)勢(shì)，拿出誠意直接補(bǔ)貼第三方商家。京東同樣著眼于解決物流的難題，對(duì)于賣家來說，物流的5億元補(bǔ)貼，確是十分實(shí)在的幫助。

記者手記：京東的補(bǔ)貼政策分三個(gè)階段實(shí)施；10月1日～11月4日商家在京東產(chǎn)生的倉儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)全額減免；11月5日～11月20日商家的倉儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)和配送服務(wù)費(fèi)均全額減免；11月21日～12月31日商家的倉儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)和配送服務(wù)費(fèi)均按賬單金額給予5折優(yōu)惠。

此外，阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)，多個(gè)類目的賣家保證金在10月9號(hào)開始大幅上調(diào)，并且淘寶方面稱為了保證今年雙促能夠正常參加，要求賣家及時(shí)繳納。而涉及上調(diào)的類目包括：家具類目、珠寶首飾類目、平板電腦將從1000元上調(diào)至5000元，還有部分類目也進(jìn)行了上調(diào)。

《中外玩具制造》記者：“雙十一”前，店家應(yīng)該怎樣做鋪墊？在節(jié)前幾天，有哪些地方要注意調(diào)整，可以對(duì)銷售帶來顯著的提升？

廣東省網(wǎng)商協(xié)會(huì)：所謂“養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)”，“雙十一”能否熱賣不是靠當(dāng)天店家做了什么，而在于在籌備階段做了什么努力。而像“雙十一”這樣的大促，不管你平時(shí)店鋪是走爆款路線還是多款平銷路線，到了活動(dòng)當(dāng)天銷售集中度都會(huì)非常高?；顒?dòng)大部分的貢獻(xiàn)會(huì)來源于主要的小部分占比產(chǎn)品，所以建議大家備貨的時(shí)候盡量選擇深度備貨而非廣度備貨。再次強(qiáng)調(diào)：要做好“雙十一”，店家對(duì)市場和產(chǎn)品選擇非常重要。

一、市場的選擇。店家應(yīng)該分析目前類目哪些細(xì)分市場是處于增長狀態(tài)；分析去年“雙十一”預(yù)熱期間日增長對(duì)比以及銷售漲幅；逐個(gè)類目分析其接下來的熱銷屬性是什么；分析有哪些關(guān)鍵詞需要提前做好布局。二、商品的選擇。店家要確認(rèn)目前自家哪些產(chǎn)品是屬于具有增長性市場的產(chǎn)品，還要對(duì)于商品進(jìn)行潛力評(píng)比。并要對(duì)市場上其他的優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行分析和遴選。此外，分析競爭對(duì)手、優(yōu)化商品展示頁面、分析活動(dòng)預(yù)期效果也是廣大店家不可忽視的工作。

記者手記：“雙十一”是一年中電商平臺(tái)流量最高的一天。無論是否能夠加入到促銷主會(huì)場，商家也應(yīng)該借勢(shì)，結(jié)合自身店鋪產(chǎn)品線搞策劃做活動(dòng)。“雙十一”本來就是一個(gè)鍛煉團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)。如果思路不是很清晰，建議店家多學(xué)習(xí)多看一些成功商家的案例，然后團(tuán)隊(duì)上下全力以赴去執(zhí)行一次。在盡量保證不虧損的情況下多做一些嘗試，相信“雙十一”過后會(huì)對(duì)網(wǎng)銷團(tuán)隊(duì)素質(zhì)有一個(gè)比較明顯的提升。

《中外玩具制造》記者：“雙十一”過后，店家還有哪些工作是需要特別注意的？

廣東省網(wǎng)商協(xié)會(huì)：“雙十一”后，通過交易店家們能夠獲得很多數(shù)據(jù)，我們建議店家注意分析以下一些數(shù)據(jù)和情況：買家人群、頁面熱點(diǎn)、用戶流失原因、流量結(jié)構(gòu)和來源、“雙十一”各時(shí)間點(diǎn)的流量（為下一年做準(zhǔn)備）、競爭對(duì)手店鋪情況/單個(gè)競爭商品情況、活動(dòng)利潤等。當(dāng)然還要總結(jié)“雙十一”總體情況。

參加“雙十一”活動(dòng)的企業(yè)網(wǎng)銷團(tuán)隊(duì)為自己鼓勁加油

記者手記：“雙十一”之后最重要的工作，就是穩(wěn)扎穩(wěn)打地把這次活動(dòng)收獲的資源累積起來，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)得失，努力讓店鋪的日銷水平上升一個(gè)層次。大店有大店的突破，小店也有小店的累積，大獲全勝也不要樂而忘形，收獲甚微也不要心灰意冷，每參加一次“雙十一”都是經(jīng)驗(yàn)積累的過程，把經(jīng)驗(yàn)沉淀下來，才能保持店鋪穩(wěn)定成長。

《中外玩具制造》記者：這些年玩具在網(wǎng)商這個(gè)渠道的表現(xiàn)如何？前景和潛力有多大？有什么營銷手段特別適合他們？

廣東省網(wǎng)商協(xié)會(huì)：2016年，玩具的銷售渠道占比依然是線下大于線上，但從增長速度上看，線上發(fā)展更快。

單純把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成玩具的銷售渠道，已經(jīng)逐漸成為過去式了。玩具在網(wǎng)上銷售目前也已經(jīng)非常成熟。實(shí)際上，單純的互聯(lián)網(wǎng)渠道并不能給玩具生產(chǎn)商、玩具銷售商帶來競爭上的優(yōu)勢(shì)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”玩具目前已經(jīng)有更多更成熟的玩法。

有一部分走得比較快的玩具廠商已經(jīng)轉(zhuǎn)型，不再單純生產(chǎn)銷售玩具，它們開始收購國內(nèi)的IP，布局文化產(chǎn)業(yè)，進(jìn)行相關(guān)周邊產(chǎn)品的生產(chǎn)，希望以優(yōu)質(zhì)IP為載體，做成集動(dòng)漫、游戲、玩具于一身的商家。

隨著玩具市場的進(jìn)一步細(xì)分，很多人在找玩具的時(shí)候都是找某一款的單品玩具，或者某一個(gè)IP的周邊產(chǎn)品?？梢灶A(yù)測(cè)，玩具市場未來價(jià)格戰(zhàn)的意義將會(huì)越來越小，單純的降價(jià)、促銷等營銷手段的總體收益會(huì)越來越低。做精品玩具，在外觀、材料、吸引力上創(chuàng)新，賦予一款玩具更多的附加值才是未來的趨勢(shì)。

國際知名大牌玩具早已在網(wǎng)上開始為“雙十一”預(yù)熱

記者手記：電商渠道占玩具市場銷售的比率越來越高是毋容置疑的，一些線下的玩具經(jīng)銷商更表示傳統(tǒng)的地面活動(dòng)對(duì)小朋友的吸引力開始削弱。隨著電腦和智能手機(jī)的普及，過去線下實(shí)體店單純的買賣關(guān)系已經(jīng)不適合這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。傳統(tǒng)經(jīng)銷商必須找到新的銷售亮點(diǎn)與之抗衡，也可嘗試多渠道發(fā)展，布局電商市場。

記者認(rèn)為，對(duì)于后發(fā)品牌而言，打造更多性價(jià)比高、話題性強(qiáng)的產(chǎn)品是一個(gè)突破口。

《中外玩具制造》記者：對(duì)未來一年電商渠道發(fā)展的預(yù)測(cè)？

廣東省網(wǎng)商協(xié)會(huì)：未來數(shù)年內(nèi)，中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模依然將保持高速增長。

其中，對(duì)于玩具行業(yè)來說，值得關(guān)注的是移動(dòng)網(wǎng)購市場。2015年中國移動(dòng)網(wǎng)購市場交易規(guī)模達(dá)2.1萬億元，同比增長123.8%，增速遠(yuǎn)高于中國網(wǎng)絡(luò)購物整體增速（2015年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模為3.8萬億元，較上年同期增長36.2%）。 未來幾年，中國移動(dòng)網(wǎng)購仍將保持較快增長，2018年移動(dòng)網(wǎng)購市場交易規(guī)模將超過5萬億元。移動(dòng)端具有隨時(shí)隨地、碎片化、高互動(dòng)等特征，將助推網(wǎng)購市場向“線上+線下”，“社交+消費(fèi)”，“PC+手機(jī)+TV”，“娛樂+消費(fèi)”等方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)整合營銷、多屏互動(dòng)等模式。

記者手記：電商渠道的營銷手段不斷推陳出新，去年大熱的眾籌在今年表現(xiàn)乏力，取而代之的是各種直播營銷，很多觸角敏銳的玩具企業(yè)都能跟上最新的營銷節(jié)奏，當(dāng)然這也對(duì)玩企的銷售團(tuán)隊(duì)提出更高的要求。

記者建議，在成本許可的范圍內(nèi)，企業(yè)應(yīng)積極嘗試各種營銷新手段。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，抓住營銷先機(jī)才是網(wǎng)銷的關(guān)鍵。